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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.44 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 319 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
84%
Neutral
3%
Negativ
13%
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319 Bewertungen
A
Alan B

Perfect order, fast and perfect customer service too! Top as always!

Antwort des Unternehmens
Thanks for so much praise and for a good review! :)
T
Tom K

Also rundherum toller Service. Das Produkt macht nur Spass und läuft direkt alles nach dem anschalten. Ein kleines Handbuch dazu wäre nett, aber auch nur nice to have. Support hilft, sehr freundlich. Produkt und Service machen einfach noch Spass und ein gutes Gefühl ein deutsches Unternehmen zu unterstützen und zu kaufen. Ich bin gespannt, wie ich mein Busines damit hinbekomme nach über 20 Jahren Apple.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kubach, vielen Dank für die 5 Sterne und wir freuen uns, dass Sie so positiv gestimmt sind. Das Lob an den Support geben wir gerne weiter. Bei Fragen stehen Ihnen die Kollegen und Kolleginnen zur Verfügung!
U
Udo S

Ich habe mein Problem dem kompetent und freundlichen Mitarbeiter des Telefon Service geschildert. Nach kurzer Zeit bekam ich eine E-Mail mit einer genauen Schritt für Schritt Anleitung (sogar nach der Garantiezeit). Damit konnte ich mein Problem lösen. Besser und schneller geht es nicht. Vielen Dank an das TUXEDO Team! Sehr guter Service

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für die Bewertung - wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden bist und geben das Lob sehr gerne an die Kollegen und Kolleginnen im technischen Support weiter!
A
Antoon S

I was very happy to be able to order my Tuxedo Gemini 15 Gen 2, a powerful laptop which runs Linux natively, from a nice European country that I was looking forward to being able to support. I use it for work, gaming and creative purposes. Linux gets out of the way, it makes me feel the way I felt when I was young and using my Commorde and later PC, before the time when large corporations monopolized home PC usage and handed everything over to AI

Antwort des Unternehmens
Hello and many, many thanks for so much praise. We are very happy about it and are happy to pass the praise on to our colleagues. We are delighted to have made you so happy!
M
Marcell K

I had higher expectations for the laptop that I bought: While it does feel sturdy and well-built, it had issues and had to be sent back for repair. Customer care, while somewhat helpful, was cold and not particularly interested in solving my case. I do not feel like I got my money's worth. I would not buy again, to be completely honest.

Antwort des Unternehmens
Hello and thank you for your review. Unfortunately, we are unable to reproduce the case - do you have a ticket number for us? Then we can check the case in more detail. Many thanks in advance!
M
Mhd W

I couldn’t be happier with my experience! I ordered a new laptop (Stellaris Slim 15 Gen6 with custom requests) expecting it to arrive within the quoted timeframe (3 weeks), but it actually arrived well ahead of schedule (1 week). I’ve now been using it for a full week, and it has absolutely exceeded my expectations, lightning-fast performance, rock-solid reliability, and everything just works perfectly. A special shout-out to the customer suppor

Antwort des Unternehmens
Hello and thank you very much for the detailed review - we are pleased that you are so satisfied and if you have any further questions, our customer service will be happy to help you. As you have noticed, we are not only there for our customers by email but also by telephone, and we take care of them. We are happy to pass on the praise!
S
Sascha U

TUXEDO Computers ist eine deutsche "Computerschmiede", die individuell konfigurierbare Laptops mit vollständiger Linuxkompatibilität herstellt und verkauft. Ihr eigens entwickeltes, auf Ubuntu basierendes, Betriebssystem TUXEDO OS ist intuitiv und steht Windows oder anderen Betriebssystemen in nichts nach... Ich selbst habe den Umstieg auf TUXEDO OS mit dem Kauf eines TUXEDO Laptops letztes Jahr gewagt und habe es nicht eine Sekunde bereut...! We

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die ausführliche Bewertung und das große Lob! Wir freuen uns natürlich, dass Sie den Kauf nicht bereut haben und sehr gut mit unserem TUXEDO und TUXEDO OS arbeiten können. Auch das Lob an unseren Kunden- und technischen Service geben wir gerne weiter! Vor allem freut es uns, dass Sie nach einer längeren Nutzungszeit eine Bewertung geschrieben haben! :) Bei Fragen steht Ihnen natürlich unser Kundenservice zur Verfügung und eine zahlreiche Anzahl an Hilfe- und Anleitungsartikeln auf unserer Website.
S
Svein-Kåre B

I'm super happy with the purchase. It has been a fantastic experience so far, although the keyboard feels a bit cheap, especially when compared to thinkpads, however I think that's a bit of an unfair comparison. It's just so delightful that everything just works --- even after putting arch linux on it. The setup experience with tuxedo OS was so smooth that I think even my least tech-savvy relatives would have no issue with it. Retracting one sta

Antwort des Unternehmens
Hello and thank you very much for your positive review – we’re really glad to hear that you're enjoying your device and had such a smooth experience with TUXEDO OS and even Arch Linux! We understand your comment about the keyboard – and yes, comparing to ThinkPads sets the bar quite high 😉 Still, we appreciate your honesty and take such feedback seriously. Regarding the shipping: it's unfortunate that UPS caused trouble in your area. While we currently ship via UPS for logistical reasons, we’re aware that delivery quality can differ greatly by region – and we absolutely understand your frustration. Unfortunately, we have no direct influence over local service performance, but we’ll forward your input internally. Thanks again for your detailed feedback – it really helps us improve.
J
Juergen V

Bin seit Jahren zufriedener Tuxedo-Kunde. Tuxedo hat einen sehr guten Support mit freundlichen und kompetenten Mitarbeitern.

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die 5-Sterne - das Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter und freuen uns, dass Sie uns seit Jahren unterstützen!
P
Philipp R

Super engagierter Service bei unserer Bestellung, tolle Konfigurationsoptionen und sehr schnelle Lieferung. Wir freuen uns auf unsere neuen Laptops!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Reif, vielen Dank für das Lob, das wir gerne an die Kollegen und Kolleginnen im Kundenservice und technischen Support weitergeben. :)
R
Roland G

Sehr schnelle Service, freundlicher und kompetenter Service und richtig tolle Geräte. Endlich haben wir unseren IT Hardware Partner gefunden.

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die lobenden Worte! Wir haben diese auch an unsere Kolleg*innen aus dem technischen Support und dem Kundenservice weitergeleitet.
K
Krešo K

Great support!

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für die 5 Sterne!
T
Tobias S

Ich habe ein Notebook zurückgeschickt, da ich mich in meinen Anforderungen verschätzt hatte, aber dabei einen sehr positiven Eindruck vom Kundenservice bekommen. Bei der Rückgabe lief alles reibungslos und kulant. Für mein nächstes Notebook werde ich hier wieder ins Angebot schauen.

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank, dass Sie eine positive Bewertung geschrieben haben, obwohl Sie nun erstmal keinen TUXEDO besitzen. Das Lob an den Kundenservice haben wir gerne weitergegeben!
A
alfx

Tuxedo make the best Linux hardware to the best of my knowledge: they work out of the box, no more wasting time to make things work. on top of that, the support team is just quick and competent.

Antwort des Unternehmens
Thanks a lot for your kind words and for your rating of 5 stars! :)
J
Joseph W

Terrible purchase support: "We are helpless and cannot do anything" I have been a Linux enthusiast since the early days of Slackware; the products this company offer are alluring; I like the idea of hardware built from scratch for Linux (vs built for W$ndows but compatible with Linux) but multiple attempts to purchase a single higher end notebook via Amazon pay have failed, paypal is not an option and I will not prepay for an international trans

Antwort des Unternehmens
Hi, thanks for your review, but: This is totally the wrong point to address your payment problems with Amazon Pay and we are the wrong people to blame for the problem you have with another company. It is out of our responsibility how payment companies are doing business and rate payment riscs.
C
Conny N

Good Support, always

Antwort des Unternehmens
Hi and thank you very much for your kind words - and for your 5 stars! :)
M
Martin B

Was für toller Service! Nach der Aktualisierung des Tuxedo OS, das von Ubuntu abhängig ist, kam es zu Komplikationen. Der technische Service antwortete sofort nach dem Wochenende. Jeder Schritt wurde einfach für mich vorbereitet, die weiteren Schritte binnen 24 Stunden an mich versendet. Das habe ich noch bei keinem Service erlebt. Danke dafür, ihr seit die besten!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Bucher, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Das Lob haben wir an unsere Kollegen bereits weitergegeben. :)
M
Markus M

Seit einem Jahr nutze ich das TUXEDO Aura 15 Gen2 mit dem TUXEDO OS und bin mehr als zufrieden! 1. Das Tuxedo OS ist stabil und wird seitens der Entwicklung bestens auf dem aktuellen Stand gehalten. Es gab noch nie einen Absturz!!! Und ich arbeite mit meinem Aura jeden Tag. Mit vielen Anwendungen. 2. Der aktuelle update von der Basis Ubuntu 20 auf Ubuntu 24 verlief reibungslos und war bestens von TUXEDO beschrieben. Lediglich die Anwendungen der

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Milde, vielen Dank für Ihre sehr ausführliche und positive Review! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und Sie Ihre Gründe, warum Sie sich für uns entschieden haben und was Ihnen am besten gefällt aufgeführt haben. Sollten Sie Fragen haben oder mal Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Seite! :)
T
Thomas R

Ich kann nichts von diesem Ort selbst berichten - aber über das Betriebssystem und teilweise den Service dieser tollen Firma: Im Oktober 2025 soll der Support für Windows 10 auslaufen, und alle Rechner, auf denen Win 11 laufen soll, müssen besondere Hardwareansprüche erfüllen. Zudem ist Windows 11 meiner Meinung nach nicht so eingängig. Da ich seit 34 Jahren privat und beruflich sehr viel mit Computern zu tun habe, mehrere PCs und Laptops besitze

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Rüffer, die Begeisterung kann man in jeder einzelnen Zeile lesen - Sie sind mittlerweile ein großer Fan von uns. :D Darüber freuen wir uns sehr! Vielen Dank für die ausführliche Review bezüglich TUXEDO OS sowie die lobenden Worte über unsere Mitarbeiter im Kundenservice! Vielen, vielen Dank und weiterhin viel Spaß mit TUXEDO OS und bei Fragen, bitte gerne melden! Und sollten Sie auch mal einen aktuellen Rechner benötigen - Sie kennen ja unsere Internetadresse. ;)
Z
Zoltán V

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Antwort des Unternehmens
Short and sweet! Thank you very much! :)