Update 11.04.2025 Nach den ganzen Ärger, werden wir nicht müde euch davor zu warnen den gleichen Fehler wie wir zu machen, also dort eine Küche zu Kaufen. Die Bilder bleiben als Abschreckung bestehen. Uns ist auch aufgefallen, leider zu spät, dass wesentliche Teile des Herds Fehlen. Da wir den Kundendienst als negativ bewerten, haben wir uns die Teile vom Hersteller selbst besorgt. Leute lasst es sein, es gibt so schöne und preiswertere Küchenstu…
Guten Tag Thomas Bunda,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bewertung haben wir an die Hausleitung weitergeleitet. Ihr Fall wird geprüft.
Wir entschuldigen uns ganz herzlich bei Ihnen.
Mit besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Guten Tag Karolina Gołąb,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
In der 5. Kalenderwoche ein Boxspringbett im Online Shop bestellt.
Liefertermin war in der 13. Kalenderwoche. So weit so gut. Leider war der Bettkasten gebrochen. Das Bett konnte leider nicht aufgebaut werden und die Teile stehen seitdem in meinem Schlafzimmer. Eine kurzfristige Nachlieferung des Bettkasten ist nicht möglich. Der Liefertermin für den ersetzten Bettkasten ist jetzt die 23. Kalenderwoche! Also 18. Kalenderwochen nach Bestellung! Ei…
Guten Tag Ronny Kluge,
vielen Dank für Ihr Feedback. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns selbstverständlich entschuldigen.
Unser Einrichtungshaus obliegt nicht dem Onlineshop. Wir möchten Sie gerne in unserer Filiale herzlich begrüßen und freuen uns, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend Ihrer Erfahrung in unserer Filiale anpassen.
Wir wünschen einen angenehmen Tag.
Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Ein großes Lob und Dankeschön an Herrn Hiebendahl. Mehrere Termine in Röhrsdorf waren wegen mir nötig und heute konnte ich meinen Vertrag unterschreiben. Viel Geduld war gefragt, um meinen Schlafzimmereckschrank maßgerecht und in der richtigen Farbe zu finden.
Danke für die Geduld und die gute Beratung.
Guten Tag Kerstin Kroll,
es freut uns sehr, dass Ihnen unser Service gut gefallen hat. Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihre fantastische Bewertung! Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. 😀
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
Nie wieder Kauf ich dort etwas was geliefert werden soll. Die Planung ist unter aller Sau. Zeitspanne zu groß und dann bekommt man gesagt das sie es zwar her bringen können es aber zeitlich nicht schaffen es aufzubauen. Wenn man dann den Planungs Service anrufe wird man unfreundlich behandelt. Nie nie nie wieder werde ich zu denn Preisen und bei so ein Service etwas kaufen!!!
Guten Tag Diana Büttner,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Kompetente Leute die verstehen was sie machen. Mein Berater war einfach nur mega . Macht weiter so !!!!
Guten Tag Kai Wenzel, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Wir haben bei Frau F. Probst aus der Schlafzimmer Abteilung zwei Termine wahrgenommen, weil wir ein Bett kaufen wollten. Sie hat uns hervorragend, kompetent, sehr geduldig beraten, sodass wir unser Wunschbett schlussendlich gefunden haben. Wir können Frau Probst zu 100 % weiterempfehlen :)
Guten Tag René S.,
besten Dank für Ihre großartige Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend.
Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Chemnitz
Guten Tag Fereshta Daneshwar,
es freut das gesamte Möbel Höffner Team, dass Sie uns eine so tolle Bewertung mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen geben. Dafür möchten wir uns ❤️-lich bedanken und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit lieben Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
Tolles Einrichtungshaus. Mit viel
Mehr Produkten wie man es erahnen möge.
Guten Tag Peter Müller, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Wer zu viel Geld über hat, wird hier fündig. Teils völlig überteuert, Preisaushängeschilder bzw. Aktionsschilder, auf denen es winzig Kleingedrucktes geben muss. Der Großteil davon gilt nur für Kunden mit Kundenkarte. Erfährt man dann an der Kasse. Als Firma relativ smart, in solchen Situationen ist man meist derart überrumpelt, dass man einfach kauft. Für den Erhalt von Kundschaft allerdings sehr kontraproduktiv. Rückgabe, Retouren vor Ort laufe…
Guten Tag Gini Tonic,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie sich die Zeit genommen haben uns ein Feedback zu geben. Gerne möchten wir Ihnen folgende Auskunft geben.
