Moin liebes Wandscher-Team,
ich fahre den Eclipse Cross PHEV nun schon in der 3. Woche und er hält genau das, was die mir vorliegenden Informationen im Vorfeld versprochen haben. Mit anderen Worten: Wir sind mit dem „Autochen“ sehr zufrieden und möchten uns nochmal für die kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Pieper, aber auch für die ausgesprochen nett arrangierte Fahrzeugübergabe bedanken!
Eigentlich war ich seit Monaten fixiert mir einen Kia Ceed Kombi zu leasen bis ich gestern auf das Angebot in diesem Autohaus gestoßen bin. Der hier angebotene Opel Astra Sports Tourer GS (Gewerbeleasing) ist defenitiv nicht zu schlagen. Hatte dann heute spontan entschieden eine Leasinganfrage zu machen. Kurz danach kam schon ein Anruf von Herrn Wendeln der mir auch noch offene Frage prompt beantworten konnte. Trotz der weiten Entfernung für mich…
Absolute Katastrophe und super unprofessionell!!
Wir haben vor drei Jahren ein Auto geleast und damit fing schon alles schlecht an. Der Autoberater/Verkäufer war total verwirrt und unorganisiert. Er hat den Leasingvertrag um die 5x falsch ausgefüllt und jeden Mal eine Bonitätsanfrage bei der SCHUFA gestellt. Am Ende war unser Score extrem schlecht und wir mussten mehrere Tage hinterher laufen, dass es gelöscht wird und unser Score besser wird. Fa…
Ich habe Ende des Jahres 2024 einen Fiat Tipo Kombiwagen als Jahreswagen gekauft. Der einzige positive Aspekt meines Kaufs war der niedrige Preis des Autos, knapp über 20Tausend Euro (daher die zwei Sterne). Da ich kein teures Modell gekauft habe, wurde ich vom Verkäufer dementsprechend mit wenig Engagement seinerseits behandelt. In chronologischer Reihenfolge gab es verschiedene Punkte, die meine Bewertung und mein Vertrauen in diesen Autoverkäu…
Ich habe für einen Kia EV6 eine Scheibe bei Wandscher bestellt und war äußerst enttäuscht von der gesamten Erfahrung.
Überall liegt der UVP bei 1.096 €, und dadrauf bekommt man überall 10 % Rabatt als Händler, hier wurde ich mit 1.205,99 € zur Kasse gebeten. Auf meine Nachfrage zu den höheren Preisen erhielt ich die Antwort, dass dies die normalen Preise seien und die UVPs veraltet seien. Ich habe dem Mitarbeiter auch die akteulen preise gezeigt…
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Schilderung Ihrer Erfahrung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns so unzufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass es bei der Preisgestaltung und Kommunikation zu Missverständnissen gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kunden bieten möchten.
Wir verstehen, dass die unterschiedlichen Preisangaben und der fehlende Kontakt mit dem Lager sehr frustrierend sind. Auch das Fehlen der Klammern, die Ihnen versprochen wurden, ist nicht hinnehmbar. Wir werden dieses Problem intern prüfen und sicherstellen, dass solche Unannehmlichkeiten in Zukunft vermieden werden.
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen Ihre Bedenken ernst. Falls Sie dennoch weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in der Zukunft zurückgewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Wandscher Gruppe
Im Autohaus Bad Zwischenahn wurden wir sehr kompetent von Herrn Hamo beraten. Es war sehr angenehm und auch wenn es nicht zu einem Autokauf kam,kann ich dieses Autohaus nur empfehlen. Herr Hamo war trotz ,das es kurz vor Feierabend war,nicht in Hektik und ließ uns die nötige Zeit ,uns allseitig zu informieren.
Wir wünschen alles Gute in diesen stürmischen Zeiten. 😀
Es freut uns zu hören, dass Sie eine so positive Erfahrung im Autohaus Bad Zwischenahn gemacht haben! Es ist schön, dass Herr Hamo Ihnen trotz der späten Stunde genug Zeit gegeben hat, um sich gut zu informieren und keine Hektik aufkam. Solch eine kompetente und freundliche Beratung zeigt wirklich, wie wichtig Kundenservice ist. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre guten Wünsche – wir hoffen, dass Sie bald das perfekte Auto finden! 😊
Gute und kompetente Beratung.
