Kfz-Ersatzteilgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Gießen

Sebastian P auf

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Ich bedanke mich für die schnelle, unkomplizierte und kompetente Abwicklung durch den Werkstattmeister Herrn Wagner bei Neils&Kraft in Gießen. Grüße ans gesamte Team.

Thomas B auf

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Bei Service & Qualität ist bei Neils & Kraft noch einiges an Luft nach oben! Ich hatte mein 3 Jahre altes Fahrzeug (GLC 220) Mitte Dezember das erste Mal zur Wartung bei Neils&Kraft in Gießen. Bei einer anschließenden Autobahnfahrt Ende Dezember bekam ich die Meldung "Ölstand reduzieren". Also gut, bei Neils & Kraft angerufen und mit dem Werkstattmeister einen Termin für den 8. Januar 11:00 Uhr vereinbart - ich könnte auf das Fahrzeug warten, es würde nicht lange dauern. Ok, ich war um 10:50 Uhr vor Ort und übte mich in Geduld. Gegen 13:00 Uhr wurde ich dann doch etwas ungeduldig, zumal ich schon angefressen war, dass ich auf Grund eines Fehlers bei der Wartung die Werkstatt erneut aufsuchen musste. Die Damen am Info-Counter konnten mir adhoc keine Auskunft geben ... im Verlauf habe ich häufig die Antwort "... das weiß ich nicht", "... das kann ich Ihnen auch nicht sagen" gehört. Auf meine Frage, ob ein Azubi meine Inspektion durchgeführt hat, wurde mir entrüstet entgegnet, dass alle Mitarbeiter hochqualifiziert seien. Komisch nur, dass sich herausstellte, dass bei der Wartung 2 Liter Öl zu viel (!!!) eingefüllt wurden - hochqualifiziert? Ja ne, is klar. Auch kann man seitens Neils&Kraft wohl nicht feststellen (oder man will es nicht), welcher Trottel meinen Ölwechsel durchgeführt hat. Ich habe kein Problem damit, wenn ein Azubi die Inspektion durchführt, aber dann bitte unter Anleitung/Kontrolle eines Meisters. Nach 2 1/2 Stunden konnte ich dann vom Hof fahren (ist vermutlich bei Neils&Kraft keine sehr lange Zeit). Von einer Entschuldigung oder Anzeichen des Bedauerns seitens Neils & Kraft keine Spur. Wenn das der Anspruch von Mercedes Benz ist, dann gute Nacht. p.s.: Ich fahre jetzt seit 25 Jahren Mercedes, aber so etwas ist mir noch nicht passiert. Ob ich wieder diese Firma aufsuche: Vermutlich nicht. Update September 2024 Rund 9 Monate und 6.000km nach der Inspektion meldete sich das Auto und wollte neue Bremsbeläge hinten - blöd nur, dass das dies auf der Fahrt nach Spanien passierte - eine Rückfahrt mit den 'alten' Bremsbelägen war nicht möglich, da nur ca. 1.000km Restlaufstrecke zur Verfügung stehen. Der Tausch in Spanien hat mich 2 Urlaubstage gekostet - Vielen Danke dafür, Neils & Kraft. Wenn ein Auto bei Mercedes zur Inspektion ist, soll es 30.000km bzw. 12 Monate 'durchhalten'. Nicht so bei Neils & Kraft. Der Azubi hat wohl auch vergessen, nach den Bremsen zu schauen. Der Meister hat es dann wohl auch vergessen. Ein Hinweis, dass die Bremsbeläge kurz vor der Grenze sind, hatte ich nicht bekommen,

Shani E auf

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Sehr nett

Sam C auf

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Ich hab dort früher Reifen wechseln und einlagern lassen und bin als erstes dort hin für Reparaturen. Aber das hat sich seit einiger Zeit erledigt. Gründe: [1] Beim Reifenwechselservice wurde mir ohne mein Wissen oder meine zustimmung eine kostenpflichtige Felgenreinigung "verkauft". Wären die Felgen sauber gewesen, wäre es trotzdem nicht ok gewesen, aber man hätte drüber wegsehen können. Aber das waren sie nicht. Stattdessen derart staubig, dass eine Autowäsche nicht gereicht hat, den Staub los zu werden. Wo wurden die Reifen eingelagert? In der Sahara? [2] Vor einiger Zeit hatte ich ein Loch im Reifen. Ein Kollege weigerte sich, den zu flicken, ich müsse einen neuen Reifen kaufen. Er wäre ansonsten "mit einem Bein hinter schwedischen gardinen". Bei erneuter telefonischer Konsultation haben einige seiner Kollegen ihm widersprochen – am Ende wurde der Reifen dann folgerichtig doch geflickt. Ich frage mich, wie es dem ersten Kollegen in seiner neuen Behausung geht. Übrigens habe ich den Sachverhalt einem Reifenspezialisten in der Umgebung geschildert und um deren Einschätzung gebeten. Sinngemäß war deren Antwort: "Völliger quatsch. Der wollte vermutlich nen schnellen Hunderter machen." [3] Ich hatte mein Auto dort wegen einer Reparatur abgegeben. Zu der Zeit war an dem Fahrzeug vorne eine Birne des Frontscheinwerfers defekt. Das war aber nicht der Grund, weshalb ich den Wagen dort abgegeben hatte. Ich hatte ganz im Gegenteil bereits Ersatzbirnen gekauft, um den Austausch selbst vorzunehmen. Wie schon bei der angeblichen Felgenreinigung wurde aber auch hier ohne meine Zustimmung einfach eine kostenpflichtige Arbeit vorgenommen und die Birne gewechselt. Nachdem ich dies angesprochen hatte, hat man am Ende zumindest die Arbeitskosten erlassen – die Materialkosten nicht. Dass die eine Birne ungefähr 5 mal so teuer war, wie das ganze Set, das ich wie gesagt schon gekauft hatte, versteht sich fast schon von selbst. Unter dem Strich habe ich das Gefühl, der Kunde wird hier als melkkuh oder Geldautomat gesehen. Das kann man zwar so machen, um kurzfristig ein paar Euro abzuziehen. Aber halten tut man seine Kunden so nicht. Woanders antwortet man auf eine negative Rezension (sinngemäß) "hier wird niemand abgezogen". Das kann ich nicht bestätigen. Rate dringendst von diesem Laden ab.