Unsere Möbel Höffner Aktionen und Aktionsbedingungen sind transparent in allen Filialen vor Ort, in unseren Onlineshop sowie in allen Anzeigen und Prospekten angegeben. An unseren Aktionen nehmen alle Artikel teil, die mit „Aktionspreis" oder „Preishammer" gekennzeichnet sind. Alle in Anzeigen und Prospekten angegebenen Preise sind Endpreise, die etwaige Rabatte einschließlich dem Kundenkartensofortrabatt und anderweitig geltende Preisreduzierungen bereits beinhaltet.
Wussten Sie, dass viele Artikel zusätzliche Vorteile wie eine Gratislieferung und/oder eine Gratismontage beinhalten. Alle teilnehmenden Artikel sind entsprechend gekennzeichnet. Sollten Sie ein bei uns gekauftes Möbelstück aus unserem regulären Sortiment (innerhalb von 14 Tagen, bei gleicher Leistung) nachweislich woanders günstiger gesehen haben, dann machen wir Ihnen den besten Preis. Weitere Details finden Sie zu der Best-Preis-Garantie unter https://www.hoeffner.de/best-preis-garantie
Bei Fragen sprechen Sie uns gerne direkt bei Ihrem Besuch in unserem Einrichtungshaus an. Wir sind gerne für Sie da.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wir freuen uns, wenn wir Sie wieder herzlich bei uns begrüßen dürfen. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Waren im Höffner um bisschen Küchenutensilien zu kaufen, darunter auch 3 Gläser. Nach dem Kauf steckte ich sie ineinander, um sie einfacher transportieren zu können. Das Ende vom Lied war, dass man 2 von 3 Gläser zu hause nicht mehr auseinander bekommen hat (haben es mit allen möglichen Mitteln probiert: Wasser, Öl, Fit usw.) und wir somit ein Glas kaputt machen mussten, damit wir wenigstens noch das andere Glas benutzen können.
Guten Tag C. Urban,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass eines Ihrer Gläser zu Bruch gegangen ist. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir hinten den Kassen Verpackungsmaterial zur Verfügung stellen.
Sie können gerne mit Ihrem Kassenzettel und den unbeschädigten Gläsern noch einmal zu uns kommen. Wir ersetzen Ihnen das kaputte glas gerne.
Falls Sie mit unserer Lösung zufrieden sind, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal überdenken und die Sternenanzahl anpassen könnten.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Sehr leckeres Essen im Höffner-Restaurant und immer schnelle und freundliche Ausgabe
Guten Tag Zupergirl,
das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
Wir haben Flurmöbel bestellt , ein Teil ist lt. Absprache schon geliefert worden . Alles so wie es bestellt war .
Bis jetzt vom Verkauf bis Anlieferung alles bestens.
Fam. Scheffler
Guten Tag Uwe Scheffler, das gesamte Möbel Höffner-Team möchte sich ganz herzlich bei Ihnen für die tolle Bewertung bedanken. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und verbleiben mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Sehr schönes Möbelcenter mit großer Auswahl und besonders hat mir die Vielfalt gefallen, kein Einheitsbrei wie bei manch anderen. Das Essen im Center ist auch sehr gut, nettes Personal und alles sauber.
Guten Tag N S,
vielen Dank für die ⭐⭐⭐⭐⭐ Sterne. Es freut uns, dass Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns hatten. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - das gesamte Möbel Höffner Team freut sich auf Sie.
Mit ❤️ Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
Sehr leckeres Essen und ein schönes Restaurant
Guten Tag Dieter Kick,
das gesamte Möbel Höffner Team und unsere Kochmütze bedanken sich ganz herzlich für Ihre ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternebewertung! Es freut uns sehr, dass es Ihnen in unserer Kochmütze genauso gut schmeckt wie uns 😋🍽️
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
Ich habe mit zwei Personen vom Kundenservice gesprochen. Beide waren total unfreundlich und man hat richtig gemerkt, dass sie keine Lust hatten, mich zu beraten.
