Verteilung der Bewertungen

Positiv
80%
Neutral
5%
Negativ
15%
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92 Bewertungen
F
Franzi R

Zuverlässig und freundlich

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Franzi R, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, und wünschen allzeit eine Gute Fahrt. Liebe Grüße aus der Widdersdorfer Straße
B
Bassel H

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Hamam, vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von Stellantis & You Köln
V
Vanucci P

Termin war schnell gefunden und die Problemlösung noch schneller. Zur Inspektion wird es der Laden werden. 👍🏻

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und wir freuen uns, Sie zur Inspektion in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Köln
D
Dirk S

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Störck, ein Dankeschön für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße aus der Widdersdorfer Straße. Ihr Team von Stellantis & You.
G
Greet D

Onze reis begon met autopech. Maar na de pech kwam het geluk om excellent geholpen te worden in deze garage. Door de vriendelijkheid, professionaliteit en snelheid waarmee we geholpen werden konden we met een gerust gemoed onze reis verder zetten. Dat zullen we niet vergeten. Van harte dank!!

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Antwort des Unternehmens
Hallo liebe Kunden auf der Durchreise. Wir haben sehr gerne geholfen, und wünschen Ihnen einen tollen und erholsamen Urlaub. Gute Fahrt allzeit aus Köln, und Grüße von unserer Service Mannschaft.

Leider warte Ich seit 2 Monaten auf einen Rückruf für einen Termin (Kostenvoranschlag und Reparatur eines Unfallschaden von einem unserer Firmenfahrzeuge). Ich habe ca. 10 mal angerufen und es wird immer gesagt (wenn überhaupt ans Telefon gegangen wird), dass dem Kollegen eine Nachricht hinterlegt wird und der Kollege mich anrufen wird. Dies ist nach etlichen Wochen nicht passiert. Auf meine Anfrage per Mail wurde mir auch nicht geantwortet.

Antwort des Unternehmens
Hallo Lukas Hu, vielen Dank für Ihre Informationen. Ich kann Ihren Vorgang leider nicht bei uns finden. Würden Sie mir bitte Ihre Daten senden an: marco.metzen@stellantis.com, dann setze ich mich sofort mit Ihnen in Verbindung. Marco Metzen, für OPEL STELLANTIS &YOU Köln Widdersdorfer Straße

Sehr unzuverlässiger Service sowie Verkauf, beim Neuwagen waren etliche Fehlermeldungen, eine schiefe Motorhaube, unerklärliche, verschobene Kotflügel (die auf Rückfrage wohl so aus dem Werk kommen), zu große Spaltmaße und vieles mehr. Die Auslieferung war kurz und knapp gehalten und aufkommende Fehlermeldungen wurden nicht ernst genommen. Nach Kontaktaufnahme wurde sehr spät / kaum reagiert, eine Rückmeldung (wann das Auto abholbereit ist, etc.)

Warte seit über 4 Wochen auf einen Rückruf. Über eine andere Werkstatt lief es ohne Probleme.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Senke, wie schon telefonisch besprochen entschuldige ich mich für die Unannehmlichkeiten, und wie versprochen stehe ich bei erneutem Bedarf persönlich zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Marco Metzen Standortleitung STELLANTIS &YOU Köln Widdersdorfer Straße

Hervorragende Beratung und Service durch Herrn Horlacher im Rahmen des Leasing für einen Opel Corsa. Auch die Rückgabe des alten Wagens, ebenfalls Leasing, lief einwandfrei. Ich bin schon seit Jahren Kunde des Autohauses und habe bisher ausschließlich sehr gute Erfahrungen gemacht. Darin möchte ich auch die weiteren Kollen im Verkauf, Empfang sowie Reparaturservice einschließen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Witzel, wir bedanken uns im Namen des gesamten Teams für Ihre netten Worte und freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Service sind. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Viele Grüße! Ihr Stellantis &You Team des Standorts Köln

Antwort des Unternehmens
Hallo , Trotz unserer ständigen Sorge, alle unserer Kunden zufriedenzustellen, haben wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen können. Dies bedauern wir sehr. Ihre Bemerkungen werden unserem Team geteilt und von unserem Team berücksichtigt. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung für Ihr Problem zu finden und hoffen Ihr Vertrauen bald wieder zu erlangen. Louis Agostini, Standortleiter

Ich bin sehr zufrieden

Antwort des Unternehmens
Hallo Frau Jagalski, Wir freuen uns, dass Ihr Besuch in unserer Niederlassung gut verlaufen ist. Bis bald, Louis Agostini, Standortleiter
E
Eric

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Eric, Vielen Dank für Ihre Meinung, die uns sehr erfreut. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserer Niederlassung begrüssen zu dürfen. Bis bald, Louis Agostini, Standortleiter
S
Stephan

Super freundlich kompetent und hilfsbereit. Da bring ich meinen Astra wieder hin. Danke nochmal.

