Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Neuss

Simon v auf

Google

Unser erster und letzter MG! Fahrzeug (MG5, mittlerweile ein gutes Jahr alt) konnte an der Wallbox nicht mehr geladen werden und wurde daher zu Dresen in die Werkstatt geschleppt. Dort musste er über vier Wochen bleiben. Die MG-"Mobilitätsgarantie" unterstützt Ihre Kunden aber maximal eine Woche mit einem Mietwagen. Das passt nicht zusammen! Ich kann nur jedem empfehlen die Finger von dieser Marke zu lassen, aber die Dresen-Mitarbeiter sind immer nett und freundlich!

Wilhelm Krölls auf

ReviewHero

Positiv; CAPTUR ,vernünftige Probefahrt und bei Abholung in der warmen Halle für ca. 100km Sprit im Tank, sehr gut. Negativ; 1) nach 3 Tagen ( Licht Automatik) Batt. Leer und musste gegen Bezahlung Aufgeladen werden. 2) Bei Abholung fehlten alle Unterlagen. Service Heft, Garantie Heft ,Betriebsanleitung und diese sind auch nach 4 Wochen Warten nicht zu bekommen????!!!!

Christian T auf

Google

Schnell und zuvorkommend.

Miguel B auf

Google

I wanted to fix my car's door. I called and described my problem. I was told I would receive a callback in order to schedule the appointment. After 5h I received no contact at all, despite I called back a couple of times (some of them the operator just turned off the phone). So far, my customer experience was the worst possible.

Rolf S auf

Google

Klasse Ausstellungsräume, freundlicher Service!

Mama S auf

Google

DIESE BEWERTUNG IST ZU 100% EHRLICH UND AUF MEINE EIGENEN ERFAHRUNGSWERTEN HIER VERÖFFENTLICHT. Dieses Autohaus kann ich KEINEM weiter empfehlen nach meinen knapp 3,5 schlechten Jahren und unmenschliche Erfahrungen mit Hrn BEEK nach meinem NEUWAGEN Autokauf.18.700 EURO. Opel und die anderen Firmen die in den Fahrzeugen mitlerweise drin stecken machen nur Müll den sie dann noch für unverschämte Preise verkaufen.Service bei Problemen nicht vorhanden,weder vor Ort noch bei Opel selber,unfreundliche Mitarbeiter,wenn gesagt wird wir melden uns,darf man denen hinterher rennen was trotzdem nichts bringt,weder per Mail noch per Telefon.Autoteile wurden schief zusammen gebaut,keiner will sich irgendwie dafür verantwortlich fühlen.Eine Einweisung vom Fahrzeug hat damals auch nicht stattgefunden.Vom Werk aus Bremsenprobleme,Motorprobleme,Spaltmaße ect. Aber haubtsache man verlangt über 18 Tausend Euro für einen OPEL 👎..für Müll. NACHTRAG:HERR B... HAT MICH BEWUSST ALS VERKÄUFER ÜBER DEN TISCH GEZOGEN ICH KANN DAHER DIESES AUTOHAUS KEINEM WEITEREMPFEHLEN.ABER HAUBTSACHE HR B... VERARSCHT SICH SELBER MIT DEM SPRUCH ICH BIN DOCH KEIN UNMENSCH...DOCH DAS SIND SIE IN MEINEM AUGEN! BEI PERSÖNLICHEM NACHFRAGEN ZWECKS VERTRAG KOMMT NUR EINE DÄMLICHE ANTWORT WIE: WAS SOLL ICH DA MACHEN?? ICH KANN MIR DEN OPEL CORSA F AUS REPARATURKOSTENGRÜNDEN NICHT MEHR LEISTEN,DANK OPEL/PEUGEOT ECT. IHR SOLLTET EUCH SCHÄMEN WAS IHR MIT DEN KUNDEN MACHT DIE EUCH VERTRAUEN! EUREN LADEN SOLLTE MAN FÜR IMMER SCHLIESSEN UND FÜR LEBENSZEIT SPERREN. Das hier ist ein Autohaus (VERKÄUFER HR.BOVELETH) welches ich empfehlen kann zu https://az-gerresheim.de Ich kenne dort keinen!!Beruht auf meine eigene ERSTE Kauferfahrung in dem Hause.Auf dieses Auto kann ich mich komischerweise freuen was ich beim Opel Corsa F von Anfang an nie hatte,jetzt weiss ich auch warum. Eine Erklärung vom Fahrzeug bekommt man auch. PS:HERR SCHÄFFGES IST DER EINZIGE IN DEM HAUSE AUF DEN MAN SICH ZU 100% VERLASSEN KANN,IMMER HILFSBEREIT UND FREUNDLICH IST.

