Verteilung der Bewertungen

Positiv
74%
Neutral
11%
Negativ
15%
Google
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3115 Bewertungen
F
Frank

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frank, für Ihre 4 STERNE möchte sich das gesamte Möbel Höffner-Team ganz ❤️-lich bei Ihnen bedanken. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
S
Sally S

Hallo Höffner, Danke für die chancen auf gewinnen Danke für die gute Qualität Ich bin sehr zufrieden Viel Erfolg! Viele Grüße Sally

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Sally Shaher, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
I
ICE N

Antwort des Unternehmens
Guten Tag ICE Nguyen, es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
A
Antje V

Ich hatte einen Warengutschein von 200 €, gültig bis 1.04.2022. Soeben wollte ich ein Bett kaufen und den Gutschein einlösen. Der Kundenservice sagte mir das der Warengutschein zu alt sei und darum nicht mehr verrechnet werden könne. Das hat mich sehr verärgert! Seit Jahren kaufen wir bei Höffner ein, waren mit dem Service rundum zufrieden aber was jetzt passiert ist, hat mich schwer enttäuscht. Wo bleibt der Wille zur Kulanz? Kundenpflege ist wa

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Antje Vogel, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie den Gutschein nicht mehr einlösen konnten. Ihre Kritik und Darstellung möchten wir gerne sachlich prüfen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an chemnitz@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie die Gutscheinnummer und eine Kopie Ihrer Bewertung. Wir möchten Ihnen versichern, dass die genannten Herausforderungen nicht unseren Serviceanspruch entsprechen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Chemnitz
F
Frau S

Wir waren gestern in "der Kochmütze" zu dritt Mittagessen. Wir hatten alle Salat, Hauptspeise, mehrere Getränke und einer ein Dessert und bezahlten keine 50€. Wir waren von der Vielfalt absolut überrascht. Alles ist frisch, Getränke schön kalt und die Bedienungen freundlich. Wir waren sehr zufrieden 😊

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Frau Schlfls, das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️ Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
T
Thomas B

Update 25.08.2024 Hallo Zusammen, und ein Hallo an den Kundendienst. Wir müssen die vergebenen 3 Sterne zurücknehmen, da wir wieder mehr als enttäuscht wurden. Wir haben Anfang Februar die Küche voll bezahlt, aber erst 5 Monate später war diese komplett. Wir werden die mehr als herablassende Begründung natürlich Online stellen. Nur eines, man bietet uns hier einen Gutschein von 250 Euro an. Leute macht nicht den gleichen Fehler wie wir, sucht euc

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Thomas Bunda, vielen Dank für Ihre 3- ⭐ ⭐ ⭐ -Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass alles geklappt hat und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Küche. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
S
Sylke G

Rindsroulade super lecker.mit fast 11.00 Euro sehr preiswert. Schnelle und kompetente Abwicklung. Umfeld urig original und toll. Komme gern wieder vorbei.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Sylke Gruner, das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️ Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
G
Gitta U

Wir wollten ein neues Sofa kaufen. Da kam uns die Rabattaktion gerade Recht. Das passende Modell hatten wir uns schon Online ausgesucht. Nun ging es um Polsterung und Farbauswahl. Frau Schmidtke war sehr geduldig mit uns. Sie hat uns super beraten! So haben wir nicht nur ein Sofa sondern auch noch einen Fernsehsessel gekauft. Ein großes Lob auch an die beiden Herren, die die Möbel angeliefert und durch das enge Treppenhaus und enge Tür gebracht h

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Gitta Ulmitz, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀 Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
M
Maik G

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Maik Gränitz, es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
E
Ecrin H

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Ecrin Hagert, es freut das gesamte Möbel Höffner-Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
M
Markus P

Top Essen für super Preis! Mega freundlich und hilfsbereit. Kann man nur empfehlen. Da wird Essen zum Erlebnis

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Markus Plack, das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️ Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
N
Nancy H

Tolle Atmosphäre im Restaurant, top Qualität der Lebensmittel und freundliches Personal

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Nancy Herrmann, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
N
Nico

Nun ja liebe Kunden... Die Milchmädchenrechnung mit 40% Rabatt bringt nur dem Kapitalisten hohe Erträge. Die Stehlampe der Begierde kostete im Mai noch 139€. Jetzt kostet die Lampe mit 40% Rabatt plötzlich 137,40€! Also wie jetzt? Von 139€ abzüglich 40% ergibt 137€. Falsch!!! Man nehme jetzt die UVP von 229€ abzüglich der 40% macht 137,40€. Achso... Leider wollte oder konnte bei Höffner die Hausleitung nicht mit dem Kunden sprechen. Ohne einen T

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag Nico, wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht erfüllen konnten. Gerne möchten wir Ihnen folgende Auskunft geben. Preisänderungen können auf verschiedene Faktoren zurückführen sein, wie die gestiegene Liefer- und/oder Herstellungskosten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
J
Julia M

