Verteilung der Bewertungen

Positiv
78%
Neutral
5%
Negativ
17%
Google
Google
362 Bewertungen
Mobile.de
Mobile.de
30 Bewertungen
W
W. M

Freundlicher, zuvorkommender und engagierter Service. Begonnen bei meinem Verkäufer Herrn Tim Bach, bei dem seine Betreuung weit über den blosen Verkauf hinaus geht, über die Servicemitarbeiter bei der Terminvereinbarung, den Meistern bei der Fahrzeugannahme zur Inspektion oder Reifenwechsel(Hr El-Sayed beim letzten Mal) und den Werkstattmitarbeitern. Keine Ansätze zur Beschwerde - immer wieder gerne.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Müller, wir danken Ihnen sehr für Ihre tolle Bewertung mit fünf Sternen und Ihren lobenden Kommentar. Wir und erst recht die Mitarbeiter, die Sie namentlich erwähnt haben, sind sehr stolz darauf und freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch. Bis dahin, Ihr Team von Auto Hemmerle
S
scholzix

Es wurde mir schnell, unkompliziert, freundlich und lösungsorientiert geholfen. Nach auftreten des Problems habe ich kurzfristig meinen Wunschtermin bekommen. Toller Service und sehr hilfsbereite Mitarbeiter

Antwort des Unternehmens
Ganz herzlichen Dank für ihre tolle Fünf-Sterne-Bewertung und Ihre positive Rezension. Wir sind glücklich, dass wir Ihnen kurzfristig helfen konnten und freuen uns, Sie wiederzusehen. Bis dahin stets gute Fahrt. Ihr Team von Auto Hemmerle
R
Roberto M

Grazie mille

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Morelli, tausend Dank für Ihre schöne Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen gute Fahrt. Bis zum nächsten Mal. Ihr Team von Auto Hemmerle
M
Man F

Heute war ich vor Ort und musste mal wieder feststellen, wie wenig man bereit ist, sich einfach mal 2min. Zeit zu nehmen und was die Konsequenz mit sich bringt. Ausgangssituation, wie sie sich für mich widergespiegelt hat: - ich schritt in ein leeres Autohaus und so ziemlich jeder Abgestellte trank Kaffee / stand beim Rauchen - Nach ca. 5min. konnte ich einen Mitarbeiter finden und mein Interesse an einem Auto bekunden. Das Fzg. war nicht im Ha

R
RS

Ich kaufte dort meinen Kia proceed GT vor zwei Jahren. Der gt war zum großen Service da. Alles war unkompliziert. Vom abstellen des Autos bis zum abholen. Der einzige minus Punkt war aber, dass das Auto bei einer Rechnung von 611 Euro nicht durch die Waschstraße durfte und stattdessen unter einem Baum parkte der Harz Tropfen verlor und alles auf meiner Scheibe klebte. Dennoch war der Service und die Leistung des Thekenpersonals einwandfrei

Antwort des Unternehmens
Liebe/r RS, danke für Ihre Bewertung und Ihren Zeilen. Es tut uns sehr leid, dass die Scheibe Ihres Kia etwas von dem Honigtau von den Bäumen abbekommen hat. Wir freuen uns aber sehr, dass Sie mit der Leistung von Service und Werkstatt so zufrieden sind. Vielen Dank für das Lob und bis zum nächsten Mal. Ihr Team von Auto Hemmerle
B
Boris G

Super. Der gesamte Prozess lief HERVORRAGEND! Sämtliche Fragen werden umgehend und kompetent beantwortet und zudem noch mit wertvollen Tipps ergänzt. Herr Lange ist mit Leidenschaft und Fachkompetenz dabei.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Ginzburg, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung mit fünf Sternen und Ihren freundlichen Kommentar. Besonders freut sich natürlich unser Verkaufsspezialist Michael Lange, dass Sie ihn so positiv hervorgehoben haben. Dafür ein Extra-Dankeschön. Ihr Team von Auto Hemmerle
H
HB

Antwort des Unternehmens
Liebe/r "HB", danke für Ihre Bewertung, aus der wir schließen, dass Sie offenbar mittelzufrieden waren. Da würde uns natürlich interessieren, was Ihnen gefallen hat und was Ihnen weniger gefallen hat. Gerne unter feedback@autohemmerle.de. Danke für Ihre Mühe und hoffentlich bis gleich. Ihr Team von Auto Hemmerle
D
dercoolste p

Freundliches Personal. Update: Habe meinen neuen Wagen wegen einer Garantieleistung vorbeigebracht und wurde zuvorkommend, freundlich und professionell empfangen. Die Lösung des Problem hat weniger als eine Stunde gedauert und ich war wieder mobil. Dafür das der Wagen nicht hier gekauft wurde, bin ich sehr kulant behandelt worden. Ein anderer Händler im Raum München hat dies abgelehnt (siehe andere Rezession von mir). Beim nächsten Service schau

