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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.45 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 330 Kundenbewertungen auf 1 Bewertungsportal. Mehr Infos
Positiv
85%
Neutral
3%
Negativ
12%
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330 Bewertungen
B
Benji

Solid machine. TUXEDO InfinityBook Pro AMD Gen10 with Ryzen AI, 93GB RAM, and a 1.8TB NVMe.<br>Linux runs flawlessly out of the box — TUXEDO's driver support is excellent (keyboard backlight,<br>fan control, battery charge profiles all work via their Control Center). The integrated AMD GPU<br>works well for local AI inference through Vulkan, with access to ~47GB shared memory. Note that<br>the NPU doesn't work natively under Linux yet — with acce

R
Rolf P

Meine Anfrage wurde freundlich, schnell und kompetent beantwortet. Vielen Dank für die Hilfe

V
Vitalii R

I own(ed) two Tuxedo laptops: the TUXEDO InfinityBook S 17 - Gen7 and the TUXEDO InfinityBook Pro 15 - Gen9 (AMD).<br>The first one worked fine when I sold it - it was just a bit too big for me. The second one is lightweight and nicely built, but I experienced what seemed to be a battery-related issue shortly before the warranty expired.<br><br>To be fair, Tuxedo support tried their best to solve the problem remotely, and when that didn’t work, t

G
Gabri

Ich war mit dem Laptop echt zufrieden. Nach nur 2 Monaten jedoch der erste Schaden am Display: obwohl ich den Laptop fast ausschließlich zugeklappt an externen Monitoren benutze, und nur mit TUXEDO Laptoptasche transportiere.<br><br>Tuxedo teilte mir mit dies sei kein Garantiefall, und gleich kamen knapp 450€ Rechnung für die Reparatur auf mich zu. Die Begründung war, dass mechanische Einwirkung das Display kaputt gemacht habe, doch ist von außen

F
Floris v

Purchased laptop (Pulse 15) in 2020. Has been my worst tech purchase ever.<br><br>- Extreme late delivery initially<br>- Problems with keyboard, unsolved after 2 repairs. Solved after 3rd repair<br>- Problems with screen. Unsolved after 3 repairs<br>- Extreme bad communication in customer support. As I lead a company, I am quite dependent on a fully functional laptop, so I directly articulated my preference to a refund or full renewal of the lapt

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr van der Breggen,<br><br>vielen Dank für Ihre Bewertung.<br>Ich konnte alle Informationen in unserem Ticketsystem finden. Sie haben sich in den letzten Tagen bereits mehrfach an unseren Support gewandt, wofür wir uns entschuldigt haben.<br>Bezüglich des Netzteils haben unsere Kollegen Sie bereits über den Versand informiert und Ihnen die entsprechende Sendungsnummer mitgeteilt.<br>Was Ihr Notebook betrifft, können wir einen Transportschaden nicht ausschließen. Wir möchten jedoch unser Versprechen einhalten, das wir Ihnen beim Kauf des TUXEDO gegeben haben! Sie haben bereits ein Rücksendeetikett von unseren Kollegen erhalten und bekommen das Basisgerät ausgetauscht.<br>Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr. Wir werden aus Ihrem Fall lernen, um solche Probleme für zukünftige Kunden zu vermeiden.
C
Christian L

Ich habe mir hier vor einiger Zeit ein Notebook zusammengestellt und bin sehr zufrieden damit. Besonders gut war bisher auch die Zusammenarbeit mit dem Tuxedo Kundenservice. Über die Zeit hinweg habe ich mehrmals Service-Support benötigt. Hierfür waren immer direkt Ansprechpartner bei Tuxedo vor Ort erreichbar und haben umgehend erfolgreich Hilfe zur Selbsthilfe geleistet. Vielen Dank nochmal, liebes Tuxedo-Team!

C
Christian H

Simply the best Linux experience

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! :)
D
Detlef G

Also ich poste eigentlich nie etwas im netz.Baujahr 1944- ist nicht mehr meine Welt.<br>meine Enkel sorgen aber dafür ,daß ich in der "digitalen Welt" einigermaßen zurecht komme.<br><br>mein Mini-PC ist nicht mehr WIN 11 fähig und so habe ich mir einen TUXEDO Atlas S gegönnt.Er mußte aber auch windows 11 haben ,weil einige Ahnenprogramme und meine bevorzugte Finanzsoftware nur auf Windows laufen.<br><br>Bestellung und Lieferung ging wie angekü

M
Mirko W

Endlich ist „Made in Germany“ wieder eine Aussage! Notebooks kann jeder verkaufen! Hardware passt zur Software, es geht Hand in Hand. Liebe zum Detail ist hier eine Aussage. Apple hat es erfunden, „Tuxedo“, Linus Torvalds, wurde von eine Pinguin gebissen? Linus liebte Unix! = Linux!<br><br>Keep it up<br>Never Open A „GATE“

T
Tobias Z

Bin von einem DELL Windows PC auf einen Tuxedo InfinityBook Pro 14 mit AMD Chip gewechselt und sehr zufrieden. Support ist schnell und kompetent.

