Hauptuntersuchung .
Toller Service durch den freundlichen Mitarbeiter
Herr Lund.Er hat meinen Mini abgeholt und wieder zurück gebracht.
Komme gerne wieder.
Vielen Dank
Guten Morgen carmen mini,
vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und geben Ihr Lob gerne an Herrn Lund weiter.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Service, wieder bei uns in Essen, begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Ernst & Lappe
Sehr erfahren, sehr kompetent und freundlich.
Das ist noch Handwerkskunst!!!
Guten Morgen Herr Bär,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unsere Service so zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Ernst & Lappe
Meine Partnerin ist schon seit Jahren zufriedene Kundin. Dem schließe ich mich nach dem Kauf meines BMWs mit Freuden an. Beratung, Testfahrt und Kaufabwicklung waren stressfrei und zügig. Alles in Allem bin sehr froh, nach langem Suchen, ein gutes Auto gefunden zu haben. Ein ganz besonderer Dank geht an Herr Freukes.
Guten Morgen Herr Pohl,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Schön, dass Sie zufrieden mit uns und der Art unseres Verkaufsprozesses sind. Wir geben Ihr Feedback gerne an Herrn Freukes weiter.
Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin zum Service, bei uns in Essen, begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Spaß mit Ihrem neuen BMW.
Ihr Team von Ernst & Lappe
Ich habe vor kurzem ein Auto bei Ernst und Lappe gekauft und bin mehr als zufrieden mit meinem Kauf. Vom ersten Moment an wurde ich von Herrn Berati sehr freundlich und kompetent beraten. Herr Berati hat sich Zeit genommen, all meine Fragen zu beantworten und mich ausführlich über die verschiedenen Modelle und Ausstattungen informiert, ohne dass ich mich gedrängt fühlte.
Die Fahrzeugauswahl war groß, und ich konnte das Auto finden, das perfekt z…
Guten Morgen Herr Yigit,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns und der Art unseres Verkaufsprozesses sind. Wir haben uns über Ihre Worte sehr gefreut und geben Ihr Feedback gerne an Herrn Berati weiter.
Sie sind jederzeit herzlich willkommen bei uns!
Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Spaß mit Ihrem neuen iX3.
Ihr Team von Ernst & Lappe
Eine absolute Katastrophe. Es würde Bände füllen, den Sachverhalt zu schildern. Bin noch nie so behandelt worden. Es wurde gelogen und dermaßen übel mit mir umgegangen, da bleibt man sprachlos zurück. Eine unfassbare Geschichte. Hier zählt das gesprochene Wort NICHTS. Im Zweifel dreht man es , wie man es braucht und erinnert sich nicht mehr. BMW schafft sich selbst ab.
Guten Morgen So Isses,
wir möchten uns zunächst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, leider können wir mit den hier vorliegenden Informationen den Kundenvorgang nicht zuordnen.
Es ist uns sehr wichtig, eine gute Betreuung unserer Kunden zu gewährleisten. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihre Erfahrung sowie Ihr Anliegen in einem Gespräch mit unserem Serviceleiter, zu besprechen. Sie erreichen ihn unter 0201-722599-30.
Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich Kontakt mit uns aufnehmen würden.
Ihr Team von Ernst & Lappe
Hallo Herr Fürholzer,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung!
Ihr Team von Ernst & Lappe
Warnung vor Ernst und Lappe in Essen: Betrug und Inkompetenz pur!
Mein Erlebnis mit Ernst und Lappe in Essen war der absolute Tiefpunkt, den ich jemals bei einem Autohaus erlebt habe. Hier werden Kunden systematisch abgezockt, und die Inkompetenz ist kaum zu überbieten.
Es fing damit an, dass BMW selbst vergessen hatte, den Bremsflüssigkeitsservice an meinem Auto zurückzusetzen. Das Fahrzeug wurde deshalb auf Anweisung von BMW aus Sicherheitsgr…
Hallo Herr Schäfer,
besten Dank für Ihre 4 Sterne. Was hätten wir denn ihrer Ansicht noch tun müssen für den 5. Stern?
Ihr Team von Ernst & Lappe
Mini Cooper aus 2020.
Das Fahrzeug wurde online gekauft.
Vom telefonischen Erstkontakt, der Kaufabwicklung bis zur Übergabe lief alles reibungslos, transparent und zur vollsten Zufriedenheit.
Der Mini war für die Abholung top vorbereitet und sah tadellos aus. Keinerlei Kritik, nette & kompetente Abwicklung.
Volle Empfehlung für BMW- Ernst & Lappe, gute Arbeit, Herr Berati!
Auch der technische Support (Apple Carplay) im Nachgang war vorbildlich.
Hallo Herr Schaefers,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns und der Art unseres Verkaufsprozesses sind. Wir haben uns über Ihre Worte sehr gefreut und geben Ihr Feedback gerne an Herrn Berati weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Spaß mit Ihrem neuen MINI Cooper.
Ihr Team von Ernst & Lappe
Gut sichtbar stand der Mini Countryman in vorderster Reihe. Das ist er, dachte ich mir. Gerade an der Kaffeemaschine und schon kam der nette Herr Freukes, begrüßte mich herzlich und alles nahm seinen Lauf. Probefahrt, Sitzprobe und so weiter. Alles gefiel. Die Beratung war super gut. Sachlich, herzlich und sympathisch. Es wurde gelacht und am Ende etwas gefeilscht. Aber jeder fühlte sich als Gewinner! Nach ein paar Tagen stand die Übergabe an. Gl…
Hallo Herr Schaefers,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns und der Art unseres Verkaufsprozesses sind. Wir haben uns über Ihre Worte sehr gefreut und geben Ihr Feedback gerne an Herrn Freukes weiter.
