Thelen Küchen &amp; Wohnkonzepte GmbH

C A

Sehr ausführliche Beratung und Planung durch Herrn Corbelli, auch der Aufbau unserer Küche lief reibungslos. Wir sind sehr zufrieden.

Vor 3 Monaten auf

Barbara E

Alles absolut professionell, alle nahmen sich die Zeit, die wir brauchten, perfekte Beratung, sehr gute Erklärung bei Material, Design, Funktionalität der Küchenschränke und Elektrogeräte etc. Es wurden unsere Ideen aufgenommen, mit praktischen und guten Lösungen ergänzt, viel besser als wir es uns vorgestellt hatten. Fühlten uns sehr gut aufgehoben. Bei weiteren Fragen konnten wir uns jederzeit melden. Bevor wir alles „dingfest“ gemacht haben, s…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren. Ihre 100%ige Weiterempfehlung ist für uns das größte Kompliment. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung! Ihr Thelen | Drifte Team

Vor 4 Monaten auf

Geza B

Toller Service, beste Qualität im Einbau - wir sind rundum zufrieden!

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Qualität des Einbaus rundum zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, dass Sie sich für uns entschieden haben. Vielen Dank für Ihr Feedback! Ihr Thelen | Drifte Team

Vor 5 Monaten auf

Sophie D

Terrible terrible installation experience. Just to tell you the timeline: the kitchen first installation starts on December 2023, they forgot something and came again on March 2024. During the time, luckily we were able to find there is no switch for the LED light of the kitchen, and then they came again in May. This already takes half year just to complete installation. I moved in later in May, and found the dishwasher was not running at all, it…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Dong, wir möchten uns herzlich für Ihr Feedback bedanken. Es tut uns leid zu hören, dass es Unmut gegeben hat und wir möchten gerne versuchen, den Sachverhalt nochmals klarzustellen. Die Montage im Dezember konnte nicht abgeschlossen werden, da zu diesem Zeitpunkt der Wasseranschluss in Ihrer Wohnung noch nicht fertiggestellt war. Unser Team ist im März erneut zu Ihnen gekommen, um die Installation abzuschließen. Der von Ihnen erwähnte Lichtschalter war in diesem Fall anders geplant. Laut den vorhandenen Installationsplänen sollte eine schaltbare Steckdose vorhanden sein, über die das Licht gesteuert werden sollte. Dies war jedoch nicht der Fall. Daher haben wir eine alternative Lösung eingebaut, und das sogar ohne zusätzliche Kosten. Etwa sechs Wochen später haben Sie uns informiert, dass der Geschirrspüler nicht funktioniert. Unser Mitarbeiter hat darauf hingewiesen, dass wir gerne erneut vorbeikommen können, dies jedoch in Rechnung stellen müssen, da die Installation offiziell abgeschlossen und abgenommen war. Wir haben Sie dann auf den kostenlosen Siemens-Support hingewiesen (da noch Garantie bestand) und Ihnen die entsprechende Nummer herausgesucht. Wir haben sogar persönlich mit Siemens telefoniert, wofür Sie sich herzlich bei uns bedankt haben. Sollte unser Mitarbeiter vergessen haben, den Stecker des Geschirrspülers einzustecken, möchten wir uns dafür entschuldigen. Ansonsten sind wir der Meinung, dass wir alles getan haben, um Ihre Wünsche zu erfüllen, und unsere Mitarbeiter ihr Bestes gegeben haben, um Ihnen zu helfen. Aus unserer Sicht ist Ihre Bewertung daher nicht gerechtfertigt. Bei Fragen oder Hilfe stehen wir ihnen natürlich weiterhin jederzeit zur Verfügung. Ihr Thelen | Drifte Team Dear Mrs. Dong, we would like to sincerely thank you for your feedback. We are sorry to hear that there has been dissatisfaction, and we would like to try to clarify the situation once again. The installation in December could not be completed because at that time the water connection in your apartment was not yet finished. Our team came back to you in March to complete the installation. The light switch you mentioned was planned differently in this case. According to the existing installation plans, there should have been a switchable socket through which the light should be controlled. However, this was not the case. Therefore, we installed an alternative solution, even without additional costs. About six weeks later, you informed us that the dishwasher was not working. Our employee pointed out that we could come back again, but this would have to be charged as the installation was officially completed and accepted. We then directed you to the free Siemens support (as there was still a warranty) and provided you with the relevant number. We even personally called Siemens on your behalf, for which you warmly thanked us. If our employee forgot to plug in the dishwasher, we apologize for that. Otherwise, we believe that we have done everything to fulfill your wishes, and our employees have done their best to help you. From our perspective, your rating is therefore not justified. If you have any questions or need further assistance, we are always available to help. Your Thelen | Drifte Team

