Autowerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in Erlangen

Ian D auf

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Einfach top! Zuverlässig und immer transparenter und freundlicher Service!

Christoph auf

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Unübersichtliche Preisgestaltung, hält sich nicht an vereinbarte Preise, unfreundliches Personal Zuerst mal zum positiven; auf meine Anfrage zur Montage von Reifen wurde schnell reagiert, Angebot und Termin kam ebenso ziemlich fix. Nun zum negativen: Bei dem Angebot hatte ich die Montage von 4 Reifen inkl. Auswuchten und Montage ohne Reifenkauf angefragt. Den Preis war zwar viel höher als das was ich sonst zahle, aufgrund der schnellen Antwort habe ich aber zugesagt. Die Reifen habe ich selbst besorgt, da der Preis in dem separaten Angebot inkl. Reifenkauf weit über den Marktpreisen lag. Als ich dann am ausgemachten Tag da war, wurde mir eröffnet, dass der Preis deutlich teurer wäre, weil ich eigene Reifen mitgebracht hätte und ich auch keine Garantie bekäme. Der letztere Punkt klingt fair, für weniger Leistung aber mehr Geld verlangen fand ich unangebracht. Wenn man kein Fremdmaterial montieren möchte um Kosten im Reifenpreis zu verstecken, sollte man auch keine Angebote dazu schreiben oder den Aufschlag schon im Angebot aufführen. Da ich nicht noch mal ohne montierte Reifen fahren wollte, stimmte ich widerwillig zu. Bei der Abholung hatte sich der Preis dann noch mal gegenüber den bei Übergabe genannten Preis erhöht, weil die Ventile im Preis "vergessen" wurden. Zusätzlich war das Personal auch relativ unfreundlich und in meinen Augen unprofessionell. Da eine der Alufelgen um das Ventil stark korrodiert war, hatte ich noch eine zusätzliche Felge dabei und dem Mitarbeiter gebeten, statt Felge x doch diese Felge als Ersatz zu montieren. Da konnte ich mir erst mal anhören, dass das Unsinn sei, etc. Am Auto hat sich gezeigt, dass die besagte Felge auf der Fahrt zur Werkstatt tatsächlich schon sichtbar Luft verloren hatte. Das ist mir bei der Fahrt natürlich nicht aufgefallen. Anstatt einzusehen, dass der Tausch der Felge wohl doch gerechtfertigt ist, konnte ich mir nun Kommentare darüber anhören, wie ich mit mit dem Auto rumfahre. Dass das Auto den Geschmack des Mitarbeiters nicht entspricht hat er auch nicht zu verbergen versucht und mit "so ein Auto braucht kein Mensch" kommentiert. Die Meinung darf man natürlich haben, sollte man aber aus Professionalität vielleicht nicht dem Kunden gegenüber aussprechen. Alles in allem leider eine sehr unangenehme Erfahrung und mein letzter Besuch in der Werkstatt. Beim nächsten mal geht es wieder zu einer kleineren Werkstatt bei der man sich an Abmachungen hält und dem Kunden auf Augenhöhe begegnet. Hier hat man Kunden scheinbar nicht nötig.

Ralph H auf

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Habe 04-2025 einen gebrauchten SEAT Ibiza gekauft. Netter, kompetenter Verkäufer, der sich auch Zeit genommen hat. Es waren auch Winterreifen auf schwarzen Alus zu einem reduzierten Preis erhältlich. Die Abwicklung des Kaufs mit Versand des Briefs verlief problemlos. Ich kann den Händler und den Verkäufer nur empfehlen.

Disi S auf

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Kein Interesse an mehreren Kunden im Verkaufsraum gezeigt und es wurde weiter 10min im Computer getippt. Ich wurde extrem schnell abgefertigt, Fragen könne ich an mein Flottenmanagement stellen oder den Feser&Biemann Grosskunden Betreuer. Service geht anders.

enrico p auf

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Beste Beratung, toller Service und schneller Liefertermin des neuen Autos!

L. D auf

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Wir waren jetzt zwei Mal in diesem Autohaus um uns bzgl. eines E-Autos zu informieren. Bei dem ersten Besuch war weit und breit kein Mitarbeiter zu finden, der einzige den wir sahen, hat sich gerade genüsslich ein Sandwich gegönnt, an seinem Handy gesessen und uns gekonnt ignoriert. Beim zweiten Besuch wurden wir erst von einem Mitarbeiter von VW, der scheinbar auch dort sitzt, abgewimmelt, dass er uns nicht helfen könne und der andere Mitarbeiter hatte nur den Blick für die Kaffeemaschine und hat uns dann eher wiederwillig auf Nachfrage eine Visitenkarte übergeben. Proaktive Beratung kann man in diesem Autohaus nicht erwarten.

Grümel M auf

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👍👍

Josef S auf

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Update: Leider muss man das zunächst positive Feedback nach Ende des Leasingsvertrags revidieren. Vereinbarungen werden nicht eingehalten und auf Rückrufe wartet man vergebens. Bei der Abmeldung des Fahrzeugs wurde eine Wiederverwendung der Kennzeichen für das Folgefahrzeug vereinbart. Allerdings wollte man davon nichts mehr wissen und die Kennzeichen wurden vernichtet. So geht Nachhaltigkeit BMW :) Dabei geht es weniger um die Kennzeichen, wohl aber um die Unzuverlässigkeit und Nichteinhaltung von Vereinbarungen. Antwort war ein „Sorry können wir nichts machen“. Guter Service leider nur bis die Unterschrift trocken ist. Vom ersten Kontakt bis zur Abholung rund um perfekter Service. Unser Ansprechpartner Herr Poss war sehr kompetent, hat uns sehr gut beraten und das Angebot auch nach unseren Wünschen angepasst. Auch die Abholung war sehr unkompliziert und professionell. Unser neuer i3s war top aufbereitet und in Szene gesetzt. Wir werden unser nächstes Auto gerne wieder hier kaufen.

Matthias L auf

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Nach Unfall Kompetente Beratung und Professionelle Abwicklung... Das ganze Team sehr nett und freundlich... Gerne wieder...

Ben A auf

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Absolut unseriös mit utopischen Preisen ohne Transparenz!!! Vorsicht!!! GEBOTEN!!!! Die negativen Kommentare kann ich mehr als bestätigen. Keinesfalls kann ich ein derartiges unseriöses Unternehmen weiterempfehlen! Neben der überaus unklaren und intransparenten Preisgestaltung, erwartet sie ein super unfreundliches und unzuverlässiges Personal. Hier passiert sehr viel aus Willkür und schlechter Laune! Fast schon aggressiv!!! Fazit: Wie mein Vorgänger rate ich dringend davon ab, dieses Unternehmen zu beauftragen. Suchen Sie sich lieber ein seriöses Unternehmen, das Ihnen eine qualitativ hochwertige Arbeit zu einem fairen Preis bietet.