Verteilung der Bewertungen

Positiv
85%
Neutral
1%
Negativ
14%
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68 Bewertungen
T
tulsi j

Unglaublich frecher Verkäufer, der anscheinend kein Interesse hat irgend etwas zu verkaufen. Lässt einen mehrmals anrufen und wird dann frech obwohl man eigentlich nur etwas kaufen möchte. Hat sogar die Stimme erhoben und hat dann aufgelegt. Wer mit Kunden nicht umgehen kann sollte den Beruf wechseln. Fast schon ein bisschen lustig🙈

C
Claire C

Liebes Team der Waschmaschinenzentrale, vielen lieben Dank für die heutige Lieferung und das Anschließen des Geschirrspülers. Kompliment, nach einer Tipptopp Waschmaschine vor 2 Jahren war auch die Bestellung des teilintegrierten Geschirrspülers super angenehm und professionell. Die Jungs haben vor Ort einen tollen Job gemacht, den Spüler sauber angeschlossen und waren dabei super freundlich, meine Frau ist ganz happy und der Spüler spült. Imm

K
Katja S

Eine so freundliche, geduldige und kompetente Beratung! Dann wurde mir kurzfristig eine richtig gute Waschmaschine geliefert, ohne Probleme meine steile Treppe hinauf. Die alte Waschmaschine haben sie mitgenommen. Alles war unkompliziert und sehr freundlich. Ich habe sie empfohlen bekommen und empfehle sie 100% weiter!

review image
S
silvia w

Die teilweise negativen Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen! Habe gestern einen Trockner gekauft, sehr netter Verkäufer, tolle Beratung, Maschine wurde heute geliefert von zwei sehr netten Mitarbeitern die nochmals alles erklärten. Alles ohne Aufpreis. Ich verstehe das Problem mancher Leute nicht! Wirklich empfehlenswert!

B
barbara

Wäschetrockner gestern morgen bestellt,heute geliefert.Sehr,sehr nette Mitarbeiter, einfach perfekt

C
Christopher H

Verkauft Geräte mit einem Jahr Gewährleistung, die nach deren Ende kaputt gehen und Reparaturen erfordern. Ich habe dort sowohl einen Trockner, als auch eine Waschmaschine gekauft. Der Trockner ging nach etwas mehr als einem Jahr kaputt, die Reparatur kostete mich 136 €. Nun ist die Waschmaschine ausgefallen. Edit: Kosten der Reparatur an der Waschmaschine: 103 €. Außerdem spannend: eine Woche, nachdem ich diese Rezension geschrieben hatte, bek

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Hesse, da wir keinerlei Kundendaten speichern, ist der erste Schritt von unserem Anwalt zu prüfen, ob bei geschäftsschädigenden Rezensionen überhaupt ein Geschäftsverhältnis besteht. Dieses Recht steht uns zu, auch wenn Sie es "krass" finden. Nun zu Ihrem eigentlichen Problem. Elektrogeräte können defekt werden, aus elektrischen, elektronischen oder mechanischen Gründen. Sie unterstellen uns, dass wir in der Lage wären, Geräte zu verkaufen, deren Reparatur wir bereits nach der Gewährleistung einplanen. Das ist eine böswillige Unterstellung, vor allem vor dem Hintergrund, dass die eine Reparatur 136.- EUR und die andere 103,- EUR gekostet haben. Da schon die Anfahrt eines Reparaturdienstes mit 80,- EUR zu Buche schlägt, handelt es sich in beiden Fällen um kleine Lappalien, die bei älteren und viel genutzten Geräten jederzeit eintreten können. Wir verkaufen viele Weißgeräte und die meisten Kunden sind mit unseren Geräten sehr zufrieden, wie Sie anhand der Rezensionen feststellen können. In Ihrem Fall ist es, wie Sie selber in der letzten Zeile zugeben, einfach nur Pech.
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Unknown U

