⚡️
Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.38 von 5 Sternen bewertet (Note “Gut”). Grundlage hierfür sind 201 Kundenbewertungen auf 3 Bewertungsportalen. Mehr Infos
Positiv
85%
Neutral
6%
Negativ
9%
Google
Google
145 Bewertungen
Autoscout24
Autoscout24
52 Bewertungen
GoLocal
GoLocal
4 Bewertungen
P
Pogo

Zum Smart Service nach Essen? Gerne, wenn man im Nahbereich wohnt. Ansonsten sind An- und Abfahrt kompliziert, denn man benötigt entweder zwei Fahrzeuge oder man bekommt einen Ersatzwagen für 50€. Wer es mag … Fachwerkstätten mit Zugang zum digitalen Wartungsblatt von Smart gibt es in der Nähe.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde/geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr offenes Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Erreichbarkeit unseres Smart Centers in Essen unzufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst. Wir verstehen, dass die An- und Abfahrt eine Herausforderung darstellen kann, insbesondere wenn man nicht in der Nähe wohnt. Es ist unser Ziel, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten – und dazu gehört auch eine einfache Erreichbarkeit. Die Möglichkeit eines Ersatzwagens sollte Ihnen helfen, flexibel zu bleiben, auch wenn wir wissen, dass dies zusätzliche Kosten verursacht. Ihr Feedback ist ein wertvoller Teil unseres Verbesserungsprozesses. Wenn Sie weitere Anregungen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr LUEG Team
D
Detlef L

Leider sind hier Kostenvoranschläge sinnlos. Nach Anfrage der Kosten für eine Inspektion eines Smart E ging der Preis von 170€ auf über 600€. Das ohne zusätzliche Arbeiten incl. Leihwagen .Eine Inspektion nach Vorgaben. Das sollte besser laufen. Man wollte mir mit der Erstattung des Leihwagens auf Anfrage Entgegenkommen, das hatte leider auch nicht geklappt.

S
Shams a

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr al Mamun, Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Es ist sehr erfreulich, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Besuchen Sie uns gerne wieder! Mit freundlichen Grüßen Ihr LUEG Team
Juan B

Alles perfekt. Sehr professionell und freundlich. Sehr aufmerksam. Sehr empfehlenswert. DANKE

HJB a

Der Ankaufspreis ist weit entfernt von Angeboten der Mitbewerber.

Stefan W

Ich habe am Samstag um 10:00 Uhr einen Besichtigungstermin für den darauf folgenden Montag 16:00 Uhr gemacht, um das Auto zu kaufen. Man hat das Auto zwischenzeitlich verkauft, obwohl ich gesagt hatte, dass ich das Auto nehmen werde.

Annette U

Leider habe ich kaum Erfahrung mit Lueg

Yasemin

die mitarbeiter sind sehr arogant die verkäuferin kam sagte das sie ein online autohaus sind, das wir warten sollen sie würde sich kümmern und ist einfach nicht gekommen

Tim

Vielen Dank fuer die Super Zusammenarbeit. Vor allem Herrn Wolthaar.

C
Christof K

Ich bin seit Jahren Kunde des MB-Service in Essen und immer sehr zufrieden, nachdem ich von der MB-Niederlassung in Duisburg schwer enttäuscht wurde. Die Kommunikation ist immer top und auf der Rechnung habe ich bisher auch keine Überraschungen erlebt. Die Service-Aktion „Alte Liebe rostet nicht“ ist eine tolle Sache, die zeigt, dass Lueg nicht nur Neuwagenkäufer im Blick hat. Ich durfte den Werkstattleiter Herrn Sterz einmal persönlich kennenler

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Kandel, Danke für Ihr großartiges Feedback! Wir sind froh, dass Sie zufrieden mit unserem Service waren und sich extra die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen. Unser Team steht auch in Zukunft gerne zu Ihrer Verfügung und freut sich schon auf Ihren nächsten Besuch! Mit freundlichen Grüßen Ihr LUEG Team
GLB

Das ist kein Autohaus wie es mal war. Wollen Steinschlag vor meinen Augen mit Lackstift beseitigen. Unpersönlich.

I.Kappes

Der Kauf war schnell getätigt. Dann kamen einige Probleme, mit dem Um und Abmelden, Neuanmeldung. Es ließ sich sehr gut klären. Ansonsten, sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung!

Reiner W

Gute Auswahl

EQC 4

Sehr netter und kompetenter Kontakt. Leider war das Ankaufsangebot nicht realistisch.

Anonym

Die Verkäuferin war unfreundlich und nicht hilfsbereit. Technische Fragen über das Auto könnte sie nicht antworten. Man hat das Gefühl, dass sie kein Bock auf das Verkaufen hat. War mir sehr unangenehm.

S C

sehr guter Erreichbarkeit, gute Beratung, Flexibilität im austesten eines anderen Wagens am gleichen Tag, ich hätte gerne gekauft, leider gab es dann für S 580 Nur eine kurze Version, cooles Ambiente und perfekte Präsentation der Autos

PBer

Sehr gute und freundliche Beratung. Herr Krieger war sehr bemüht und hat schnell und fachlich weitergeholfen. Top!

MB

Auto bei Überführung, Motorschaden und verdeckte Lackschäden an Motorhaube und Kotflügeln. Kein entgegenkommen beim Preis!

Claudio G

The person who I contacted was very kind

H
H B

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Es ist sehr erfreulich, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns zufrieden waren. Besuchen Sie uns gerne wieder! Mit freundlichen Grüßen Ihr LUEG Team