Vielen Dank für das positive Feedback! Allzeit gute Fahrt 😊
Vielen Dank für das positive Feedback! :)
Wir waren erst, aufgrund der schlechten Bewertungen, etwas unsicher dort ein Fahrzeug zu kaufen. Auch wir wurden von einem Mitarbeiter empfangen " hier können Sie nicht parken". Aber....wir wurden dann von Herrn Padberg freundlich empfangen und gut beraten. Bis wir unser Fahrzeug in Empfang nehmen konnten, muss wir etwas Wartezeit in Kauf nehmen, aber das war in Ordnung. Herr Padberg hat die ganze Zeit über uns gut betreut und alle Versprechen ei…
Hallo Frau Friedrich,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Herrn Padberg so zufrieden waren und die Wartezeit für Sie in Ordnung war. Ihre Erfahrung zeigt, wie wichtig es ist, sich selbst ein Bild zu machen und nicht nur auf Bewertungen zu vertrauen. Wir schätzen Ihre verständnisvolle Haltung hinsichtlich des Personalmangels, der momentan eine Herausforderung für viele Unternehmen darstellt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Jeep Compass und stehen Ihnen jederzeit für weitere Fragen oder Anliegen zur Verfügung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Wandscher-Gruppe
Beratung, Service - für uns seit Jahren alles bestens! Unser aktueller Autokauf wurde über Herrn Schüssler (Bremer Heerstraße) abgewickelt! Besser ging es nicht! Ein sehr kompetenter, unaufdringlicher und sehr freundlicher Berater. Herzlichen Dank!
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie seit Jahren mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden sind. Besonders schön zu hören, dass Herr Schüssler Sie auch diesmal wieder bestens betreut hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt! :)
Kann ich wirklich nur empfehlen. Bei unserem Fiat 500 Cabrio öffnete sich nicht mehr der Kofferraum u. die Heckscheibenheizung funktionierte nicht mehr. Er konnte mir sofort telefonisch weiterhelfen und verriet mir einen "Trick" wie dies behoben werden kann ohne das ich in die Werkstatt muss und mr Kosten entstehen. Hat alles funktioniert. TOP. Tolles Team.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnten – und das ganz ohne Werkstattbesuch. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Falls Sie in Zukunft weitere Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da. Viel Freude weiterhin mit Ihrem Fiat 500 Cabrio!
Top top top. Die Kontrolllampe unseres Wohnmobil hat aufgeleuchtet. Nächste Werkstatt war Wandscher in Oldenburg. Ich hatte Kontakt mit Frau Koch aufgenommen (kannte ich bereits von einen vorherigen Fall ) . Sie konnte mir schnell einen Termin besorgen mit Wartezeit.
Als ich ins Geschäft kam , wurde ich herzlich von Ihr empfangen. Sie hat sich gleich mein Problem angenommen und alle weiteren Schritte in die Wege geleitet. ( habe ich vorher bei ke…
Guten Tag Herr Schwichtenberg,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Frau Koch Ihnen so schnell und professionell helfen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne weiter und freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen! ✨
Ich kann das Autohaus Wandscher in Oldenburg definitiv nicht weiterempfehlen.
Oktober 2024 kaufte ich mir dort einen Alfa Romeo Tonale 1,6l Diesel als Tageszulassung. Mein erster Alfa. Als mein Familien- und Freundeskreis dieses Fahrzeug sahen, war die einhellige Meinung: Tolles Auto. Doch als nach nur ca. 1500km Probleme mit dem Doppelkupplungsgetriebe (Geräuschentwicklung und Ruckeln) ging der Zuspruch rapide zurück. Ein guter Kundendienst hätt…
Sehr geehrter Herr St Z,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren und Ihre Werkstatterfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die lange Wartezeit und fehlende Rückmeldungen hätten so nicht passieren dürfen – dafür entschuldigen wir uns.
Ihr Alfa Romeo Tonale ist ein großartiges Fahrzeug, und es tut uns leid, dass Sie direkt nach dem Kauf Probleme hatten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten daraus lernen. Gerne stehen wir Ihnen für ein Gespräch zur Verfügung, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Wandscher Gruppe
War mit meinem Proceed bei Wandscher bzgl. Kia Connect Live Fehler... wurde von Herrn Nolopp kompetent beraten, gerne wieder.