Vor 5 Monaten auf

L. J

Ich hatte kürzlich das Vergnügen, am Otto Wilde Outdoor Küchen Event im Thelen Küchenstudio teilzunehmen, und ich kann nur sagen: Es war absolut fantastisch! Das Team von Thelen hat es geschafft, eine wunderbare Atmosphäre zu schaffen, in der man sich sofort wohl und willkommen gefühlt hat. Das Highlight des Abends war natürlich die Präsentation der Otto Wilde Outdoor Küche. Die Qualität und Funktionalität dieser Küchenlösung sind herausragend. E…

Vor 6 Monaten auf

Fati S

Bei unserer fast 20-Jahre alten Küche, die Dank Thelen Küchen immernoch sehr schön und praktisch anzuschauen ist, sind die Halter durch das Entfernen der Sockelleiste (Austausch der Spülmaschine) leider gebrochen und konnten nicht mehr genutzt werden; die Abdeckung hielt nicht mehr. Im Geschäft nahm sich der äußerst freundliche Berater Herr G. C. viel Zeit um heraus zubekommen, ob diese Halter noch im Umlauf sind. Er gab mir die Daten des Kundend…

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu erfahren, dass Ihre fast 20 Jahre alte Küche durch unseren Service weiterhin sowohl schön als auch praktisch bleibt. Ihr Lob für unser Küchenstudio und die Wohnmöbelausstellung freut uns besonders. Wir schätzen Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie weiterhin begeistern zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team von Thelen|Drifte

Vor 6 Monaten auf

Elke S

Wir haben bei Fa. Thelen im Zuge unserer umfassenden Haussanierung eine neue Küche geplant und gekauft. Es war eine große Freude, von Planung bis Ausführung. Wir hatten eine konzeptuelle Vorstellung unserer zukünftigen Küche - einem offenen Küchenbereich im weithin offenen Ess-/Wohnbereich - und waren damit in einem großen Küchenstudio in einer langen Planungssitzung am Computer, gingen aber letztlich verunsichert und etwas enttäuscht nach Haus.…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Sudholt, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung. Wir sind überglücklich zu hören, dass Sie den gesamten Prozess – von der ersten Planung bis zur fertigen Ausführung Ihrer neuen Küche – als große Freude empfunden haben. Ihre Zufriedenheit und die Tatsache, dass wir Ihre Erwartungen sogar übertreffen konnten, bestätigen uns in unserer Philosophie und unserem Ansatz, jeden Kunden individuell und mit höchster Sorgfalt zu beraten. Dass Sie anfänglich Unsicherheiten und Enttäuschungen erlebt haben, tut uns leid zu hören, aber umso mehr freut es uns, dass Sie letztendlich den Weg zu uns gefunden und uns Ihr Vertrauen geschenkt haben. Wir freuen uns dass wir für Sie eine Küche entwerfen konnten, die Ihre anfänglichen Vorstellungen nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen hat. Wir verstehen, dass ein Küchenkauf und -einbau, besonders im Rahmen einer umfassenden Haussanierung, eine herausfordernde Zeit sein kann. Daher bemühen wir uns stets, flexibel auf die Bedürfnisse und Zeitpläne unserer Kunden einzugehen und auch bei unvorhergesehenen Herausforderungen unterstützend zur Seite zu stehen. Ihre Wertschätzung für die handwerkliche Arbeit unseres Teams beim Aufbau Ihrer Küche und Ihre anhaltende Zufriedenheit sind für uns das größte Lob. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihre Traumküche nun genießen können und dass wir einen Teil dazu beitragen durften. Dass Sie uns bereits weiterempfohlen haben, ehrt uns sehr und wir danken Ihnen für Ihr Ihre Empfehlung. Für das entgegengebrachte Vertrauen und die positive Rückmeldung möchten wir uns nochmals herzlich bei Ihnen bedanken. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Traumküche und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne mit Rat und Tat zur Seite. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Thelen|Drifte Düsseldorf

Vor 9 Monaten auf

Nils B

Ich bin absolut begeistert von unserer neuen Küche! Vom ersten Augenblick der Beratung bis zur pünktlichen Lieferung hat alles perfekt geklappt. Die Qualität der Produkte und die handwerkliche Verarbeitung sind herausragend und entsprachen unseren hohen Erwartungen. Die kompetente Beratung und die detaillierte Planung im Vorfeld haben uns besonders beeindruckt; unser Küchenberater G.C. hat fantastische Arbeit geleistet und unsere Wünsche perfekt …

