Klavierumzugsdienst Bewertungen & Top Anbieter in Leipzig

Susanne W auf

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Ich möchte mich beim gesamten Team der Fa. Kraus bedanken. Trotz der besonderen Umstände (ich musste eine Woche vorm ins Krankenhaus) konnte der Umzug auch durch die Unterstützung meiner Familie planmässig durchgeführt werden. Der Umzug und auch die Entrümpelung einen Tag später hat super geklappt. Vom Erstkontakt bis zur Abholung der Umzugskartons alles nette und hifsbereite Mitarbeiter. Auch der telefonische Kontakt mit dem Büro war super.

Co R auf

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Leider kann ich die Firma Kraus nicht empfehlen! Es kam ein zu kleiner LKW, dass wurde mir erst beim Aufladen gesagt, dass wir 2x fahren müßten. Zwei Mitarbeiter hatten sich einen Tag vorher krank gemeldet, so dass man kurzfristig zwei Zeitarbeitsmitarbeiter eingestellt hatte, die kaum etwas gemacht haben. Ein Mitarbeiter war dann bei der zweiten Fahrt gar nicht mehr da. Im Grunde hat nur ein Mitarbeiter gearbeitet und dass sehr schwer, hat fast alles alleine gemacht. Leider wurden Schäden verursacht, die bis heute in keinster Weise annähernd ausgeglichen wurden.

Memö Đ auf

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Lorenz W auf

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Transport unseres >100 Jahre alten Blüthner Klaviers innerhalb Leipzigs. Das Klavier wurde von einem Klavierbauer auseinander gebaut, da der Zielort ein enges Treppenhaus hatte. Dies wurde der Firma Kohlhardt mitgeteilt, sie verließ sich jedoch auf die Aussage des Klavierbauers der für die Machbarkeit "bürgte" und verzichtete auf eine Besichtigung. Wir wiesen die Fa. Kohlhardt darauf hin, dass ein anders Transportunternehmen das Treppenhaus besichtigte und auf Grund der Enge den Transport abgelehnt hat. Zudem gab es die Möglichkeit des Transports via straßenseitigem Balkon, die ebenfalls nicht in Betracht gezogen wurde. Es kam wie es kommen musste - das Klavier wurde im Treppenhaus am Zielort beschädigt. Beschädigungen entstanden wohlgemerkt nicht nur am Korpus (Deckel, Vorderseite, Rückseite), sondern auch an der Mechanik, die separat getragen wurde. Der Korpus musste an einem anderen Tag via Balkon transportiert werden, hierfür wurden uns zusätzliche Kosten in Höhe einer erneuten Anfahrt berechnet. Die Verantwortung für die Beschädigungen wird seitens des Unternehmens bestritten, meine Frau (mit 3 Monate altem Säugling und entsprechendem Nervenkostüm) beim Entgegennehmen des Klaviers zur Unterzeichnung der Lieferbestätigung durch die Träger und eindringlich telefonisch durch das Unternehmen aufgefordert. Hiermit unterschrieb sie den Haftungsausschluss für Transportschäden durch Enge im Treppenhaus. Mehrere schriftliche Auseinandersetzungen verliefen im Sande, Frau Kohlhardt lehnt jede rechtliche Verantwortung ab. Leider kommt das Unternehmen damit durch und wir bleiben auf den Schäden und Zusatzkosten und der Klavierbauer auf dem ihm entstandenen Mehraufwand sitzen.