Online Solutions Group (OSG)

Herzlichen Dank für Ihre positive Rezension und die lobenden Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei der Online Solutions Group gut aufgehoben fühlen und unser Engagement sowie unsere Arbeitseinstellung zu schätzen wissen. Wir freuen uns auch, dass Sie die Performance Suite als nützliches Werkzeug empfinden und Spaß an der Zusammenarbeit mit unserem Team haben. Ihre positiven Erfahrungen sind für uns ein großer Ansporn. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und das tolle Feedback. Wir freuen uns ebenfalls sehr auf die weitere Zusammenarbeit!

Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind.

Herzlichen Dank für Ihre positive Rezension! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns von Anfang an gut aufgehoben fühlen und unser Team als freundlich, sympathisch und kompetent empfinden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr tolles Feedback!

Hallo Herr Greb, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie unsere Mitarbeiter sehr nett finden. Wir legen großen Wert auf eine freundliche & professionelle Zusammenarbeit. Es tut uns leid zu hören, dass es beim Start unserer Zusammenarbeit zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Wir hätten gerne vor dieser Antwort die Gelegenheit genutzt, Ihre Bedenken in einem Gespräch zu klären. Leider haben Sie unser Angebot für ein Telefonat abgelehnt und stattdessen mitgeteilt, dass Sie sich anwaltlich für die Google-Bewertung beraten lassen und die Rechnung mitgeschickt. Gerne möchten wir das konstruktiv klären. Sie haben sich für ein kostengünstiges SEO-Paket entschieden, das eine feste Anzahl an Texten und Links beinhaltet. Diese Pakete sind speziell für KMUs konzipiert, um sich auf die wichtigsten Aspekte der SEO zu konzentrieren und gleichzeitig budgetfreundlich zu bleiben. Hätten wir im Vorfeld alle Ihre spezifischen Anforderungen gekannt, hätten wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellt. Man sollte verstehen, dass günstigere Pakete ihre Grenzen haben und nicht alle individuellen Wünsche abdecken können. Das stand auch so im Angebot. Das Setup zu Beginn mit über 30 Folien haben Sie auch kostenlos erhalten. Für ein Setup, das alle Ihre Anforderungen abdeckt, hätte man 20-30 Stunden veranschlagen müssen. In unserer langjährigen Erfahrung seit 2008 mit über 800 erfolgreichen Projekten konzentrieren wir uns in den KMU-Paketen auf die wichtigsten Punkte, die den größten Erfolg bringen. Nicht alles ist so relevant, um dies direkt im Setup bis ins Detail zu klären, wenn andere Punkte höhere Wachstumschancen bieten. Da bei all unseren Paketen eine laufende Beratung inkludiert ist, haben wir angeboten, weitere Details und Ihre Anforderungen im Rahmen dieser Betreuung zu prüfen. Das wurde leider in vielen Punkten abgelehnt, Sie haben uns den Zugang zu Ihrem CMS mehrfach verweigert. Deshalb wundert uns auch Ihre negative Bewertung: Sie wünschen sich Leistungen, die Sie dann nicht annehmen möchten. Unsere günstigeren Pakete sind darauf ausgelegt, KMUs zu unterstützen, die sich auf die wesentlichen Aspekte der SEO fokussieren möchten, um mehr Umsatz zu erzielen. Für spezifischere Anforderungen empfehlen wir eine komplett individuelle Beratung. Ihre Kritik an den KI-Texten in unserer Performance Suite (PS): Es ist korrekt, dass KI-Texte immer auf Relevanz und Korrektheit geprüft werden müssen, bevor sie verwendet werden, egal über welches Tool diese erstellt werden. In unserer SEO-Academy und im Handbuch finden Sie viele Tipps und Videos zum Umgang und Nutzung von KI-Texten. Die unterschiedlichen Bewertungen der Scores resultieren aus ihrem Vergleich verschiedener Tools. Die PS bewertet den Content dynamisch und orientiert sich an aktuellen Top-Ranking-Seiten. Andere Tools nutzen andere Berechnungsmethoden, weshalb direkte Vergleiche nicht möglich sind. Begriffe wie „gestohlene Gegenstände“ wurden in einem Kontext verwendet, der zeigt, dass solche Praktiken bei Ihnen nicht vorkommen. Dass Sie diese Begriffe generell nicht im Text haben möchten, ist in Ordnung und wird auch bei weiteren Texten von der PS beachtet (dazu gibt es extra eine Einstellung). Gerade zu Beginn ist Ihr Feedback wichtig, damit wir die Texte entsprechend optimieren können. Es ist schade, dass Sie eine 1-Sterne-Bewertung abgegeben haben, obwohl Sie unsere Mitarbeiter als nett empfinden und wir alle vertraglich vereinbarten Leistungen fachgerecht erbringen. Eine 1-Sterne-Bewertung wäre in unseren Augen ein Thema, wenn wir gar nicht für Sie arbeiten würden. Es überrascht uns auch, dass Sie lieber über 800 € für einen Anwalt ausgeben, um Ihre Google-Bewertung zu schreiben, anstatt die Zeit und Mittel für die Verbesserung Ihrer SEO-Performance zu nutzen. Selbstverständlich werden wir bis zum Ende der Vertragslaufzeit unsere Leistungen sorgfältig für Sie erbringen. Wir wünschen Ihnen für die Zeit danach schon jetzt viel Erfolg. Liebe Grüße Diana

Danke für das Feedback. Mit freundlichen Grüßen OSG Team

Danke fürs Positive Feedback

Hallo Bernd, danke für das Feedback. Das freut uns.