Antwort des Unternehmens
Lieber Kunde mit dem coolen Nutzernamen, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und für das freundliche Zusatzlob. Das gefällt uns natürlich. Auf bald bei uns. Ihr Team von Auto Hemmerle
G
Giesing 1

Kein Interesse an Kunden. Man kann 15 Minuten rumstehen die Berater dort ratschen lieber

Antwort des Unternehmens
Liebe(r) Giesing 1860, nachdem Sie innerhalb von ein paar Minuten gleich 5 Autohäuser als relativ unbefriedigend bewertet haben, würde uns doch ein wenig mehr Kontext bei der Aufklärung helfen. Bitte nutzen Sie für diese und die andere Filiale von uns gern die Feedback@autohemmerle.de, damit wir die Sache vielleicht aufklären können. Vielen Dank und hoffentlich bis gleich Stefan Hemmerle
Abarth 695C*Vollausstattung mit Xenon !!

Helpfull on the phone

O
Oliver S

Ich war mit meinem Iioniq zur 6. Inspektion. Herr El-Sayed hat bei der Direktannahme alle notwendigen Arbeiten sehr ausführlich mit mir besprochen. Es wurde eine ausgezeichnete und sehr kompetente Serviceleistung erbracht. Ich kann dieses Autohaus bestens empfehlen. Ich bin seit 6 Jahren Kunde und wurde immer sehr gut beraten.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Schön, vielen Dank für die super Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns außerordentlich, dass wir Sie nach so langer Zeit noch immer mit unserem Service begeistern können. Frohe Ostern und weiterhin gute Fahrt Ihr Auto Hemmerle Team
G
Gerhard H

Super Laden mit tollen Leuten! Besonderer Dank geht an Herrn El-Sayed mit seiner super ruhigen und professionellen Art und Frau Köhn, die den Laden fest im Griff hat. Vielen Dank für den tollen Service.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Heinrich, herzlichen Dank für Ihre super Bewertung. Wir freuen uns darüber, dass Ihnen unsere Kollegen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten. Gern bis zum nächsten Mal Ihr Auto Hemmerle Team
H
Hans A

Am 13.03.2024 hatten wir unseren Hyundai Tucson zum 1.Inspektion in Ihrem Hause. Ich wurde von einem Kundenberater, Herrn El-Sayed vorzüglich beraten. Er erklärte mir ausführlich bei der gemeinsamen Besichtigung des Fahrzeuges, was gemacht werden sollte und was die 1.Inspektion in der Regel beinhaltet. Dies machte Herr El-Sayed in einer Ruhe und Freundlichkeit, die ich in dieser Form, obwohl ich schon über 2 Jahrzehnte Kunde bei Hemmerle bin(KIA)

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Andres, ganz herzlichen Dank für Ihre exzellente Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass Ihnen der Service von Herrn El-Sayed zugesagt hat und mit Recht dürfen wir behaupten, dass wir auch sehr stolz sind, so engagierte und versierte Mitarbeiter wie Herrn El-Sayed im Team zu haben. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch und wünschen weiterhin gute Fahrt mit Ihrem Hyundai Tucson. Ihr Auto Hemmerle Team
Jeep COMPASS PHEV "S" MY22+ Prämie gesichert

Kindness and honesty

Nothing i didn't like

M
Markus S

Nach dem Kauf eines Neufahrzeugs bei einem Hyundai-Händler und einer Fahrt von Köln nach München erlebte ich eine völlige Enttäuschung, als mein Auto aufgrund eines Problems mit der 12-Volt-Batterie komplett den Dienst versagte. In dieser Notlage wandte ich mich an den Hyundai-Händler HEMMERLE GmbH in München, nur um mit einer absolut inakzeptablen Antwort konfrontiert zu werden. Anstatt sofortige Hilfe oder zumindest eine pragmatische Lösung anz

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Schaak, was inakzeptabel ist, ist Ihre komplette Falschdarstellung. Wir haben Ihnen gesagt, dass Sie das Auto gern erst mal da lassen können und wir es dazwischen quetschen, sobald wir dazu kommen. Wir konnten lediglich keine Fertigstellung am selben Tag versprechen. Und weil Sie es zwischen Tür und Angel und unbedingt sofort haben wollten, konnten wir Ihnen nicht weiterhelfen. Wir geben jeden Tag unser Bestes, all unseren Kunden und deren Wünschen gerecht zu werden und dann kommt jemand, der die wertvolle Arbeit unserer Kollegen öffentlich so durch den Kakao ziehen muss. Es ist eine Schande, dass Geschichten wie Ihre gelesen und vom ein oder anderen sogar für wahr gehalten werden. Ihr Team von Auto Hemmerle
M
Mervione K

