Verteilung der Bewertungen

Positiv
84%
Neutral
8%
Negativ
8%
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289 Bewertungen
L
Lars H

Über Herrn Mühl erhielt ich den Kontakt von Herrn Schumann. Ich wurde äußerst kompetent und ausführlich beraten. Es fand sich schnell die passende Ausstattung für mein Fahrzeug. Herzlichen Dank für die professionelle Abwicklung meines Anliegens!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Hofmann, vielen Dank für die Bewertung und den Ausführungen zu unserem Haus bzw. zu unseren Mitarbeitenden. Wir freuen uns sehr darüber. Beste Grüße, Ernst+Scherer, Mannheim
N
Nihilon T

An sich fand ich das Autohaus immer gut. Aber letztlich, telefonisch einfach nicht mehr zu erreichen, egal zu welcher Uhrzeit. Das geht einfach nicht, was hab ich von einem Autohaus, wenn ich meine Anliegen nicht besprechen kann. Der Fahrservice ist super gut, immer nette Fahrer und nette Plaudereien, für den gibt's den einen Stern plus, auch wenn es da manchmal an der Weitergabe des lange geplanten Termins an den Fahrservice hapert. Und gener

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Travels, Danke für Ihre Bewertung. Wir werden daran arbeiten, beim nächsten mal aber wieder 5-Sterne zu erhalten. Ihr Team von Ernst+Scherer Mannheim
K
Kurt S

Wurde mal wieder gut beraten.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Simon, wir bedanken uns sehr für die 5-Sterne und die damit perfekte Bewertung. Beste Grüße vom Autohaus Ernst+Scherer in Mannheim
A
alexpitiv

Sehr profi.

Antwort des Unternehmens
Hallo alexpitiv, recht herzlichen Dank für die perfekte Bewertung, die uns sehr freut. Mit freundlichen Grüßen, Autohaus Ernst+Scherer, Mannheim
T
TANY M

Wir waren auf der Durchreise, als sich ein Problem an unserem Wagen ergab. Wir wurden sofort bedient und es hat maximal eine halbe Stunde gedauert, bis das Problem samt Werkstattaufenthalt behoben war. Besonders bei Herrn Leon Düster müssen wir uns für die besonders freundliche und fachkundige Beratung bedanken. So stellt man sich Kundenservice vor.. ! Vielen Dank.. !

Antwort des Unternehmens
Hallo TanyMusic, vielen Dank für die tolle Bewertung und den vollen 5 Sternen. Viele Grüße vom Autohaus Ernst+Scherer, Mannheim
C
Chris K

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Korte, vielen Dank für die 5-Sterne Bewertung. Ihr Autohaus Ernst+Scherer in Mannheim
F
Falko F

Telefonisch kaum zu erreichen, habe eine gute halbe Stunde in der Warteschleife verbracht nur zu erfahren das die Person mit der ich sprechen will nicht da ist.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Franz, das Problem der Erreichbarkeit sollte sich zwischenzeitlich verbessert / erledigt haben. Daran haben wir mit Hochdruck gearbeitet. Wir bedanken uns aber für die Rezension, möchten aber auch zum Ausdruck bringen, dass es auch nicht unserem Anspruch entsprach, schwer telefonisch erreichbar zu sein. Beste Grüße, Ernst+Scherer, Mannheim
D
D I

Liebes Autohaus Team. Euere Telefonanlage ist bestimmt defekt. Ich hänge schon ziemlich lange drin.

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Antwort des Unternehmens
Hallo D I, Danke für den Hinweis. Wir wissen das wir aktuell ein Defizit bei der Erreichbarkeit haben. Daran arbeiten wir mit Hochdruck. Aufgrund der eingeleiteten Maßnahmen sind wir uns aber sicher, dass wir in Kürze wieder vollumfänglich für unsere Kunden erreichbar sind. Beste Grüße, Autohaus Ernst+Scherer, Mannheim
T
Thomas W

Sehr gute Beratung von Herrn Zimnol. Gerne wieder beim nächsten Auto

Antwort des Unternehmens
Herr Herr Wilting, wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und uns mit 5 Sternen bewerten. Vielen Dank und beste Grüße, Ernst+Scherer, Mannheim
H
Hans P

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Rode, vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung. Beste Grüße von Ihrem Autohaus Ernst+Scherer, Mannheim
R
Rasim M

Ich war im autohaus Vorort dort habe ich mein Problem erzählt mir wurde sofort geholfen, ich bin sehr zufrieden von der Arbeit sie sind freundlich und sehr hilfsbereit das ist das erste autohaus was mir sehr gefällt ich würde es jederzeit anderen empfehlen würde es gehen würde ich 10 Sterne 🌟 geben Dankeschön 🙏

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Murseli, Danke für Ihre ausführliche und vor allem tolle 5-Sterne Bewertung. Beste Grüße vom VW Autohaus Ernst+Scherer, Mannheim
K
Kalle

Ich habe letzte Woche mein neues Auto bekommen und bin sehr zufrieden, danke nochmal an Herr Tislenko für die super Beratung und die schnelle kurzfristige Auslieferung.

