Auto-Maschinenwerkstatt Bewertungen & Top Anbieter in München
Anbieter in der Kategorie Auto-Maschinenwerkstatt in München
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Very kind and professional! The kustomer service was super!
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472,83 für die erste Inspektion bei einem Kia Sportage bei 4200 km ist wohl Abzocke.
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Freundlicher, zuvorkommender und engagierter Service. Begonnen bei meinem Verkäufer Herrn Tim Bach, bei dem seine Betreuung weit über den blosen Verkauf hinaus geht, über die Servicemitarbeiter bei der Terminvereinbarung, den Meistern bei der Fahrzeugannahme zur Inspektion oder Reifenwechsel(Hr El-Sayed beim letzten Mal) und den Werkstattmitarbeitern. Keine Ansätze zur Beschwerde - immer wieder gerne.
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Heute war ich vor Ort und musste mal wieder feststellen, wie wenig man bereit ist, sich einfach mal 2min. Zeit zu nehmen und was die Konsequenz mit sich bringt. Ausgangssituation, wie sie sich für mich widergespiegelt hat: - ich schritt in ein leeres Autohaus und so ziemlich jeder Abgestellte trank Kaffee / stand beim Rauchen - Nach ca. 5min. konnte ich einen Mitarbeiter finden und mein Interesse an einem Auto bekunden. Das Fzg. war nicht im Haus, sondern außerhalb über vier Spuren auf der gegenüberliegenden Seite. Man hatte es bei Schnee, Regen und Wind nicht kurz geholt um es vor die Tür zu fahren, nein man hat mich über die vier stark befahrenen vier Spuren gehen lassen (bei dem Wetter und das auch noch ohne Ampel). Weder kam der Verkäufer mit, man blieb im Warmen um von innen mit dem Schlüssel aufzumachen. Nun, der Verkäufer hatte sich aber nicht die Mühe gemacht nachzusehen, wann ich vor dem Auto stand, noch das ich es geöffnet hatte. Auch ein Anruf der das Dilemma kurzerhand auflösen sollte, ohne zurücklaufen zu müssen, war erfolglos. Fazit: 1. Ich werde sicherlich dieses Autohaus von nun an meiden, denn wenn ich im Schneeregen stehen will, kann ich das auch ohne den „Pappnasenverein“ 2. Hyundai ist für mich eine tolle Automarke und wird es trotz der Erfahrung bleiben. Hier ein Tipp für Euch, geht lieber zum Zweckinger (Straßlach), hier wird Service GROß geschrieben. 3. Konsequenz > schlechte Bewertung + heute kein Auto an mich verkauft Ggf. hilft dieses Feedback zukünftig auch dem Autohaus. Mit verschneiten Grüßen
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Herr Michael Hemmerle war freundlich, hilfsbereit und konnte meine Wünsche erfüllen
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Beim Autohaus Hemmerle wird Höflichkeit klein geschrieben. Auto wurde zum 9 Uhr Termin zur Werkstatt gebracht wegen eines Systemfehlers. Bei der Frage wann das Auto denn abholbereit ist, hatte man nicht einmal den Anstand in meine Richtung zu schauen sondern tippt an seinem PC weiter und beantwortet meine Frage mit "Später Nachmittag oder so i.wann siehst du nicht wieviele Autos da stehen?" Ich habe extra erwähnt gehabt dass der Weg zurück für mich mehrere Stunden dauert und ich deshalb warten würde wenn das Auto schon in 1-4 Stunden fertig ist. Nach 2 Stunden bekomme ich eine SMS dass mein Auto fertig ist und jetzt abgeholt werden muss. Das war das letzte mal dass ich ein Auto hier kaufe oder repariere!