Verteilung der Bewertungen

Positiv
80%
Neutral
8%
Negativ
12%
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3234 Bewertungen
D
Django 2

Kaum Personal, keine fachliche Kompetenz des Personal, und sehr unfreundlich.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Django 2019, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei Möbel Höffner wieder herzlich begrüßen dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
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J
Jan A

Super da, und das Frühstück einfach toll

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Jan Albertsen, es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
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T
Tho M

Super Restaurant mit einer großen Auswahl an Speisen zu normalen Preisen. Im Laden war es sehr ruhig und man musste sich selber um einen Verkäufer kümmern der für die Abteilungen zuständig ist.

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Tho Mi, das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️ Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
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K
Khaled H

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Khaled Hassan, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ❤️-lich bei Ihnen bedanken und wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
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M
Michael H

Wir haben uns im März eine Küche bei Höffner in Kiel gekauft. Von der tollen Beratung von Herrn Haltenhof bis zur Terminvergabe und dem anschließenden Einbau lief alles reibungslos. Wir freuen uns riesig über die neue Küche und sind sehr zufrieden.

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Antwort des Unternehmens
Hallo Michael Hartung, herzlichen Dank für die fabelhafte Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie so hervorragend durch Hr. Haltenhof beraten wurden. Gerne geben wir das tolle weiter und wünschen viel Freude mit der neuen, wirklich sehr schicken, Küche. Viele Grüße aus Kiel
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J
jürgen r

Sehr große Auswahl und gutes Essen im Restaurant.

Antwort des Unternehmens
Hallo jürgen rüffel, herzlichen Dank für die großartige Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Restaurant gefällt. Viele Grüße aus Kiel
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M
Markus W

Kauf bei Möbel Höffner vom 9.6.2024 Lieferung nach online Buchung 28.8.2024 zwischen 7.00 bis 13.00 Uhr, Kauf und Beratung im Geschäft waren sehr gut, Lieferung dagegen ganz schlecht, es war nicht möglich die Zeit einzugrenzen, so dass die Spedition kurz vor eintreffen Bescheid gibt, als um 13.10 Uhr immer noch nichts da war habe ich in der Lieferterminstelle angerufen und ich wurde regelrecht abgekanzelt , nach dem Motto das kann schon mal pass…

Antwort des Unternehmens
Hallo Markus W., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass sich Ihre Lieferung um zwei Stunden verzögert hat. Tatsächlich kann es vorkommen, dass es hin und wieder etwas länger dauert, wenn es bei vorherigen Auslieferung zu Schwierigkeiten gekommen ist. Gerne geben wir Ihr Feedback an die entsprechende Stelle weiter. Viele Grüße aus Kiel
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S
Sebastian G

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Sebastian G., es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
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P
Petra V

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Petra Voss, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht erfüllen konnten. Gerne möchten wir unseren Service und Ihre Zufriedenheit verbessern. Geben Sie uns dazu die Möglichkeit und ergänzen Sie bitte Ihre Bewertung mit 2-3 Sätzen. Wir sind immer an Feedback interessiert, damit wir Ihr Einkaufserlebnis in der Zukunft verbessern können. Wir freuen uns, wenn wir Sie in unserer Möbel Höffner-Filiale wieder ❤️-lich begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Kiel
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V
vera

Also ewig laufen um Mitarbeiter zu finden, dann aber sehr freundliche Hilfe wie Bedienung

Antwort des Unternehmens
Hallo vera, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie etwas länger nach einem Verkaufsberater suchen mussten. Zukünftig können Sie sich gerne bei unserer Hauptinformation im Erdgeschoss melden, wenn Sie etwas brauchen. Viele Grüße aus Kiel
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C
Carmen

Wir waren sehr begeister von Herrn Schult (Küchenabteilung), da er mit seinem Fachwissen uns alles erklärte, was wir gefragt haben. Ebenso war er ein geduldiger Zuhöhrer, versuchte unsere Wünsche zu erfüllen, was er dann auch geschafft hatte. Immer wieder zu Herrn Schult, wenn es um die Küche geht. Liebe Grüße Ehepaar Bauer Leider haben wir fast 10 Monate auf fertigstellung von Höffner gewartet. Es wurde am Anfang nicht alles ausgemessen, so pas…

Antwort des Unternehmens
Hallo Carmen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Beratung bei Hr. Schult so gut gefallen hat. Wiederum bedauern wir die lange Wartezeit und die Schwierigkeiten die sich ergeben haben. Schön, dass entsprechende Lösungen gefunden wurden. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche. Viele Grüße aus Kiel
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M
Marion R

