Verteilung der Bewertungen

Positiv
65%
Neutral
11%
Negativ
24%
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51 Bewertungen
Holidaycheck
Holidaycheck
3 Bewertungen
Z
Zak E

The sheets were dirty and stained. Had to ask for them to be changed which they did. Had to beg for a fan as was super hot. One of the windows was broken in my room so could not open. 2 windows in a friends room were broken and could not open. Main thing is that you are totally overlooked by an office block which is just the other side of the courtyard. No privacy at all. There is a blind but then it’s just dark. Also, as I was on the first floor

Antwort des Unternehmens
Dear Zak Ezzati, We would like to express our heartfelt gratitude for taking the time to share your experience. It's great that our team was able to respond to your request for a change of sheets and a fan. However, we deeply regret that the overall experience did not meet your expectations due to the condition of the windows and the lack of privacy. We truly value your feedback as it provides us with insights that help us to improve our service. We hope that you might reconsider and give us another opportunity to provide a better experience in the future. Lovely regards, Nena Apartments
P
Pablo C

Buena ubicación, con conectividad en la esquina y comercio muy cercano. En las habitaciones no era muy bueno el aseo, la tina tenía hongos en los bordes.

Antwort des Unternehmens
Estimado Pablo Cortés Donoso, Le agradecemos por compartir su experiencia. Nos alegra saber que encontró conveniente nuestra ubicación y la cercanía al comercio. Sin embargo, lamentamos que la limpieza de las habitaciones no haya cumplido con sus expectativas. Tomamos muy en serio sus comentarios y continuaremos trabajando para mejorar nuestro servicio. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro. Un cordial saludo, El equipo de Dein Nena Apartments
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Dan B

Perfect place to stay. Big rooms, clean,

Antwort des Unternehmens
Dear Dan Ben Ari, Thank you for your positive review. We are thrilled to hear that you found Nena Apartments to be a perfect place to stay. Your mention of our big rooms and cleanliness is greatly appreciated. We hope to welcome you back in the future. Lovely regards, Yours Nena Apartments Team
M
Marcel R

Antwort des Unternehmens
Dear Marcel Ruppin, Thank you for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you had a good stay and appreciated our location, services, and rooms. Your feedback is valuable to us, and we hope to have the opportunity to welcome you back to Nena Apartments in the future. Lovely regards, Your Nena Apartments Team
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Péter P

Antwort des Unternehmens
Hey Péter, Looks like you had a blast at our place! So thrilled to hear that our rooms, location, and services hit the mark for you. We're all about creating a top-notch experience and it's super cool to know we're on the right track. Thanks heaps for your feedback. Keep us in mind for your next trip, alright? Kind regards, Your Nena Apartments Team
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Roger H

Perfect appartement, goede locatie..vriendelijke service

Antwort des Unternehmens
Beste Roger Hansen, Uw lovende woorden over ons appartement en de locatie zetten een glimlach op ons gezicht. Het is ons altijd een genoegen om een vriendelijke service te bieden aan onze gewaardeerde gasten. Wij hopen u in de toekomst nogmaals te mogen verwelkomen bij Nena Apartments Moritzplatz. Met vriendelijke groet, Uw Nena Apartments-team
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Nico N

Also Lage ist echt Top der Rest Schrott, hart gesagt aber leider wahr wir buchen für 3 Personen und die dritte Person bekommt so ein ungemütliches Klappbett siehe Bild was echt traurig ist auf Wunsch einer weiteren Matratze oder Decke wurde zugesagt aber haben wir nie bekommen die Frau an der Rezeption einfach unfreundlich schon wenn man vor der Tür steht guckt sie als hätte sie kein Bock eigentlich müsste man für die 3.person das Geld wieder be

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Nordhold, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, wir nehmen Ihre Kritik ernst und bedauern es, dass unsere Unterkunft und der Service nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Wir streben stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort und Service zu bieten. Ihre Erfahrung entspricht nicht unserem üblichen Standard und wir bedauern dies sehr. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Gelegenheit haben, Ihre Erfahrungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Nena Apartments Team
M
Michael N

Ubytování na krásném klidném místě. Pokoje čisté, postel pohodlná. Vše v pokoji funkční včetně zásuvek u postele, TV, wifi i sprchy a WC. Check-in a check-out naprosto v pořádku a rychlý s příjemnou obsluhou na recepci. Velice blízko stanice metra, odkud jste za 20 minut v centru nebo kdekoliv jinde po Berlíně. V okolí restaurace, bary, obchody a vše možné, co je ve velkém městě k dispozici.

