Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Gießen

Ste f auf

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Bis jetzt war immer alles gut.

Nataschkini W auf

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Lage Wartezeit für Radio Code muß man ändern tage kommen.

Baraa K auf

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Super 👍

B M auf

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Muss leider 1stern geben normal 0 Wartezeiten unerträglich, Personal unfähig.

Sebastian P auf

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Ich bedanke mich für die schnelle, unkomplizierte und kompetente Abwicklung durch den Werkstattmeister Herrn Wagner bei Neils&Kraft in Gießen. Grüße ans gesamte Team.

Thomas B auf

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Bei Service & Qualität ist bei Neils & Kraft noch einiges an Luft nach oben! Ich hatte mein 3 Jahre altes Fahrzeug (GLC 220) Mitte Dezember das erste Mal zur Wartung bei Neils&Kraft in Gießen. Bei einer anschließenden Autobahnfahrt Ende Dezember bekam ich die Meldung "Ölstand reduzieren". Also gut, bei Neils & Kraft angerufen und mit dem Werkstattmeister einen Termin für den 8. Januar 11:00 Uhr vereinbart - ich könnte auf das Fahrzeug warten, es würde nicht lange dauern. Ok, ich war um 10:50 Uhr vor Ort und übte mich in Geduld. Gegen 13:00 Uhr wurde ich dann doch etwas ungeduldig, zumal ich schon angefressen war, dass ich auf Grund eines Fehlers bei der Wartung die Werkstatt erneut aufsuchen musste. Die Damen am Info-Counter konnten mir adhoc keine Auskunft geben ... im Verlauf habe ich häufig die Antwort "... das weiß ich nicht", "... das kann ich Ihnen auch nicht sagen" gehört. Auf meine Frage, ob ein Azubi meine Inspektion durchgeführt hat, wurde mir entrüstet entgegnet, dass alle Mitarbeiter hochqualifiziert seien. Komisch nur, dass sich herausstellte, dass bei der Wartung 2 Liter Öl zu viel (!!!) eingefüllt wurden - hochqualifiziert? Ja ne, is klar. Auch kann man seitens Neils&Kraft wohl nicht feststellen (oder man will es nicht), welcher Trottel meinen Ölwechsel durchgeführt hat. Ich habe kein Problem damit, wenn ein Azubi die Inspektion durchführt, aber dann bitte unter Anleitung/Kontrolle eines Meisters. Nach 2 1/2 Stunden konnte ich dann vom Hof fahren (ist vermutlich bei Neils&Kraft keine sehr lange Zeit). Von einer Entschuldigung oder Anzeichen des Bedauerns seitens Neils & Kraft keine Spur. Wenn das der Anspruch von Mercedes Benz ist, dann gute Nacht. p.s.: Ich fahre jetzt seit 25 Jahren Mercedes, aber so etwas ist mir noch nicht passiert. Ob ich wieder diese Firma aufsuche: Vermutlich nicht. Update September 2024 Rund 9 Monate und 6.000km nach der Inspektion meldete sich das Auto und wollte neue Bremsbeläge hinten - blöd nur, dass das dies auf der Fahrt nach Spanien passierte - eine Rückfahrt mit den 'alten' Bremsbelägen war nicht möglich, da nur ca. 1.000km Restlaufstrecke zur Verfügung stehen. Der Tausch in Spanien hat mich 2 Urlaubstage gekostet - Vielen Danke dafür, Neils & Kraft. Wenn ein Auto bei Mercedes zur Inspektion ist, soll es 30.000km bzw. 12 Monate 'durchhalten'. Nicht so bei Neils & Kraft. Der Azubi hat wohl auch vergessen, nach den Bremsen zu schauen. Der Meister hat es dann wohl auch vergessen. Ein Hinweis, dass die Bremsbeläge kurz vor der Grenze sind, hatte ich nicht bekommen,

Ahmed A auf

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Guter Service, bin super zufrieden. Ölwechsel und Inspektion hat sehr spontan super geklappt.

xy y auf

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Musste "notfallmäßig" dort hin, da ein Nagel einen Reifen zerstört hatte und ich nicht weiter fahren konnte. Man sagte mir, dass man den Reifen nicht flicken könne und zwei neue aufgezogen werden müssten. Ich konnte das Auto auch ohne Termin gleich vor Ort abgeben und am übernächsten Tag konnte ich es wieder abholen. Zwei Sterne für den schnellen Service. Ich wurde gefragt, ob ich eine bestimmte Marke für die Reifen haben möchte. Ich bat um "normale" bzw. "ordentliche" ohne eine bestimmte Marke zu nennen. Montiert wurden zwei der billigsten noname China-Winterreifen, vor denen der ADAC aufgrund viel zu langen Bremswegs ausdrücklich warnt. Ein Reifen kostet laut Internet nicht ganz 50€. Für zwei inkl. Wechsel habe ich fast 200€ bezahlt. Das war ein teurer Reifenwechsel. Würde die Werkstatt nicht weiterempfehlen.

Ms C auf

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Ich habe bei der Wahl Group einen Dacia Stepway als Neuwagen gekauft und bin rundum zufrieden! Herr Göttig hat mich von Anfang an super freundlich und kompetent beraten. Die Probefahrt verlief problemlos und ohne Wartezeit. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Fertigstellung und Übergabe des Autos. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. Danke!

Jenni S auf

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Es wurde ein Dacia Duster LPG Neuwagen im Autohaus Wahl in Gießen gekauft. Abwicklung, Erklärungen und Beratung durch Frau Peter waren sehr freundlich und ausführlich. Es wurde sich auch bei der Fahrzeugübergabe sehr viel Zeit genommen. Sehr vorbildlich. Leider bekam der Neuwagen nach zwei Monaten starke Probleme mit der LPG Anlage so das es vorwiegend auf Benzin lief was ja nicht Sinn eines LPG Gashybriden ist. Es sollte zu 90 % auf Gas fahren. Der 1. Werkstatttermin war ca zwei Monate nach Anmeldung des Problems. Leider ohne Erfolg. Das Fahrzeug wurde wieder übergeben als repariert. Es war immer noch kaputt. Weder durch den Werkstattleiter Herr Bauer noch durch den Kundenservice von Dacia bekam man Hilfe. Es wäre halt so und normal das es sich das Auto aussucht mit was es fährt. Bei hartnäckigem nachfragen wurde gesagt dann solle man sich eine andere Werkstatt suchen. Gesagt getan Autopartner Weilburg auch Vertragspartner von Dacia hat das Problem mit kompetenten Mitarbeitern gefunden und gelöst. Das Auto fährt wieder auf Gas. Der Verkauf in Gießen läuft super aber wenn man dann mal die Werkstatt benötigt ist man dort nicht gut aufgehoben. Schade.