Sehr geehrter Herr Bohlken,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns, dass Herr Nolopp Ihnen kompetent weiterhelfen konnte. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung!
Ich hatte einen Unfall mit meinem Kia Ceed. Durch die schnelle Hilfe von Herrn Worm und Frau Koch wurde ich steht’s mobil gehalten und war immer auf dem aktuellen Stand. Super Autohaus!
Sehr geehrte Frau Barkemeyer,
das freut uns sehr zu hören! Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir geben das Lob gerne an Herrn Worm und Frau Koch weiter. Schön, dass wir Ihnen in dieser Situation schnell helfen konnten! 🚗💨😊
Hatte einen Unfall mit meinem Peugeot 2008, der Schaden wurde schnell behoben. Mit einer zusätzlichen Probefahrt wurde mir noch einmal eine extra Portion an Sicherheit vermittelt. Vielen Dank an Frau Koch für die kompetente Hilfe und schnelle Lösungsfindung.
Sehr geehrter Herr von Bergmann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Frau Koch und das gesamte Team stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße,
Ihr Team der Wandscher Gruppe
War beim betreten der Ausstellungshalle in Oldenburg stark beeindruckt. Mega stark. Habe dort im September 2024 ein gebrauchten VW Tiguan gekauft. Der Verkäufer Herr Bennett war sehr kompetent Aber dann fing alles an.
Nach kurzer Fahrzeit gab die Steuerkette auf. Leihwagen gab es natürlich ohne weitere Probleme. Nach 14 Tagen wurde der Tiguan dann auch wieder abgeholt.
Am 18.12.24 ging das Kupplungsgestänge defekt. Konnte danach noch relativ gu…
Sehr geehrter Herr Pfeiffer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Erlebnis so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie mit Herrn Bennett zufrieden waren, umso mehr bedauern wir, dass es nach dem Kauf zu so vielen Problemen gekommen ist.
Wir verstehen, dass die langen Wartezeiten und die schwierige Erreichbarkeit für Sie frustrierend waren – das hätte besser laufen müssen, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Was den Leihwagen betrifft, haben wir Sie auf die Sommerreifen hingewiesen, da leider gerade kein anderes Fahrzeug verfügbar war. Uns ist bewusst, dass dies nicht ideal war, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser Situation.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten daraus lernen. Falls noch etwas offen ist oder wir etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung noch eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Wandscher Gruppe
Top Beratung, sehr freundlich und schnell.
Guten Tag Herr Niemann,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Wandscher Gruppe
Ich schildere hier einmal meine Situation mit dem Autohaus, über die sich jeder gerne seine eigene Meinung bilden sollte.
Ich hatte Interesse an einem Kia Proceed. Beim ersten Telefonat mit dem Verkäufer der mich betreut hat, wurden mir alle Details zum Fahrzeug genannt.
Z.b. dass ein Steinschlag vorhanden ist.
Bereits hier besprach ich mit diesem Mitarbeiter, dass ich ca 2,5 Stunden entfernt wohne und extra aus Hamburg kommen würde um mir das …
Sehr geehrter Herr Kortüm,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
In der Fahrzeuganzeige war angegeben, dass das Fahrzeug auf Sommerreifen steht. Der plötzliche Wetterumschwung war in diesem Ausmaß für uns nicht vorhersehbar, weshalb wir den Termin zunächst wie geplant aufrechterhalten haben. Leider konnten wir Ihnen aufgrund der winterlichen Straßenverhältnisse keine Probefahrt ermöglichen. Dafür entschuldigen wir uns ausdrücklich.
Leider war dem Verkäufer, bei dem die Probefahrt stattfinden sollte, nicht bewusst, dass Sie eine Anfahrt von 2,5 Stunden haben. Hätte er dies gewusst, hätte er die Situation anders eingeschätzt und rechtzeitig mit Ihnen Kontakt aufgenommen, um den Termin gegebenenfalls zu verschieben.
Ihr Hinweis zur Vorbereitung des Fahrzeugs und zum Kundenservice vor Ort ist uns wichtig. Wir haben die Situation intern besprochen und werden Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse künftig vermieden werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Wandscher Gruppe
Guten Tag Herr Kathmann,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Liebe Grüße,
Ihr Team der Wandscher-Gruppe
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