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Liebes Berneis-Team, gern möchte ich mich auch auf diesem Weg einmal ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Seit der Eröffnung Ihres Geschäftes auf der Liebstädter Straße 1997 bin ich Kunde bei Ihnen und durchweg sehr zufrieden gewesen - von der kompetenten Beratung über die qualitätsvolle Anfertigung bis zur Auslieferung. Im Laufe der Jahre haben wir, mein Mann und ich, die positive Entwicklung mit verfolgt und zu Ihren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein gutes Verhältnis gefunden. Ein besonderer Dank gilt dabei Herrn Scheffler, der nun schon seit so vielen Jahren die Anfertigung meiner orthopädischen Schuhe verantwortet, mich auf wohltuende Weise berät und auf meine individuellen Bedürfnisse eingeht. Aber auch allen anderen Kolleginnen und Kollegen haben wir jederzeit freundlich, auskunftsbereit und zuvorkommend erlebt. Die ganze Atmosphäre ist in der Tat vorbildlich. Wir hoffen und wünschen, dass das auch in Zukunft so bleiben kann. Nochmals herzlichen Dank, wir kommen gerne wieder! Waltrun Forstmann
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Disgusting store. Terrible workers. I waited two weeks for insoles, as a result, I got the wrong size, although the employee asked what size I need and I told that all my shoes are 38. Maybe I wear a wrong size but what should I do? Buy 10 new pairs of shoes instead that I have?! There were no problem if I get the insoles the size that we discussed with the employee at the time of order. Moreover, the employee yelled at me when I asked “why did you order the wrong size despite the fact that we discussed what size I need?” Disgusting employees and zero customer orientation
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Sehr gute Beratung, freundliche Mitarbeiter 5 Sterne von mir
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Schlechte Beratung, unorganisierte und unfreundliche Mitarbeiter!!! Mein Tipp geht zu einem anderen Anbieter! Ich sollte eine Knieorthese bekommen, sie wollten mir einen Strumpf aufschwätzen, weil sie 250€mehr verdient hätten 😳 ich bin 3 Wochen unversorgt geblieben!!! Nach langem hin und her musste ich mein Rezept wo anders einlösen! Nie wieder hier!!! Beschwerde bei Krankenkasse und Arzt abgeben!
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Terminvergabe hat gut funktioniert, Behandlung freundlich und kompetent
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Einfach nur unmöglich. ich kann nur raten direkt wieder umzukehren, aus dem Laden raus und in das andere Sanitätshaus direkt gegenüber im Ärztehaus.
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Sehr nett und freundlich, gerne wieder
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Schlechte Beratung und schlechter Service. Obwohl die Problembeschreibung eindeutig war, wurde ein ungeeignetes Produkt empfohlen. Bei Rückmeldung wurden Ausreden erfunden, zum Teil wurde man selbst beschuldigt, die Problematik falsch beschrieben zu haben.
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Ich hatte das Vergnügen, das Berneis Natürlich-Aktiv in Dresden, Grillenburger Straße, zu besuchen, und meine Erfahrung war einfach ausgezeichnet. Von Anfang an fühlte ich mich gut aufgehoben, dank einer Top-Beratung und einem professionellen Team. Die Lieferung meiner Einlagen und Bandage war prompt und effizient, was meinen Bedürfnissen perfekt entsprach. Insgesamt kann ich das Berneis Natürlich-Aktiv in Dresden uneingeschränkt empfehlen. Für jeden, der Wert auf erstklassige Betreuung, schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige Produkte legt, ist dies definitiv die richtige Adresse. Vielen Dank für eine rundum positive Erfahrung!
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Ich komme vom Nachtdienst, 14:30 Uhr aufgestanden. Bin noch vor 17 Uhr in der Filiale. Mitarbeiterin ist nicht bereit, Kompressionsstrümpfe anzumessen. Begründung: nur vormittags. - Wie bitte schön, wenn man da schläft?