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung zu Ihrer neuen Küche und der gesamten Abwicklung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von der Beratung bis zur Lieferung eine rundum positive Erfahrung gemacht haben. Danke auch für Ihr Lob für die kompetente Beratung und detaillierte Planung durch unseren Küchenberater G.C. Wir danken Ihnen für das in uns gesetzte Vertrauen. Gerne unterstützen wir Sie und vielleicht auch Ihre Freunde und Bekannte in der Zukunft! Ihr Team von Thelen|Drifte Düsseldorf

Vor 10 Monaten auf

Jan N

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Nelissen, herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung – wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns so zufrieden waren. Ihr Thelen Drifte Team Düsseldorf.

Vor 10 Monaten auf

Markus M

Ich war gestern vor Ort, weil unsere Spüle nicht mehr richtig funktioniert. Die Lösung hat keine Minute gedauert, klasse. Vielen Dank dafür.

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Möller, wir freuen uns, dass wir Ihnen so schnell und unkompliziert helfen konnten. Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung. Ihr Team von Thelen|Drifte Düsseldorf

Usagi T

Eine sehr professionelle und ausgiebige Beratung, es wird wirklich an alles gedacht. Wünsche und Vorstellungen werden ausgiebig besprochen, man nimmt sich die Zeit. Wir fühlen uns hier gut aufgehoben, und empfehlen gerne weiter.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Tsukino, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und wir Ihre Wünsche und Vorstellungen erfüllen konnten. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es ist uns eine Freude, Sie auch in Zukunft bei uns zu begrüßen. Wir schätzen Ihre Empfehlung sehr. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Thelen|Drifte

Anni M

Tolle Beratung mit neuen Ideen und einem feinen Auge. Die Ausstellung gefällt mir auch sehr gut, da man tolle Inspiration bekommt und zudem die neuesten Trends direkt vor Ort begutachten kann. Kleine Probleme beim Aufbau wurden ernst genommen und erledigt. Sehr freundliche Mitarbeiter und tolle Animationen in der Planungsphase, sodass man sich die geplante Küche auch gut vorstellen kann.

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrte Frau Mi, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl unsere Beratung als auch unsere Ausstellung schätzen. Wir sind stolz darauf, Ihre Erwartungen erfüllt zu haben. Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Thelen|Drifte

Marissa K

Wir waren insgesamt sehr zufrieden! Habe eine Küche bestellt und es verlief von der Beratung an, bis hin zum Aufbau alles reibungslos!

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Klockner, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und dem Aufbau Ihrer neuen Küche zufrieden waren. Ihr Team von Thelen-Drifte

Anna S

Ein super Küchenstudio! Wir haben durch eine umfassende Beratung und immer wieder hervorragende Ideen mit Herrn Corbelli unsere Traumküche geplant! Ein Blick in den Tapetenkatalog hat sich sehr gelohnt und macht unsere Küche zu etwas noch Besondererem. Eine abschließende sehr professionelle Montage mit eingehaltenem Liefertermin (auch aller Geräte) bestätigt unseren guten Eindruck vom Küchenstudio. Wir können das Küchenstudio Thelen absolut emp…

Antwort des Unternehmens

Liebe Frau Schnurpfeil, wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und es war uns eine große Freude, Ihnen bei der Planung und Installation Ihrer Traumküche behilflich sein zu dürfen. Herr Corbelli und unser gesamte Team freuen sich, dass Sie mit der Beratung und den Ideen für Ihre Küche zufrieden sind. Es ist immer unser Ziel, etwas Einzigartiges und Besonderes für jeden unserer Kunden zu schaffen. Ihre Empfehlung ist das beste Kompliment. Vielen Dank dafür. Ihr Team von Thelen-Drifte

