Ich möchte mich beim gesamten Team der Fa. Kraus bedanken. Trotz der besonderen Umstände (ich musste eine Woche vorm ins Krankenhaus) konnte der Umzug auch durch die Unterstützung meiner Familie planmässig durchgeführt werden. Der Umzug und auch die Entrümpelung einen Tag später hat super geklappt. Vom Erstkontakt bis zur Abholung der Umzugskartons alles nette und hifsbereite Mitarbeiter. Auch der telefonische Kontakt mit dem Büro war super.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in unser Team!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Umzug trotz der besonderen Umstände reibungslos verlaufen ist. Unser Ziel ist es immer, unseren Kunden bestmöglich zur Seite zu stehen – umso mehr, wenn es mal nicht nach Plan läuft. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben!
Wir wünschen Ihnen alles Gute und vor allem beste Gesundheit!
Herzliche Grüße
Ihr Team von Möbel-Service-Transport Elmar Kraus e.K.
Freundlichkeit wird hier groß geschrieben.
Reibungsloser Umzug dank kompetenten Mitarbeiter.
Immer wieder gern ziehe ich mit diesem Unternehmen um.
DANKE für ihr ARBEIT
Liebe Frau Korang,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserem Team so zufrieden waren. Ein reibungsloser Umzug ist unser Anspruch, und es ist schön zu hören, dass wir Ihr Vertrauen gewinnen
Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Umzug wieder unterstützen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute in Ihrem neuen Zuhause! 🏡✨
Beste Grüße
Ihr Umzugsteam Kraus
Heute nun möchten wir danke sagen für den tollen Umzug. Vom ersten Gespräch bis zum Schluss hat alles bestens geklappt. Für unseren Cousin welcher in eine Seniorengerechte Wohnung gezogen ist, waren wir froh das uns diese Firma empfohlen wurde. Wir bekamen kurzfristig einen Termin, weil wir so schnell wie möglich den Umzug machen wollten. Die Mitarbeiter haben den Umzug bestens ausgeführt und sie waren auch sehr freundlich. Trotz unserer großen E…
Vielen Dank für Ihre freundliche und ausführliche Bewertung. Wir freuen uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden waren und wir Sie beim Umzug Ihres Cousins in eine seniorengerechte Wohnung unterstützen können.
Ihr Lob für die reibungslose Organisation, die kurzfristige Terminfindung und die freundliche Ausführung durch unser Team wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut uns, dass die Kommunikation trotz der größeren Entfernung so gut funktioniert hat.
Wir wünschen Ihrem Cousin alles Gute und einen angenehmen Start in seinem neuen Zuhause. Sollten Sie in der Zukunft erneut Unterstützung bei einem Umzug benötigen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung
Leider kann ich die Firma Kraus nicht empfehlen! Es kam ein zu kleiner LKW, dass wurde mir erst beim Aufladen gesagt, dass wir 2x fahren müßten. Zwei Mitarbeiter hatten sich einen Tag vorher krank gemeldet, so dass man kurzfristig zwei Zeitarbeitsmitarbeiter eingestellt hatte, die kaum etwas gemacht haben. Ein Mitarbeiter war dann bei der zweiten Fahrt gar nicht mehr da. Im Grunde hat nur ein Mitarbeiter gearbeitet und dass sehr schwer, hat fast …
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden am Herzen liegt.
Leider haben Sie sich im Vorfeld nicht direkt an uns gewandt, um die genannten Punkte zu klären. Uns wäre es wichtig gewesen, gemeinsam eine Lösung zu finden und die Situation schnellstmöglich zu bereinigen.
Zu den von Ihnen geschilderten Vorfällen möchten wir wie folgt Stellung nehmen:
Es tut uns leid, wenn die Kapazität des LKWs nicht optimal bemessen war. Unsere Planung basiert auf den uns zur Verfügung gestellten Angaben, und wir bedauern, dass es zu einer doppelten Fahrt kam.
