Verteilung der Bewertungen

Positiv
85%
Neutral
5%
Negativ
10%
Google
Google
348 Bewertungen
Autoscout24
Autoscout24
23 Bewertungen
Mobile.de
Mobile.de
15 Bewertungen
C
Christoph

Man erkennt erst einen erstklassigen Service wenn es ein Problem zu lösen gibt. Wir haben vor wenigen Wochen einen sofort verfügbaren 2024 Kia Sportage als Neuwagen gekauft. Dieser wurde „per Mail“ erworben und die gesamte Kommunikation und der Ablauf bis zur Abholung lief vorbildlich. Erst nach etwa 180km Heimfahrt ist uns eine Delle in der Motorhaube aufgefallen, diese war bei Abholung wegen Regentropfen nicht zu erkennen. Nach einer kurzen A

Antwort des Unternehmens
Hallo Christoph, vielen Dank für die ausführliche Erklärung zu Ihrem Kauf- und Serviceerlebnis in unserem Autohaus. Einen reibungslosen und kundenorientierten Service zu bieten ist unser Anspruch. Nur so erreichen wir höchste Zufriedenheit- so wie bei Ihnen. Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen bis dahin allzeit gute Fahrt.
J
jeffrey s

Unser Berater war Herr Schmitz, welcher uns eine ehrliche und transparente Beratung gegeben hat. Die Abwicklung verlief sehr einfach und schnell. Wir sind mehr als zufrieden mit dem Auto und dem Service.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Stijlaart, „mehr als zufrieden“ und 5 Sterne. Was wollen wir mehr?! Vielen Dank für die tolle Bewertung und das Lob. Wir freuen uns und wünschen allzeit gute Fahrt.
P
Philipp j

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Jansen, danke für Ihre 5-Sterne. Wir freuen uns über jede Bewertung, aber unser Anspruch ist nunmal die höchste Bewertung. Das ist uns bei Ihnen gelungen. Dafür legen wir uns jeden Tag „ins Zeug“. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf einen nächsten Besuch.
D
Dima S

Ich habe mir jetzt ein Jahr Zeit gelassen. Ich wollte fair sein und esdem Händler ermöglichen, auf meine Reklamation einzugehen und diese dann auch auszubessern. Da ich jedoch mittlerweile einfach geghosted und ignoriert werde, sehe ich nicht ein da noch hinterherzurennen. Ausgangssituation: Ein Fahrzeug online entdeckt, Termin und Probefahrt gemacht und mich relativ schnell für den Wagen entschieden. Der Rest war ziemlich unspektakulär und verl

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter „Dima St.“, wenn ich Ihre Bewertung lese, bleibt mir nicht viel mehr übrig, als um Entschuldigung zu bitten. So funktioniert kein guter Service, das können wir besser. Wenn Sie möchten, können Sie mich gerne unter christoph.schroeder@wirsindjacobs.de kontaktieren. Wir finden dann eine schnelle Lösung! Nehmen Sie mich beim Wort. Viele Grüße, Ihr Christoph Schroeder
S
Sarah

Seit dem Kauf habe ich mein Fahrzeug immer zu Jacobs gebracht. Die Inspektionen wurden bislang gemäß den üblichen Standards durchgeführt. Die Freundlichkeit mancher Mitarbeiter lässt teilweise zu wünschen übrig. Darüber hinaus werden anfallende Probleme nicht mit der erforderlichen Ernsthaftigkeit behandelt. Bei der telefonischen Terminvereinbarung für die diesjährige Inspektion habe ich bereits auf ein Problem am Fahrzeug hingewiesen. Bei der Fa

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau "Sarah", augenscheinlich hat unser ansonsten toller Service bei Ihnen nicht funktioniert. Das tut uns leid und dafür entschuldige ich mich. Freundlichkeit sollte die leichteste Hürde sein, das kostet nichts - meistens reicht schon ein Lächeln. Auch nehmen wir die Probleme, die ein Fahrzeug macht ernst, auch wenn Sie nicht den Eindruck hatten. Das können wir besser. Kontaktieren Sie mich gerne unter christoph.schroeder@wirsindjacobs.de . Dann versuche ich mit Ihnen gemeinsam eine Lösung zu finden. Herzliche Grüße, Ihr Christoph Schroeder von Kia Jacobs.
R
Rolf B

Auf der Suche nach einem plug-in hybrid sind wir u.a.zu Kia Jacobs gekommen. Hier fühlten wir uns gut beraten. Eine Provefahrt mit den beiden Infrage kommenden Modellen wurde parallel organisiert, so dass eine gute Wahl erfolgen konnte. Danke für gute Beratung, die dann zum Kauf des KIA NIRO plug-in geführt hat. Rolf

review image
Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Berard, besten Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne Bewertung. Eine Gute Beratung die letztlich zum Kauf führt: hier haben wir wohl alles richtig gemacht. Wir freuen uns auf Ihre weiteren Besuche und wünschen Ihnen viel Freude und allzeit gute Fahrt mit Ihrem Kia Niro.
R
Raphael R

