Alfa-Romeo-Händler Bewertungen & Top Anbieter in Oldenburg

Monika S auf

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Sehr freundlich und hilfsbereit.

St Z auf

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Ich kann das Autohaus Wandscher in Oldenburg definitiv nicht weiterempfehlen. Oktober 2024 kaufte ich mir dort einen Alfa Romeo Tonale 1,6l Diesel als Tageszulassung. Mein erster Alfa. Als mein Familien- und Freundeskreis dieses Fahrzeug sahen, war die einhellige Meinung: Tolles Auto. Doch als nach nur ca. 1500km Probleme mit dem Doppelkupplungsgetriebe (Geräuschentwicklung und Ruckeln) ging der Zuspruch rapide zurück. Ein guter Kundendienst hätte die Situation retten können. Doch dem war leider nicht so. Auf meine Online Werkstatt Terminanfrage wurde seitens des Autohauses Wandscher erst gar nicht reagiert. Als ich nach zig Anrufen und Aufenthalten in der Warteschleife bzw. Anrufbeantworter endlich jemand von der Werkstatt am Telefon hatte, bekam ich einen Terminvorschlag der 8 Wochen, also fast 2 Monate, später war. Auf meine Nachfrage, ob das deren Ernst ist, bekam ich zur Antwort: nehmen Sie den Termin oder lassen Sie es. Es wurden auch keinerlei Vorschläge gemacht, um mir in irgendeiner Art und Weise entgegenzukommen oder eine Lösung gesucht. Es war also dem Autohaus Wandscher in Oldenburg völlig egal, das ich die ganze Zeit mit einem angeschlagenen Fahrzeug unterwegs bin. Selbst das Einschalten von Alfa Romeo Deutschland mit der Bitte um Vermittlung und Unterstützung brachte überhaupt nichts. Das heist für mich: Design Alfa Romeo "sehr gut" Technik Alfa " na ja" Kundendienst Wandscher "komplett durchgefallen" Ich werde in Zukunft einen grossen Bogen um das Autohaus Wandscher und deren anderen Produkte des Stellantis Konzerns machen. Denn warum sollte der Kundendienst bei Opel, Fiat, Citröen oder Jeep besser sein, wo es doch das selbe Autohaus ist. Den einen Stern in der Benotung hat sich die Verkaufsabteilung verdient. Da bekam ich sofort einen Termin und auch die Betreuung war gut. Nur leider endet der Service mit der Bezahlung des Fahrzeugs. Daran erkennt man, wo die Prioritäten liegen. Schade! Chance auf einen dauerhaften Kunden vertan.