Gebrauchtwagenhändler Bewertungen & Top Anbieter in Erlangen

Janik W auf

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Sehr gute und schnelle Beratung von Herrn Rajic.

Tobias R auf

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Wahrscheinlich das schlechteste Autohaus der Region. Verkäufer haben überhaupt kein Interesse ein Auto zuverkaufen oder besser einen Leasingvertrag abzuschließen, man wird gefühlt hochkant wieder rausgeschmissen wenn man mal überhaupt den Eingang gefunden hat, weil die sind alle verschlossen da überall Autos davor stehen. Die man verkaufen könnte nur dann bräuchte man halt Verkäufer und nicht sowas was da rumlungert. Wir sind danach zum Forchheimer Standort gefahren und wurden gut beraten. Aber das selbe ist ja wahrscheinlich schon mehren Potentiellen Kunden so ergangen, laut anderen Bewertungen.

Birgit W auf

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Wir können dieses Autohaus nur weiter empfehlen. Wir wurden von Herrn Gath ganz toll beraten und hat uns bis ins kleinste Detail eingewiesen, wie unser neuer Kamiq funktioniert. Das ist nicht das letzte Auto was wir dort gekauft haben.

Rolf Angerer auf

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Leider muss ich hier eine schlechte Bewertung abgeben. Hatte ein passendes Auto, ŠKODA Oktavia, gefunden und mit Herrn Lehner einen Besichtigungstermin vereinbart. Von Ulm nach Erlangen zum Termin gefahren und dort wurde mir vom Verkäufer, Herr Lehner, mitgeteilt dass besagtes Auto verkauft ist. Eine telefonische Info gab es nicht! Somit waren 440 KM und 5 Stunden Fahrzeit für die Katz!! Aussage Herr Lehner : Ich habe Ihnen eine gute und eine schlechte Nachricht, das von Ihnen gewünschte Auto ist weg aber ich habe das gleiche in Weiß. Sehr Unprofessionell !! Auch der zugesagte Anruf des Verkaufsleiter erfolgte nicht und auch keine versprochene Entschädigung für die entstandenen Fahrtkosten. So enttäuscht und veräppelt wurde ich noch nie.

Grümel M auf

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👍👍

Josef S auf

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Update: Leider muss man das zunächst positive Feedback nach Ende des Leasingsvertrags revidieren. Vereinbarungen werden nicht eingehalten und auf Rückrufe wartet man vergebens. Bei der Abmeldung des Fahrzeugs wurde eine Wiederverwendung der Kennzeichen für das Folgefahrzeug vereinbart. Allerdings wollte man davon nichts mehr wissen und die Kennzeichen wurden vernichtet. So geht Nachhaltigkeit BMW :) Dabei geht es weniger um die Kennzeichen, wohl aber um die Unzuverlässigkeit und Nichteinhaltung von Vereinbarungen. Antwort war ein „Sorry können wir nichts machen“. Guter Service leider nur bis die Unterschrift trocken ist. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung rund um perfekter Service. Unser Ansprechpartner Herr Poss war sehr kompetent, hat uns sehr gut beraten und das Angebot auch nach unseren Wünschen angepasst. Auch die Abholung war sehr unkompliziert und professionell. Unser neuer i3s war top aufbereitet und in Szene gesetzt. Wir werden unser nächstes Auto gerne wieder hier kaufen.

Sundararajan S auf

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I would like to thank the reception team and Mr.Daniel Dreitz during the process of ordering my dream new Audi. I have made totally three visits before making the decision. Mr. Daniel Dreitz was very fast in responding my mails, also patient and showed all the interested models and explained the different models of car and its features and also matched our needs by understanding the expectation from us. Also explained the models which had deals for the month. Even though it was raining, Mr Daniel Dreitz was not hessitant to take us through the cars and models to show the interior feel of the cars to aid the decision for us. Once we decided on the model of the car, the optional features of the car explained by Mr.Daniel Dreitz was very transparent and he gave tips which helped to decide whether we can opt optional features or not. What else we expect as a customer? I highly recommend the Audi Dealer Feser Biemann in Erlangen

Tiago P auf

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Nicht guter Service. Ich habe um eine Probefahrt mit einem gebrauchten Q5 gebeten, aber alle Autos waren reserviert. Ich habe eine E-Mail geschickt, in der ich gefragt habe, ob ich ein Auto probefahren könne. Die Antwort war, dass das Auto reserviert sei. Als ich versuchte, ein anderes Auto zu probefahren, sagte er, dass es nicht möglich sei, da auch dieses Auto bereits reserviert sei, obwohl ich nach einem anderen Auto gefragt hatte. Ich habe höflich gefragt, ob es ein anderes Auto gäbe, das ich probefahren könnte. Die Antwort und der Ton waren sehr unhöflich, er sagte, er hätte heute keine Zeit, obwohl ich versucht habe zu erklären, dass ich nur ein Auto probefahren möchte, und es nicht unbedingt heute sein muss, damit ich den gebrauchten Q5 kaufen kann. Außerdem wurde ich ständig unterbrochen und konnte nicht zu Wort kommen. Ich habe höflich gesagt, dass es keinen Sinn hat, das Gespräch fortzusetzen. Ich werde den gebrauchten Q5 bei einem anderen Händler kaufen.

Johannes W auf

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Habe einen A3 über Herrn Rahe geleased, hat alles einwandfrei geklappt. Herr Rahe war sehr nett und hat sich um alles gekümmert. Hat mich sehr gut beraten.

Udo auf

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Was wir erlebt haben. Bei Autoscout sind wir bei der Suche nach einem Q3 auf Feser und Graf in Erlangen gestoßen. Obwohl 500 km von uns entfernt hatten wir einen interessanten Wagen gefunden und angefragt. Nach Rückantwort wurde ein Termin zur Besichtigung des Q3 llund Bewertung unseres Fahrzeuges ausgemacht. Am Samstag 18.05. machten wir uns auf den Weg. Nach langer Fahrt angekommen wurde uns ein falsches Fahrzeug gezeigt. Das als sofort verfügbare Fahrzeug sei bis Mitte Juni bei einem Kunden. Unser Fahrzeug wurde technisch und optisch abgenommen. Wir fuhren also ohne das zu kaufende Fahrzeug gesehen zu haben unverrichteter Dinge zurück. Aussage Verkäufer Herr Stöckel: Er könne es sich nicht erklären. Wolle sich aber umgehend darum kümmern, dass das Fahrzeug zurück kommt. Bilder sollten gemacht werden und am Telefon wurde uns ein etwas besseres Preis zugesagt. Wir haben zugestimmt. In der KW 21 warteten wir auf Bilder und den Vertrag. Am 24.05. erhielten wir den Anruf, die EDV würde die Daten nicht nehmen. Wir haben Geduld bewiesen und gehofft am folgendem Montag informiert zu werden. Keine Nachricht. Am Dienstag Abend 28.05. erhielten wir einen Anruf, das Auto ist noch immer bei dem Kunden. Feser und Graf komme nicht an das Fahrzeug, das als sofort verfügbar angepriesen war. Darauf hin haben wir per Mail den geplanten Kauf gecancelt. Schade !