Marion M auf

Google

Haben euch ja doch gefunden 😜...und neues Auto mitgenommen 😎😎😎

DL P auf

Google

Wir sind voller Freude dahin gefahren da wir im Netz ein Auto gesehen haben was uns gefiel. Mit im Gepäck waren meine Frau, mein Vater und ich mit dem Bargeld. Angekommen und voller Vorfreude auf den Wagen standen wir nun da. Der Verkäufer begrüßt uns recht herzlich ( Erinnerungen wurden wach an meiner Nato Zeit, er winkte hektisch wie auf ner runway) Der Käufer sagte uns dann schon das es mehrere Interessenten gibt jedoch zur Zeit keine Batterie im Auto ist. Angekommen am Auto ging das Drama in den Teil zwei ( merke jeder gute Film hat einen Teil 2 ab den 3ten werden die meisten Fortsetzung schlecht) Der Verkäufer musste erstmal durch das ganze Auto klettern um die Türen von innen zu öffnen ( bedenkt Autoverkauf Termin und Auto ohne Strom) als er dies schaffte war Das Highlight eröffnet. Soweit so gut wir schauten uns fragend an, wass wir nun drin machen sollen, so ohne Strom. Aber gut wir ließen das so im Raum stehen. Als wir die Motorhaube öffnete sahen wir weiter extras! Unsere Tochter hätte für den naturwissenschaftlichen Unterricht ihr feucht biotom dabei gehabt zwischen Moos und Motor. ( der erste Motor in Tarn Optik den ich sah) Nach noch weiten lackier versuche mittels Pinsel und der Aussage das der Wagen so gut wie verkauft sei. Haben wir uns doch dazu entschieden dem neuen Besitzer nicht im Wege zu stehen.

Claudia B auf

Google

Service war super, dank Herrn Klann sehr schnelle Abwicklung

Arzu Ö auf

Google

Ich weiß nicht, wo ich anfangen soll. Noch nie wurde ich so gedemütigt wie heute Morgen. Unabhängig von meiner Beschwerde, die ich an die Zentrale schicken werde, möchte ich hier einigen zukünftigen Kunden meine Erfahrungen schildern. Bis zum Kauf läuft alles super. Man wird herzlich empfangen, in meinem Fall war es das Autohaus in Essen, es wird gewährleistet, dass sich sofort jemand um einen kümmert, Unterlagen werden bequem per E-Mail oder Post verschickt, zum Abschied noch ein freundlicher Händedruck. Nach dem Kauf und vor allem dann, wenn der Händler selbst einen Fehler macht, geht plötzlich niemand mehr an das Telefon, die zuständige Beratung reagiert nicht auf E-Mails. In meinem Fall hat man vergessen, die entsprechenden Schrauben für die Felgen mitzugeben und plötzlich war es nicht möglich, mir diese postalisch zukommen zu lassen; d.h. ich musste an einem Samstag von Neuss nach Essen fahren, um mir dann anzuhören, dass die Werkstatt dort nicht auf hat und ich doch bitte nach Neuss fahren soll, damit man die Felgenschlösser knackt und durch normale Schrauben (die man mir vergessen hatte, mitzugeben!) ersetzt. Mir ist unklar, wie man als große Marke, Kunden so gemütlich und ohne jegliche Entschädigung oder Entschuldigung von A nach B schicken kann und das für einen Fehler, der ganz klar beim Autohaus selber liegt! In Neuss hatte ich dann heute also den Termin um 10:30 Uhr und die Dame vorne teilte mir mir, dass ich dass Auto zwischen 16 Uhr 17 Uhr abholen könnte. Auf meine Nachfrage hin, warum das denn so lange dauern würde und ich das langsam echt frustrierend finde, wurde sie unfreundlich und sagte mir, dass sie mir mit dem Termin schon entgegengekommen sei. Es wurde aber in keiner Weise kommuniziert, dass ich mich auf eine Wartezeit von 6-7 Stunden einstellen soll. Ich wurde dort völlig zu Unrecht behandelt und durfte mir Aussagen anhören wie: „Dann gehen Sie doch einfach zurück nach Essen.“ Zum Schluss sagte sie in einem erniedrigenden und äußerst sarkastischen Unterton, dass ich gerne so lange Platz nehmen und mir einen Kaffee nehmen darf, wohlwissend (!), dass ich noch bis 17 Uhr auf mein Auto warten muss. Ob ich das heute noch abholen kann, bezweifle ich. Und noch einmal: Es geht hier nur um Schrauben, die ersetzt werden müssen. Ich hätte auf meine Freunde hören sollen, was den Service bei VW angeht. Ich überlege das Auto, das ich gerade einmal seit 5 Monaten fahre, wieder zu verkaufen und in ein Auto bei einem anderen Hersteller zu investieren, bei dem der Service wirklich das hält, was er verspricht; bei dem ich mich vor allem als Kundin gut aufgehoben fühle. Respekt scheint bei Gottfried Schultz ein Fremdwort zu sein. Traurig…