Verteilung der Bewertungen

Positiv
83%
Neutral
3%
Negativ
14%
Google
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57 Bewertungen
ReviewHero
ReviewHero
2 Bewertungen
E
Eka J

Nicht zu empfehlen.

S
Stephan R

Als erstes muss ich sagen, Ballonfahren ist einfach klasse. Dies war unsere zweite Fahrt, eine in Luxor, eine hier in Deutschland. Fahren ist klasse... Unser Pilot hat gute Erklärungen und eine gute Einführung vor der Fahrt gegeben. Man fühlt sich sicher und gut aufgehoben. Eine wunderschöne Erfahrung mit dem Ballon im Wind auf ein "unbekanntes" Ziel hinzufahren. Das ganze Material erweckte den Eindruck gewartet und gepflegt zu sein, alles war

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Rath, schön, dass Ihnen die Ballonfahrt gefallen hat. An diesem Tag hatten wir zwei Kinder, 9 und 11 Jahre, eine 80-jährige Frau, einen Herrn, der vorwiegend fotografiert, aber kaum angepackt hat. Es blieben uns lediglich noch 2 Männer, Sie und ein weiterer Herr, die fleißig geholfen haben. Ihnen für Ihre besonders tatkräftige Hilfe, ganz herzlichen Dank - ohne Sie würden wir jetzt noch auf der Landewiese stehen :-)
J
Julia V

Wir hatten heute Abend eine wunderschöne Ballonfahrt mit dem Team von Montgolfiera und es war ein ganz besonderes Erlebnis mit einem professionellen und sehr netten Team. Die Terminfindung war wetterbedingt nicht sehr einfach, aber am Ende hat es gut geklappt und das Wetter war wunderbar! Wir wurden sicher in die Lüfte und wieder herunter gebracht und haben auch mit anpacken dürfen. Es gat rundum sehr viel Spaß gemacht! Vielen Dank dafür!!!

C
Coburger F

Gutscheine werden nicht eingelöst. Wir haben für unsere Eltern 2 Gutscheine erworben. Es gab 2 Termine die spontan gecancelt wurden. Als Corona kam wurde uns zugesichert, dass die Gutscheine ihre Gültigkeit behalten. Nach dem Lockdown auf der Suche nach einem neuen Termin wurde mein Vater beleidigt und das Gespräch beendet. Ich habe jetzt nach einen neuen Ansatz gesucht, leider vergebens.

Antwort des Unternehmens
Auch hier stellen wir nun nach mehreren immer wieder kehrenden schlechten Bewertungen von einer Seite dar, was wirklich passiert ist: Die beiden Gutscheine für die Eltern wurden im Jahr 2013 erworben. Hier gab es lediglich in 2018 und 2019 jeweils eine einzige Terminabsprache. Obwohl wir die beiden Gutscheine, die nach deutschem Gutscheingesetz nur 3 Jahre gültig waren, 6 !!! Jahre aufrecht erhalten haben, gab es in all den Jahren keine weitere Anfrage für einen neuen Termin. Nun, 11 Jahre nach Gutscheinausstellung wird das Geld zurückverlangt. Ich denke, dass jeder Leser dieser Bewertung und unserer Antwort verstehen wird, dass wir dieser Aufforderung nicht nachgekommen sind.Wir haben weiterhin festgestellt, dass all diese 1-Sterne-Bewertungen der letzten Zeit ein und denselben Ursprung haben, und werden uns auch hier gegen diese ungerechten Verleumdungen zu helfen wissen.
B
bellacoola

Wir sind am Samstag früh vom Brückenkopfpark in Jülich gestartet und hatten mit 3 Ballons eine tolle Fahrt ins Heinsberger Land. Total spannend , mal knapp über einem Maisfeld dann wieder hoch über Windrädern. Ein tolles Team, dass uns sicher und ruhig begleitet hat. Klar, wir haben Corona bedingt und wetterbedingt Geduld aufbringen müssen. Aber es hat sich gelohnt. Vielen Dank!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die positive Rezension, wir haben uns sehr gefreut!
D
Denise E

Ja so wie so vielen hier in den Rezessionen, ist uns das auch passiert. Ich habe Gutscheine zum Geburtstag geschenkt bekommen und unsere Touren wurden abgesagt. Nach vielen Anrufen und Emails, habe ich die Rechtsschutzversicherung eingeschaltet. Schnell Verdientes Geld!! Gutscheine zu verkaufen und nachdem die Termine nicht eingehalten werden können, den Gutschein verfallen zu lassen. Sehr seltsam, der Tag an dem uns abgesagt wurde, war es total

M
Michael J

Antwort des Unternehmens
Danke Herr Jansen für die gute Bewertung und liebe Grüße!
Michael Jansen
Verifiziert

Orginalton Montgolfiera: "Eine Stornierung nach einem Jahr nach Gutscheinerhalt ist laut unseren von unsrem Anwalt erstellten AGB nicht möglich" Also ist Gutschein wohl nicht die beste Wahl wenn man Ballon fahren möchte !!