Excellente Beratung und Ausführung der Aufträge. Schnelle einfache und verständliche Hilfestellung bei jeglichem Schaden. Immer wieder gerne.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank. So ein exzellentes Lob hören wir ganz besonders gern. Wie hoffen, die Menge an Schäden hält sich in Grenzen, freuen uns aber trotzdem auf Ihre weiteren Besuche. Allzeit gut Fahrt wünschen wir.
N
Norbert G

Bin mit einem Kodiaq als Firmanfahrzeug dort Kunde. Die Beratung und Abwicklung ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Rückrufe erfolgen so wie versprochen schnell und mit der Lösung für eine Frage. Sehr guter Eindruck. Ich bin hier gerne Kunde

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Gorniak, vielen Dank dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen. Wir freuen uns über jeden zufriedenen Kunden und werden weiterhin für Ihre Zufriedenheit sorgen. Bis zum nächsten Besuch wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt.
M
Maternus H

Neuen Kia gekauft - alles Bestens und zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Honnen, "zu Ihrer vollsten Zufriedenheit" - besser geht ja gar nicht mehr. Vielen Dank! Trotzdem lassen wir nicht nach und werden auch bei Ihrem nächsten Besuch unser Bestes geben. Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt.
F
Franco A

Auto moderne e belle

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Anicas, danke für Ihr Lob und Ihre höchst mögliche Bewertung. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt.
C
Christian R

Gute Beratung und Betreuung. Unkomplizierte Abwicklung. Gerne wieder.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Rasner, vielen Dank für Ihre lobenden Worte. Wir freuen uns über 5 Sterne und werden genauso weiter machen. Wie immer wünschen wir allzeit gute Fahrt.
J
Jo S

Super Service !

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Straus, vielen Dank für die lobenden Worte zu unserem Service. Wir freuen uns über Ihre 5 Sterne und werden auch bei Ihrem nächsten Besuch einen super Service abliefern. Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt.
J
Justin T

Antwort des Unternehmens
Hallo „Justin Time“, vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, wenn Dir unser Service gefallen hat. Wir wünschen weiterhin allzeit gute Fahrt.
S
S. L

Hr. Ulef in Service war sehr kompetent, freundlich und hilfsbereit. Sehr gute Beratung 👌🙏👍

Antwort des Unternehmens
Hallo S.Lani. Vielen Dank für die 5-Sterne und das Lob an unseren Mitarbeiter. "Kompetent, hilfsbereit und und freundlich" trainieren wir täglich. Das ist unser Verständnis von einem tollen Erlebnis in unserem Autohaus. Wir schaffen das auch bei Ihrem nächsten Besuch - darauf freuen wir uns. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt.
M
Marcus G

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Gäbler, wir freuen uns über die höchste Bewertung: 5-Sterne. Danke dafür und allzeit gute Fahrt.
A
Anatolij K

Ich habe ein Auto gekauft und sollte damit nach Flensburg fahren. Die Terminvergabe war flexibel und das Personal sehr professionell. Absolut empfehlenswert.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kamener, vielen Dank für Ihre volle Punktzahl und das Lob. Ein zufriedener Kunde wie Sie, ist genau das, was wir jeden Tag versuchen und umsetzen. Das ist uns wieder geglückt. Dafür schulen wir täglich unsere Team. Auch bei Ihrem nächsten Besuch können Sie sicher sein, dass wir wieder unser Bestes geben werden. Danke für Ihre Empfehlung und allzeit gute Fahrt.
A
aaron s

Tolles Erlebnis. Vielen Dank für den Service und die Leasing-Abwicklung. Keine Frage blieb unbeantwortet. Immer wieder.

Antwort des Unternehmens
Danke, danke für das Lob. Das spornt uns an so weiter zu machen. Wir freuen uns auf weitere Besuche in unserem Autohaus und sichern Dir immer wieder einen tollen Service zu. Allzeit gute Fahrt.
B
Brigitte S

Ich hatte eine großartige Erfahrung bei KIA Jacobs. Der Service war ausgezeichnet. Die gesamte Abwicklung war schnell und unkompliziert. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Kia und werde dieses Autohaus definitiv weiterempfehlen.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne Bewertung. Ihre Erfahrung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unsere Kunden einen großartigen Service zu bieten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden Sie sicherlich wieder sehr zufrieden stellen. Viel Spaß mit Ihrem neuen Kia und allzeit gute Fahrt.
P
Petra S

Wir haben unseren Kia als Gebrauchtwagen bei Jacobs vor 5 Jahren bei Herrn Schmitz gekauft und sind sehr zufrieden. Die Inspektionen und die Betreuung durch den Kundenservice verliefen in allen Bereichen immer sehr freundlich und kompetent. Die gerade erfolgte Instandsetzung der Bremsanlage konnte durch den Einsatz von Herrn Kahraman sehr kurzfristig und fachmännisch ausgeführt werden. Vielen Dank

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Simons, vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie in allen Punkten sehr zufrieden stellen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und werden mit Sicherheit wieder alles richtig machen. Allzeit gute Fahrt wünschen wir.
S
Steffi H

Danke für die tolle Beratung. Hier fühlt man sich gut aufgehoben.

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Hellebrandt, danke für die Schilderung Ihrer Erfahrung. Wir freuen uns über 5-Sterne und auf Ihren nächsten Besuch. Allzeit gute Fahrt.