Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Weil wir aus Dellbrück kommen, hat uns für den Kauf eines neuen e bikes für mich der Weg zunächst zu Fahrrad Prumbaum geführt. Wir sind schon sehr freundlich empfangen worden, aber unser Verkäufer Jean Philipp Pernin hat uns noch mehr überrascht. Nachdem er als erstes durch gezieltes Befragen herausfinden wollte, was mir vorschwebt, hat er mit einem unermüdlichen Einsatz Fahrräder (nicht nur 2!)zum Probefahren gebracht, er hat beraten, Änderung…
Beim Kauf meines ersten Gravelbikes durfte ich mehrere Fahrräder ausgiebig probefahren. Herr Pernin hat mich fachmännisch beraten und mir praktische Tipps gegeben. Vielen Dank!
Moin, möchte mich einmal recht herzlich für den tollen Telefonsupport bedanken. Ich habe bereits vor geraumer Zeit einen Ersatzmotor bei Prumbach erworben und brauchte nun abermals einen neue Motor. Da ich aber 600km weit weg wohne, wurde mir völlig entspannt und super freundlich am Telefon weiter geholfen. Von so einem Service sollten sich einige mal eine Scheibe abschneiden. Da macht Einkaufen Spass. Weiter so. Viele Grüße von der Insel Fehmar…
Eine Top geführte Mountainbiketour, der ganze Tag war einfach nur herrlich. Vielen Dank für die Erfahrung
Sehr kompetente Mitarbeiter. Uns wurden alle Fragen sehr detailliert beantwortet .Toller Service
Sehr freundliche Mitarbeiter, hohe Kompetenz, absolute Empfehlung, insbesondere im Vergleich zu Mitbewerbern (z.B. XXL Feld).
Für eine kurze Rückfrage und zur Vereinbarung eines Inspektionstermins vor Ort gewesen. Trotz vielen Kunden war das Personal hilfsbereit und freundlich.
War heute vor Ort, weil mein Rad leider mit der Zeit mal die Luft verliert. Der junge Herr aus der „Werkstatt“, war super lieb und hilfsbereit. Danke ☀️
Herr Bürger hat uns kompetent und neutral beraten. Daher haben wir sehr gerne bei ihm gekauft und würden ihn besonders und Fahrrad Prumbaum generell wärmstens weiterempfehlen.
"Teure Räder verkaufen wir Ihnen gerne, wenn Sie dann aber mal ein Problem haben, hoffen Sie bitte nicht auf unsere Unterstützung!" Hier -> un-mög-lich-er (!) Umgang mit telefonisch hilfesuchendem "alten" Kunden, welcher dann seitens der Werkstatt (man kann es kaum glauben) ob seiner vorgetragenen Bitte laut ausgelacht wurde. Eine angetragene Bitte kann selbstverständlich grundsätzlich negativ beschieden werden. Als Fachgeschäft sollte ich aber s…
Sehr ausführliche und nette Beratung. Der Berater hat sich sehr viel Zeit genommen und war sehr engagiert.
Wir haben uns richtig aufgehoben gefühlt und sind super zufrieden mit der Beratung. Wir haben uns für Samstag auf der Internetseite einen Beratungstermin geholt. Dann hat alles super geklappt, der nächste freie Mitarbeiter stand für uns bereit. Wir durften viele Fahrräder Probe fahren und alle Fragen, die wir hatten, wurden ausführlich beantwortet. Nachdem wir uns für die Fahrräder entschieden haben, ging auch alles ganz schnell. Freitag drauf …
Ich würde auch 6 Stern geben! Authentische und Kompetente Beratung. Ich würde mich immer wieder von Jean-Philippe Pernin beraten lassen. Kann ich allen weiterempfehlen!
Herr Penin hat mich perfekt beraten und ich bin sehr zufrieden mit meinem Gravel-Bike. Insgesamt ein sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Falls mal was sein sollte hat man einen Ansprechpartner und ein kompetentes Team bei Prumbaum.
Verkauf und Beratung sehr gut - kompetente und freundliche Verkäufer. Im Garantiefall (KTM E-Bike: defektes Padal im 2. Monat nach Kauf - Kugellager defekt / Abwicklung durch den Verkaufsleiter) meiner Meinung nach allerdings extrem unfreundlich und gar nicht kulant! Ich hatte die Wahl: entweder unbestimmte Zeit warten, bis die baugleichen Pedale lieferbar sind oder 15€ zuzahlen, damit ich weiterfahren kann. Online waren beide Pedale ungefähr gle…