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Antwort des Unternehmens
Vážený pane Michaele Nosku, Vaše podrobná recenze pobytu v Hotelu Nena Apartments Moritzplatz vykreslila velmi živý obraz toho, co se snažíme našim hostům nabídnout. Jsme potěšeni, že se vám líbilo pohodlí naší polohy, čistota našich pokojů a funkčnost našeho vybavení. Kromě toho je potěšující vědět, že náš proces přihlášení a odhlášení byl efektivní a že vás naši zaměstnanci recepce dokázali dobře obsloužit. Přesně takové služby se snažíme poskytovat. Vždy je skvělé slyšet, když hosté mohou plně využít naší centrální polohy a bohaté občanské vybavenosti v okolí Berlína. Doufáme, že budeme mít to potěšení přivítat vás při vaší příští cestě do Berlína. S pozdravem, Váš tým Nena Apartments
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r s

Eigentlich eine gute Ausgangslage:|Schönes Zimmer, gute Ausstattung mit einer kleinen Küche inkl. Küchenutensilien, gute Lage (zentral, aber ruhig)...|... aber dennoch fällt das Fazit nach zwei Besuchen dort recht genmischt aus.|Teilweise kaputte Installationen, nicht ordentlich sauber, ein netter aber uninspirierter Rezeptionsservice (das eine Mal) bzw. eine etwas komplizierte Zugangsregelung (das andere Mal).|Das nächste Mal dann doch wieder et

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Ronald K

Unser Apartment war sauber und modern eingerichtet. Kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen. U-Bahn gleich in der Nähe.

Patrick
Schmutzig, Küchezeile teildefekt, kein Support

T
Tom S

We had a great stay. The check-in was simple considering we arrived after working hours. The room was clean and tidy, the amenities were just what you need and it was also really quiet. The location was great, being so close to the U-Bahn but the only slight downside is how the room window looks straight into Offices opposite. Some roller blinds were there though so that helped.

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Marcel M

ACHTUNG! Nach 18 Uhr kein reinkommen, denn: Rezeption nur von 9-18 Uhr besetzt, keine Person unter Notfallnummer zu erreichen & keine Übermittlung des Codes für den Schlüsselsafe bei Online-Buchung. Service 0/10 an dieser Stelle. Man kommt nur rein, wenn andere Gäste den PIN für den Schlüsselsafe haben. Im Zimmer: Offene Steckdose! Super gefährlich! Tisch dreckig, Fenster kaputt & dreckig, Duschkopf tropft. Eingang schwer zu finden, großes Sta

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C
Carina B

Service war nett, Desk war zu genannten Zeiten besetzt Zimmer bietet alles was man braucht gutes Preis Leistungsverhältnis hundefreundlich, genügend schöne Grünflächen in der Nähe man ist schnell in der Stadt, nette Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort Im Haus wurde gefeiert, das man im Zimmer aber nicht gehört Gerne wieder

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Tahleel P

Summary: Nice hotel, terrible service/policies. The hotel itself is newer, decorated well and maintained. However, the policies are terrible. Room: The room was nice and spacious. It has large windows with electric blinds that allowed a lot of light to pour in. The view just faced the side of another building. The room came equipped with a kitchenette with utensils. There was plenty of room for a larger desk, but all there was a tiny table. Wi

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Mariya Y

Ми не потрапили до номеру! А гроші нам не повернули. Ми забронювали цей готель через букінг пізно ввечері, і нам прислали інструкцію по самостійному заселенню. Нам написали код до сейфу з ключами в інструкції, але сейф був несправним, або код недійсним. Тому ми спробувавши тисячу разів, просто забронювали інший готель. В чаті нам ніхто не відповів.

Antwort des Unternehmens
Hello Maria, thank you for your feedback, there are 2 key safes hanging at the entrance, you probably tried to open the wrong box. We checked everything the next day and everything worked. Other guests who arrived late had no problems with their check-in. Your Nena Apartments Moritzplatz
Matthias
Top Alternative zum Hotel in Berlin

A
Anais A

Nie jemand am Empfang, auch über den Tag niemand telefonisch erreichbar Handseife leer Leichte Staubschicht über allem Laute Gäste nachts nach Mitternacht auf dem Flur Licht in der Küchenzeile ließ sich nicht ausschalten, dadurch schlecht geschlafen und unausgeruht arbeiten müssen (nicht mal über die Notfallnummer war jemand erreichbar, hatte es dort auf die Mailbox gesprochen) Grelles Licht im Bad, kein sanfter Morgen möglich

Antwort des Unternehmens
Lieber Anais, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes bei uns erfahren haben. Dies entspricht nicht unserem Servicegedanken. Wir werden Ihre Anmerkungen an unsere Mitarbeiter weitergeben und die notwendigen Maßnahmen vornehmen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen unsere eigentliche Servicequalität zu bieten. Nena Apartments Moritzplatz
J
Johanna E

Antwort des Unternehmens
Danke Johanna! wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung. Deine Nena Apartments Moritzplatz
Y
Yalcin S

Rezeption süper. Zimmer sauber. Immer wieder. 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank Yalcin! Deine Nena Apartments Moritzplatz