Ich kann dieses Unternehmen wärmstens empfehlen. Hier wird transparent gearbeitet. Die Mitarbeiter sind fachlich sehr gut ausgebildet und stellen den Kunden in den Mittelpunkt.
Sehr geehrte Sebastian,
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback! Unser Team legt großen Wert auf Transparenz und exzellenten Service. Danke, dass Sie uns empfehlen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Metzen
OPEL STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Nette Serviceberater guter Service
Hallo Ralf,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Metzen
OPEL STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Top Empfehlung, zeitgemäß und kundenorientiert: Durch Herrn Tezgin habe ich Herrn Horlacher kennen gelernt, der umgehend einen passenden Neuwagen für mich gefunden hat. Die Abwicklung läuft hier reibungslos und unkompliziert ab, sehr freundlicher Umgang bei der Abholung. Freue mich schon auf meinen nächsten Termin und mein nächstes Auto werde ich sicher auch wieder hier kaufen! Danke euch von Herzen!
Sehr geehrte Mara Sell,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass Sie sich auf Ihren nächsten Termin freuen. Ihr Lob für Herrn Tezgin und Herrn Horlacher wird weitergeleitet. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Marco Metzen
OPEL STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Hallo Mehmet At, vielen Dank für Ihre Bewertung. Viele Grüße aus der Widdersdorfer Straße das Team von S&Y.
Beratung ok, wenn man die Räume betritt kommt kein Verkäufer und fragt ob er etwas tun könne, seltsam..... das gleiche Erlebnis bei Mercedes. Merkwürdig.
Sehr geehrte(r) Günter Heinrich, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass das Personal nicht sofort auf Sie zugekommen ist. Wir werden an der Verbesserung unseres Kundenservice arbeiten. Wir hoffen, Sie hatten dennoch die Gelegenheit, sich unsere Produkte anzusehen. Herzliche Grüße, das Team von OPEL STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR..
Ich habe hier mein neues Leasing Fahrzeug abgeholt. Der Ablauf von der Beratung bis zur Abholung war einfach tadellos. Ich bin mega zufrieden mit meinem Opel Corsa.
Sehr geehrte Gül Cansu Avcu,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und dass Ihnen Ihr neuer Opel Corsa gefällt. Wir geben unser Bestes, um unseren Kunden einen reibungslosen und angenehmen Prozess vom ersten Kontakt bis zur Abholung des Fahrzeugs zu bieten.
Es würde uns freuen, Sie bald wieder in unserem Unternehmen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
OPEL STELLANTIS &YOU KÖLN WIDDERSDORFER STR.
Hallo Mehmet Avcu,
vielen Dank für Ihr ausgezeichnetes Feedback. Ich freue mich darauf, Sie in unserem Geschäft wiederzusehen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Soeldner. Grüße aus der Widdersdorfer Straße
Hervorragende Beratung und Begleitung bei Autokauf und Inspektion - insbesondere Herr Zimmermann hat kompetent beim Aufsetzen eines Leasingvertrages gewirkt und war sehr entgegenkommend bei der Überbrückung der Lieferzeit durch ein Ersatzfahrzeug. Bei Inspektionen haben die Herren Konopka und Roesgen außergewöhnlich gut beraten. Schneller und qualitativ guter Service.
Guten Morgen Frau Maciejewski, das freut uns sehr. Wir wünschen allzeit Gute Fahrt und geben das Lob gerne an Herrn Zimmermann weiter. Eine schöne Woche und Vorweihnachtszeit , Ihr S&Y Team Köln.
Ich versuche seit einer Woche, telefonisch jemanden zu erreichen. An dieser Stelle auch großen Dank an den Sprachcomputer!
1 Terminvereinbarung = Fliege aus der Leitung
2 Kundendienst = es klingelt zweimal, fliege aus der Leitung
4 Neuwagenverkauf = irgendjemand hat diesen auf sein Handy umgeleitet und Es springt sofort die Mailbox ran?!!
Sehr geehrter Herr Donovan, wir entschuldigen uns für die Erfahrung, die Sie gemacht haben und danken Ihnen für das ehrliche Feedback. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Köln
Ich kann diese Niederlassung in keinster Weise empfehlen. Die telefonische Erreichbarkeit tendiert gegen null. Keine Verbindung bei ca. 20 Versuchen an unterschiedlichen Tagen.
