Sehr sympathischer und freundlicher Mitarbeiter der Herr Leibold beim E-Bike Service. Obwohl ich mein bike nicht vor Ort gekauft habe, habe ich eine super Beratung bekommen und sogar direkt einen Termin für einen Umbau für einen ergonomischen Lenker und Griffe. 3 Tage später war alles fertig :-) sehr zu empfehlen!!
Hallo Herr Gabriel,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service und der Beratung durch unseren Kollegen in der E-Bike-Abteilung so zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob gerne weiter. Viel Freude mit Ihrem umgebauten Bike und allzeit gute Fahrt.
Ihr Team Kaphingst
Sehr gute Service und Beratung der Mitarbeiter.Mir wurde ein Bewegungsstuhl nach der Schulter OP geliefert, sehr freundlicher Außendienstmitarbeiter.Weiter so.
Hallo Herr Stockfisch,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Beratung zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Ihr Team Kaphingst
Super hilfsbereit und kompetent bei Notfallreparatur! Sehr zu empfehlen
Hallo Frau Bär,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei der Notfallreparatur schnell und kompetent helfen konnten. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter.
Ihr Team Kaphingst
Hallo Herr C.,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Besuch in unsere Filiale in Wehrda anscheinend nicht zufrieden waren. Melden Sie sich doch bei uns unter feedback@kaphingst.de, damit wir Ihr Anliegen klären können.
Ihr Team Kaphingst
Grottenschlechter Service! Auf E-Mails bekommt man keine Antwort! Nach einem Todesfall in der Familie baten wir die Firma Kaphingst, das Pflegebett und den Rollstuhl zeitnah abzuholen, weil das Zimmer in der Seniorenwohnanlage geräumt werden musste. Für jeden Tag, an dem das Zimmer nicht übergeben werden konnte, mussten wir Miete bezahlen. Deshalb hatten wir um schnelle Rückholung gebeten. Mittlerweile sind 6 Tage vergangen, ohne dass Kaphingst …
Hallo Frau Buch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass es bei der Abholung des Pflegebetts und des Rollstuhls zu Verzögerungen gekommen ist und noch niemand Kontakt mit Ihnen aufgenommen hat, insbesondere in einer so schwierigen Situation. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Bitte melden Sie sich mit Ihren Kontaktdaten per E-Mail an feedback@kaphingst.de, damit wir schnellstmöglich eine Lösung finden können.
Ihr Team Kaphingst
Die Bedieung und Beratung zum e-mobil war super. Verständlich, zuvorkommend, hilfsbereit, danke.
Hallo Herr Lux,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und den Service rund um Ihr E-Mobil zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen gute Fahrt damit.
Ihr Team Kaphingst
Herzlichen Dank an Michael Hofmann für die rasche Bearbeitung und kompetente Beratung.
Hallo Frau Dickhaut,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung und dem Service durch unseren Kollegen in Wehrda zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Ihr Team Kaphingst
Lange gewarter
Hallo Frau Markheim,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie bei Ihrem Besuch in unserer Filiale eine längere Wartezeit hatten. Bei erhöhtem Kundenaufkommen kann es leider zu Verzögerungen kommen. Wir sind jedoch bemüht, alle Kundenanliegen so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten. Sollte Ihr Anliegen noch nicht vollständig geklärt sein, schreiben Sie uns gerne unter Angabe Ihrer Kontaktdaten an feedback@kaphingst.de.
Ihr Team Kaphingst
Super kompetente Beratung und Bedienung von Frau Nau. Ich kann nur in höchsten Tönen loben und weiterempfehlen ! Alle 5 Sterne wert!
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung durch unsere Kollegin so zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Team Kaphingst
Nach 2x 20 Min. Telefonwarteschleife aufgegeben und bei der Konkurrenz angerufen, dort nach 10 Sekunden Jemanden am Telefon gehabt.
Eine Katastrophe!!!
Hall Herr D.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange in der Telefonwarteschleife warten mussten – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an guten Service. Derzeit haben wir leider technische Probleme mit unserer Telefonanlage. Wir arbeiten jedoch intensiv daran, die Situation zu verbessern.
Um das Problem weiter einzugrenzen, können Sie uns gerne die von Ihnen gewählte Rufnummer an feedback@kaphingst.de mitteilen.
Ihr Team Kaphingst
Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.
Besonders Herr Hofmann der sich bei allen unseren Anliegen, sehr viel Mühe und Zeit genommen hat diese zu erledigen.
Kann ich nur jedem empfehlen.
Sollte mehr Menschen wie Herr Hofmann geben die ihre Arbeit mit soviel Hingabe machen, den heutzutage ist das nicht mehr selbstverständlich.
Werde in Zukunft auch nur zu Kaphingst gehen.