Ms C auf

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Ich habe bei der Wahl Group einen Dacia Stepway als Neuwagen gekauft und bin rundum zufrieden! Herr Göttig hat mich von Anfang an super freundlich und kompetent beraten. Die Probefahrt verlief problemlos und ohne Wartezeit. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Fertigstellung und Übergabe des Autos. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. Danke!

Jenni S auf

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Es wurde ein Dacia Duster LPG Neuwagen im Autohaus Wahl in Gießen gekauft. Abwicklung, Erklärungen und Beratung durch Frau Peter waren sehr freundlich und ausführlich. Es wurde sich auch bei der Fahrzeugübergabe sehr viel Zeit genommen. Sehr vorbildlich. Leider bekam der Neuwagen nach zwei Monaten starke Probleme mit der LPG Anlage so das es vorwiegend auf Benzin lief was ja nicht Sinn eines LPG Gashybriden ist. Es sollte zu 90 % auf Gas fahren. Der 1. Werkstatttermin war ca zwei Monate nach Anmeldung des Problems. Leider ohne Erfolg. Das Fahrzeug wurde wieder übergeben als repariert. Es war immer noch kaputt. Weder durch den Werkstattleiter Herr Bauer noch durch den Kundenservice von Dacia bekam man Hilfe. Es wäre halt so und normal das es sich das Auto aussucht mit was es fährt. Bei hartnäckigem nachfragen wurde gesagt dann solle man sich eine andere Werkstatt suchen. Gesagt getan Autopartner Weilburg auch Vertragspartner von Dacia hat das Problem mit kompetenten Mitarbeitern gefunden und gelöst. Das Auto fährt wieder auf Gas. Der Verkauf in Gießen läuft super aber wenn man dann mal die Werkstatt benötigt ist man dort nicht gut aufgehoben. Schade.

Stefan K auf

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Der Autokauf ist eine bedeutende Entscheidung und kann eine herausfordernde Erfahrung sein. Doch in Gießen gibt es einen BMW-Verkäufer, der diesen Prozess zu einem Vergnügen macht. Aron Baumann, ein Verkäufer, der eine hohe Kompetenz und großes Fachwissen besitzt, hat einen bleibenden Eindruck beim Kauf unseres neuen BMW Z4 hinterlassen. Vom ersten Beratungsgespräch bis zur feierlichen Übergabe des Fahrzeugs bietet Aron Baumann einen Service, der Professionalität und Freundlichkeit vereint. Es war eine wunderschöne Fahrzeugübergabe, die mit einem Sektempfang gekrönt wurde, und einer ausführlichen Erklärung aller wichtigen Details zum neuen Auto. Aron Baumann legt nicht nur Wert auf einen erfolgreichen Verkauf, sondern auch darauf, dass die Kunden sich sicher und informiert fühlen. Vertrauen ist ein Schlüsselelement beim Autokauf, und Aron Baumann bietet dies in hohem Maße. Mit Charme und Witz schafft er es, eine angenehme Atmosphäre zu schaffen, die Kunden dazu veranlasst, seine Dienste immer wieder in Anspruch zu nehmen. Solche positiven Kundenerfahrungen sind ein Zeugnis für die Qualität des Services und die besondere persönliche Note, die Aron Baumann in seine Arbeit einbringt. Für diejenigen, die in der Region Gießen nach einem neuen BMW suchen, könnte ein Besuch bei Aron Baumann nicht nur zu einem neuen Auto führen, sondern auch zu einer außergewöhnlich positiven Erfahrung, die man gerne weiterempfiehlt. Es ist diese Art von Service, die den Autokauf von einer Notwendigkeit zu einem Ereignis macht, das in Erinnerung bleibt. Vielen Dank – Wir kommen immer gerne wieder ins BMW Autohaus Wahl nach Gießen zu Dir, Lieber Aron

Sebastian W auf

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Termin letzte Woche vereinbart für Heute 9:30 Uhr. Auto um 9:30 abgegeben mit der Aussage: Wir melden uns heute, sobald das Auto fertig ist. 17 Uhr keine Nachricht. Per Telefon ist niemand zu erreichen. Vor Ort: Zur Rückfrage ob Auto fertig sei: Termin wäre erst morgen es sei mein versäumen gewesen das Auto zu früh zu bringen. Fazit: Dort wird niemand an mir Geld verdienen :) Danke für nichts

Michael W auf

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Hatte mich für den neuen XPeng G9 interessiert und Kontakt zu Herrn Lukas Kaluza aufgenommen. Selten solch guten, angenehmen und kompetenten Verkaufsberater (und Menschen!) kennen gelernt. Zuverlässig und kommunikationsstark. Unbedingt zu empfehlen! I was interested in the new XPeng G9 and contacted Mr. Lukas Kaluza. Rarely have I met such good, pleasant and competent sales consultants (and person!). Reliable and good at communication. Absolutely recommended!

René S auf

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Leider kommt man an diesem Autohaus nirgendwo vorbei. Jedoch sollte wir uns mal für einen Neuwagen entscheiden, hier nicht