Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Bei Service & Qualität ist bei Neils & Kraft noch einiges an Luft nach oben! Ich hatte mein 3 Jahre altes Fahrzeug (GLC 220) Mitte Dezember das erste Mal zur Wartung bei Neils&Kraft in Gießen. Bei einer anschließenden Autobahnfahrt Ende Dezember bekam ich die Meldung "Ölstand reduzieren". Also gut, bei Neils & Kraft angerufen und mit dem Werkstattmeister einen Termin für den 8. Januar 11:00 Uhr vereinbart - ich könnte auf das Fahrzeug warten, es …
Ich bedanke mich für die schnelle, unkomplizierte und kompetente Abwicklung durch den Werkstattmeister Herrn Wagner bei Neils&Kraft in Gießen. Grüße ans gesamte Team.
Im vergangenen Monat hatten wir unser Fahrzeuge bei Neils und Kraft in der Werkstatt, und kann diese definitiv weiterempfehlen! Der gesamte Service war hervorragend! Von Fahrzeug Abgabe bis Abholung hat alles tadellos funktioniert. Besonders bedanken möchten wir uns bei Herrn Müller und seinem Serviceteam das uns ausgezeichnet betreut hat! So stellen wir uns Mercedes-Benz Service vor. Wir kommen gerne wieder. Mit freundlichen Grüßen T.Roth
Ich war auf der Durchreise und hatte Batterieprobleme.Von der sehr freundlichen Anmeldung bis zum Service Team,vertreten durch Herrn Wagner,war ich rundherum sehr zufrieden.Das Ersatzteil war vorrätig und die Panne wurde zügig behoben.Selbst ,vermutlich der Chef, hat sehr freundliche Worte gefunden als ich bei der Abholung im Lager nach einem kleinen weiteren Ersatzteil gefragt habe. Dr.Litmeyer
150 Euro für 35 min simples Fehlerauslesen grenzt an Wucher. Dass das Vertrauen und die Sorgen der Kunden so ausgenutzt werden, ist zutiefst enttäuschend.
Inspektion war terminiert und wurde tadellos erledigt. Fahrzeug wurde sauber und mängelfrei übergeben. Rechnung war wie gewohnt im Mercedes- Niveau.
Schwiegermutter hatte ihre 3 Jahre alte V-Klasse dort, wegen einer defekten Klima Leitung. Mir war kurz davor aufgefallen, dass der Endschalldämpfer press an der Karosserie und Stabi anliegt und deshalb starke Geräusche im Innenraum verursacht. Dies hat sie bei der übergabe in Auftrag gegeben. Behoben wurde leider nichts mit der Aussage, dass alles normal sei. Hier muss der Kunde also selbst Hand anlegen, da die Kompetenz der Werkstatt nicht ausr…
Ich habe gestern ein Ersatzteil per Mail bestellt. Innerhalb kürzester Zeit waren alle meine Fragen wie Preis, Lieferzeit und Abholung geklärt. Vielen Dank an Herr Binz vom Teiledienst für die rasche Abwicklung. Heute habe ich das Teil abholen können und auch dabei hat alles reibungslos geklappt. Prima Service!
Kaffee schmeckt und Teile fürs Auto gibt es auch,Personal ist nett hilfsbereit und freundlich
