Elektronik & Technologie Bewertungen & Top Anbieter in Fürth

Eva K auf

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Freundlich, schnell, top Preis-Leistungs-Verhältnis. Es werden wirklich Original-Teile verwendet, was bei manch anderen Anbietern nicht der Fall ist, obwohl damit geworben wird. Bin extra von Nürnberg hier her gefahren, hat sich gelohnt.

Alexander B auf

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Nach mehreren kaffeepartnern haben wir uns für premo entschieden. Grund, super Beratung (Danke an Herr Ebert), fairer Preis und in allen Dingen transparent und offen, keine versteckten Klauseln. Auch die Kaffeebohnen können wir weiterempfehlen. Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit.

M.A. G auf

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Sehr zuverlässig, schnelle Lieferung, Kaufabwicklung und Kunden Kontakt reibungslos und freundlich.

Alex M auf

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Verpackt schlecht wäre beschädigt

Thomas H auf

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Gute Beratung sofortiger Einbau und gute Einweisung ich werde mich wieder umsehen

Anton W auf

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Verkäufer sollten Kunden respektvoll und kompetent beraten, eine passende Lösung anbieten und dabei ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis gewährleisten. Was ich hier leider nicht erlebt habe. Der Inhaber war mir gegenüber unfreundlich und arrogant.

Kerimhan D auf

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Top Beratung vom Herrn Matthias Scheit, super Sortiment, würde immer wieder kommen.

Puca auf

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Enttäuschender Kundenservice – nie wieder Höffner Kundensupport mangelhaft Der Kundenservice von Möbel Höffner war der schlechteste, mit dem ich je zu tun hatte – unfreundlich, wenig lösungsorientiert und in keiner Weise professionell. Obwohl der Fehler nachweislich auf Seiten von Höffner lag, wurde mir keinerlei Entgegenkommen gezeigt. Meine Erfahrung im Detail Ich habe ein Sideboard bestellt, das eine Woche nach dem angekündigten Liefertermin noch nicht angekommen war. Auf meine Nachfrage hieß es plötzlich, die Lieferung werde nicht mehr erfolgen – stattdessen werde der Artikel erneut verschickt. Bedeutete für mich: nochmal dieselbe lange Wartezeit. Fehler können passieren, dachte ich mir. Als das Sideboard ankam (in zwei großen Paketen), stellte sich heraus, dass die Qualität enttäuschend war – darum soll es hier aber nicht gehen. Zwei Tage später wurden erneut zwei Pakete geliefert, die mein Nachbar entgegengenommen und im Treppenhaus vor meiner Wohnungstür abgestellt hatte. Diese Pakete waren offensichtlich eine doppelte Lieferung. Ich kontaktierte den Support erneut – in der Hoffnung auf eine unkomplizierte Klärung. Stattdessen wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen, dass ich die Pakete auf eigene Kosten zur Post bringen müsse, sonst müsste ich sie bezahlen. Mein Hinweis, dass die doppelte Lieferung nicht mein Fehler war und ich die Sendung nicht angenommen hatte, wurde ignoriert. Auch auf angebliche AGBs und gesetzliche Pflichten wurde verwiesen, die jedoch nicht zutreffen konnten. Trotz allem zeigte ich mich kompromissbereit und bot an, die Pakete abholen zu lassen – denn sie waren viel zu groß und zu schwer, um sie selbst zu transportieren. Nach langem Hin und Her wurde dem zugestimmt, allerdings unter der Bedingung, dass ich dafür den ganzen Tag zu Hause bleiben müsse. Ich hoffte, die Sache hätte sich damit erledigt – bis wenige Tage später erneut zwei Pakete bei mir auftauchten, wieder angenommen vom Nachbarn. Als ich mich erneut an den Kundenservice wandte, wurde mir abermals die Schuld zugewiesen und ich sollte die Ware erneut selbst zurückbringen – obwohl ich sie nicht bestellt und nicht angenommen hatte. Kurz darauf stand ein Urlaub an – eine Abholung war nicht mehr möglich. Statt Unterstützung erhielt ich weitere Nachrichten und teils respektlose Formulierungen vom Support. Am Ende organisierte ich gemeinsam mit einem Freund ein Auto und brachte die Pakete persönlich zur Höffner-Filiale in München. Rückblickend hätte ich sie einfach stehen lassen sollen – es war schlicht nicht mein Problem. Fazit Ich kann Höffner in keiner Weise empfehlen. Schlechter Service, keinerlei Kundenorientierung, unnötiger Aufwand und respektloser Umgangston. Für mich ist klar: einmal und nie wieder.