Wir waren am 07.08.24 in der Wohnabteilung, da wir uns für eine Wohnwand beraten lassen wollten. Da kam Frau Hecker auf uns zu. Frau Hecker hat uns wirklich mehr als professionell beraten, hat sich die Zeit genommen und uns das Gefühl gegeben verstanden zu werden. Da wir dann doch hin und her gerissen waren ist sie extra nochmal mit uns durch die Abteilung gegangen um nochmal andere Alternativen aufzuzeigen. Sollten wir wieder einmal etwas benöti

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Julia Motzek, es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
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O. S

Für das Restaurant 5 Sterne ;) frisch und vor deiner Nase vorbereitete Pasta schmeckt seht gut. Alles andere auch gut. Freundlich und die Ambiente sehr unterhaltend und bequem. Wir machen hier gerne eine Pause, wenn wir Chemnitz vorbei fahren.

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag O. S., das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️ Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
W
Werner S

Wir waren bei Höffner essen. War alles lecker. Nur muß ich eins bemängeln. Als Rentner müsste es angepasste Portionen geben. Da würden die Rentner nicht so viel auf dem Teller liegen lassen. Habe gefragt ob es möglich wäre halbe Portion zu machen ging leider nicht.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Werner Schubert, das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️ Ihre Kritik werden wir in der nächsten Besprechung mit ansprechen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
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Lena M

Antwort des Unternehmens
Guten Tag *|reviewer_name|*, es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀 Mit ❤️-lichen Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus *|city|*
M
Manfred K

Alles o.k.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Manfred Knoop, es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit lieben Grüßen Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
K
Karsten G

Heute 40% Rabatt erhaschen,aber voll verarscht. Da werden zB. Decken für 22,95 € angeboten und die sind von 14,95 € nur nach oben umeteketiert wurden. So bist du beim richtigen Preis wieder angekommen. Diese ist nur ein Beispiel.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Karsten Gutmensch, vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Gerne möchten wir Ihnen folgende Auskunft geben. Unsere Möbel Höffner Aktionen und Aktionsbedingungen sind transparent in allen Filialen vor Ort, in unseren Onlineshop sowie in allen Anzeigen und Prospekten angegeben. An unseren Aktionen nehmen alle Artikel teil, die mit „Aktionspreis" oder „Preishammer" gekennzeichnet sind. Alle in Anzeigen und Prospekten angegebenen Preise sind Endpreise, die etwaige Rabatte einschließlich dem Kundenkartensofortrabatt und anderweitig geltende Preisreduzierungen bereits beinhaltet. Wussten Sie, dass viele Artikel zusätzliche Vorteile wie eine Gratislieferung und/oder eine Gratismontage beinhalten. Alle teilnehmenden Artikel sind entsprechend gekennzeichnet. Sollten Sie ein bei uns gekauftes Möbelstück aus unserem regulären Sortiment (innerhalb von 14 Tagen, bei gleicher Leistung) nachweislich woanders günstiger gesehen haben, dann machen wir Ihnen den besten Preis. Weitere Details finden Sie zu der Best-Preis-Garantie unter https://www.hoeffner.de/best-preis-garantie Bei Fragen sprechen Sie uns gerne direkt bei Ihrem Besuch in unserem Einrichtungshaus an. Wir sind gerne für Sie da. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz

Wir haben immer gern bei Höffner eingekauft, mir gefallen die Möbel. Bisher waren wir auch immer zufrieden. Vor 3 Jahren haben wir eine Polsterbank gekauft, deren Bezug jetzt schon kaputt ist. Ich habe reklamiert und um eine Lösung gebeten mit der Auskunft, die 2 Jahre Gewährleistung sind um. Das ist mir klar, aber wenn ein Möbelstück nach 3 Jahren kaputt geht erwarte ich auch vom Möbelhaus, dass sie mit so einer Qualität selbst nicht zufrieden

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Anja Holtmann, es tut uns leid zu hören, dass die Ware nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Da die gesetzliche Gewährleistungsfrist leider bereits abgelaufen ist, können wir Ihnen im Rahmen der Gewährleistung keine kostenlose Reparatur oder Ersatz anbieten. Dennoch möchten wir Ihnen gerne entgegenkommen und eine Lösung finden. Leider können wir mit Hilfe Ihres Google-Namens in dieser Bewertung keinen Kaufvertrag zuordnen. Sende Sie uns bitte eine E-Mail an chemnitz@hoeffner.de mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer). Ihre genannten Punkte nehmen wir sehr ernst und werden den Sachverhalt prüfen. Auch wenn Ihre Erfahrung nicht in positiver Erinnerung geblieben ist, freuen wir uns, wenn wir Sie bei uns wieder herzlich begrüßen dürfen. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns herzlich bei Ihnen. Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Chemnitz