Verteilung der Bewertungen

Positiv
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Neutral
1%
Negativ
21%
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30 Bewertungen
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Salih

Hallo zusammen, Unsere Waschmaschine hat nach 6 Jahren den Geist aufgegeben. Lager schaden (lagerkreuz). Kurios an der Geschichte ist, dass man bei dieser 1000€ teuren Maschine, mit einer 20 Jahren Lebensdauer geworben worden ist. Verstehe nicht wie man so minderwertige Lager verbauen kann!? Würde die Maschine im Regen usw. stehen, würde ich es nachvollziehen das ein Lager verrostet. Aber doch nicht im Trockenen. Ich bin Maschinenbauingenieur, u…

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Salih, leider können wir Ihren Fall keinem unserer Aufträge zuordnen. Wir haben recherchiert und keinen Technikereinsatz zu dem von Ihnen beschriebenen Fall finden können. Die Miele Geräte, wie auch die darin verbauten Komponenten entsprechen einer sehr hohen Qualität und wenn es dann wie in Ihrem Fall zu einem Problem kommt, haben wir zusammen mit dem Hersteller Miele bislang immer eine zufriedenstellende Einzelfalllösung gefunden. Wir würden Sie daher bitten, mit uns bzw. unserem Kundenservice unter Kundendienst@miesen-portal.de Kontakt aufzunehmen. Aufgrund dessen, dass wir augenscheinlich bislang noch nicht für Sie tätig waren, möchten wir Sie freundlich bitten, die schlechte Rezession zu überdenken. Dies vermittelt anderen Kunden einen schlechten Eindruck unseres Unternehmens und ist von daher nicht gerechtfertigt. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme Mit besten Grüßen J.Olbermann technischer Betriebsleiter
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Mike R

Letzte Laden

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Reh, leider konnten wir Sie in unserer Kundendatei nicht finden. Es wäre sehr nett, wenn Sie uns mitteilen würden, wie Sie zu Ihrer Bewertung kommen. Vielen Dank
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H
Hans-Josef G

Sehr schlechten Service .Service Monteur hat Untersuchung des Miele Trockners Abgebrochen . Durfte nur bezahlen .Danach kam der Miele Kundendienst, konnte uns nach 20 Min. ein def. an der Wärmepumpe sagen .Miesen hat sofort ohne Mahnung einen Rechtsanwalt beauftragt .Das ist nicht Kundenfreundlich .

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Kunde, schade, dass Sie diesen Weg hier wählen und uns eine schlechte Rezession schreiben. Leider haben Sie nicht alle relevanten Fakten zu dem Vorfall aufgeführt. Auch unsere mehrfachen telefonischen Kontakte sowie den erfolgten Schriftwechsel haben Sie an dieser Stelle ausgelassen. Wir werden die Details zu dem bei Ihnen abgebrochenen Termin hier im Netz nicht darstellen bzw. weiter erläutern. Auch werden wir Ihre Rezession nicht löschen. Wir sind ein zuverlässiges und fair arbeitendes Unternehmen mit vielen zufriedenen Kunden. Einen Streit im Internet auszutragen ist nicht unserer Art. Mit Hinblick auf den von Ihnen erwähnten Rechtsstreit möchten wir Ihnen aber nahe legen, die eigenständige Löschung Ihrer Rezession, trotz Ihres Unmuts, in Betracht zu ziehen. Mit freundlichen Grüßen die Geschäftsleitung
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feriendomizil-geuer1

Schlechter Kundendienst . Fehler nicht gefunden ,aber Rechnung erstellt und dann sofort mit ...weiter auf Das Örtliche

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Ralf P

Habe eine Reparatur an einem Mielegerät durchführen lassen, da mir der werkseigene Mieledienst eine Reparatur nur in ferner Zukunft anbieten konnte. Super Abwicklung in akzeptabler Zeit!! Letztlich konnte Miele Miesen auch eine Kulanzerstattung für das Ersatzteil von Miele erwirken, da das Gerät noch nicht viel über die reguläre Garantiezeit hinaus war. Vielen, Dank, liebes Miele-Miesen-Team.

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten.
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Monika F

Wir sind mehr wie Begeistert. Die Angebote, Mitarbeiter, Kontakt & der Service, sind Top ! Wenn wir in der Kita ,, Die Wolkenburg '' Hilfe brauchen, wird Zeit nah ein Termin gefunden. Danke.

