Verteilung der Bewertungen

Positiv
44%
Neutral
4%
Negativ
52%
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27 Bewertungen
A
Alexandra

Sehr professionelle Hausverwaltung, freundlich und loesungsorientiert. Sowohl als Mieter, wie auch als Eigentuemer ein sehr kompetenter Dienstleister. Beste Gruesse Alexandra

Antwort des Unternehmens
Hallo sehr geehrte Alexandra, es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns viel. Herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Beste Grüße vom Rohrer-Team
N
N S

Keine Reaktion/Antwort auf unsere Anfragen beim Verwalter unserer Immobilie. E-Mail und Anrufbeantwortet Anfragen werden seit 3 Wochen ignoriert. Was soll man von so einer Firma halten. Kann diese Firma als Immobilienverwalter nicht empfehlen.

Antwort des Unternehmens
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir setzen alles daran, unsere Kommunikationswege zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Situationen nicht wieder vorkommen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Prozesse zu überarbeiten und zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
S
Simon L

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Simon L., vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir würden gerne mehr erfahren, um uns zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter info@rohrer-hausverwaltung.de (Stichwort "Google-Bewertung"), damit wir Ihr Anliegen besprechen können und um gemeinsam eine Lösung zu finden. Beste Grüße vom Rohrer Team
A
Andreas K

Ich warte als Eigentümer in einer WEG seit über einem Jahr auf meine Abrechnung. Kann weder mit dem Mieter abrechnen noch dem FA meine Steuererklärung übermitteln.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Jahresabrechnung noch nicht erhalten haben. Gemäß unseren Unterlagen wurde die Jahresabrechnung zusammen mit der Einladung zur Eigentümerversammlung im Juni 2023 versendet. Es scheint, als könnte es zu einer Verzögerung oder einem Zustellungsproblem gekommen sein, und wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie die erforderlichen Dokumente erhalten, um Ihr Anliegen zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter info-weg@rohrer-hausverwaltung.de (Stichwort "Google-Bewertung - Abrechnung"), damit wir Ihnen die Jahresabrechnung erneut zusenden oder Ihnen anderweitig behilflich sein können. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, Ihre Erwartungen zu erfüllen.
J
Jürgen G

Warum die Fa. Rohrer die Hausverwaltung des Wohnkomplexes übernommen hat, ist mir ein Rätsel - wohl um dem Bauträger einen "Gefallen" zu tun. Beschlüsse werden nur träge umgesetzt, so z. B. steht eine Hausordnung nach über einem halben Jahr noch immer aus und andere Themen werden nur nach vielfach wiederholten Erinnerungen wider Willen angegangen. Mir ist auch kein Eigentümer persönlich bekannt, der mit dieser Verwaltung zufrieden wäre. Ich freue

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Gromann, es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Hausverwaltung nicht zufrieden sind. Allerdings ist die W. Rohrer & Sohn GmbH nicht der richtige Ansprechpartner, da wir seit langem nicht mehr mit der Verwaltung der Immobilie betraut sind. Bitte richten Sie Ihre Beschwerde an die zuständige Hausverwaltung. Vielen Dank
S
Sarah F

Unglaublich langsam und unzuverlässig. Wäre für mich in Zukunft ein Grund, in eine Wohnung nicht als Mieter einzuziehen. Am Telefon wird man nur abgewimmelt und E-Mails werden ignoriert, selbst bei einfachsten Anliegen. Ich habe nach über einem Jahr meine Kaution noch nicht erhalten und man ignoriert mich wie gewohnt. Falls jemand aus der Lothstraße München das gleiche Problem hat, schreibt mich gerne an. Ich bin dabei mein Geld einzuklagen.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Sarah Frank, besten Dank für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir haben festgestellt, dass die von Ihnen erwähnte Liegenschaft in der Lothstrasse seit dem 1. Januar 2022 nicht mehr von uns betreut wird. Es tut uns leid, dass es hier offensichtlich zu Missverständnissen während des Wechsels gekommen ist! Sofern wir dennoch zur Lösung beitragen können, bitten wir Sie oder Ihre aktuelle Hausverwaltung, sich gerne unter info-mhv@rohrer-hausverwaltung.de an uns zu wenden (Stichwort "Google-Bewertung Kaution Lothstr."). Auf diese Weise können wir Ihr Anliegen am besten und schnellsten bearbeiten. Wenn Sie mit unserer Klärung zufrieden sind, bitten wir aufgrund der primären Zuständigkeit Ihres neuen Ansprechpartners höflich darum, Ihre vorliegende Bewertung wieder zu entfernen. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig, und wir arbeiten daran, Ihre Erwartungen zu erfüllen. Viele Grüße vom Rohrer-Team
I
Insa A

Ich bin Mieterin eines Objektes der Rohrer Hausverwaltung in München und darf keinen Nachmieter für meine Mietwohnung stellen. Die Wohnung wird nach der Entscheidung der Gesellschaft für volle 2 Monte leer stehen!!!! Ich will nicht verschweigen das die Kündigung vor allem auf eine sehr lange gar nicht funktionierende Heizung und nun nur z.Teil funktionierende Heizung zurück zu führen ist. (Im Winter bei 0 Grad und weniger). Schauen Sie auch hie