Steffen Z

Wir hatten vor kurzem mehr oder weniger das Vergnügen, eine neue Küche zu erwerben und sind durch eine Empfehlung auf Thelen Küchen in der Scheurenstraße in Düsseldorf aufmerksam gemacht worden. Da wir sehr großen Wert auf Service und Kundenzufriedenheit legen und dass wir als Kunde ernst genommen werden, waren wir gespannt, ob Thelen unserer Erwartungen erfüllen kann. Vorweg, unsere Erwartungen wurden übertroffen, es war ein absolut reibungslos…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Zöller, es ist uns eine große Freude, Ihre äußerst positive Rückmeldung zu lesen und zu erfahren, dass Ihr Erlebnis mit Thelen|Drifte Ihre Erwartungen übertroffen hat. Es ist uns sehr wichtig, dass jeder unserer Kunden eine positive und individuelle Erfahrung macht und wir freuen uns, dass wir dies für Sie erreichen konnten. Wir sind stolz auf unser Team, insbesondere Herrn Corbelli, der offenbar einen bemerkenswerten Job gemacht hat, Ihnen dabei zu helfen, die "perfekte" Küche zu finden. Er ist bekannt für seine Sachkenntnis und sein Engagement für hervorragenden Kundenservice, und Ihre Worte werden ihm sicherlich eine große Freude bereiten. Es ist auch großartig zu hören, dass Sie mit dem reibungslosen und pünktlichen Liefer- und Installationsprozess zufrieden waren. Unser Team arbeitet stets hart daran, einen effizienten und professionellen Service zu gewährleisten. Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung sind für uns die größte Belohnung. Es bestätigt uns in unserer Arbeit und motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Zeit, uns dieses Feedback zu geben. Wir schätzen es sehr und freuen uns darauf, Ihnen in der Zukunft weiterhin einen hervorragenden Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Thelen|Drifte

Werner S

Ein großes Lob für die Firma Thelen Drifte ! Nach 7 Jahren konnten wir unsere Küche mit Küchenmöbeln aus der gleichen Serie, gleiche Farbe erweitern. Zusätzliche Einbaugeräte kein Problem ! Leider hatte sich der Dunstabzug nach all den Jahren irgendwie verstellt…. auch das für Herrn Corbelli kein Problem. Es wurde sofort behoben und bei der Gelegenheit eine Glasscheibe neu eingesetzt, die wir beim Reinigen falsch eingesetzt hatten. Fachkräftemang…

Antwort des Unternehmens

Sehr geehrter Herr Siegel, Wir freuen uns ungemein über Ihre positiven Rückmeldungen zu unserem Unternehmen. Ihr Lob und Ihre Empfehlung motivieren uns alle in unserer täglichen Arbeit. Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diese wunderbare Bewertung zu hinterlassen. Herzlichen Dank für Ihre Anerkennung unserer Leistungen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Thelen Drifte Team

Tim R

Wir sind sehr zufrieden mit unserer Küche und dem Service von Thelen Küchen sowie der kompetenten Beratung und Betreuung durch Gianni Corbelli. Er war immer erreichbar, freundlich und professionell und stellte sicher, dass jeder Aspekt unserer Küchenplanung perfekt war. Wir können Thelen Küchen und die Zusammenarbeit mit Gianni Corbelli jedem, der eine neue Küche braucht, sehr empfehlen.

Antwort des Unternehmens

Lieber Herr Rheinhold, wow! Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und unserer Beratung begeistern konnten. Jetzt wünschen wir Ihnen viel Spaß beim Kochen, Backen und und und... Unser gesamtes Thelen|Drifte Team sagt: Dankeschön!

T S

Von der Planung, Beratung bis zur Montage und sogar danach ist bei Küchen Thelen alles Hand-in-Hand gegangen und es hat bei allem super, super gut funktioniert. Herr Corbelli hat sich bei der Planung sehr viel Zeit genommen, die Beratung war auf Kundenwunsch und den gegebenen Möglichkeiten angepasst, Alternativen wurden angeboten und besprochen. Die Erfahrung von Herrn Corbelli, die Ideen und seine Empfehlungen haben mir sehr geholfen. Vielen Dan…

Antwort des Unternehmens

Liebe/er TS, vielen Dank dass Sie sich Zeit für die ausführliche und sehr positive 5-Sterne Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Auswahl, der Beratung als auch der Umsetzung begeistern konnten. Unser gesamtes Thelen|Drifte Team sagt: Dankeschön!

info

Von der Beratung bis zur Ausführung einfach nur super super gut, selbst Einbaugeräte die eigentlich nicht lieferbar waren, wurden von der Geschäftsleitung noch am Abend der Küchenfertigstellung eingebaut. Es war die dritte Küche die wir von Thelen bezogen haben, alles war super Beratung, Küche als solches und zu einem super Preis. Danke nochmal an das gesamte Team !!!!!!

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unsere Arbeit zu bewerten. Auch unter den aktuell besonderen Umständen ist die Erfüllung von Kundenwünschen unser oberstes Ziel und es freut uns, dass Sie mit Ihrer neuen Küche so zufrieden sind. Ihr Team von Thelen-Drifte