Verteilung der Bewertungen

Positiv
86%
Neutral
5%
Negativ
9%
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268 Bewertungen
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24 Bewertungen
M
Marco

Bewertung für due Werkstatt. Ehrliche Werkstatt, freundliches Personal. Stehts bemüht. Die Reparaturen wurden schnell durchgeführt. Für Ford meine erste Adresse.

B
Birgit P

Ich würde diesem Autohaus 5 Sterne geben aber nach diesem Vorfall am Montag nicht. Ich habe mir 2 Nägel im Reifen eingefahren und dort angerufen und drum gebeten das man mir meine Winterrrufen aufzieht. Wurde nicht gemacht man hätte feste Termine und ich sollte das Auto da lassen. Da aber ein familiärer Notfall am Sonntag abend passiert ist war es nicht möglich. Habe dann woanders Hilfe bekommen. Ein bisschen Fingerspitzengefühl wäre in diesem Fa

K
Karlheinz P

Freundliches Personal, sehr gute Waschanlage....

Antwort des Unternehmens
Dankeschön für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie zufrieden waren.
K
Kvn

Kann das Autohaus was den verkauf und die wartung von Fahrzeugen angeht nicht bewerten. Aber bei einer Fahrrad panne wurde uns geholfen. Sehr freundlich

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen helfen konnten und dass Sie, wenn auch unabhängig von unserem eigentlichen Angebot, einen positiven Eindruck gewonnen haben.
C
Celo F

Extremely disappointed, you better watch out for this garage, they will rip you off. Had my car booked for a service and brakes and few small things. They give me a price for €750 approx. They called me to say that the brakes have not arrived so the car will be ready the next day. Went to collect my car and give me a bill for €1300, i questioned why so much, they said it’s all written in the new invoice, however, no evidence to support that the w

Antwort des Unternehmens
Es tut uns leid, dass Sie einen negativen Eindruck gewonnen haben. Der Ablauf war allerdings anders als Sie ihn beschrieben haben. Sie hatten einen Termin für eine Inspektion an Ihrem Mercedes vereinbart. Diese Inspektion wurde Ihnen zu einem Preis von circa € 750,- angeboten. Bei der Abgabe Ihres Fahrzeugs um 9:30 Uhr beauftragten Sie zusätzlich die Erneuerung der Bremse (Beläge und Scheiben) vorne. Es wurde Ihnen ein zusätzlicher Preis von circa € 500,- genannt mit dem Hinweis, dass Ihr Fahrzeug dann eventuell erst am nächsten Tag fertig wird. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch wurde daraufhin die Bremse mitgemacht. Alles wurde bei der Abgabe vor Ort und parallel telefonisch mit Ihnen besprochen, deshalb können wir Ihre negative Rezension leider nicht nachvollziehen.
J
Jasmin M

Ich habe meinen Golf bereits zweimal in die Werkstatt des Autohauses Kneifel gebracht und bin jedes Mal rundum zufrieden gewesen. Der Service läuft reibungslos, die Kommunikation ist offen und ehrlich, das Preis-Leistungsverhältnis absolut fair. Außerdem erfahre, mit welchen Erneuerungen von Verschleißteilen ich bei meinem 18 Jahre alten Schätzchen in Zukunft rechnen muss. So gibt es keine bösen Überraschungen und ich kann darauf vertrauen, dass

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir hoffen und tun unser Bestes, dass Sie noch lange Spaß an Ihrem "alten Schätzchen" haben werden.
H
Heinz T

Antwort des Unternehmens
Dankeschön für 4 von 5 Sternen.
R
Rosi m

Mein Reifendruck meldete sich und ich wusste nicht wo die nächste Tankstelle in dieser Gegend ist. Bin einfach bei FA. Kneifel rein und habe nach einem Meßgerät gefragt, es wurde prompt von einem Mitarbeiter des Hauses gemacht, Dankeschön für den schnellen Service. 💐