R
Roy D

Through my own mistakes, the organisation I had arranged to forward the laptop from Tuxedo was terrible (NZPost). It ended up sitting in the UK for a month before we could find a solution. The team at Tuxedo were fantastic, even thought the fault was entirely my own. They had all manner of suggestions, even arranging to courier it back to Germany at their own cost (though that was not allowed by the forwarding company). Now I have the laptop,

G
Golga C

Support arbeit schnell und verständlich.

E
Ewgenij S

Ich nutze seit mehreren Jahren nur noch Linux für meine Arbeit ein. In der Vergangenheit habe ich für die Laptops auf die DELL XPS Serie gesetzt die mit Linux ausgeliefert wurde. Nachdem ich mit meinem letzten DELL Modell nicht zufrieden war, habe ich mir das "TUXEDO InfinityBook Pro 14 - Gen10" gekauft.<br>Meine Erfahrung kann ich dabei wie folgt zusammenfassen:<br>- Konfiguration der einzelnen Komponenten ist sehr sehr gut, man kann sich ein Sy

T
Thorvald B

Bereits zum zweiten Mal den Support benötigt, erneut extrem zuverlässig. Und diesmal überragend schnell. Schneller wäre es nur gewesen, wenn er schon hier gewesen wäre

A
Alan B

Perfect order, fast and perfect customer service too! Top as always!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für das Lob und die gute Bewertung! :)
T
Tom K

Also rundherum toller Service. Das Produkt macht nur Spass und läuft direkt alles nach dem anschalten. Ein kleines Handbuch dazu wäre nett, aber auch nur nice to have.<br>Support hilft, sehr freundlich.<br>Produkt und Service machen einfach noch Spass und ein gutes Gefühl ein deutsches Unternehmen zu unterstützen und zu kaufen. Ich bin gespannt, wie ich mein Busines damit hinbekomme nach über 20 Jahren Apple.

U
Udo S

Ich habe mein Problem dem kompetent und freundlichen Mitarbeiter des Telefon Service geschildert. Nach kurzer Zeit bekam ich eine E-Mail mit einer genauen Schritt für Schritt Anleitung (sogar nach der Garantiezeit). Damit konnte ich mein Problem lösen. Besser und schneller geht es nicht.<br>Vielen Dank an das TUXEDO Team! Sehr guter Service

A
Antoon S

I was very happy to be able to order my Tuxedo Gemini 15 Gen 2, a powerful laptop which runs Linux natively, from a nice European country that I was looking forward to being able to support. I use it for work, gaming and creative purposes. Linux gets out of the way, it makes me feel the way I felt when I was young and using my Commorde and later PC, before the time when large corporations monopolized home PC usage and handed everything over to AI

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen, vielen Dank für das große Lob! Wir freuen uns sehr darüber und geben es gerne an unsere Kollegen weiter. Es freut uns sehr, dass wir Sie so glücklich machen konnten!
M
Marcell K

I had higher expectations for the laptop that I bought: While it does feel sturdy and well-built, it had issues and had to be sent back for repair. Customer care, while somewhat helpful, was cold and not particularly interested in solving my case. I do not feel like I got my money's worth. I would not buy again, to be completely honest.

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider können wir den Fall nicht nachvollziehen. Haben Sie eine Ticketnummer? Dann können wir den Fall genauer untersuchen.<br><br>Vielen Dank im Voraus!
M
Mhd W

I couldn’t be happier with my experience! I ordered a new laptop (Stellaris Slim 15 Gen6 with custom requests) expecting it to arrive within the quoted timeframe (3 weeks), but it actually arrived well ahead of schedule (1 week). I’ve now been using it for a full week, and it has absolutely exceeded my expectations, lightning-fast performance, rock-solid reliability, and everything just works perfectly.<br><br>A special shout-out to the customer

Antwort des Unternehmens
Hallo und vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung – wir freuen uns sehr über Ihre Zufriedenheit. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.<br><br>Wie Sie bemerkt haben, sind wir nicht nur per E-Mail, sondern auch telefonisch für unsere Kunden erreichbar und kümmern uns um sie. Wir freuen uns, Ihr Lob weiterzugeben!