R
Ralf H

Wir hatten gestern, 05.08.24 eine tolle Ballonfahrt. Unsere Pilotin Ines und unser Verfolger Timo waren ein excellent eingespieltes Team. Ines, eine tolle Pilotin, war keine Frage zuviel. Und Timo gab uns wertvolle Tipps beim auf und Abbau. Ein herzliches Dankeschön an Ines und Timo und an das Unternehmen. Kann ich nur empfehlen.

D
David L

Wir sind gestern Abend gefahren und in den Adelsstand erhoben worden. Ein so tolles Erlebnis, vielen lieben Dank dafür!! Eine Mega Organisation und ein tolles Team, das für alle Fragen ein offenes Ohr hatte. Die Sicherheit der Passagiere steht immer an erster Stelle, und das ist auch gut so. Auch wenn die Terminwahl dadurch mal was länger dauert, so hat sich diese Einmalige Erlebnis in jedem Fall gelohnt!!!

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Maxi Hoffmann
Verifiziert

Vorsicht bei Gutscheinen!!! Das Geld wird gerne genommen, aber die Terminsuche ist schwierig bis unmöglich, nachdem wir endlich einen gefunden und organisiert hatten (Kinderbetreuung etc.) wurde eine Stunde vor Beginn abgesagt bei perfektem sonnigen und windstillem Wetter. Danach war Montgolfiera nur nach zahlreichen Versuchen telefonisch erreichbar - und eine Terminvereinbarung war dann am Telefon wieder nicht möglich. Nach häufigen weiteren Versuchen sind die Gutscheine abgelaufen. Montgolfiera hat nie eine Leistung erbracht und wir müssen trotzdem zahlen. Wir fühlen uns abgezockt.

I
Iris M

Ein sehr eindrucksvolles Erlebnis! Die Wartezeit bis zur Fahrt hat sich gelohnt. Unsere Ballonfahrerin strahlte Ruhe und Sicherheit aus. Vielen Dank Ines für die tolle Fahrt!!!

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L
Lena K

Unsere Heimat von oben zu sehen war etwas ganz Besonderes! Mit Volker und seinem Team und der super Gruppe Ballon zu fahren war absolut klasse. Die Taufe mit Erde, "Wasser" und Feuer werden wir noch lange in Erinnerung behalten. Danke für dieses tolle Erlebnis! Der Luftritter und die Gräfin

Antwort des Unternehmens
Liebe Lena, es war eine schöne Ballonfahrt mit euch. Danke für die gute Bewertung. So wissen wir immer, dass es unsern Gästen gefallen hat.
C
Clau D

Klasse Erlebnis 😊 sehr zu empfehlen! Sicherheit ist hier oberstes Gebot, so wie es auch sein soll! Tolles Team mit Jahrzehnten Erfahrung!

Antwort des Unternehmens
Liebe Clau Di. Schön, dass es dir gefallen hat und DANKE für die 5 Sterne!
L
Lena

Antwort des Unternehmens
Lieben Dank, Lena, für die gute Bewertung! War eine schöne Fahrt gestern mit euch. Liebe Grüße an die ganze Familie und Freunde! Euer Pilot Volker
D
Dirk K

Ein unvergessliches Erlebnis mit einem super netten Team. Man fühlt sich sicher und als Teil den Teams. Es macht echt Spaß mit Volker und seinen Helfern. 5 Sterne sind verdient!

Antwort des Unternehmens
Danke! Das freut uns sehr! Es hat aber auch uns großen Spaß gemacht mit den beiden. Liebe Grüße an Elena und Alex, der super mitgeholfen hat beim Abrüsten des Ballons.
R
roland a

Meine Ballonfahrt 🎈 war am 28. Mai 2023 mit Start vom Brückenkopfpark in Jülich. Volker und sein Team sind sehr professionell, sehr freundlich und bei ihnen steht die Sicherheit an erster Stelle. Eine Fahrt kann wetterbedingt auch schon mal verschoben werden, wenn das Wetter die Sicherheit gefährden könnte. Unsere Fahrt startete nach der etwa einstündigen Inbetriebnahme des Ballons und dauerte ungefähr eine Einviertelstunde. Das gemeinsame Aufbau

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U
Ulla U

Danke an das tolle Team Montgolfiera, es war wirklich ein tolles Erlebnis, und ich habe mich jederzeit sicher gefühlt. Wir hatten Glück, dass unsere Fahrt gestern stattfinden konnte, da die Tage vorher leider alle Termin wegen der Wetterlage abgesagt wurden.

Antwort des Unternehmens
Hat auch mir großen Spaß gemacht und DANKE für´s fleißige Anpacken bei Start und beim Einpacken! Liebe Grüße von deinem Piloten Volker!