Verteilung der Bewertungen

Positiv
82%
Neutral
5%
Negativ
13%
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819 Bewertungen
C
Christian W

Ich bin mit meinem Fahrzeug MBw124/230 Ce Bj 1991 auf der Autobahn liegengeblieben und musste abgeschleppt werden. Der Pannenfahrer wollte mich in eine freie Werkstatt bringen, ich bestand jedoch auf eine Mercedes Werkstatt. Es war eine sehr gute Entscheidung, mein Wagen wurde um 17:00 noch durchgesehen ( vielen Dank an Herrn Gottschalk) konnte jedoch erst am nächsten Tag nach weiteren Tests repariert werden. Ich entschloss mich am folgenden Tag …

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Herrn Gottschalk und unserem gesamten Team zufrieden waren. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in jeder Situation bestmöglich zu helfen und es ist schön zu wissen, dass Sie sich bei uns gut betreut gefühlt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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D
Didier L

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Freundlich Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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M
Michael J

Ich habe im Februar 2024 einen Elektro-Smart für über 16.000 € bei der Firma S&G für meine Immobilien-Firma gekauft. Der Verkäufer (Herr Sehic) versicherte mir damals mehrfach auf Nachfrage, dass man mit dem o.g. Fahrzeug je nach Witterung bis zu 160 km weit (Fahrzeug hat sogar die extrem teure & Aufpreispflichitge 22 kw Schnelllade-Funktion) problemlos kommen kann. Die Wirklichkeit sieht jedoch leider anders aus. Der Smart kommt mit viel Glüc…

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Sperle, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem smart EQ unzufrieden sind und dass die Reichweite des Fahrzeugs nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir verstehen, dass dies für den täglichen Geschäftsbetrieb Ihrer Immobilienfirma problematisch ist. Wir möchten betonen, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden korrekte und transparente Informationen bereitzustellen. Sollte es in Ihrem Fall zu Missverständnissen gekommen sein, bitten wir dies zu entschuldigen. Leider können wir nicht jede Ihrer Aussagen nachvollziehen und möchten Sie daher bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um die Angelegenheit persönlich zu besprechen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an info@sug.de mit Ihren Kontaktdaten, damit wir Sie kontaktieren und die bestehenden Missverständnisse in einem persönlichen Gespräch klären können. Wir sind bestrebt, gemeinsam mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden und bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Freundliche Grüße Ihr S&G Team, Karlsruhe
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D
Dve

Gebrauchtwagen online gesehen und kurzfristig einen Termin bekommen. Fahrzeug stand wie besprochen bereit. Professioneller, flexibler und super freundlicher Service. Jederzeit wieder!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Abwicklung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen allzeit eine gute Fahrt mit Ihrem neuen Fahrzeug. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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Philipp R

Vielen Dank an Herrn Noll für seinen Rundum Exzellenz Service. Wir wollten eigentlich eine andere Automarke kaufen, sind aber durch den schlechten Service der Konkurrenten zu S&G gegangen. Wir fühlten uns sofort sehr wohl und kompetent beraten. Nur zu empfehlen!!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Philipp Römer, vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Worte über unseren Service, insbesondere zu Herrn Noll. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl und kompetent beraten gefühlt haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel und wir freuen uns auch ein Wiedersehen. Beste Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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K
Konstantin K

Antwort des Unternehmens
👍
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M
Mirosław S

Niestety nic to nie kupowałem jestem jedynie dostawcą

Antwort des Unternehmens
Hallo Mirosław Stolarczyk, vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn Sie selbst nicht direkt bei uns gekauft haben. Wir schätzen Ihr Engagement als Lieferant. Sollten Sie in Zukunft Interesse an unseren Dienstleistungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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C
Carsten k

