ACHTUNG !!! macht nur kein Leasing bei dem Laden ! Abzocker !
Zeer slechte service bij occasions!
Ik kwam hier terecht na het lezen van een positieve ervaring van een andere Nederlander. Helaas bleek mijn ervaring heel anders. Voor occasions word je tegenwoordig doorgestuurd naar LUEG in Essen, waar de service zwaar tekortschiet.
Mijn eerste bezichtiging verliep moeizaam. De eerste verkoper leek mij niet serieus te nemen en vond mijn vragen (bijvoorbeeld over de onderhoudshistorie) merkbaar irritant. Hij g…
Wir haben die gleichen Probleme wie viele andere Rezensenten, weshalb das Autohaus Lueg unser Vertrauen sowie uns als Kunden verloren hat. Nachfolgend ein Auszug:
- Leasingfahrzeug wurde zu spät und mit falscher Ausstattung geliefert
- Erhöhung(!) des Leasingbetrags durch falsche Ausstattung
- Mehrfaches Terminchaos im Service
- Beanstandung bei Leasingrückgabe für einen kleinen Kratzer in der Felge, welcher laut Volvo einen "Totalschaden" darste…
Leider ist ein Stern noch zu viel.
Ich habe 7 Volvos in diesem Autohaus geleast. 2 x V90CC, 1 x XC60, 1 x V60 und 2 x XC90. Und ich hatte eigentlich vor, meinen 8. Volvo, einen XC90, in ca. 10 Monaten zu bestellen.
Insgesamt 4 x ist der Leasingvertrag ausgelaufen und die Autos wurden absolut unkompliziert am Ende der Leasingzeit zurückgegeben.
Bei Fahrzeug Nr. 5 wurden mir Dinge in Rechnung gestellt und die Rückgabe dadurch auf meine Kosten kün…
Ich habe dort im Dezember 2023 einen Volvo xc40 gekauft, eines vorweg mit dem Wagen bin ich zufrieden, allerdings nicht mit der Art und Weise wie mit mir als Kunde umgegangen wurde.
Uns wurde beim Probefahrt/Besichtigungstermin mehrfach zugesichert dass das Auto eine Standheizung hat, und gesagt das es in Zusammenhang mit dem Winterpaket(Sitzheizung vorne+hinten, Lenkradheizung) immer mit drin wäre, in der Anzeige stand davon jedoch nichts.
Nachd…
Unser erster Volvo auf Empfehlung von meinen Arbeitskollegen.
Im Januar haben wir unseren ersten Volvo V60 Plus Dark B4 Leasing inkl. Wartung/Verschleiss bekommen. Was sollen wir sagen, wir sind von dem Auto begeistert. Einzig der Autolack etwas weich und neigt zu oberflächlichen Kratzern, gerade bei der Farbe schwarz. Bei der Einweisung vor der Werkstatt wäre uns fast der Dekra-Gutachter ins neue Auto gefahren, aber nur fast…Glück gehabt.
Der Vo…
Hallo Life Detail,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Volvo V60 Plus Dark B4 so zufrieden sind und die Qualität sowie der Komfort des Fahrzeugs Ihre Erwartungen erfüllen. Auch das Lob für unseren Verkaufsberater Herrn Tüker geben wir gerne weiter – es ist schön zu hören, dass er Sie stets gut informiert und unterstützt hat.
Wir nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge sehr ernst und werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu optimieren. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Volvo und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Vielen Dank an Herrn Tüker , sehr schnelle und reibungslose Abwicklung meiner Neuwagen Bestellung . 5/5
Hallo Herr Maik,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Abwicklung Ihrer Neuwagenbestellung zufrieden sind. Herr Tüker und das gesamte Team wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt und viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Vielen Dank an Herrn Sebastian Tüker. Die Abwicklung der Neuwagenbestellung ging reibungslos und schnell, bei einer sehr guten Beratung.