Antwort des Unternehmens
Dankeschön für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
H
Hadji-Murad M

Super 👍🏼

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für 5 von 5 Sternen.
W
Wolfgang K

Bin heute da gewesen um mich bez. Gewerbeleasing zu erkundigen. Hab jetzt nicht etwas abgeschlossen oder so aber der Umgang mit Kunden bei Kneifel ist schon top. Wirklich sehr freundliche und zuvorkommende Beratung. Man hat sich echt Zeit genommen alle Fragen oder Wünsche zu beantworten. Könnte mir vorstellen hier ein Auto zu kaufen. Bis dahin sehr Empfehlenswert. Tja.... leider muss ich meine Rezension korrigieren. Hab an meinem Transit Connect

Antwort des Unternehmens
Ihre sehr positive Bewertung freut uns, vielen Dank. Es ist immer unser Anliegen die Kunden ausführlich und gut zu beraten und es ist schön, dass dies auch so bei Ihnen angekommen ist.
G
Günter R

Top Service tolles Team sehr zuvorkommend. Immer Hilfsbereit!

Antwort des Unternehmens
Dankeschön für Ihre Top-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service und dem Team zufrieden sind/waren.
R
Rolf S

2024-02 Ich wohne in der Nähe dieses Autohauses, daher lag es nahe auch hier nach einem neuen Fahrzeug zu suchen und ich wurde fündig. Meine Erfahrungen: eine wirklich gute Beratung im Verkauf, freundliches Team, hier werden Probleme gelöst, wenn nötig auch unter Einbindung der Geschäftsführung. Also, das ist ein wirklich gelungener Einstieg in eine längerfristige Partnerschaft. Es gibt halt (meiner Meinung nach) einen Unterschied zwischen famil

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre nochmalige sehr gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie bei uns fündig wurden und mit unserem Team zufrieden waren. Vor 22 Wochen: Vielen Dank für Ihre Top-Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Team, der Beratung und auch mit einer Problemlösung zufrieden waren. Wir hoffen Sie auch langfristig hier als zufriedenen Kunden begrüßen zu können.
F
Frank M

Super! Daniel Kneifel hat sehr kompetent Fragen beantwortet und gewissenhaft meinen Mustang vor der Inspektion begutachtet. Freue mich schon das Pony frisch gestriegelt wieder abzuholen 😎💪🏻🤗Update: Immer wieder super! Hab wieder super kurzfristig einen Reifenwechsel-Termin bekommen. Danke Daniel!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr positives Update. Wir freuen uns zu hören, dass Sie immer wieder zufrieden sind. 14.09.2022: Es freut uns, dass Sie sich auch dieses Mal wieder gut betreut gefühlt haben und wir bedanken uns für Ihre sehr gute Bewertung.
D
Dieter B

Antwort des Unternehmens
Dankeschön für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
P
P Z

Ein im Grunde kleines und schönes Autohaus mit nicht zu viel Auswahl, Serviceangeboten (Staubsauger, etc.) und eigenen Parkmöglichkeiten, auch wenn diese meist besetzt sind, aber immerhin: eigene Parkplätze. Sauber ist es im Inneren und auf dem Hof auch. Leider habe ich nun wiederholt die Erfahrung gemacht, dass man sowohl am Telefon als auch vor Ort sehr unfreundlich behandelt wird. Man hat regelrecht das Gefühl zu stören und wird -mit Verlaub-

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung mit konstruktiver Kritik. Es tut uns leid, dass Sie diesen "chaotischen" Eindruck gewonnen haben. Wir können Ihre Kritik bedingt nachvollziehen, wobei die Situation inzwischen wieder entspannter ist. Es würde uns freuen, wenn Sie uns zukünftig nochmals eine Chance geben würden.
M
Marko B

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für 5 von 5 Sternen.
M
Marek G

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung.
R
Reinhard H

Guter Servic Ersatzteile sofort dar.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
A
Aldaow R

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für 5 von 5 Sternen.
I
Intraud D

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung.