Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
3%
Negativ
14%
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300 Bewertungen
J
Julia B

Als Linux-Fan habe ich mir schon lange einen Tuxedo-Laptop gewünscht und lange auf den richtigen Moment gewartet. Jetzt war der Moment endlich da und ich habe ein richtig schönes Infinity Book. Die Erwartungen 100% erfüllt, der Laptop ist sehr hochwertig, schnell, leistungsfähig und hat reichlich Akku. Aber auch leicht und schlank, super zum mobilen Arbeiten. Das Zusammenspiel von Hardware und OS funktioniert optimal, alles flutscht mit Leichtigk

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Birkefeld, vielen Dank für Ihre lobenden Worte! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem InfinityBook. Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung!
A
Anonym

Super Support!!! Geht ans Telefon und ist freundlich, geduldig UND hat Ahnung. Mein Laptop musste einschickt werden. Angegeben waren 2-4 Wochen Reparaturzeit. Wie war es wirklich: Mittwoch Nachmittag abgeschickt, Montag Nachmittag war er wieder da. Und nun läuft er! So was hält man heute gar nicht mehr für möglich. Vielen herzlichen Dank!

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für dein Feedback sowie für die 5 Sterne, die du uns gegeben hast! Wir freuen uns, dass du zufrieden bist! :)
P
Pamo

Ich wollte ein Tuxedo Infinity Pro 14" bestellen. Ich hatte einen sehr kompetenten Tuxedo-Mitarbeiter dran, der mir alle Fragen rasch beantworten konnte und auch sehr freundlich war. Leider für Tuxedo und gut für mich hat in meinem privaten Umfeld jemand ein sehr günstiges Linux-Notebook mir angeboten und ich musste daher die Bestellung bei Tuxedo stornieren. Vom Support her kann ich nur sagen, dass sie sich wirklich mühe geben. Schade, dass ich

Antwort des Unternehmens
Hallo und Danke schön für die 5-Sterne, auch wenn es mit dem Kauf nichts geworden ist! Wir freuen uns aber darauf, wenn du bei einem späteren Kauf einen TUXEDO nimmst und dann erneut eine Rezension schreibst. :) Das Lob haben wir gerne an die Kollegen aus dem Kundenservice weitergegeben!
O
Olli S

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die 5 Sterne! :)
B
Björn S

Schnelle Hilfe bei Problemen, großartig!

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! :)
М
Максим М

Хороший сайт, низкий уровень сервиса и качества продукта. Долго не писал отзыв о своём ноутбуке только из любви к Линуксу. Работаю с ним почти четыре года. Достоинства: лёгкий, хорошая батарея, удачный выбор дистрибутивов для установки с флешки или с сервера. Недостатки: заказ выполнялся вместо 2 недель целый месяц; легко царапающийся корпус с низкосортной покраской; русская клавиатура с перепутанным регистром. Но самый главный минус был в том, ч

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Antwort des Unternehmens
Hello! Thank you very much for your review and rating. We would like to respond to your points: -regarding the freezing of the device, please contact our customer service with the invoice number - we have had a solution for you for a long time without you having to send the device back to us. https://www.tuxedocomputers.com/en/Contact.tuxedo Our customer service is always available to answer your questions! -During the pandemic, our deliveries were also affected by delays because some components were not available - as was the case all over the world; it was a difficult time for everyone. Fortunately, things are very different now. -that's very annoying for you, no question! But no device leaves our production with scratches and defects; we suspect, since you write that you received the package via an EU country via Africa, that there may have been some repackaging by the parcel and forwarding service provider, resulting in the scratches and the stain. As I said, please contact our customer service - we will be happy to help you!
S
Sean

Tuxedo Infinity... 5-star Review - Highly Recommend I've been using my Tuxedo Infinity laptop for the past 6 months. Initially, I was interested in a laptop with Linux Mint. However, after discussing my requirements with Tuxedo staff, they convinced me that their operating system with KDE Plasma is highly customizable and would be suitable for my needs. I opted for the 32GB RAM and 1TB specification machine, and it has proven to be extremely fa

Antwort des Unternehmens
Hello Sean and thank you very much for the detailed review and for the high praise for the two colleagues in support, which we were happy to pass on. We are pleased that you are satisfied. If you have any further questions, please contact our customer service team - they will be happy to help you as well as Tizian and Olaf. :)
M
Michael G

Schneller und kompetenter Support, freundliche Mitarbeiter!

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Das Lob haben wir gerne an die Kollegen aus dem Kundenservice weitergegeben! :)
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Jason F

I purchased a Manjaro Pulse 15 back in October 2022 and I have used it as my daily driver dev machine. Then in April 2024 it wouldn't boot the OS. After some research it turned out the CMOS battery was dead and the BIOS had switched on Secure Boot. I contacted Tuxedo to check that the battery I would needed to replace and they very kindly sent me a replacement free of charge. For them to do this when the machine was fantastic and although the ma

Antwort des Unternehmens
Hi Jason, Thanks a lot for your review and for your 5 stars! We will also forward the praise to our customer service! :)
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Wolfgang Z

Seit 2020 bin ich Besitzer eines TUXEDO Laptops, der bisher äußerst zuverlässig lief. Ebenso gefällt mir das TUXEDO OS sehr gut. Im Rahmen eines Updates hatte ich jetzt eine Frage an den Support, der sich taggleich gemeldet hatte und mein Problem sehr schnell gelöst hat. Absolut weiterzuempfehlen!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Zwanzger, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung und Danke auch für das Lob an unseren Kundenservice, welches wir gerne weitergeben!
M
Michael W

Sehr gute, open-source-freundliche Hardware mit vielen Personalisierungsmöglichkeiten. Spitzenservice.

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Das Lob an unseren Kundenservice geben wir gerne weiter! :)
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Jochen L

Guter Service, schnell und akurat! Tuxedo liefert gute und zuverlässige Laptops, optiomal für Linux OSse eingerichtet!

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind! :)
T
Thomas R

Ich kann nichts von diesem Ort selbst berichten - aber über das Betriebssystem und teilweise den Service dieser tollen Firma: Im Oktober 2025 soll der Support für Windows 10 auslaufen, und alle Rechner, auf denen Win 11 laufen soll, müssen besondere Hardwareansprüche erfüllen. Zudem ist Windows 11 meiner Meinung nach das unergonomischste Windows, was außerdem ständig sein Bedienkonzept ändert. Da ich seit 34 Jahren privat und beruflich sehr viel

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Rüffer, die Begeisterung kann man in jeder einzelnen Zeile lesen - Sie sind mittlerweile ein großer Fan von uns. :D Darüber freuen wir uns sehr! Vielen Dank für die ausführliche Review bezüglich TUXEDO OS sowie die lobenden Worte über unsere Mitarbeiter im Kundenservice! Vielen, vielen Dank und weiterhin viel Spaß mit TUXEDO OS und bei Fragen, bitte gerne melden! Und sollten Sie auch mal einen aktuellen Rechner benötigen - Sie kennen ja unsere Internetadresse. ;)
T
Thomas A

I just finished installing my complete setup with my Tuxedo Pulse 14 Gen 3. I needed a notebook that I could connect to a docking station with 3 external monitors plus dualboot Linux/Windows with encrypted disks. I got everything working with perfect resolution in both Tuxedo OS (KDE Plasma Wayland) and Windows 11. Tuxedo support was helpful whenever I needed it. All I can say is that my experience with the laptop and support/service from Tuxedo

Antwort des Unternehmens
Hello and thank you for your detailed review! We are pleased that you are pleased and that everything is going to your satisfaction. If you have any questions, our customer service team will be happy to help!
M
Marcel V

Heel fijne hardware, heb er al 2 laptops gekocht. Helaas was er eentje na iets meer een jaar stuk (garantie is 2 jaar) maar die wer supersnel gerepareerd, opsturen en een week later klaar. Volgende laptop wordt weer een Tuxedo omdat ik nu weet dat ze alles netjes afhandelen

Antwort des Unternehmens
Hallo en bedankt voor je beoordeling en de 5 sterren die je ons hebt gegeven. We zijn blij dat u tevreden bent en dat u ons uw vertrouwen blijft schenken!
M
Michael

Sehr guter Service, schöne und stabiele Laptops, guter Support, toll für jeden Computerliebhaber. Mit ihrem Kontrollzentrum kann man in so viele Richtungen gehen, sowohl unter Windows als auch unter Linux. Und ihr Tuxedo Linux ist wirklich enorm stabil und mit sehr vielen Einstellungsmöglichkeiten.

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung! Das Lob geben wir gerne an unsere Entwickler weiter, die am TUXEDO Control Center arbeiten. :)
T
Tobias M

Unser Entwicklungsteam ist inzwischen vollständig mit Tuxedo-Notebooks ausgerüstet, und ich habe persönlich das vierte Gerät in Gebrauch. Interessanterweise läuft mein erstes Laptop, jetzt nach 8 Jahren, immer noch einwandfrei. Dank Tuxedo muss man sich keine Gedanken mehr über die Kompatibilität der Hardware machen, da man sich darauf verlassen kann, dass die Geräte mit Linux kompatibel sind. Das erlaubt es uns, uns stärker auf unsere Kerngesch

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Antwort des Unternehmens
Hallo Tobias, vielen Dank für deine lobenden Worte und für deine 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass du zum einen seit langem von einem TUXEDO Gebrauch machen kannst und zum anderen, dass eurer Entwicklungsteam nun vollständig ausgestattet ist! Wir freuen uns, dass ihr zufrieden seid - bei Fragen steht natürlich der Support euch gerne zur Verfügung!
A
Angelo V

Super Service, antworten schnell und kompetent.

Antwort des Unternehmens
Hallo! Vielen Dank für das Lob und für die 5-Sterne-Bewertung!
Š
Šimon B

I had an awesome experience with Tuxedo! When I encountered an issue with my laptop, they were quick to diagnose it and offer to fix it. Since I did not want to send the laptop away, they were happy to send me a replacement component and let me do the fix myself

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung!
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Luca D

24/02/2024 UPDATE: After 3 years of usage I can only reinforce the opinion that you shouldn't buy from Tuxedo. My Aura 15 Gen1 is one of the worst laptops that I have ever had due to the following reasons (in addition to the bad delivery experience that I wrote about in the original review): - Windows NEVER functioned correctly on this laptop, even if they publicize their laptops to be compatible with dual booting. I had to call the support mul

Antwort des Unternehmens
Hi Luca, it's great that you like the laptop, that makes us happy. It's a shame that you're not satisfied. Of course, it's not nice when you've been waiting for something for a long time and then it doesn't work out as it should, but: I can see from your ticket that we apologised and offered you that you could install the module yourself or send the device back and we would install the module for you. It took us three days to reply and we sent you the module one day later because you wanted to do it yourself. The fact that the shipping took longer (ultimately 3 days longer than stated) was due to delivery delays of components, because this was a brand new model, which we already pointed out beforehand. And we apologised for that as well. If there are any unanswered questions, please feel free to contact us. Thank you very much in advance!