Hotel Bewertungen & Top Anbieter in Berlin
Die 5 besten Anbieter in der Kategorie Hotel in Berlin
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GoogleSehr schönes, am Wasser gelegenes Restaurant. Tolle Räumlichkeiten, nettes Personal und lecker und liebevoll zubereitete Speisen. Wir waren alle vollauf begeistert.
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GoogleWir wollten dort mit dem Boot anlegen und mit einigen Gästen die wir an Bord hatten Essen. Leider wurden wir sehr unfreundlich abgewiesen da anscheinend nur kleine Boote dort anlegen dürfen. Aussage des Kellners (sehr unfreundlich) ihr versperrt den Gästen die Aussicht. Schade...zumal wir schon öfter mit dem Boot dort waren. Wir werden dort nicht mehr essen gehen.
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GoogleLovely rooms and breakfast and the staff were very kind and helpful. Would stay again.
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GoogleWe were initially impressed by the beautifully renovated former women's prison. However, our experience quickly turned negative due to poor customer service. Upon arrival, we were given a room on the 4th floor, which included air conditioning. We were in a hurry for our dinner reservation, but when we tried to take a shower, we realized there was no hot water. We called reception, explaining the urgency, but their first suggestion was to use the public sauna facilities—not a reasonable solution. When we objected, they initially said there was nothing they could do. Only after insisting did someone come to check, confirming what we already knew: there was no hot water. We later learned that the hotel was aware of similar issues in multiple rooms. Eventually, they moved us to a different room with hot water, but it was smaller, had no air conditioning, and had smaller windows. No apologies were made at any point. Before heading to dinner, I requested to speak with the hotel manager regarding compensation. I understand that technical issues happen, but it's the hotel's responsibility to handle them properly. When we returned, the night shift staff admitted that hot water issues had been affecting multiple rooms for some days already and that no technician had been called. The next morning, I went to the reception again to speak with the manager, only to be told that no manager was available on Sundays. The receptionists refused to discuss compensation. To make matters worse, as we left, we overheard them laughing about the situation. After a while, one of the staff members came after us and handed us two drink vouchers—too little, too late. We never received any follow-up, no attempt from management to address the issue, and no proper resolution. This was one of the worst customer service experiences we've had. While the architecture is worth seeing, I strongly recommend avoiding this hotel. Visit their bar if you're curious, but don’t stay here. It's basically Fawlty Towers behind a nice facade.
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GoogleTop Restaurant. Alles lecker und sehr gastfreundlich.
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GoogleWe came here because it has a 4,5 rating on Google maps but was disappointed. After we ordered we waited 1:15 hour. 4 table that came after us already eat and left. They were not apologetic at all.
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GoogleWir hatten ein schönes ruhiges Zimmer, welches täglich gereinigt wurde. Das Bett war wunderbar. Beim Frühstückbuffet war für jeden etwas dabei. Wir haben sogar morgens schon Currywurst gegessen. Auch die frisch zubereiteten Omletts waren sehr lecker. Es gab nicht nur Orangensaft, sondern eine sehr große Auswahl von Ananassaft, Erdbeersaft, usw.. Die Lage ist auch super, da der Bahnhof Zoologischer Garten unweit vom Hotel liegt und man mit diesen S-Bahnlinien nahezu die Sehenswürdigkeiten ohne Umsteigen erreichen kann. Wir haben versprochen wieder zu kommen und werden dies auch sicher machen. Sehr freundliches Personal sollte auch noch unbedingt erwähnt werden!
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GoogleBequeme Betten, aber eine unzumutbare Offenheit zwischen Schlaf-und Sanitärbereich. Selbst im Bett liegend ist man "mitten drin" in Geräuschen und "anderem".....Warum hat die Dusche eine Klarglastür, ist vom Bett aus zu sehen und selbst als Paar hat man gerne seine Privatsphäre im Bad, wir jedenfalls! Es fehlten bei dem Preis ein Wasserkocher mit etwas Tee und Kaffeezubehör, eine Flasche Wasser ist heute ebenfalls Standard. Wenigstens EIN Bild an der Wand würde die Gemütlich keit um 90% erhöhen. Wir waren enttäuscht...!
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GoogleAn amazing hotel! Very nice and has a great location. Downstairs area has food and beverage for sale as well. The area around it is beautiful!
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GoogleDas Aletto Hotel am Potsdamer Platz ist immer wieder ein Ziel für uns in Berlin. Die Zimmer, der Service das Frühstück, die Lage alles top. Besonders hervor zu heben der Barkeeper(06.03.25), da merkt man den Spass am Job. Leider hatten wir in der Nacht einen Feueralarm um Hotel und alle mussten das Gebäude verlassen. Nach 20 Min. Im Freien wurde das Gebäude durch die Feuerwehr wieder freigegeben gegeben. Eine Information, was passiert war bekamen wir nur von einem Polizisten, den wir angesprochen haben. Keiner vom Personal oder der Eigentümer hat die Gäste informiert oder beruhigt. Keiner wusste irgendetwas. Es war eine Rauchentwicklung im Mitarbeiterbereich.(Information durch die Polizei) Nicht mal am nächsten wurden wir informiert. Schade!!!