Der kurzfristige Ausfall von Mitarbeitern hat uns vor Herausforderungen gestellt. In solchen Fällen setzen wir, wenn nötig, Ersatzkräfte ein, um den Auftrag dennoch wie geplant auszuführen. Wir entschuldigen uns, falls dies nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Die von Ihnen erwähnten Schäden bedauern wir sehr. Leider liegen uns dazu bisher keine Informationen oder Schadensmeldungen vor. Gerne möchten wir dies gemeinsam prüfen und eine faire Lösung finden.
Wir möchten Sie herzlich bitten, uns direkt zu kontaktieren, damit wir die Situation in einem persönlichen Gespräch klären und offene Punkte bearbeiten können.
Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Von vorne bis hinten hat alles geklappt. Die Umzugshelfer waren sehr nett und zwischendurch auch immer für ein Scherz bereit, trotz der vielen Arbeit.
Als es zwischendurch zu Komplikationen kam wurde sich Zeit genommen, dass weitere Handeln zu besprechen.
Der eigentlich stressige Umzug wurde ernst aber angenehm gestaltet.
Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.
Es freut uns zu hören, dass Ihr Umzug so reibungslos verlaufen ist!
Es ist immer schön, wenn unsere Mittarbeiter nicht nur professionell, sondern auch freundlich und humorvoll sind. Solche positiven Erfahrungen können den Stress eines Umzugs erheblich mindern. Es ist toll, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben!
Auch in der Zukunft stehen wir, für Ihre Anliegen gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für den reibungslosen Möbeltransport. Es hat alles wunderbar geklappt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt auf jeden Fall.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Jeden Tag aufs Neue, geben unsere Mitarbeiter Ihr Bestes, um den Bedürfnissen unser Kunden gerecht zu werden. Gerne sind wir auch in der Zukunft für Sie da.
Schöne Grüße
Ihr Elmar Kraus Team
Der perfekte Umzug! Wir sind aufgrund hoher Zufriedenheit das 2. mal mit der Umzugsfirma Kraus umgezogen. Alles läuft sehr professionell, freundlich, zügig und äußerst zuverlässig ab. Die Firma ist für Rückfragen und Absprachen immer gut erreichbar. Die Crew strahl Ruhe aus und jeder weiß, was genau zu tun ist. Ich kann dieses Umzugsunternehmen nur weiterempfehlen. Vielen herzlichen Dank!
Liebe Frau Rämsch,
nur die positive Einstellung unser Mitarbeiter, kann das Gefühl eines sicheren Umzuges suggerieren. Vielen Dank das erneut Sie uns Ihr Vertrauen geschenkt haben.
Schöne Grüße
Ihr Elmar Kraus Team
Sehr sympathischer Mitarbeiter leider für abau extremer Wucher Preis und der gesamte Umzug Preis war reiner Wucher nein danke
Gerne möchten wir zu Ihrer Kritik Stellung nehmen.
Unser Angebot bezieht sich auf eine professionelle Umzugsleistung, durchgeführt durch hoch ausgebildete langjährige Umzugsprofis. Losgelöst der "schwierigen" Bedingungen bei Ihnen vor Ort.
Nicht jeden Kunden kann man erreichen und auf die Wertschätzung der körperlichen schweren, mit unter sehr unsauberer Tätigkeit, unserer Mitarbeiter hoffen. Unsere Preise sind komplett Transparent und notwendig, um diese Arbeit auch angemessen zu entlohnen.
Insofern, steht es Ihnen frei, sich für eine andere Lösung zu entscheiden, was Sie ja auch getan haben. Sie konnten demnach unsere Leistung tatsächlich nicht bewerten. Wir und viele andere zufriedene, tatsächlichen Kunden, finden Ihre Kritik mehr als befremdlich.
Hochachtungsvoll
Michael Henry Berger
Professionell, klar und schnell. Unsere Erfahrung mit Kraus Umzugsservice war super. Wir hatten ein Umzugslift, Halteverbotszonen in L.E. und MUC, Montage und Demontage von großen Fernseher, STS, King Size Bett, Lampen und eine Küchendemontage. Es dauerte jeweils nur 3h. Einmal Abschleppdienst innerhalb von 2h gelöst. Keine Schäden und pünktlich. So gefällt es uns – weiter so :)
---EN
Professional, clear communicarion and fast. Our experience wit…
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, gerne sind wir auch in der Zukunft in gewohnter Weise für Sie da.