Antwort des Unternehmens
Hallo Stephan, Ihre Meinung und Ihr Kommentar macht uns sehr glücklich. Vielen Dank für Ihren Besuch in unserer Verkaufsstelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Louis Agostini, Standortleiter
K
Kittikun P

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Kittikun Padpronpradit, Vielen Dank für Ihre Meinung, die uns sehr erfreut. Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserer Niederlassung begrüssen zu dürfen. Bis bald, Louis Agostini, Standortleiter
M
Moritz H

Sehr nette und kompetente Beratung zum Peugeot 2008 von Herr Horlacher. Vielen Dank :)

Antwort des Unternehmens
Hallo Moritz Heeb, Ihre Meinung und Ihr Kommentar macht uns sehr glücklich. Vielen Dank für Ihren Besuch in unserer Verkaufsstelle. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Louis Agostini, Standortleiter
A
Andre S

Zunächst einmal weise ich darauf hin, dass hier viele Positive Rezensionen von Google Profilen geschrieben wurden, die überhaupt nur insgesamt ein bis drei Rezensionen erstellt haben. Diese sind immer 5 Sterne und wurden auch immer vom Autohaus beantwortet. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Ich war leider durch die Garantie meines Autohauses dazu gezwungen, mein Fahrzeug in dieser Werkstatt abzugeben. Das erste Problem war bereits, das ich 14 T

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Andre S., wir verstehen Ihre Kritik und Ihren Unmut und entschuldigen uns vielmals. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, weshalb wir versuchen, Ihr Feedback schnellstmöglich umzusetzen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine zweite Chance geben. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Köln
M
Michael S

Vor gut einem Monat habe ich meinen Opel zur Reperatur hier abgegeben. Es war mit abstand die schlimmste Werkstatt Erfahrung, die ich je hatte. Die Kommunikation war eine absolute Katastrophe. Irgendwann habe ich 3x täglich angerufen, weil man mich immer mit einem Rückruf versprechen vertröstet hat, welches komplett ignoriert wurde. Teilweise musste ich auf einen Rückruf 4 Tage warten. Ein absolutes Unding. Ich könnte es mir nicht erlauben, so mi

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Michael Sperling, vielen dank für Ihr Feedback. Sie helfen uns hiermit, die Abläufe in unserem Unternehmen stetig zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie nochmals als Kunde begrüßen dürfen und entschuldigen uns für die aufgetretenen Komplikationen. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Köln
M
Melanie B

Hier haben wir unser neues Auto (einen Opel Corsa ) gekauft und hatten eine tolle Beratung von Herr Pütz . Wir sind super zufrieden und konnten uns einen Wunsch erfüllen. Da es unser erster Autokauf ist hatten wir einige Fragen und auch diese wurden uns kompetent und freundlich beantwortet. Wir mussten gar nicht lange warten und es wurde sich um alles gekümmert so dass wir sofort losfahren konnten. Wirklich gut finden wir auch das wir uns dort j

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Breitbach, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Auto und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Team des Standorts Köln Widdersdorferstr.
D
David W

Ich habe hier mein erstes eAuto (eCorsa) geleast. Super Abwicklung von der Abholung bis zur Rückgabe des Fahrzeuges

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wrobel, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Auto und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Ihr Team des Standorts Köln Widdersdorfer Straße
M
Martin G

Ich habe meinen zweiten Wagen hier geleast. Ich wurde kompetent beraten. Zudem wurde penibel auf meine Bedürfnisse eingegangen. Die Herren Heinen, Hochlacher und Zimmermann haben einen sehr guten Job gemacht. Ich werde definitiv wieder kommen. Hier ist der Kunde noch König!

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Göbbels, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, Sie mit unsererm Service überzeugt zu haben! Bis zum nächsten Mal - Ihr Stellantis &You Team des Standorts Köln Widdersdorfer Str.