Verteilung der Bewertungen

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142 Bewertungen
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Alberto A

Dieses Unternehmen sollte man eigentlich Anzeigen und von einer Behörde schließen lassen! Wie man mit Kunden umgeht ist allerhöchste Frechheit! Ich habe bei denen eine Teigmaschine über den Metro Onlineshop gekauft ( leider ) ca. 1800 Euro. Die Maschine kam schon fragwürdig an ( man musste alles zsm bauen ) Nach nichtmal 3 Monaten ist die Hydraulik kaputt gegangen.. Ersatzgerät wird nicht geschickt daher wurde sich geeinigt während unseres betrie

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Markus W

Kann ich auf keinen Fall empfehlen. Haben aus Österreich ein Gerät gekauft. Es gibt nur eine Ersatzteilgarantie. Nach nicht mal vier Monaten war die Gläser Spülmaschine defekt. Das Ersatzteil kostete 54 € die Reparatur Anfahrt und so weiter 700 €. Das ist ein Witz.

Antwort des Unternehmens
Hallo Markus Wald, bitte kontaktieren Sie uns (support@lagastro.de), damit wir eine Lösung finden können. Ihr Team von Lagastro!
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reso h

am 20.08.2024 material bestellt obwohl da stand lieferung bis 3 werktagen. heute ist 11.09.2024 ware ist immer noch nicht ordnungsgemäß geliefert worden. auch die Versand Firma war selbe service!

Antwort des Unternehmens
Hallo reso hozan, wir haben uns bereits per E-Mail bei Ihnen für den Lieferverzug entschuldigt und Ihnen den neuen voraussichtlichen Liefertermin mitgeteilt. Ihre Lieferung wurde bereits gestern, am 11. September 2024, um 16:02 Uhr erfolgreich zugestellt. Ihr Team von Lagastro!
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Reiner O

Auf der Suche nach einer Backofendichtung wurde uns schnell und professionell geholfen. Super Service. Nur zu empfehlen.

Antwort des Unternehmens
Hallo Reiner Osterkamp, vielen Dank für Ihr Feedback, darüber freuen wir uns sehr. Ihr Team von Lagastro!
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Tim H

Der Lagastro Onlineshop überzeugt mit einer großen Auswahl und schnellen Lieferzeiten. Besonders beeindruckt hat mich der freundliche Kundenservice, der bei Fragen oder Problemen sofort weiterhilft. Die Webseite ist übersichtlich und das Bestellen sehr unkompliziert. Ich werde definitiv wieder hier einkaufen!

Antwort des Unternehmens
Hallo Tim Hirsch, wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service glücklich machen konnten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Ihr Team von Lagastro!
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Florian G

Schneller und zuverlässiger Support! Gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Hallo Florian Girgis, vielen Dank für Ihr Feedback, das freut uns sehr. Ihr Team von Lagastro!
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Jagjit S

Leider sind wir von dem Service und der Qualität des Geräts sehr enttäuscht! Erstmal haben wir einen Grill bekommen, welches schon einen Kratzer auf der Grilloberfläche hatte und überall Fingerabdrücke(siehe Bilder). Es scheint als wäre der Grill schonmal zurück geschickt worden, da die Haube auch schon vormontiert war. Das haben wir selbstverständlich Reklamiert, aber uns wurde dann gesagt, dass es wohl beim auspacken zu dem Kratzer gekommen ist

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Adam K

Katastrofa, obsługa bawi się w najlepsze , a zamówienia jak nie ma tak nie ma, 30 min czekania i nic, kierownik w okularach patafian do zwolnienia, omijajcie to miejsce szerokim łukiem

Antwort des Unternehmens
Hallo Adam Kozlowski, wir können uns an Sie erinnern. Wenn Sie vor Lageröffnung bei uns Ware anliefern möchten, ist dies nicht möglich, wenn das Lager noch nicht besetzt ist. Bitte beachten Sie dazu unsere Öffnungszeiten. Ihr Team von Lagastro!
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Bäckerei K

Sehr freundlicher und engagierter Kundenservice. Gerne wieder!

Antwort des Unternehmens
Hallo Bäckerei Krauß, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr. Ihr Team von Lagastro.
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Rupert T

Mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet und gelöst :) Sehr guter Kundenservice :)

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Tobias F

Online einen Gastrogrill gekauft und per Paypal bezahlt. Ein paar Stunden später wurde mir die Bestellung storniert da dieser wohl nicht mehr lieferbar sei. Es wurde freundlicherweise eine Alternative vorgeschlagen. Leider etwa 800€ teurer. Witz an der Geschichte: die vorgeschlagene Alternative ist exakt der Grill den ich bestellt hatte. Danke für nix!

Antwort des Unternehmens
Hallo Tobias Flohr, wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Da der ursprüngliche Artikel nicht mehr verfügbar war, haben wir diesen entfernt und unter derselben Artikelnummer das Nachfolgemodell eingefügt. Wir finden es sehr Schade dass Sie nicht vorerst bei unserem Team nachfragen um Missverständnisse vorzubeugen und uns direkt eine negative Bewertung mit falschen Behauptungen hinterlassen. Wir wünschen Ihnen alles Gute! Ihr Lagastro-Team!
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Thomas S

Wir haben eine kleine Kücheneinrichtung (Spülenschrank, Unterschrank und 2 Oberschränke für unsere Vereinshütte, sowie diverse Kleingeräte und Kochutensilien hier gekauft. Die Beratung am Telefon war sehr gut und man geht dort auch auf die Kundenwünsche ein. Auch die Auswahl und die Angebote sind immer wieder einen Blick wert und wir haben bestimmt nicht zum letzten mal dort eingekauft. Auch wenn die Kommunikation manchmal ein wenig holperig wa

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Christoph H

Vaiotec TOPLINE 700 Arbeitsschrank, Schiebetüren, Schubladen rechts, Aufkantung, Länge 2.000mm 803,00€ netto 955,57€ brutto + Rollenset für Edelstahlmöbel, 4 Rollen, 2 mit Feststellbremse ________________________________________ Listenpreis:228,00 € exkl. USt. Preis: 117,00 € exkl. USt. 139,23 € inkl. USt Hinweis: Die Rollen werden zusätzlich, zu diversen Schränken/Arbeitschränken bei LaGastro, als Alternative zum verstellbaren Schrankfuß ange

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Unknown

Lalalalagastro. Echt traurig

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O
orhan c

Ein Stern ist definitiv zu viel. Geschirrspülmaschine gekauft und anschließen lassen von einer fachfirma. Seit dem ersten Spülgang ist das Geschirr nass nach langer Wartezeit. Gefühlt 100 mal telefoniert und emails geschrieben Videos und Bilder gemacht. Dann haben die das Gerät abholen lassen und in deren Werkstatt eine Durchsicht gemacht. Dann schrieben sie uns das das Gerät einwandfrei funktioniert und wir das Geschirr nach dem spülgand herausn

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Antwort des Unternehmens
Hallo orhan coskun, nachdem Sie den Fehler gemeldet hatten, haben wir sofort beschlossen, die Maschine bei uns zu überprüfen. Dabei kam heraus, dass weder Schaum aus der Maschine kam noch das Geschirr nicht trocknet. Die Maschine tut genau das, was sie soll, und das haben wir Ihnen auch schriftlich und anhand unserer Technikerprotokolle bestätigt. Gerne können wir Ihnen auf Wunsch auch ein Video zusenden, das dies nochmals bestätigt. Eventuell wurde die Dosierung falsch vorgenommen, anders könnten wir nicht erklären, warum bei Ihnen Schaum aus der Maschine kam und bei uns nicht. Wir haben Ihren Geschirrspüler nun völlig umsonst zu uns geholt. Umso enttäuschender ist es, dass Sie uns dann noch negativ bewerten. Ihr Team von Lagastro!
B
Bridge B

Sehr gute Kommunikation vor dem Kauf und stetige Bereitschaft meine Fragen oder Änderungen competent zu Bearbeiten.

J
Jürgen H

Bisher kann ich die guten Bewertungen nicht verstehen. Habe eine Haubenspülmaschine bestellt. Diese macht beim Spülvorgang Geräusche. Deshalb haben wir darum gebeten, dass sich das ein Kundendienst mal anhört. Von der Meldung bis heute sind mindestens 10 Mails hin und her gegangen. Man möchte ein Video von den Geräuschen, dann eine Kopie vom Gesellenbrief des Elektrikers..

L
Ludwig E

Es hat alles Termingerecht geklappt, das Produkt ist perfekt

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Isabella L

Ganz tolles Service, sehr bemühter Mitarbeiter! Bin schon gespannt auf das Gerät und hoffe, dass es bald kommt. Herzlichen Dank!

P
Pasquale G

Seit dem ersten Telefonat bis heute top zufrieden. Der Kundenservice ist hervorragend. Nochmals vielen Dank, Herr Bohm bester Berater für uns der auch mitdenkt jeder Wunsch wurde sofort umgesetzt. Selbst für einen Kostenvoranschlag musste man nicht länger als einen Tag warten. Die Lieferung erfolgte auch innerhalb von 14 Tagen, und die Lieferanten waren sehr höflich und hilfsbereit. Die Ware ist top Gesamt Eindruck der Firma… TOP!!! Danke an das