Ein Autohaus nach meiner Vorstellung.Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter.Besonders freundlich und zuvorkommend mit viel Fachwissen,Hilfsbereitschaft und Zuverlässigkeit kam mir Herr Erik Gegenheimer bei meinem Autokauf entgegen. Fühle mich sehr wohl bei S&G!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Carsten Kunz, vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Autohaus und insbesondere mit Herrn Erik Gegenheimer so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an ihn weiter. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen sind für uns von größter Bedeutung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei S&G wohlfühlen. Viele Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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J
Jean-Marie p

Riesen werk

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 5 Sternen! Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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D
Daniel W

Mietwagen 26 stunden ausgeliehen, wegen Service meines Autos. Service war 12:00Uhr fertig, zu diesem Zeitpunkt war ich eine halbe Stunde über den 24 stunden. Mir wurde der Mietwagen 2 volle Tage berechnet. Da hätten ich mehr Kulanz gewünscht, deshalb 2 Sterne abzug. Sonst alles einwandfrei!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Daniel Weissenborn, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten mit der Abrechnung des Mietwagens gab. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kulanz gerne zur Kenntnis und werden intern überprüfen, wie wir unseren Service in solchen Fällen verbessern können. Es freut uns zu hören, dass Sie ansonsten mit unserem Service zufrieden waren. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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P
Petros P

Sehr nettes Personal

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Petros Psaradakis, vielen Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte über unser Personal. Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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Gisel M

Herr Rainer Glück ist ein sehr freundlicher, angenehmer und kompetenter Berater.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Gisel Mund, vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Herrn Rainer Glück. Es freut uns zu hören, dass Sie seine Freundlichkeit, angenehme Art und Kompetenz schätzen. Wir werden Ihr Lob gerne an Herrn Glück weiterleiten. Viele Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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S
Simon Z

Service gleich NULL. Es laufen Mitarbeiter an einem vorbei und man wird gekonnt ignoriert. Selbst fragende Blicke Richtung Mitarbeiter werden ignoriert.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Simon Zimmermann, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an guter Kundenberatung. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir würden gerne die Gelegenheit nutzen, Sie bei einem erneuten Besuch zu überzeugen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail an info@sug.de, damit wir einen Termin vereinbaren und sicherstellen können, dass Ihr nächster Besuch zu Ihrer vollen Zufriedenheit verläuft. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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A
AV 8

Circa 2 mesi fa chiedetti un preventivo per una Mercedes Gla e il venditore Rainer Glück ha risposto in manovra maleducata alle mie richieste via Email un quanto per lui erano noioso stare a scrivere via E-Mail per una semplice prova guida ed un eventuale preventivo...keine freundliche Grüße!!!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service von Herrn Glück unzufrieden waren. Wir entschuldigen uns aufrichtig für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch seine Antwort entstanden sind. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir werden sicherstellen, dass Ihr Anliegen ernst genommen wird. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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V
Vesna M

👌

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe.
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M
Michaela G

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Michaela Gogel, vielen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe.
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Z
Zeke F

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe.
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Soltész D

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit uns sehr zufrieden sind und auf ein Wiedersehen in unserem Haus. Freundliche Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe.
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U
Ursula W

Leider keine Besichtigung möglich, da alle Mitarbeiter in der Mittagspause. Am Eingang steht durchgehend geöffnet

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Ursula Woll, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie uns während Ihres Besuchs nicht antreffen konnten. Wir möchten klarstellen, dass unser Empfang immer besetzt ist, da wir unseren Kunden und Kundinnen jederzeit zur Verfügung stehen möchten. Leider waren einige unserer Mitarbeiter zum Zeitpunkt Ihres Besuchs in Kundengesprächen, was möglicherweise den Eindruck erweckt hat, dass niemand verfügbar ist. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Gerne möchten wir die Gelegenheit nutzen, um Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service zu überzeugen. Wir würden uns sehr darüber freuen. Liebe Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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F
Falah A

Ich hab mir vor zwei Wochen GLB gekauft bei herr Jaime Seco de Herrera Er ist super Verkäufer und sehr nett gerne immer wieder bei euch. Liebe Grüße aus Heidelberg, Al-Tai

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu Ihrem Kauf bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr S&G Team Karlsruhe
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