L
Leonie S

Man wird als Mieter völlig im Stich gelassen! Seit 2 Jahren wohne ich in meiner Wohnung und bin bei den hohen Stromkosten stutzig geworden. Es kam heraus, dass mein Stromzähler mit dem der Nachbarn (mit größerer Wohnung) vertauscht ist. Aber niemand ist bereit den Elektriker zu bezahlen, das Problem zu beheben. Man verweist immer wieder auf die Stadtwerke, aber es ist ja kein Mangel am Zähler, sondern beim Hausbau wurde damals fehlerhaft gearbeit

C
Chris P

Leider niemand erreichbar, weder per Mail, Telefon, noch persönlich. Rückrufe gibt es generell nicht. Probleme werden trotz Portal nicht mal aufgenommen. Unsere WEG hat sich Gott sei Dank nun von Rohrer getrennt.

H
Horst M

Katastrophale Hausverwaltung. Emails werden nicht beantwortet, Ansprechpartner wechselt regelmäßig und ist bei Anruf meist nicht im Haus. Auf Rückrufe wartet man vergeblich. Bei Vertragsverlängerungen versucht man die WEG direkt mehrere Jahre zu binden - mit Zusicherung dass sich Service bald bessert... Wie schon in anderen Reviews angesprochen versucht diese Firma schlechte Reviews anwaltlich löschen zu lassen. Das Geld wäre bei Investition in S

W
Wolfgang H

Der Rezension von Frau Lantenhammer kann ich mich nur vollumfänglich anschliessen. Ich bin auch Eigentümer in der WEG Titurelstr. 2-12 Allerdings gehen die groben Verstöße gegen ordnungsgemässe Verwaltung noch viel weiter. Es werden auf Zuruf und ohne Beschluss für 5 Stellige Beträge Fenster ausgetauscht die eigentlich noch in Ordnung sind,und somit die WEG massiv finanziell geschädigt. Jetzt hat Rohrer schnell mal Insolvenz angemeldet um sich

D
Daniel

WARNUNG!!! Eine Katastrophe. Aufzüge und Heizung seit drei Jahren defekt und außer Betrieb (Baujahr 2012). Jetzt ist auch noch das Wasser verunreinigt. Hausverwaltung ist untätig und reagiert überhaupt nicht. Keine Antwort auf Emails. Keine Antwort auf Nachrichten im Portal. Niemand erreichbar. Vertrag wird nicht verlängert.

S
Sylvie L

Seit 2 Jahren unsere HV, keine ETV, falsche Abrechnung Mitte Dezember zugeschickt, Beschlüsse nicht umgesetzt, keine Vorort Termine zwecks Begehung, ETV 2021? Stattdessen Beschimpfungen man solle sie arbeiten lassen, aber keine Ergebnisse zu sehen Ausrede Corona aber monatlich Abbuchung ihrer Gebühren ohne Leistung Zu viele Objekte und Gewinn Maximierung für Rohrer

G
Gobi68

Um bei den Tatsachen zu bleiben, welche nachweisbar sind: Versprechungen werden nicht eingehalten Die eingesetzte Technologie ist fehlerhaft oder bleib ungenutzt Bei Mängelbearbeitung gegenüber den Unternehmen werden Fristen verpasst. In dem einen Fall zum Glück unbemerkt vom Gegner Ansprechpartner über Wochen nicht erreichbar Abrechnungen werden aus unerfindlichen Gründen mit grossem Verzug erstellt - auch vor der Pandemie Beauftragung unfähiger

M
Martin M

Leistungen ausgelagert: Für Wohnungsbesichtigungen wird man gezwungen, sich auf "My Real ID" anzumelden (viele Pflichtfelder wie z.B. Genehmigung einer Schufa-Abfrage); unfreundliche und arrogante Telefonauskunft ("Wir sollen froh sein, dass wir einen Termin kriegen")

C
Celia

Ich habe über Rohrer eine Wohnung gemietet. Die Vermittlung verlief sehr freundlich und zuverlässig. Die vorhandenen Ansprechpartner sind auch erreichbar, wenn etwas nicht funktioniert.

B
Benedikt T

Die Hausverwaltung Rohrer hat bisher einen sehr guten Eindruck auf mich gemacht. Von Kommunikation über Wohnungsbesichtigung bis hin zur Organisation des Mietvertrags kann ich nur positives berichten. Die zuständige Mitarbeiterin Fr. Dorin war durchwegs hilfsbereit und überaus freundlich. 5 Sterne.

G
Giang T

Ich habe sehr gute Erfahrungen mit der Hausverwaltung gemacht. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Von der Kontaktaufnahme, Wohnungsbesichtigung und Erstellung des Mietvertrages verlief die Kommunikation reibungslos. Auf Anfragen wurde sehr schnell geantwortet.