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Conny S

Meine Waschmaschine war leider kaputt. Ich hatte einen Luftballon in der Hosentasche meines Kindes übersehen. Herr J. tauschte mir die defekte Pumpe aus. Er war sehr nett. Zusätzlich hat er mir noch die Dichtung mit sauber gemacht wo man so nicht dran kommt und hat mir dies super erklärt. Daher kann ich nur empfehlen!

Antwort des Unternehmens
Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Ihnen helfen konnten
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Viola V

Monteur war angeblich vor Ort, hat aber nicht geklingelt. Habe eine Rechnung über Anfahrtszeit/ kosten bekommen. Es folgte ein sehr unfreundliches Telefonat… habe den Vorfall bei Miele gemeldet.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Frau Vollenbroich, leider können wir Sie weder im Kundenstamm noch bezüglich einer Rechnung finden. Besteht die Möglichkeit, dass Sie eine andere Firma meinen ? Wir würden Sie um eine Kontaktaufnahme bitten unter der Emailadresse info@miesen-portal. Vielen Dank
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Dorothea W

Benötigte einen neuen Dichtring für meine Miele Waschmaschine. Der Kontakt am Telefon war freundlich und hilfsbereit. Innerhalb von 10 Tagen bekam ich die neue Dichtung mit sehr kompetenter Beratung vor Ort eingebaut. So weit so sehr gut, allerdings fiel ich aus allen Wolken, als ich die Rechnung präsentiert bekam. Statt der, am Telefon bekommenen Auskunft, alles würde so 150-180 Euro kosten, bekam ich eine Rechnung über 296 Euro!! Allein der Dic…

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Sebastian S

Sehr gute und ehrliche Beratung für Miele-Maschinen.

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Raimar P

Netter Kontakt, klasse Beratung 👍

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Christoph K

Absoluter top Service. Sehr kurzfristiger Besuch durch Servicetechniker (Fr. angerufen, Termin am Montag) wegen defekter Miele Spülmaschine. Vielen Dank an Herrn Reniers für die schnelle Reparatur, den netten Kontakt und die nützlichen Tipps für weiteren Umgang und Pflege der Maschine. Preis absolut fair und inkl. Abwicklung einer Kulanzanfrage an Miele wg. geringer Laufzeit - vielen herzlichen Dank!

Antwort des Unternehmens
Wir danken Ihnen für den positiven Feed back und arbeiten daran, dass wir auch in Zukunft Sie zufrieden stellen können
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Barbara V

Wir haben uns dort Ende letzten Jahres einen neuen Backofen gekauft, weil unserer den Geist aufgab. Wir sind sehr gut beraten worden und mussten zum Glück nicht lange auf den Backofen warten. Die Monteure waren sehr pünktlich, haben sich kurz vorher nochmal telefonisch angekündigt, flott und sauber gearbeitet. Spitze! Empfehlen wir gerne weiter.

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B. G

Fachkundige Beratung (ist doch gut, wenn der Küchenberater selbst im (Schreiner-)Handwerk ausgebildet ist und zu Material und Herstellung etwas sagen kann), kreative Gestaltungsideen hat, zuvorkommend ist im Service bei der Ideenfindung (konnte mir zwei Farbfronten zwecks Check vor Ort nachhause mitnehmen - klasse)! Dass letztlich ein anderer Hersteller den Zuschlag bekam, hatte mit bestimmten Korpusmaßen zu tun; daher kann ich zum Küchenaufbau n…

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Andreas B

Der Termin beim technischen Kundendienst war einfach und schnell zu bekommen. Der Techniker war pünktlich, außerordentlich freundlich und berechnete einen fairen Preis.

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rudi05

"Miele Center Bonn" bietet einen extrem schlechter Service. Super stures Unternehmen. Der Kunde ist hier nur der zahlende Dumme, aber sicher nicht der König. Keine Empfehlung! Ich rate sogar dringend ab dieses Unternehmen zu beauftragen.

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Wilfried S

Bisher nur beste Erfahrungen, Staubsauger, Ersatzteile, Beutel etc.

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J
Jan P

Freundlich und informativ

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V
Viola K

Habe meine Küche und meine Geräte von Miele Center Miesen. Es gab noch niemals Probleme und funktioniert einwandfrei.

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