Antwort des Unternehmens
Hallo Kalle, Vielen Dank 👍🏻 für die vollen 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Ihrem Verkaufsberater zufrieden waren. Viele Grüße von Ihrem VW Autohaus Ernst+Scherer in Mannheim
C
Charly R

Ich hatte mich für den neuen Tiguan 2024 interessiert und umgehend ein Angebot erhalten, welches mir auch sehr zusagte. Leider wurde durch firmeninterne Anweisungen anders entschieden, sodass das Leasing nicht zustande kam. Ich war sehr zufrieden mit dem Kontakt und dem Ablauf der Gespräche..

Antwort des Unternehmens
Hallo Charly R., wir freuen uns über die 5 Sterne Bewertung. Herzlichen Dank dafür ! Ihr VW Autohaus Ernst+Scherer in Mannheim
T
Thorsten S

Mein Auto (Golf 6) hat Klappergeräusch von sich gegeben und ich war beteits deswegen bei verschiedenen Werkstätten. Erst hier wurde mir sehr kompetent geholfen Herrn Korsch (ich hoffe, ich habe seinen Namen korrekt geschrieben) kann sehr weiterempfehlen

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Sommer, es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service zufrieden waren. Herzlichen Dank für die Bewertung und auch Danke für die Ausführungen über unseren Service, sowie über unseren Serviceleiter. Beste Grüße, VW Autohaus Ernst+Scherer, Mannheim
S
Stefan K

Fantastische Kundenbetreuung und Beratung insbesondere durch Herrn Schumann. Nochmals vielen Dank für ihre Mühen!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kern, Ihre Bewertung freut uns sehr. Auch die Worte zu Ihrem Verkaufsberater. Vielen Dank dafür. Beste Grüße, VW Ernst+Scherer Mannheim
N
Nisali B

Zum teile kaufen einzige Zuverlässige vw Autohaus

Antwort des Unternehmens
Hallo Nisali Bay, es freut uns zu lesen, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind. Vielen Dank für die Bewertung. Beste Grüße, VW Autohaus Ernst+Scherer, Mannheim
N
niroda X

Freundliche Behandlung, gute Aufmerksamkeit und gute Gastfreundschaft

Antwort des Unternehmens
Hallo Nicola XD, herzlichen Dank für die 5 Sterne Bewertung. Auch freuen wir uns, dass Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Beste Grüße, das gesamte Team von Ernst+Scherer Mannheim
H
Hans H

Im Januar 2024 haben wir uns entschieden unser Altfahrzeug durch einen neuen PKW zu ersetzen. Die Wahl fiel auf einen VW ID.4 Pro. Anfang Januar besuchten wir das VW Autohaus Ernst + Scherer in Mannheim. Den ersten Kontakt im Verkaufsraum hatten wir mit Hr. Robin Schumann (Verkaufsberater). Hr. Schuhmann stellte uns den ID.4 Pro. Sehr detailliert vor. Unsere Fragen wurden alle beantwortet. Meine Frau und ich waren über die nette Art unseres Verka

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Haller, Ihre Bewertung freut uns sehr. Insbesondere auch die Ausführungen über unser Haus bzw. über Ihren Verkäufer. Viel Freude mit Ihrem Fahrzeug. Grüße vom Team des Autohaus Ernst+Scherer, Mannheim
N
Norbert G

War mit meinem Auto zur Inspektion. Die Atmosphäre ist wirklich super. Alle Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und total freundlich.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Guckau, wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und den wirklich netten Ausführung über unser Team. Herzlichen Dank und viele Grüße, Autohaus Ernst+Scherer, Mannheim
C
C. S

Kompetente Betreuung vom ersten Termin bis zur Auslieferung. Vielen Dank an Herrn Tislenko.

Antwort des Unternehmens
Hallo C.S., Danke für die 5-Sterne und mit der damit tollen Bewertung. Auch Danke für die Worte über Ihren Verkaufsberater. Ihnen viel Freude mit dem Wagen. Beste Grüße, Autohaus Ernst+Scherer, Mannheim