Danke von Familie Ponitz
Hallo Familie Ponitz,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr großes Lob. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und unser Kollege Sie mit seiner Kompetenz überzeugen konnte. Wir geben Ihr tolles Feedback sehr gerne weiter.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Team Kaphingst
Mit Freude empfehle ich Kaphingst weiter.
Die Mitarbeiter/innen sind nett, kompetent und lösungsorientiert, die Einlagen zu meiner Zufriedenheit, Preis - Leistung stimmt.
Vielen Dank für die richtig positive Kundenbetreuung!
Hallo Herr Achenbach,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie den Einlagen so zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Ihr Team Kaphingst
Der Service in diesem Sanitätshaus ist katastrophal.
Meine Mutter ist 84 Jahre alt und beinamputiert.
Die Prothese wurde falsch angepasst mit allen Folgen wie Entzündungen etc.
Keine Entschuldigung , keine Korrektur — Servicequalität mangelhaft. Versprochene Rückrufe wurden mehrfach nicht eingehalten. Mitarbeiter sind oft nicht zuständig , wenig hilfsbereit ,immer überfordert bzw. meist inkompetent.
Offenbar auch erhebliche Personalprobleme….
Kla…
Hallo Thomas,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Mutter mit der Prothese solche Schwierigkeiten hatte.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten die geschilderten Vorfälle gerne prüfen. Um Ihr Anliegen besser nachvollziehen und klären zu können, bitten wir Sie, sich direkt per E-Mail an feedback@kaphingst.de zu wenden. Bitte teilen Sie uns dabei auch nähere Details mit, wie den Namen und das Geburtsdatum Ihrer Mutter, damit wir uns den Vorgang vollständig anschauen und möglichst schnell eine passende Lösung finden können.
Ihr Team Kaphingst
Großes Lob an die kleine Fahrradwerkstatt!! Spezieller Dank an Chef Markus, der mit kreativer Leidenschaft meinem alten, geliebten Esel eine dritte Chance gegeben hat! Bin schwer begeistert.
Kompetent, hilfsbereit und engagiert bei der Arbeit, findet man sonst leider immer seltener.
Fühle mich gut aufgehoben und komme gerne wieder..
Beste Grüße
Hallo Nico Lino,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie so begeistert sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt mit Ihrem „Esel“ und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Ihr Team Kaphingst
Wir haben dieses Jahr 2024 im Spätsommer zwei e-Bikes im Store bei Kaphingst in Marburg/Wehrda gekauft. Die Beratung und Geduld des Mitarbeiters Hr.Fuchs war sehr gut, hilfreich und informativ. Ebenso kann man die beiden Mitarbeiter der Fahrradwerkstatt nur loben, ebenfalls sehr nett und hilfreich mit guten Ideen und Tips. Sehr empfehlenswert.
Hallo Herr Purr,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung sowie mit dem Service so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen E-Bikes und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Ihr Team Kaphingst
Super schnelle Reparatur, nette Mitarbeiter
Hallo Lix Pro,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Ihr Team Kaphingst
Sterne kann ich nicht verteilen. Die zwei Versuche mit 15 + 21 Minuten Wartezeit am Telefon haben mir gereicht. Dann noch mal in der "mäßig besuchten Zeit" einen Anruf gestartet.
Ja, das war es wohl
So kann man keine Geschäfte machen.
Es gibt ja im Südviertel noch ein Sanitätshaus.
Hallo Herr Berndt,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Wir bedauern sehr, dass Sie so lange in der Warteschleife warten mussten – das entspricht natürlich nicht unserem Serviceanspruch. Aktuell haben wir Probleme mit unserer Telefonanlage. Wir arbeiten jedoch mit Hochdruck daran, unsere Erreichbarkeit zu verbessern. Teilen Sie uns gerne Ihr Anliegen sowie die von Ihnen gewählte Telefonnummer per E-Mail an feedback@kaphingst.de mit, damit wir Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können.
Ihr Team Kaphingst
Ich bin mit meinem E-Bike ,Kunde in der Werkstatt, war sehr zufrieden mit der Professionellen Arbeit von Herrn Leibold,er ist super freundlich, immer Lösungsorientiert,
wenn kleinere oder größere Arbeiten auftreten. Immer wieder gerne.
Mit freundlichen Grüßen
H-W.Schulz
Hallo Herr Schulz,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Service in unserer E-Bike-Werkstatt so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne weiter an das Team weiter.
Ihr Team Kaphingst
Hallo Jürgen,
vielen Dank für die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Ihr Team Kaphingst
Sehr freundlicher und verbindlicher Service, in der Fahrradwerkstatt. Danke!
Hallo A. Schemm,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Service in unserer Fahrradwerkstatt so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter. Wir freuen uns, Ihnen jederzeit wieder behilflich sein zu können.
Ihr Team Kaphingst
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