Touren- und Reiseanbieter Bewertungen & Top Anbieter in Köln

Uhl, Iris auf

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Auf diesem Wege möchten wir Herrn Zimmer ein großes Lob aussprechen, für die super organisierte Reise nach Vietnam, Kambodscha und Laos. Wir waren insgesamt 18 Tage unterwegs und alles hat einwandfrei geklappt. Von der Abholung am Flughafen, den Hotels, den Guides. Wir sind immer pünktlich abgeholt worden. Die deutschsprachige Guides waren klasse und haben uns viel vom Land, den Tempels erzählt. Die Hotelzimmer waren einzigartig. Man erkennt, dass daran gelegen ist, wirklich die perfekte Reise für den Kunden zusammen zu stellen. Dies hat bei uns funktioniert und wir haben auch schon fleißig Werbung für asia-pasific Reisen betrieben. Es wird nicht unsere letzte Reise gewesen sein. Nochmals vielen lieben Dank Herr Zimmer für unseren tollen Urlaub.

angela l auf

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Von der Anfrage eines Bildungsurlaubs bis zur Vollendung von 2 wunderbaren Wochen in der Sprachschule Nerja hat alles super geklappt! Für nächstes Jahr werde ich wieder über lernen& helfen buchen.

Holger Karst auf

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Schlechtes Management bei Problemen Nachdem ich bei meiner ersten Reise eigentlich gute Erfahrungen gemacht hatte, hat mich der neuerliche Buchungsvorgang sehr irritiert. Grund war die fehlende Zustimmung meines Arbeitgebers. Ich wurde vom Anbieter angeschrieben mit der Bitte, anzugeben ob mein Arbeitgeber mittlerweile zugestimmt habe. Dies habe ich verneint. Noch am selben Tag erhielt ich die Antwort, dass die Buchung bis zum Folgetag storniert würde, falls weiterhin keine Zustimmung vorläge und ich dann erneut anfragen müsse. Da ich seitens meines AG keine Rückmeldung bekam, habe ich entstrechend nicht mehr geantwortet. Bei einer neuen Buchung zu einem späteren Termin wurde mir nun eine Bearbeitungsgebühr berechnet, nachher hat sich auch gerausgestellt, warum: Weil ich angeblich nicht kommuniziert hätte. Sagen wir es kurz: Die Kommunikation wurde hässlich, weil ich die Gebühr nicht akzepiert hatte, die Ansprechpartnerin wollte oder konnte nicht den E-Mailverlauf nachzeichnen und hat dann die Zusammenarbeit abgelehnt. Ich persönlich arbeite mit Menschen, die von Leistungen abhängig sind, es gibt ein Machgefälle. Genau deswegen müssen wir Einwände unserer Kund*innen mit Sorgfalt überprüfen und ggf. auch in der Lage sein, dem Kd. dort recht zu geben wo er recht hat. Dies scheint bei Lernen und Helfen nicht notwendig zu sein.

Nadine H auf

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Wir haben vor unserer Kreuzfahrt von zu Hause eine private Gruppenreise für 7 Personen gebucht. Wir sollten komplett in Vorauskasse gehen, was uns eigentlich ein mulmiges Gefühl beschert hat, aber wir wurden keine Minute enttäuscht. Wir wurden von Yuzef am Hafen in Aqaba abgeholt und wie verabredet nach Petra gefahren. Es war so nett. Er hat sich viel Zeit für unsere Fragen zu Land und Leute genommen. In Petra sind wir nach einem Mittagessen von einem deutschsprachigen Guide in die Felsenstadt gegangen. Er ist super auf die Kinder eingegangen. Auf dem Rückweg nach Aqaba haben wir noch einen kurzen Abstecher in die Wüste gemacht und eine kleine Stadtrundfahrt durch Aqaba. Es war so ein gelungener Tag! Es gab kein Preisnachverhandeln, wir wurden vor Nepp eher beschützt und es wurde sofort eingegriffen als es kurz mal brenzlig wurde. Nur zu empfehlen und immer wieder gerne!