Wir würden uns freuen Sie auch weiterhin zum Service bei uns in Essen begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Spaß mit Ihrem neuen MINI Countryman.
Ihr Team von Ernst & Lappe
Unfassbar freundliches, kompetentes, unkompliziertes Autohaus, das jeden Besuch zu einer angenehmen und positiven Erfahrung macht. Ich bin selten irgendwo so nett behandelt worden. Egal ob am Telefon oder vor Ort, ich hatte jedes Mal den Eindruck, als ob die Mitarbeiter sich gerade nichts besseres vorstellen können, als mit mir zu sprechen. Es ist schon fast kurios, weil man das sonst so selten erlebt 😄 ich habe sogar einen neuen Kühlergrill auf …
Hallo J. H.,
vielen herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir haben uns über Ihre Worte sehr gefreut und geben Ihr Feedback gerne an unsere Kollegen vom Service weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Team von Ernst & Lappe
Super nette, kompetente und entgegenkommende Beratung und Service.
Guten Morgen Niko S.,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns und unserem Service zufrieden waren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Ernst & Lappe
Guten Morgen Herr Hemmer,
leider können wir Ihre Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Bitte melden Sie sich bei unserer E-Mail-Adresse: info@bmw-erla.de oder unter der 0201 7225990, damit wir bei Ihrem Anliegen behilflich sein können.
Ihr Team von Ernst & Lappe
Hallo Herr Meyer,
herzlichen Dank für die 5-Sterne Bewertung!
Ihr Team von Ernst & Lappe
Kundenorientiert, äußerst freundliche Servicemitarbeiter...
Guten Morgen Herr Happel,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Wir haben uns über Ihr Feedback sehr gefreut und geben Ihr Lob gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Ernst & Lappe
Wollte bei den ein Auto kaufen, habe auch ein Termin mit denen vereinbart, habe mit den Kollegen mehrmals wegen dem Auto telefoniert, auf einmal haben die das Auto an jemand anders verkauft! Nie wieder
Sehr geehrter Herr Karpov,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Erlebnis unzufrieden sind. Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn ein Fahrzeug nicht mehr verfügbar ist, nachdem Sie bereits Interesse gezeigt haben.
Wir arbeiten ständig daran, unsere Prozesse zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Gerne helfen wir Ihnen, ein anderes passendes Fahrzeug zu finden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Ihr Team von Ernst & Lappe
Ich bin mehr als zufrieden mit dem Service dieses Autohauses! Nachdem sich ein anderes -zuständiges - Autohaus bei der Reparatur meines Autos nicht zuständig fühlte, wandte ich mich an Ernst&Lappe und wurde nicht enttäuscht. Der Schaden wurde schnell und professionell behoben. Der gesamte Prozess verlief reibungslos, der Kundenservice war herausragend, und ich wurde stets auf dem Laufenden gehalten. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Bea…
Guten Morgen J J,
vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns und der Art unseres Serviceablaufes sind. Wir haben uns über Ihre Worte sehr gefreut und geben Ihr Feedback gerne an Herrn Krebs weiter.
Wir würden uns freuen Sie auch weiterhin zum Service bei uns in Essen begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt!
Ihr Team von Ernst & Lappe
Vor einigen Monaten brachte ich mein Fahrzeug zu Ernst &Lappe, da sich die Batterie entladen hatte. Ich kaufte auf Empfehlung dieser Zweigstelle dort eine neue Batterie, beim Durchmessen wurde keine Auffälligkeit festgestellt. Knapp fünf Monate später war die Batterie wieder annähernd leer, wieder aufgeladen, neu ausgemessen, keine Auffälligkeit festgestellt. Circa einen Monat später das gleiche Spiel. Es drohte wieder eine Totalentladung der Bat…
Sehr geehrte Hanna S,
wir möchten uns zunächst für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, leider können wir mit den hier vorliegenden Informationen den Kundenvorgang nicht zuordnen.
Es ist uns sehr wichtig, eine gute Betreuung unserer Kunden zu gewährleisten. Daher würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben würden, Ihre Erfahrung sowie Ihr Anliegen in einem Gespräch mit unserem Serviceleiter, zu besprechen. Sie erreichen ihn unter 0201-722599-30.
Wir würden uns freuen, wenn Sie diesbezüglich Kontakt mit uns aufnehmen würden.
Ihr Team von Ernst & Lappe
Sehr zuvorkommende Behandlung, gutes informatives Verkaufsgespräch, hervorragende Abwicklung des Fahrzeugkaufs und der Auslieferung.
Guten Morgen Herr Hüls,
herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns, dass Sie zufrieden mit uns und der Art unseres Verkaufsprozesses sind.
Wir würden uns freuen Sie auch weiterhin zum Service bei uns in Essen begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Spaß mit Ihrem neuen BMW.
Ihr Team von Ernst & Lappe
Hallo Alex Essen,
vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung!
Ihr Team von Ernst & Lappe
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