Heute war ich mit meiner Tochter und meinen Elttern bei Möbel Höffner, meine Tochter wollte gerne eine Joop Kuscheldecke kaufen. Auf allen Schildern stand 49,90 Euro an der Kasse sollten dann 59,90 gezahlt werden.Als meine Tochter nachfragte, wurde ihr unfreundlich mitgeteilt , dass Sie in der Pflicht steht besser nach dem Preis zuschauen, und ob sie diese jetzt haben möchte oder nicht! Eine Frechheit! Das ist nicht die Aufgaben der Kunden und …

Antwort des Unternehmens
Hallo Marion Riedel, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es zu Missverständnissen bei dem Preis Ihres Wunschartikels gekommen ist. Gerne geben wir Ihr Feedback an die entsprechenden Abteilungen weiter. Außerdem möchten wir Sie auf unsere Preisscanner, welche im Erdgeschoss verteilt sind, an denen Sie ganz bequem selber den Preis mittels Scannen herausfinden können, sollte Ihnen zunächst nicht geholfen werden können, aufmerksam machen. Viele Grüße aus Kiel
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D
Dju A

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Dju Ar, vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie. Mit ❤️ Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
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S
Sebastian K

Beste Küchenberatung ever. Daumen hoch.

Antwort des Unternehmens
Hallo Sebastian Kuhn, herzlichen Dank für die fabelhafte Bewertung mit fünf Sternen. Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so hervorragende Küchenberatung in unserem Hause hatten. Viele Grüße aus Kiel
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B
B

Auf der Suche nach Kissenbezügen leider von Abteilung zu Abteilung geschickt worden, in der man uns dann u.a. sehr patzig mitteilte, doch woanders schauen zu müssen. Nächstes Mal dann doch lieber online, erspart einem die unnötige Rennerei.

Antwort des Unternehmens
Hallo B, vielen Dank für Ihre Bewertung. Kissenbezüge finden Sie in unserem Erdgeschoss in unseren Fachsortimenten. Im Zweifel gerne an unserer Hauptinformation im Erdgeschoss fragen, wenn Sie etwas nicht finden. Viele Grüße aus Kiel
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L
Lars N

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Lars Nielson, wir danken Ihnen ganz herzlich für die großartige Bewertung mit 4 Sternen. Möchten Sie uns noch verraten, was Sie zur vollen ⭐⭐⭐⭐⭐-Sterne-Bewertung vermisst haben. Ergänzen Sie gerne Ihre Bewertung mit 2-3 Sätze, damit wir unseren Service weiter für Sie verbessern können. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
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A
Andrea G

Super Geschäft viel Auswahl modern und gute Beratung

Antwort des Unternehmens
Hallo Andrea Goerz, herzlichen Dank für die großartige Bewertung mit fünf Sternen. Das gesamte Team freut sich sehr darüber. Viele Grüße aus Kiel
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C
cara c

Update zu meiner Beurteilung: Kundenservice 6 - setzen. Aufgrund der Höffner Antwort auf diese Rezension habe ich mich wie unten beschrieben - gemeldet. Da hätte auch in China ein Sack Reis umfallen können. Leere Sprüche " Kundenservice ist uns wichtig"- Hauptsache der Schein ist gewahrt. Antwort der Servicemitarbeiterin: Was Ihnen auf Ihre Rezension geantwortet wurde, können wir nicht beurteilen, da dies von anderen Kollegen durchgeführt wurde. …

Antwort des Unternehmens
Guten Tag cara col, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an kiel@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Kiel
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W
W W

Antwort des Unternehmens
Guten Tag W Widschi, wir danken Ihnen ganz herzlich für die großartige Bewertung mit 4 Sternen. Möchten Sie uns noch verraten, was Sie zur vollen ⭐⭐⭐⭐⭐-Sterne-Bewertung vermisst haben. Ergänzen Sie gerne Ihre Bewertung mit 2-3 Sätze, damit wir unseren Service weiter für Sie verbessern können. Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Kiel
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W
Wolfgang B

Also, ich bin kein Mensch,der unbedingt die Kaufhäuser besuchen möchte....., aber... ,bedingt durch die Tochter, sind wir zum ersten Mal bei Höffner gewesen. Und was sage ich Ihnen ? Selbst für mich einfach Klasse..... alles, aber wirklich alles kann man sich zulegen,ansehen und kaufen. Auch das Restaurant ist empfehlenswert. Super Preis/ Leistung Verhältnis ..tolles Ambiente....Also selbst ich werde ohne Grollen nochmals das Haus aufsuchen.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Wolfgang Bartsch, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Kiel
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