Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 71%
- Neutral
- 12%
- Negativ
- 17%
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Bewertungen
Enttäuschende Nachbetreuung – Finger weg Möbel Höffner Dresden. Anfangs war ich sehr zufrieden mit der professionellen und reibungslosen Planung meiner Küche. Die Beratung schien kompetent, und der Vertragsabschluss verlief problemlos. Doch nach der Unterschrift war der Service und mein Ansprechpartner verschwunden. Weder die Verkäufer noch die Geschäftsleitung sind seither erreichbar. Ein dringend benötigter Elektroplan, der an den Bauträger hät…
3 von 4 Verkäufern hatten ganz offensichtlich keine Lust auf ihren Job. Für die Preise eine absolute Frechheit! Nie wieder
Reichlich Auswahl aber Verkäufer (zumindest unser)ist das ….. Der Herr Verkäufer, meint die Lieferung wird komplett geliefert und die alten Möbel mitgenommen. 1. Es wurde in Teillieferung geliefert 2. mitgenommen wurde auch nichts. Auf Rückfrage konnte sich der Verkäufer an nichts erinnern. Nach über 20 Jahren als Verkäufer kann dies wohl schon mal passieren. Er könnte unser nächster Kanzler werden. Der vergisst ja auch immer mal was. Ist halt e…
Wir waren heute weil wir uns immer sehr über diese Gutscheine ( Aktionen ) freuen . Aber es ist einfach nur noch irreführend und hat uns nun als Kunde verloren. Man bekommt einen Gutschein a‘ 50€ gutgeschrieben ab 150€ Einkaufswert , was ok ist . Dazu ist es begrenzt auf bestimmte Sortimente, auch ok . Aber wenn man als Kunde dann noch wie ein Detektiv prüfen muss ob es ein Aktionpreis , Bestpreis und Sonderpreis ist hört es auf . Dazu sind alle…
Überteuerte Möbel mit schlechter Qualität. Sobald die Rechnung bezahlt ist versucht der Kundenservice nur noch Reklamationen abzublocken statt auf den Kunden einzugehen. Absolut unglaublich. Lieber gegenüber zu Ikea gehen. Dort ist man als Kunde deutlich besser aufgehoben.
Tolle Beratung - wenn man genug Geduld (und natürlich auch Geld) mitbringt, findet sich für jeden Geschmack etwas passendes.
Haben ein neues Bett gesucht mit konkreten Wünschen. Die Mitarbeiterin hat uns sehr gut beraten und hat gemeinsam mit uns alle Möglichkeiten und Alternativen aufgezeigt. Das gesamte Verkaufsgespräch war sehr freundlich und professionell. Auch der Mitarbeiter in Kundenservice war sehr nett und freundlich und hat unseren Wunsch zügig bearbeitet und erklärt. Unser weiterer Besuch in der Lampenabteilung verlief ähnlich. Selbst an der Kasse erlebten …
Habe online einen Fernsehsessel bestellt und das war auch mein letzter Einkauf bei Höffner. Ganze 14 Monate musste ich auf diesen Sessel warten und vekam noch nicht einmal das, was ich bestellt hatte. Auf Beschwerdemails bekommt man keine Antwort. So geht man definitiv nicht mit Kunden um!!!
Beratung bei Bettwäsche sehr schlecht. Verkäuferin sichtlich genervt zum Freitag. Schade
2023 gekauftes Sofa nach einem 3/4 durchgesessen. Reklamation gestartet. Polsterer kam nach langer Zeit mal vorbei, 3 Fotos gemacht, auf dem Zettel was aufgeschrieben, und Zack war er in 2 Minuten wieder weg. Höffner meldet sich, hieß es. Die Zeit ist vergangen, und ich habe gedacht, ich frag mal nach. Der Fall liegt bei den Kollegen im Servicecenter. Das Einrichtungshaus ist dafür aber zuständig. Man leite den Fall weiter. Es vergingen wieder ei…
Im Grunde dürfte hier gar kein Stern vergeben werden, denn geglänzt hat bei unserem jüngsten Kauf bei Möbel Höffner rein gar nichts. Lange Lieferzeiten (gut, das ist wohl nun Standard), fehlende Teile (lange Nachlieferzeiten - schwer nachzuvollziehen), 2 Arbeitstage vergeudet für angekündigte Lieferung, die wegen falscher Adresserfassung an eine andere Adresse ging (die ca. 5 Minuten Fahrweg von uns lag), Kundenservice erkennt nach 3monatiger War…
Schlechte Qualität, schlechter Service Nachdem unser Sonnenschirm bereits zu Beginn nicht funktionstüchtig war und durch einen anderen, mangelhaften Schirm ersetzt wurde, ist er nun nach 3 Jahren zusammengebrochen. Ersatzteile können nicht beschafft werden, auch der Kontakt zum Hersteller bezüglich eines Ersatzteils wird nicht vermittelt. Ein so hoher Preis ist für diese miese Qualität einfach nicht gerechtfertigt. Über Unterstützung von Höffner …
Schlechter Service, arrogante Verkäufer. Große Auswahl an Möbel etc.
Super