Gebrauchte Geräte wie neu mit Garantie

R
Robert R

Toller und freundlicher Service! Seit Jahren habe ich die Website im Blick, weil ich immer eine Miele Waschmaschine haben wollte aber eine neue mir schlicht zu teuer war. Also wartete ich bis meine Waschmaschine den Geist aufgibt und siehe da: am Montag war es so weit nach 13 Jahren konnte nun mein Projekt Miele von WMZ starten. Kurzer Anruf und sogleich wurde mir am Telefon eine Miele mit kurzer kompetenter Beratung verkauft, sowie einem hörbare

P
Philipp M

Wir haben am Mittwoch eine Waschmaschine gekauft die zwei Tage später bei uns angeschlossen wurde. Sie hatte leider einen Defekt, weshalb am gleichen Tag noch zwei freundliche Kollegen zur Reparatur vorbei gekommen sind. Da die Reparatur nur teilweise erfolgreich war, wurde uns am Montag morgen eine neue Maschine zur Verfügung gestellt. Da solche Defekte bei (gebrauchten) Maschinen nie auszuschließen sind und der Service super war, 5 Sterne. Ein

J
Jens S

Seit einer Woche und 5 Spülgängen läuft sie problemlos und leise. Und wenn was wäre, dann gibt es eine Garantie für 12 Monate. Gerne wieder!

S
Sophi0106

Ich bin am gleichen Tag, an dem meine alte Waschmaschine kaputt gegangen ist, zu WMZ Horn gefahren. Dort angekommen, hatte ich eine sehr freundliche und kompetende Beratung, bei der mir in Hinsicht auf meine Wünsche und meine Preisvorstellung eine Waschmaschine von Siemens und AEG angeboten wurden. Die Umgebung (im Hinterhof eines Getränkehandels) ist sicherlich nicht die schönste, aber der Verkaufsraum und die Geräte sehen alle top aus und übera

S
Sven B

Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Kauf meiner gebrauchten Waschmaschine bei WMZ. Obwohl die Waschmaschine innerhalb der zwölfmonatigen Gewährleistung kaputt ging, hat der Verkäufer sich geweigert, die Maschine ordnungsgemäß zu reparieren, auszutauschen oder eine Rückerstattung anzubieten. Es ist besonders ärgerlich, dass es auch kein Entgegenkommen gab, als ich vorschlug, uns in der Mitte zu treffen und eine für beide Parteien zufriedenstellen

L
Lisa S

Sehr zufrieden weil passende Waschmaschine zu gutem Preis gefunden

M
MISS G

Super Service. Habe schon mehrere Geräte hier gekauft und kenne die Firma über 10 Jahre. Auch wenn es eine kleine Firma ist, ist der Service großartig. Und daher verstehe ich die ganzen negativem Bewertungen nicht. Ich finde den Service bei großen Elektro Händlern(ich nenne jetzt keine Namen) manchmal viel schlimmer. Daher einmal WMZ immer WMZ.

B
Bernd K

Beratung und service,war zu meiner vollsten Zufriedenheit. Man kann sie ohne zu zögern weiter Empfehlen ! 23.12.2022. 25€ Gutschein ausgedruckt. Zur WMZ Horn nach FFM gefahren, Waschmaschine ausgesucht. Bezahlt ! Der gute Mann hat die Maschine ans Auto gebracht , und beim verladen geholfen. Mehr Service beim Kauf geht nicht. Wünsche der Firma Horn und allen Mitarbeitern ein frohes Fest und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

A
Astrid K

Auf Empfehlung einer Freundin hin gefahren, da unsere Waschmaschine nach 20 Jahren den Geist aufgegeben hat. Super nette Beratung. Tolle Angebote. Lieferung und Abholung der alten Maschine kostenlos. Service während und nach der Garantie- was wir hoffentlich so schnell nicht brauchen werden. Von mir eine klare Empfehlung!!!!!

H
Heike K

Gute Beratung und Service.

V
vote

Seit Jahren bin ich hier Kundin Freundlich, schneller Service, angenehme Preise. Geräte langlebig.

S
Solid R

Große Auswahl. Lieferung und Mitnahme des Altgerätes.