Schöne Grüße, Ihr Elmar Kraus Umzugsteam
ppa. Michael Henry Berger
Wer bei seinem Umzug professionell, freundlich und zuverlässig betreut werden möchte, ist bei der FA Elmar Kraus e.K. bestens aufgehoben. Das gesamte Team arbeitet zügig, unkompliziert und mit einer guten Portion Humor ☺️. Ein großes Dankeschön an dieser Stelle an jeden einzelnen Mitarbeiter, von der Planung bis zur Umsetzung....Tolles Team, weiter so!!!
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, gerne geben wir Ihnen unser Versprechen, in der Zukunft unsere Dienstleistungen weiter professionell und mit guter Laune durchzuführen
Ihr Elmar Kraus Team
Vollbracht mit Eurer Hilfe! Bereits zum zweiten Mal habe ich dieses Unternehmen für meinen Umzug in Anspruch genommen und bin vollends zufrieden. Lückenlose Professionalität von Anfang bis Ende. Überaus freundlich , jederzeit ansprechbar und bereit , für problematische Dinge eine Lösung zu finden. Auch und gerade der Humor, kommt trotz der harten und immer herausfordernden Arbeit nicht zu kurz. Das zeugt von einem guten Team. Danke !
Sehr geehrte Frau Oppitz,
vielen Dank für ihre tolle Bewertung. Gerade von unserem Stammkunden ist das Feedback besonders wichtig.
Schöne Grüße, Ihr Elmar Kraus Team
Vielen Dank für die professionelle Arbeit. Angefangen von der Kontaktaufnahme und der reibungslosen Kommunikation über die freundlichen und flotten Jungs vom Umzugsunternehmen. Werde diese Firma gern weiter empfehlen.
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft in gewohnter Weise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Service Kraus Team
Vonfang an in guten und sehr freundlich Händen. Man hat alles erklärt bekommen und wird super Beraten. Die Mitarbeiter im Büro und auch von den Mitarbeitern die den Umzug durch geführt haben war alles super.
Kann man nur weiter empfehlen und gerne auch wieder.
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft in gewohnter Weise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Service Kraus Team
Der Umzug war von der Planung bis zum Ausladen perfekt und äußerst professionell.
Umfassende Beratung, reibungslose Kommunikation, freundliche und motivierte Mitarbeiter sowie ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis runden das überaus positive Gesamtbild ab.
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Gerne unterstützen wir Sie auch in Zukunft in gewohnter Weise.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Möbel Service Kraus Team
Wir können das Umzugsunternehmen nur weiter empfehlen,alles war von Anfang bis zum Ende super organisiert.
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit.
Vielen Dank für Ihre Bewertung, gerne sind wir auch in der Zukunft für Sie da.
Wir wünschen Ihnen eine schöne, besinnliche Weihnachtszeit.
Ich bin auf Empfehlung zur Firma Kraus gekommen und bin sehr froh darüber. Vom Kontakt mit Herrn Berger zur Bestandsaufnahme und Planung des Umzugs, Kontakt im Büro mit Frau Berger-Kraus und Frau Fuchs, sowie die supertolle Truppe am Umzugstag selbst. Alles wurde schnell,professionell und mit viel Spaß erledigt. Dazu ein sehr fairer Preis. Dankeschön für alles und natürlich eine absolute Empfehlung von mir!
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, gerne sind wir auch in der Zukunft für Sie da.
Sehr geehrter Herr Alex W, wir sind für offene Kritik stehts dankbar, nur so können wir unsere Leistung immer wieder überprüfen und auf einem hohen Stand bringen. Nur leider kennen wir Sie nicht als unseren Kunden.
hat alles sehr gut geklappt
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Herausragende Firma, tolles Team, wunderbare Atmosphäre
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