Autos & Lastkraftwagen Bewertungen & Top Anbieter in Aachen

Michael S auf

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Sehr nette Berater die sich auch für Probleme Zeit nehmen und nicht nur Verkaufen wollen.

Manfred G auf

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Unorganisiert, chaotisch und nicht zu empfehlen.

Cenk T auf

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I had to be there for Airbag recall of my Aunt's BMW. I came from Belgium. At first I had with Thomas. He was so friendly and welcoming. I can not speak German that well but managed to communicate each other somehow. Almost everyone in there so friendly and say ''Gutenmorgen. Kan ich weiter hilfen ?''. I found that gold. This doesnt happen in BMW-Belgium. I can not speak very well German so I had technical questions and Lukas (Jaguar - Land Rover) translated for me together with a mechanic. Kevin and a lady from reception was also friendly. Also Michele Mockel handled our conversation through e-mail. This place is so big. They have Used BMWs outside which there are so many , inside BMW Showroom , Mini Morris , BMW Motorcycles and equipments. I drive Toyota. For me Toyota all day. But is because of this good service I started to think about buying a BMW.

Batakli M auf

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Je n'ai pas été satisfait du service car lors de l'entretien de ma bmw en juin 2022, le technicien à commandé la vanne egr du radiateur qui est en cours de rappel par bmw. À ce jour toujours pas de retour de l'agence concernant cette pièce. Aujourd'hui une agence en belgique, car je réside en belgique à la frontière allemande, à commandé la pièce et m'a donné rendez-vous dans un mois et demi. Mon deuxième mécontentement à été qu'après l'entretien tout mon historique d'entretien à été supprimé, ce qui est un plus pour prouver que les entretiens ont été fait chez bmw lors de la vente de la voiture.

H O auf

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01-2025 Rückrufaktion Kia Niro: Wunschtermin erhalten, zügige Abwicklung. Diesmal den Fahrdienst in Anspruch genommen. Sehr freundlicher Fahrer, der mich sofort nach Abgeben des Wagens nach Hause gefahren und mich nachmittags wieder pünktlich abgeholt hat. Rundum sehr zufrieden! Inspektion mit Terminvergabe und Direktannahme des Servicetechnikers. Alles erläutert, Wartezeit prognostizierte 2 Stunden, super eingehalten. Rechnungsbetrag noch akzeptabel, Auto innen und außen kostenfrei gereinigt. Alles zur vollen Zufriedenheit - so stelle ich mir Kundenservice vor.

Thorsten auf

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Ich habe meinen KIA Sportage 2.0 crdi im Oktober 2017 als Tageszulassung von Mai 2017 Ende Oktober 2017 bei Kia Jacobs in Aachen gekauft. Alle Inspektionen wurden rechtzeitig nach Herstellervorgaben bei ATU durchgeführt. Nach 95 TKM habe ich nun seit Anfang Oktober einen Motorschaden! Die Garantie ist durch die Tageszulassung leider abgelaufen. Dadurch, dass ich das Fahrzeug mit 5 Kilometern gekauft habe und ihn selbst keine 7 Jahre fahren konnte, habe ich vor dem Hintergrund der lediglich 95 TKM den Kontakt zum Autohaus gesucht, und auf Kulanz gehofft. Hätte man mir von Anfang an mitgeteilt, dass die Garantie abgelaufen ist und aufgrund der Inspektionen bei einer fremden Werkstatt keine Kulanz gewährt werden könne, hätte ich einen Haken darunter gemacht. Jedoch wurde mir stets Hoffnung gemacht. Man suche das Gespräch mit dem Werkstattleiter, müsse mit dem Chef sprechen und es sähe ganz gut aus. Man hat wohl ein schlechtes Gewissen aufgrund der wenigen Kilometer gehabt. Immer neue Termine wurden mir genannt, an denen ich mich melden sollte. Man wolle klären, wie man helfen könne. Nach nunmehr sechseinhalb Wochen habe aber auch ich verstanden, dass Hinhalten und Vertrösten hier leider zum üblichen Geschäftsgebaren gehört! Dass man auf das Fahrzeug angewiesen ist und die Zeit hierbei gegen den Kunden läuft, wird hierbei wissentlich einkalkuliert! Ich bin absolut enttäuscht von Kia Jacobs! Der Kia Sportage war bis zum Motorschaden ein tolles Auto. Aber wie hier mit den Kunden umgegangen wird, sollten auch alle potentiellen Kunden erfahren!

Ernst B auf

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Sehr freundlich und kompetent. Leider kein offizieller DACIA Händler mehr nur noch Service . Schade

Tobias W auf

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Finger Weg! Einen MG4 dort geleast und in Trier abgeholt. - Softwarestand veraltet - Spur verstellt - Keine Fußmatten im Fahrzeug - Abstandstempomat ohne richtige Funktion Und vieles mehr. Auto zu Wahl in die Werkstatt gebracht. Dauer: Über eine Woche. Softwareupdate nicht ordnungsgemäß durchgeführt. Lediglich die Spur wurde eingestellt. Bei Abholung war die Türpaneele innen verkratzt. Schaden gemeldet, jedoch fühlt sich niemand verantwortlich und Schaden wird nicht beglichen! Von MG Fahrzeugen hat in der Werkstatt niemand Ahnung. Hilflos bei Problemen an den Fahrzeugen. Nie wieder Auto Wahl!!

Knut K auf

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Schneller und guter Service. Auch bei Schäden.

Yuliya Y auf

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Ein miserabler Kundenservice!!! Noch nie sowas schlechtes erlebt! Habe mein DS7 hier zur Prüfung abgegeben und seit 3 Wochen versuche ich zu erfahren, wo genau der Fehler liegt. Bereits 3 mal dort angerufen, der Ansprechpartner am Tel. hat keine Ahnung und der Zuständige ruft weder zurück noch schickt mir die Email mit der Fehlerbeschreibung zu. Bezahlt für den Service habe ich aber am gleichen Tag. Gekommen sind wir wegen einer Rückrufaktion und defektem Spiegel.