Wir haben einen Termin vereinbart da unser Hyundai Kona „leise Geräusche“ aus dem Motor gemacht hat wo wir nicht wussten ob das normal ist oder doch etwas kaputt ist. Das Serviceteam bei Hyundai Hemmerle in der Wasserburger Landstraße 60 war so wie ich mir das schon immer gewünscht hatte. Alle super freundlich. Der Serviceberater Herr Khodr El-Sayed war bisher der freundlichste Serviceberater den ich je in einem Autohaus gesehen habe. Er ist supe

Antwort des Unternehmens
Liebe Besitzer des Hyundai Kona, wir sind sehr glücklich über Ihre famose Bewertung mit fünf Sternen. Fast noch mehr freuen wir uns über Ihre überaus freundliche und detaillierte Rezension. Das gilt selbstverständlich erst recht für unseren Serviceberater Herrn El-Sayed, den Sie eigens erwähnt haben. Am meisten freuen wir uns aber darüber, dass Ihr Hyundai einwandfrei läuft und Sie Ihre Fahrt beruhigt fortsetzen konnten. Das ist für uns das Wichtigste. Wir setzen darauf, Sie zum nächsten Service trotz der Entfernung von 50 km wiederzusehen. Bis dahin wünschen wir stets gute Fahrt. Ihr Team von Auto Hemmerle
S
Sefa K

Es wurde ein Service Termin vereinbart, da es uns so vorkam als würden komische Geräusche vom Motor kommen. Das Service Team bei Hyundai Hemmerle in der Wasserburger Landstraße 60 war der beste Service den ich bisher in einem Autohaus bekommen habe. Der Serviceberater Herr Khodr El-Sayed war einfach der Wahnsinn. Es wurde genau zugehört und detailliert gefragt was das KfZ für ein Problem hat. Der Service und die Freundlichkeit war wirklich super

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Kücük, herzlichen Dank für die super Bewertung und das riesen Lob. Wir freuen uns sehr über diese Anerkennung. Ihr Auto Hemmerle Team
J
Joschi2019

Hat alles gepasst. Inspektion super, wenn's a bisserl günstiger wär, dann wär's perfekt aber dafür könne ja die Leit, die da arbeite, nix. Mein Hund hat a Wasser bekomme und a Lekerli und auch ich hab ein eiskaltes Wasser zum Mitnehmen gekriegt. Kam bei der Affenhitze richtig gut. Danke und bis nächstes Mal.

Antwort des Unternehmens
Lieber Joschi2019, ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung mit fünf Sternen, über die wir uns sehr freuen. Auch danken wir für Ihre warmen Worte in Ihrer Rezension. Übrigens hätten Sie zusätzlich zu Leckerli für Ihren vierbeinigen Begleiter und kaltem Wasser für Sie auch einen heißen Kaffee haben können. Der wird nämlich von einem wahren Könner in unserem Haus gar köstlich zubereitet und obendrein liebevoll serviert. Das können Sie bei Ihrem nächsten Besuch sehr gerne ausprobieren. Bis dahin, Ihr Team von Auto Hemmerle
K
Kevin D

Ich bin sehr zufrieden mit dem Auto & dem Service. Sowohl der Verkäufer Herr Terzic, als auch der Service-Berater Herr Majer haben sich alle Zeit und Mühe genommen um mich bestmöglich zu beraten.

Antwort des Unternehmens
Lieber Reverse Kev, ganz lieben Dank für Ihre Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr darüber, jedoch freuen sich selbstverständlich darüber ganz besonders unsere Kollegen Terzic vom Verkauf und Majer vom Service. Bis zum nächsten Mal, Ihr Team von Auto Hemmerle
M
Marley A

Ich habe meinen großen Service für meinen Abarth bei Hemmerle machen lassen. Herr Karim Diouri hat sich viel Zeit genommen, mir alles erklärt und einen top Service geleistet. Keine versteckten Kosten, super transparent und nett. Danke für alles!

Antwort des Unternehmens
Liebe Frau Marley Augusto, ein großes Dankeschön für Ihre Fünf-Sterne-Bewertung und Ihre Rezension, über die wir uns sehr gefreut haben. Besonders stolz ist natürlich unser Serviceberater Karim Diouri, weil Sie ihn so lobend erwähnt haben. Wir freuen uns auf das Wiedersehen mit Ihnen zum nächsten Service und wünschen bis dahin stets gute Fahrt mit Ihrem Abarth. Ihr Team von Auto Hemmerle