Top Beratung vom Herrn Matthias Scheit, super Sortiment, würde immer wieder kommen.
Enttäuschender Kundenservice – nie wieder Höffner
Kundensupport mangelhaft
Der Kundenservice von Möbel Höffner war der schlechteste, mit dem ich je zu tun hatte – unfreundlich, wenig lösungsorientiert und in keiner Weise professionell. Obwohl der Fehler nachweislich auf Seiten von Höffner lag, wurde mir keinerlei Entgegenkommen gezeigt.
Meine Erfahrung im Detail
Ich habe ein Sideboard bestellt, das eine Woche nach dem angekündigten Liefertermin…
Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Herrn Scheit. Vielen Dank. Gerne wieder!
Kaufen Sie nicht mehr ein, als Sie bequem auch tragen können. Der Trolley wird Ihnen an der Kasse abgenommen, so dass der Einkauf von nun an Ihr Problem ist. War heute bei mir das letzte Mal. Kundenservice geht anders.
Guten Tag Jasmin Musanovic,
es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit lieben Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Fürth
Grundsätzlich ist hier alles für den Kunden gut durchdacht und es wird sehr ansprechend präsentiert.
Man findet sich als Kunde gut zurecht und das Angebot ist wirklich riesig.
Die Räumlichkeit wird für Möbelausstellungen gut genutzt ohne dabei "bedrückend" oder gar "eingeengt" zu wirken.
Hier macht Möbel einkaufen tatsächlich noch Spaß. Auch nur um zu "Bummeln" und sich über das Angebot einen Überblick zu verschaffen ein sehr schöner Ort.
Meine F…
Guten Tag Jay “Barefoot”,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Fürth
Tisch und Lounge gekauft - aber der Service unterirdisch
Kaum zu glauben aber trotz der "Beratung" haben wir uns zum Kauf durchgerungen - wenn auch mit schlechtem Bauchgefühl.
Angefangen mit einem überforderten Verkäufer der allein die Gartenmöbel verkaufen sollte. Der gute Mann hörte weder unseren Wünschen zu, noch akzeptierte er unser Nein gegenüber den Stühlen. Wir wollten andere Stühle, weil wir kein Holz dran haben wollten - jedoch wurde uns…
Sehr groß, aber wenn man Beratung braucht muss man suchen und viel Zeit haben.
Guten Tag Michaela Förster,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dessen Feedback zu unserem Möbel Höffner Einrichtungshaus. Wir freuen uns, dass Sie grundsätzlich mit Ihrem Besuch zufrieden waren.
Das gesamte Möbel Höffner Team möchte selbstverständlich, dass Sie sich bei uns rundum wohl und gut beraten fühlen und das wir im Gesamterlebnis bei Ihnen positiv in Erinnerung bleiben. Ihr Feedback nehmen wir daher gerne an.
Wir freuen uns, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Fürth
Guten Tag Rene,
für Ihre 4 STERNE möchte sich das gesamte Möbel Höffner-Team ganz ❤️-lich bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen.
Mit lieben Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Fürth
Guten Tag Dominik E.,
es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit lieben Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Fürth
Angebot und Preise für jeden Geldbeutel!
Guten Tag Andreas Bäuchle, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Fürth
Küche gekauft. Musste über 4 Monate warten. Durch ein Fehler seitens Höffner mussten 2 Schränke neu bestellt werden. Muss jetzt monatelang auf die neuen Schränke warten.
Die eingebaute Spülmaschiene funktioniert nicht. Der Monteur meinte meine Eckventile seien defekt. Ich habe beide Eckventile auf eigene Kosten tauschen lassen. Die Spülmaschiene funktioniert immer noch nicht. Höffner ist seit über 4 Wochen darüber informiert und es tut sich …
Guten Tag A. A.,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an fuerth@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Fürth
Toller Service, sehr aufmerksam. Wenn möglich, dann fragt nach Murat Sentürk. Der Mann ist sehr serviceorientiert, aufmerksam und geht auf Kundenvorstellungen ein. Sehr gute Laune, sowas findet man nur noch selten!
Wurde beim Sofa-Kauf von Herrn Abbar sehr kompetent beraten! Auf meine Sonderwünsche würde sehr flexibel eingegangen! Wirklich exzellent, so stellt man sich Dienstleistung vor!
Eigentlich wollten wir gar keine Couch kaufen, weil wir erst andere Möbel brauchten - wir haben für eine Designer-Couch aber einen so guten Preis bekommen, dass wir noch einen Sessel dazu nehmen konnten und sind nun sehr happy über die gute Beratung und dass wir uns für diese gute Investition in ein gemütliches und chices Wohnzimmer entschieden haben.
Guten Tag Nico Bos,
vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln! Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie.
Mit ❤️ Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Fürth
Alle Jahre wieder steht eine größere Anschaffung an, dieses Mal ein neues Sofa. Wie immer startete ich also meine Tour durch die großen Möbelhäuser. Und wie schon so oft, gewann auch dieses Mal Möbel Höffner die Oberhand. Ausschlaggebend war zum einen, dass ich dort feststellte, dass die Switch-Polstermöbel Peta-zertifiziert sind. Somit kann man sich absolut sicher sein, auf einem Möbelstück zu entspannen, für das keine Tiere leiden und sterben m…
Guten Tag Anna Belle,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken.
Ihre Anregung bezüglich der PETA-Zertifizierung nehmen wir sehr gerne auf und geben diese an die entsprechenden Stellen weiter. Es ist eine hervorragende Idee, die Zertifizierung deutlicher hervor zu heben.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Fürth
Kundenservice Arrogant und sehr Schlecht. Bei Reklamationen oder Rückgabe von möbeln sehr streng, auch wenn der Fehler im Hause Höffner liegt. Dass man für falsch bestellte Möbel bei Rückgabe zahlen muss ist OK, aber das man auch auf Grund mangelnder Qualität ebenfalls zahlen muss war mir Neu. Hier kaufe ich definitiv nichts mehr.
Guten Tag Andreas Dogas,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen, leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen.
Sende Sie uns bitte eine E-Mail an fuerth@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen.
Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen.
Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Fürth
Guten Tag Nadine 11111,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Fürth
Nicht zu empfehlen. Beraterin sagt nicht "Hallo", nicht "Danke", druckt nur wortlos einen Zettel aus. Die Warenausgabe ist offensichtlich nicht besetzt und wenn dann Mal ein Mitarbeiter kommt, total unfreundlich.
Guten Tag Matthias,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und einen tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Fürth
Sehr schönes und großes Möbelhaus
Guten Tag Ste Pra,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Fürth
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