Guten Tag Lutricia Bock,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Einrichtungshaus.
Wir freuen uns immer über positive Bewertungen zu unserem engagierten Möbel Höffner Team. Ihr kritisches Feedback nehmen wir ebenfalls sehr gerne an, damit wir unseren Service für Verbesserungen prüfen können. Unser Ziel ist es selbstverständlich, dass Sie ein positives Gesamterlebnis bei Möbel Höffner in Erinnerung behalten.
Senden Sie uns bitte weitere Details zu Ihrer Bewertung, damit wir diese intensiver prüfen können. Wir freuen uns über Ihre Darstellung per E-Mail an
chemnitz@hoeffner.de
mit Nennung Google in der Betreffzeile sowie eine Kopie Ihrer Bewertung (wenn verfügbar bitte auch eine Kaufvertragsnummer).
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und verbleiben mit
besten Grüßen
Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Molto bello, elegante, prodotti di buona qualità. Il ristorante è un museo etnografico. Si mangia bene a prezzi ottimi. Vale la pena di visitarlo anche solo per ammirare le scelte di arredo. Prezzi più alti Della ikea. Ma i prodotti sono superiori.
Guten Tag Maria Eugenia Maxia,
es freut uns sehr, dass Sie uns mit ⭐⭐⭐⭐⭐ Sternen eine so tolle Bewertung senden. Wir möchten uns ganz ❤️-lich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen.
Mit ❤️-lichen Grüßen
Ihr Möbel Höffner Team aus Chemnitz
Ein grosses Lob an das Service Personal in der Warenausgabe...sehr freundlich und kompetent
Guten Tag Silke Novotny, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren Besuch und das tolle Feedback bei Ihnen ❤️-bedanken. Wir wünschen Ihnen einen tollen Tag und freuen uns, Sie bei uns wieder begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Vor 6 Monaten haben wir ein Sofa für 1000 Euro gekauft. Nach 5 Monaten zeigten sich Mängel wie Kerben ... und vieles mehr!!! Wir haben eine Reklamation eingereicht und heute kam Ihr Wartungsarbeiter ( auf die Limbacher Straße) ... eine unhöfliche, respektlose und unprofessionelle Person. Er sagte zu meiner Frau: Seien Sie nicht überrascht, wenn das Sofa nicht gut ist, denn Sie haben ein billiges Sofa gekauft!!! 1000 Euro gelten als billig... Wir …
Guten Tag Abedalmajed sy,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser täglicher Anspruch ist es, Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis und ein tollen Service zu gewährleisten. Selbstverständlich wünschen wir uns, dass Sie unsere Kundenorientierung positiv in Erinnerung behalten.
Das Möbel Höffner Team bedauert, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Ihr Feedback nehmen wir gerne auf, dass wir uns in Zukunft weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben, Ihnen zu beweisen, dass wir es besser können. Wir würden uns freuen, Sie wieder herzlich bei uns begrüßen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Möbel Höffner-Team aus Chemnitz
Wir haben im Oktober 2024 bei Hoeffner eine neue Küche planen lassen und wurden dabei von Herrn Eidner kompetent und freundlich beraten. Die Küchenplanung hat richtig Spaß gemacht und Herr Eidner hat auch beim 3. Termin und kleinen Umplanungswünschen Engagement und Geduld bewiesen und sich immer wieder Zeit für noch anstehende Fragen genommen. Auf unseren Wunsch hin wurde die Küche dann im Februar 2025 innerhalb von anderthalb Tagen montiert und …
Guten Tag Holger,
besten Dank für Ihre großartige ⭐⭐⭐⭐⭐-Sterne- Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Bewertung mit uns zu teilen.
Wir möchten jeden Tag unseren hohen Servicestandard sicherstellen und Ihnen ein positives Gesamterlebnis ermöglichen. Ihr Feedback ist daher sehr lohnend und motivierend.
Ihr Lob geben wir gerne an unseren Einrichtungsberater weiter und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße vom Möbel Höffner Team aus Chemnitz
Google