Klaus W auf

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Meine Frau und ich haben mit Dahab Tours eine Pauschalreise vom 09.11. bis 23.11.2022 noch Ägypten gemacht und zwar 3 Tage Kairo, 7 Tage mit der Dahabeya auf dem Nil und 4 Tage Hurghada am Roten Meer. Alle geplanten Touren, sowohl in Kairo, als auch von der Dahabeya aus, verliefen in einer völlig anderen Reihenfolge als im gebuchten Programm angegeben. Es war allen Reiseführern wichtig, uns zusätzliche Ausflüge zu verkaufen, egal ob die zeitlich Stress erzeugen. Obwohl wir eine deutschsprachige Pauschalreise gebucht hatten, hatten wir nie den selben Reiseführer und waren stets nur Anhängsel anderer Reisegruppen. Für den Flug nach Luxor mussten wir nachts um 3:00 Uhr aus checken. Alle anderen Gruppenreisenden bekamen ein Frühstückspaket, wir nicht und kamen dann hungrig gegen Mittag in Luxor an. Im Programm stand, dass wir nach Ankunft unsere Kabine auf dem Schiff beziehen. Aber wir wurden sofort per Minibus ins Tal der Könige und nach Theben West gebracht. Weil wir unser Frühstück reklamierten, denn das Letzte hatten wir am Vortag um 18:00 Uhr gegessen, besorgte uns der Reiseleiter namens Minas ein Frühstückspaket, dessen Inhalt wir im engen, fahrendem Minibus zu uns nahmen. Nach den Besichtigungen wurden wir auf die Dahabeya gebracht und obwohl das Schiff abends abfahren sollte, eröffnete man uns, daß wir den nächsten Tag auf dem Schiff, was festgemacht am Kai lag, als einzige Passagiere an Bord verbringen mussten. An Bord war kein Ansprechpartner für uns. Als es dann am nächsten Abend losging, gab es für uns keine Infos , wo wir wann anlegen und wann welche Besichtigung stattfindet. Wir waren ständig im Unklaren, wann wir was machen und mit wem. Mit unserem gebuchten Programmablauf hatte das nichts mehr zu tun, weil wir nie wussten, wann was als nächstes kommt. Verschiedene Tempel haben wir nach Sonnenuntergang, also im Dunkeln besucht und davon stand nichts in unserem Programm. Zu einem Tempel wurden wir aufgefordert mitzukommen, ohne dass man uns vorher gesagt hat, dass der nicht im Programm stand und wir ihn zusätzlich zahlen mussten. Den Luxor Tempel besuchten wir als letzten, nach unserer Rückankunft in Luxor und dort wollte dann Minas für sein Frühstückspaket, was ja zum Hotelpreis in Kairo gehörte, Geld haben und war empört und beschimpfte uns, das wir ihm dafür kein Geld gaben. Die Versorgung und der Service auf der Dahabeya waren hervorragend und das Personal extrem hilfsbereit und freundlich und die Küche exzellent. Am Resort am Roten Meer gab es nichts auszusetzen! Nur das Chaos des völlig durcheinander gewirbelten Reiseprogramms nervte sehr.

Sandra K auf

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Die Führung war klasse vorallem der Führer ( Kosta mit K) 😉

Deniz I auf

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Ist das Geld nicht wert!!! Werben mit soviel, aber schlussendlich haben wir in 1,5 Std nichts Interessantes gesehen.

Thomas K auf

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Perfekter Werkstattbesuch....

MP auf

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Leider nicht so kundenorientiert. Neue Reifen z.B. kosten teilweise 100% mehr als die Preise für Reifen im Internet. Darauf gibt es dann jedoch einen geringen Abschlag in Höhe von 10% auf den verdoppelten Reifenpreis. Auf meine Nachfrage ob auch mitgebrachte Reifen aufgezogen werden wurde mir knapp mit "Nein" geantwortet. Es zählt dabei anscheinend extreme Rendite. Fairness + Kundenservice gegenüber dem Kunden stelle ich mir anders vor. Leider bin ich enttäuscht.