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Bewertungen
Selbst ein Stern ist hier schon zu viel. Drei mal vor Ort gewesen und jedes mal gab es Probleme. Nach der gestrigen Wartung wurde erstmal mehr Geld verlangt als ursprünglich ausgemacht. Nach längerem hin und her konnte alles geklärt werden, da eine Garantieleistung mit abgerechnet wurde. Als Dankeschön wurde mir noch ein beschädigtes Auto mit deutlichen Lackschäden mitgegeben. Da ich es leider erst unmittelbar nach Ankunft Zuhause gesehen habe, …
Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und wird aufs beste Betreut.
Als Partner für die Lieferung von Ersatzteilen an uns als Karosserie-Instandsetzung kann ich mich nur als super zufrieden äußern, Bearbeitung, Rückmeldung und Lieferung immer zügig und zuverlässig. Mein Ansprechpartner Herr Binz, die anderen Kollegen kenne ich nicht, ist zuverlässig und freundlich und arbeitet präzise. Es wäre wünschenswert, wenn alle, die mit Kunden zu tun haben, so wären! Alles Top !!!
War nun bereits zwei mal bei Neils und Kraft, da ich verschiedene Probleme und Fragen hatte. Jedes mal wurde sich Zeit genommen und mir sehr kompetent vom Service Team geholfen. Vielen Dank!
Meine C-Klasse war wegen Problemen mit dem Digital Light-System in der Werkstatt. Ich bin sehr zufrieden mit der Reparatur – alles funktioniert wieder einwandfrei. Ein besonderer Dank gilt Herrn Müller für seine kompetente und freundliche Art. Er hat mir alles verständlich erklärt und ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sehr empfehlenswerte Werkstatt!
Am 13.02.2025 hatte ich eine Fußmatte Velour für den Laderaumboden meiner V-Klasse 2023 Kompakt bestellt und gekauft. Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles bestens. Diese kam sehr gut verpackt in einem Karton. Kann ich nur wärmstens weiter empfehlen. Einfach Top!!!
Alles top. Super freundliche Mitarbeiter und sehr zuverlässig. So muss es sein!
Ein großes Lob für die schnelle Abwicklung eines Reifenplatzer. Abschleppdienst war in kürzester Zeit vor Ort und Reparatur / Leihwagen alles lief schnell und unkompliziert ab. Personal war freundlich und sehr hilfsbereit. Einiges Manko war der Pannenhilfe Notruf dort müssten erst gefüllt 30 Fragen beantworten werden bis man weitergeleitet wird zu Mercedes. Die Damen sprach im flüsterton und das wo man an einer sehr befahren Straße stand.
Die Beratung von Herrn Felix Habermehl war ausführlich und professionell. Auch das Angebot, was er mir unterbreiten konnte, war fair. Die Kaufabwicklung war transparent und gut strukturiert. Die Einweisung bei Übergabe des Fahrzeugs wurde von Herrn Mai sehr umfangreich und verständlich gestaltet. TOP! So soll es sein! Klare Empfehlung.
Schnelle kompetente Beratung bei drohender Panne, schnelle Ausführung des notwendigen Austausch der Batterie
Wir haben eine S580 für 60 Tage gemietet. Leider war das Auto nicht aufbereitet und das von einem Unternehmen das sich "das beste oder nichts" nennt?! Schäden an der Frontstoßstange waren nicht im Übergabeprotokoll notiert. Ansonsten gibt es Sterne für eine professionelle Übergabe und ein schönes Autohaus.
Hatte meinen Mercedes zum Jahreswechsel 23/24 zu einer großen Inspektion und hatte bei der Kurvenfahrt Geräusche bemerkt. Hatte N&K explizit darum gebeten, das zu überprüfen. Laut N&K war das Auto "in einem Top-Zustand". Fünf Monate später kam leider das böse Erwachen, ein defektes Heckdifferenzial (Reparaturkosten ca. 6.000€). Und bei der Besprechung des Schadens wurde mir mitgeteilt, dass "das ja bei dem Autotyp öfter vorkommt". Auf dem Schaden…
Vorsicht! Weg von diesem Mercedes Service! Ich habe eine C Klasse mit Jung Stern Garantie, hatte ich plötzlich ein Elektronisches Fehler beim Start-Stop System und Blende-Beleuchtung. Ich habe ein Termin vereinbart weil ich Garantie habe! Mercedes Neils und Kraft hat 10 Minuten das Auto gesehen und die haben bestätigt dass ich diesem Fehler habe! Danke das wusste ich schon! Dann haben die mir gesagt dass die Garantie deckt das nicht!! Und das ich…
Haben unseren gebraucht gekauften Mercedes zur Großen Inspektion gebracht, mit dem Hinweis auf schabende Geräusche bei der Kurvenfahrt. Man versprach, dem nachzugehen. Es wurde nach Aussage der Werkstattmitarbeiter nichts gefunden. 5 Monate später ging dann das Hinterachsdifferential kaputt! Bei der Sichtung des Schadens meinte der N&K-Mitarbeiter noch "na ja, das passiert bei dem Autotyp öfter". Hätte er diesen "Geisteblitz" auch bei der Inspekt…
Ich war wg.einer festsitzenden Schraube am Rad dort. Ich wurde wirklich sehr schnell und auch sehr kompetent bedient. Leider konnte die Schraube nicht direkt gelöst werden, aber ein junger, sehr netter, Monteur hat alles gegeben um zu helfen. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt.