Verteilung der Bewertungen

Positiv
94%
Neutral
3%
Negativ
3%
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273 Bewertungen
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7 Bewertungen
A
Antonia U

Vodafone Shop, Hallen am Borsigturm, für mich die beste Anlaufstelle für alle Probleme & Fragen. Immer gut beraten und die besten Optionen erhalten.

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B
Burkhard S

H.Fuchs hat alle meine Probleme schnell und umfassend gelöst.

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J
Jörg J

Super nette und kompetente Beratung durch Dirk Allenberg.

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B
Biker B

Kompetente freundliche Beratung. Kundenorientiert.

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B
Bernhard M

Wir sind heute absolut freundlich und kompetent von einem jungen Mitarbeiter namens Burak beraten worden. Dabei hatten wir nie das Gefühl, das uns etwas aufgeschwatzt werden soll. So macht das Spaß

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Z
zelal y

Exzellente Beratung Burak Yildiz ist einfach spitze! Er hat mir genau zugehört und mir den perfekten Vertrag empfohlen. Der ganze Prozess war unkompliziert und angenehm. So wünscht man sich Kundenservice!

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Y
YAZ A

Top-Beratung und super freundlich! Burak Yildiz hat mir im Vodafone Shop sehr geholfen. Er war unglaublich geduldig und hat mir alles genau erklärt. Dank ihm habe ich nun den perfekten Handyvertrag. Ich kann ihn nur weiterempfehlen!

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C
Carola S

Sehr zufrieden mit der Beratung durch Hrn. Grasshoff (wie immer)

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C
Claudia W

Sehr nette, kompetente und schnelle Hilfe durch Herrn Fuchs, jederzeit immer wieder, besser als stundenlang am Telefon zu hängen und doch nicht weiterzukommen. Ich werde jetzt immer den persönlichen Kontakt in diesem vodafoneshop vorziehen.

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M
Mahmoud S

Sehr freundlicher Service

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A
Awpp M

Haben versucht meiner Mutter 500€ abzuziehen sehr unprofessionelles Verhalten werde nicht mehr in diese Filiale besuchen. Ich bitte das Vodafone Team diesen Fall zu klären. Wirklich unvorstellbar wie sowas passieren kann.

Antwort des Unternehmens
Lieber Herr Makaron, der von Ihnen geäußerte Vorwurf irritiert uns sehr. Ganz sicher handelt es sich hier um ein Missverständnis. Es liegt weder in der Absicht unserer Mitarbeiter von Kunden Gelder zu erlangen, für die nicht eine entsprechende Gegenleistung erbracht wird, noch halten wir es für gerechtfertigt, uns unprofessionelles Verhalten vorzuwerfen. Wenden Sie sich gerne per Mail an contact@telefonic.com, wir sind selbstverständlich bereit, den Sachverhalt aufzuklären und werden für das Anliegen Ihrer Mutter ganz sicher eine für beide Seiten befriedigende Lösung finden. Freundliche Grüße, das Service Team
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E
Elke H

Wir hatten eine sehr gute Beratung.

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I
Iris H

Seit Jahren bekommt man hier eine hilfreiche und freundliche Beratung. Danke dafür!

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L
Lou V

Sehr guter Service! Probs an Herr Lack :)

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A
Antje S

Kompetente Beratung und freundliche Hilfsbereitschaft, die über das normale Mass hinausgeht. Herr Burak Yildiz hat sich bestens empfohlen ❗️

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J
Jochen M

Ich und meine Frau würden hervorragend Beraten von Herrn Fuchs, Vielen lieben Dank

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G
Gökhan c

Her Fuchs hat mıch super beraten, Dankeschön

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H
Hab I

Was der Vodafone Kundenservice nicht schafft, haben die Mitarbeiter in den Hallen geschafft. Fehlinfo am Telefon und im MV erhalten. Trotzdem hat der Mitarbeiter sich eingesetzt und ich habe sofort eine neue Karte bekommen. 1000 dank

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die nette Bewertung und die tollen 5 Sterne über die wir uns sehr freuen. Das Lob geben wir gerne weiter. Viele Grüße das Service Team
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C
Christel B

Sehr zufrieden mit Frau Karakus. Bin extra nach 2 Jahren wieder zu Ihr gegangen, weil der Service unfassbar gut ist, Empfehle ich sehr

Antwort des Unternehmens
Herzlichen Dank für die nette Bewertung und die tollen 5 Sterne über die wir uns sehr freuen. Das Lob geben wir gerne weiter. Viele Grüße das Service Team
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M
Mimi M

Sehr frecher Service einer Blondine

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