Hallo Herr Owicki,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Neuwagenbestellung und der Beratung durch Herrn Sebastian Tüker rundum zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Ihr Volvo Centrum Rhein Ruhr
Hallo Herr Ibrahiem,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wünschen ganz viel Freude mit Ihrem neuen Volvo V60.
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Beste Fahrzeugübergabe aller Zeiten!
Herr Dussa hat von einem Kollegen übernommen und über eine Stunde alles geduldig und freundlich erklärt und eingerichtet. Das war wirklich toll.
Der Stern Abzug ist für seinen Kollegen, da das Schutzpacket fehlte und die Aufbereitung schlampig war… überall noch kleine Folienreste und Kleberrückstände, auch noch auf der Scheibe eine rote Zahl gemalt und nicht weggewischt.
Dafür war der Kollege im Verkaufsproze…
Hallo Veit André,
vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Dussa Ihnen bei der Fahrzeugübergabe einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir geben dieses Lob gerne an ihn weiter!
Es tut uns jedoch leid, dass die Aufbereitung des Fahrzeugs nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen solche Anmerkungen sehr ernst, da die Qualität und Sorgfalt bei der Fahrzeugaufbereitung ein wichtiger Bestandteil unseres Serviceanspruchs ist. Bitte seien Sie versichert, dass wir diese Rückmeldung intern besprechen werden, um zukünftige Verbesserungen sicherzustellen.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer rundum perfekten Erfahrung überzeugen zu dürfen! Wenn Sie noch offene Fragen haben oder Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Sehr freundlicher und kompetenter KD-Mitarbeiter; klare Preistransparenz, schnell und zuverlässig
Hallo Herr Burchard,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Preistransparenz und unserer Zuverlässigkeit zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Muss auch mal „gesagt“ werden, die Fahrzeugannahme und die Leihfahrzeugübergabe war, selbst kurz vor der Weihnachtszeit, durch Freundlichkeit und Kompetenz geprägt. Danke dafür!
Hallo Herr Markowski,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Fahrzeugannahme und der Leihfahrzeugübergabe so zufrieden waren. Auch in der hektischen Vorweihnachtszeit legen wir großen Wert auf Freundlichkeit und Kompetenz. Ihr Lob bedeutet uns viel – vielen Dank dafür!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Hallo Bastian Sch.,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren und bedanken uns für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Das vierte Leasingfahrzeug heute übernommen. Vielen Dank an meinen Verkaufsberater Sebastian Tüker. Es hat wieder einmal alles reibungslos geklappt. Freue mich schon auf das nächste Wiedersehen.
Hallo Hüsnü Arat,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie bereits Ihr viertes Leasingfahrzeug bei uns übernommen haben und mit unserem Service sowie der Betreuung durch Herrn Tüker so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter. Wir freuen uns schon jetzt auf das nächste Wiedersehen und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Super Service durch Herrn Muthreja. Vielen Dank für die Auftragsabwicklung.
Hallo Herr Schulte,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Herr Muthreja Sie mit unserem Service überzeugen konnte und die Auftragsabwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlief. Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Heute meinen neuen Volvo abgeholt. Vom Kauf bis zur Auslieferung alles top. LG an das ganze Team
Hallo W D,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war und wir Sie beim Kauf Ihres neuen Volvos begleiten durften. Viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Hallo Herr Schulte,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Fahrt und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Hallo Herr Buchholz,
schön, dass Sie uns so positiv bewertet haben. Gerne hören wir, dass wir Ihren Anforderungen gerecht werden konnten. Allzeit gute Fahrt – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Hallo Nilüfer Baysan,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen zu Ihrer Zufriedenheit erfüllen konnten. Wir wünschen eine gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
Hallo Britta Smeets,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Es ist sehr erfreulich, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Besuchen Sie uns gerne wieder!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr LUEG Volvo Centrum Rhein Ruhr
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