Verteilung der Bewertungen
- Positiv
- 78%
- Neutral
- 0%
- Negativ
- 22%
GoLocal- 17 Bewertungen
Google- 5 Bewertungen
ReviewHero- 1 Bewertung
Bewertungen
Leider kann ich nur eine sehr schlechte Bewertung abgeben. Es ist unfassbar und nicht verständlich was Havau hier abliefert. Mit dem Wechsel auf Havau sind die Verwaltungskosten (direkte und Folgekosten) beträchlich gestiegen. Trotzdem haben wir seit rund viereinhalb Monaten einen Wasserschaden, der so gut wie nicht bearbeitet wird - es findet auch keine Schadensbegrenzung statt. Bekannte Probleme (Abflussrohre verstopft) werden verschleiert - es besteht keine Transparenz welche Arbeiten wirklich und in wie weit durchgeführt wurden. Die Kommunikation seitens Havau ist nicht vorhanden. Die Erreichbarkeit schlecht, Tickets werden nicht oder mit "Allgemeinplätzen" beantwortet. Keines meiner Tickets wurde zur Zufriedenheit bearbeitet oder abgeschlossen. Das bestehende Portal dient eher der Abwehr vor ungeliebten Anfragen - es besteht kein Überblick ob Probleme bereits von anderen Eigentümern gemeldet wurden. Jegliche Kommunikation wird immer so kanalisiert, dass nur der einzelne Eigentümer und Havau beteiligt sind. Der zuständige Mitarbeiter der Havau besitzt keine Kompetenz bei älteren Bestandsgebäuden (das habe ich ihm auf den Kopf zugesagt und er hat es bejaht ). Statt dessen werden dort Architekten (!!! wir bauen nichts Neues) und Sachverständige zu Problemen geholt, wo ein guter Handwerker helfen kann. Entsprechend entstehen Kosten ohne dass Probleme gelöst werden. Havau kann dabei immer Regiekosten berechnen. Handwerker monieren die schlechte Bezahlung, bestehende Dienstleister werden ausgebootet und durch Handwerker der Havau ersetzt, die nachvollziehbar schlechte Arbeit (unnötige Erneuerung einer Dachterrasse, grauenhafter Baumschnitt, Türschließer falsch montiert) leisten. Handwerker erhalten so geringe Budgets, dass sie nur kleine Teile eines Problemes angehen können und entsprechend dann mehrfach anreisen müssen. Andere Handwerker erscheinen, wissen aber nicht was zu tun ist (passiert bei der unnötigen Renovierung einer Dachterrasse). Der Hausmeister wurde über Monate nicht oder nur schleppend bezahlt. Havau kassiert vorschüssig - zahlt aber den Hausmeister erst zum Ende des Monats. Nachdem unser Beirat geschlossen außerplanmässig zurückgetreten ist (worüber uns die Havau erst nach Wochen und nur per Email informiert hat) haben wir die Havau per Unterschriftenliste (>25% der Eingentümer) zu einer kurzfristigen außerplanmässigen Eigentümerverwaltung innerhalb der ca. nächsten 6 Wochen aufgefordert . Dazu gab es bisher nicht das geringste Echo. Darüber hinaus versucht Havau unnötige Baustellen aufzumachen mit Kosten, die den Rahmen des Verfügbaren bei weitem sprengen oder sinnlos sind: Renovierung von Dächern, die in Ordnung sind. Dämmung von Dächern, die hinterlüftet sind, Installation einer Mobilfunkantenne mit lächerlichem Ertrag. Das ist nur ein Auszug der aktuellen Merkwürdigkeiten.
Wenn es möglich wäre, würde ich gar keinen Stern als Bewertung vergeben, da die HAVAU seit Wochen weder auf E-Mails noch auf Einschreiben zu folgendem Fall in meiner Wohnanlage in der Hansjakobstraße in München reagiert:Am 2. Juli 2024 hatte ich bei der Ausfahrt mit meinem Motorroller aus der Tiefgarage einen schmerzhaften Kontakt mit dem ohne Vorwarnung zugehenden Tiefgaragentor. Noch am selben Tag habe ich die HAVAU per E-Mail vom Defekt der Au…
Wenn es möglich wäre, würde ich gar keinen Stern als Bewertung vergeben, da die HAVAU seit Wochen weder auf E-Mails noch auf Einschreiben zu folgendem Fall in meiner Wohnanlage in der Hansjakobstraße in München reagiert: Am 2. Juli 2024 hatte ich bei der Ausfahrt mit meinem Motorroller aus der Tiefgarage einen schmerzhaften Kontakt mit dem ohne Vorwarnung zugehenden Tiefgaragentor. Noch am selben Tag habe ich die HAVAU per E-Mail vom Defekt der …
Diese Hausverwaltung haben wir seit knapp 2 Jahren.Transparenz, Erreichbarkeit, Umsetzung von Aufträgen und Reparaturen von Wasserschäden , ohne Bewertung auf der Skala von 1-10 , da es keine vernünftigen Ergebnisse gibt.Wir haben jetzt 2 Wasserschäden 1x auf dem Dach, 1x auf einer Dachtrasse (alles von einer Wohnung ausgehend). Notfallmaßnahme wie Teichfolie zur prov. Abdichtung, Fehlanzeige. Die Wohnungen und der Keller laufen im Wissen dieser …
Die Hausverwaltung hat es leider nicht geschafft ein Verständnis für die Anlage zu erreichen.
Wir sind sehr zufrieden mit der HAVAU, die Jahresabrechnung ist professionell, die Eigentümerversamm...weiter auf 11880
Die bisher modernste und professionellste Hausverwaltung, mit der wir zu tun hatten. Sehr bemüht und nachhaltig.
Die HAVAU hat letztes Jahr unser Objekt übernommen und sich sehr schnell und kompetent eingearbeitet...weiter auf 11880
Wir haben uns vor einiger Zeit für die HAVAU entschieden - und wurden auf ganzer Linie überrascht......weiter auf 11880
Super Hausverwaltung in München, antwortet sehr schnell, künmert sich um die anstehenden Themen und ...weiter auf KennstDuEinen
Sehr zuverlässige Hausverwaltung; gute Erreichbarkeit auch auf digitalem Weg; Kümmern sich um alle ...weiter auf KennstDuEinen
Bei der Havau ist man in Sachen Immobilien in den besten Händen. Fachlich fundierte Beratung ...weiter auf KennstDuEinen
Hab schon einige Hausverwaltungen in München erlebt und könnte tagelang unfassbare Geschichten erzäh...weiter auf 11880
Sehr zuverlässige Hausverwaltung; gute Erreichbarkeit auch auf digitalem Weg; Kümmern sich um alle.....weiter auf 11880