Bei einer Beschwerde wird die Schuld nur beim Kunden gesucht, die Mitarbeiter machen nichts falsch. Die Standortleitung reagiert auch nach zwei Wochen immer noch nicht auf eine Beschwerdemail.
Kundenservice sieht anders aus.
Ein Stern ist noch zu viel…
Sehr geehrter Herr Andreas K.-N., wir entschuldigen uns für die Erfahrung, die Sie gemacht haben und danken Ihnen für das ehrliche Feedback. Ihr Stellantis &You Team des Standorts Köln
Ich schreibe diese Bewertung ungern, sehe mich jedoch gezwungen, meine negative Erfahrung hier zu teilen. Gestern habe ich mein Fahrzeug wegen kleiner Fabrikfehler in die Werkstatt gebracht, da sich z. B. außen am Schweller der Kleber löste. Ohne lange Diskussion wurde mir jedoch mitgeteilt, dass die 6-Monats-Frist überschritten sei und die Reparatur daher nicht über die Garantie abgedeckt werde. Man bot mir lediglich an, den Kleber etwas nachzub…
Guten Tag Herr Yildirim, ich kann Ihren Unmut nachvollziehen, aber der Sachverhalt stellt sich etwas anders dar, als Sie schildern. Sie haben den Mangel schon bei Auslieferung angezeigt, und der Ausliefernde Händlerkollege aus Bergisch Gladbach hatte Ihnen angeboten, das der Mangel jederzeit dort behoben werden könnte. Dies wäre dann sicherlich die Haus Kulanz des Kollegen. Wir können leider nach der Abgelaufenen Frist keine Garantie geltend machen, und da es lt. den Regularien keine stehendes Fahrzeug durch einschleppen ist, können wir Ihnen keinen Leihwagen kostenlos zur Verfügung stellen. Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Marco Metzen Niederlassungsleitung Köln/Bonn.
Im Rahmen einer Neuanschaffung eines Gebrauchtwagens wurde ich hervorragend beraten und durch den gesamten Prozess transparent begleitet. Diesen Service von Herrn Pütz bewerte ich mit 5 von 5 Sternen. Einen kleinen Abstrich muss ich leider machen, welcher dann zu der 4von5 Gesamtbewertung führt. Der Grund ist, dass ich etwas untzufrieden mit der Innenreinigung bei der Abholung war.
Insgesamt kann ich jedoch eine klare Empfehlung aussprechen!
Guten Tag Herr Hall, vielen Dank für Ihre Bewertung, und Bemerkung. Ich gebe die Informationen an Herrn Pütz weiter, er wird sich dann bei Ihnen melden. Wir wünsche Ihnen eine Gute Fahrt. Das Team von der Widdersdorfer Straße.
Zuverlässig und freundlich
Guten Tag Franzi R, wir freuen uns über Ihre positive Bewertung, und wünschen allzeit eine Gute Fahrt. Liebe Grüße aus der Widdersdorfer Straße
Guten Tag Herr Hamam, vielen Dank für Ihre Bewertung, Wir freuen uns, Sie bald wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr Team von Stellantis & You Köln
Termin war schnell gefunden und die Problemlösung noch schneller. Zur Inspektion wird es der Laden werden. 👍🏻
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und wir freuen uns, Sie zur Inspektion in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Viele Grüße aus Köln
Hallo Herr Störck, ein Dankeschön für Ihre Bewertung. Herzliche Grüße aus der Widdersdorfer Straße. Ihr Team von Stellantis & You.
Onze reis begon met autopech. Maar na de pech kwam het geluk om excellent geholpen te worden in deze garage. Door de vriendelijkheid, professionaliteit en snelheid waarmee we geholpen werden konden we met een gerust gemoed onze reis verder zetten. Dat zullen we niet vergeten. Van harte dank!!
Hallo liebe Kunden auf der Durchreise. Wir haben sehr gerne geholfen, und wünschen Ihnen einen tollen und erholsamen Urlaub. Gute Fahrt allzeit aus Köln, und Grüße von unserer Service Mannschaft.
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