Beleuchtungsgeschäft Bewertungen & Top Anbieter in Dresden
Anbieter in der Kategorie Beleuchtungsgeschäft in Dresden
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Am 5.12. bestellte und bezahlte ich eine Lampe per Vorkasse. Geliefert wurde bis jetzt nichts. Mehrere Mails blieben unbeantwortet, auch telefonisch war niemand zu erreichen. Im Februar erhielt ich folgende mail: " ...bitte entschuldigen Sie die späte Antwort. Leider kam es durch den Umzug zu verschiedenen Verzögerungen in unserem Ablauf, wodurch ich leider erst jetzt zu Ihrer E-Mail komme. Ich kläre aktuell noch einmal mit dem Hersteller ab, wann mit Ihrer Leuchte zu rechnen ist und melde mich zeitnah bei Ihnen. Gern stehe ich für weitere Fragen zur Verfügung und freue mich, von Ihnen zu hören..." Leider ist die Firma nicht zu erreichen. Die Ansage ist eine Unverschämtheit. Ich bekam bisher weder die Lampe noch das Geld zurück. Auch auf die Stornierung bekam ich keine Antwort. Warnung vor diesem Shop!!!!!!! Nachtrag: Am 15. 3. 24, bekam ich die Mitteilung, dass meine Bestellung jetzt als storniert verbucht ist und ich die Summe sofort überwiesen bekomme. Bekommen habe ich trotz zahlreicher mails (anders ist der Shop immer noch nicht erreichbar) nichts. Nochmals Warnung! Kauft lieber bei soliden Händlern.
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Bedienung und Service ist sehr gut und da ist der Kunde noch König
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Ich bin schon lange ein zufriedener Kunde bei Höffner im Elbepark wegen der Haushaltsabteilung und Deko-Artikel im Erdgeschoß. Als ich vor ein paar Tagen erstmals die obere Etage besucht habe, war ich sehr überrascht über die große Auswahl und die tolle Qualität der Möbel. Wenn ich mir in Zukunft etwas neues kaufen möchte, werde ich mit Sicherheit darauf zurückkommen. Noch erstaunter war ich über das schöne Restaurant! Hätte ich gewußt, was für eine "Perle" sich dort oben versteckt, wäre ich schon viel eher dorthin gegangen. Auf Nachfrage bei Bekannten und Kollegen wurde mir bestätigt, dass es nur wenige kennen, was sehr schade ist. Deshalb schlage ich der Geschäftsleitung vor, unbedingt mehr Werbung für das Restaurant zu machen, z.B. durch Aufsteller im Erdgeschoß, ein Foto-Banner im Eingangsbereich oder an der Hausfassade. Ich bin auf jeden Fall ab jetzt Stammkunde 🙂 und werde es sehr gern weiterempfehlen. PS: Schade, dass bei Google-Bewertungen allgemein eher Leute schreiben, die unzufrieden sind oder irgendwo ihren persönlichen Frust loswerden wollen. Dabei läßt sich fast jedes Problem vor Ort oder per Telefon sehr leicht klären. Es wäre schön, wenn mehr zufriedenen Kunden ihre Meinung äußern würden, um ein reales Bild zu vermitteln.Bei Höffner weiß ich, daß viele mit der Qualität und dem Service sehr zufrieden sind. MfG und alles Gute weiterhin! 🍀
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Ich werde bei Höffner nie wieder Möbel bestellen! Schlafzimmer bestellt, fast 3 Monate gewartet. Wurde nur deswegen vor Weihnachten aufgebaut, weil ich dreimal interveniert habe. Holz war verzogen, Monteure mussten mit Kleiderstange improvisieren. Wohnwand bestellt, auch 3 Monate gewartet. Glasscheibe war schon vor der Montage des Höffner-Teams zerbrochen. Wurde nachbestellt, muss wieder über 1 Monat darauf warten. Höffner schafft es weder, Liefer- und Montagezeiten einzuhalten noch fehlerfreie Ware auszuliefern / zu montieren. Man wird mit der Einrichtung einfach nicht fertig, wenn man bei Höffner bestellt. Und ärgert sich nur darüber, dass man auf den Werbetrick mit der Zufriedenheit reingefallen ist.