Juwelier Kraemer in Frankfurt am Main Erfahrungen & Bewertungen

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Dieses Unternehmen wird aktuell mit durchschnittlich 4.55 von 5 Sternen bewertet (Note “Sehr Gut”). Grundlage hierfür sind 439 Kundenbewertungen auf 2 Bewertungsportalen.

Positiv: 89%
Neutral: 2%
Negativ: 9%

Trustedshops: 351 Bewertungen
Google: 88 Bewertungen

Akira A

Jedes Jahr kaufe ich mir einen schönen Uhren, wenn ich es jährlich geplant habe. Damit habe ich mich auf ihre Laden entschieden getroffen. Aber.... NIEMALS habe ich damit so unzufrieden war. Genau ihre Mitarbeiterin mir neuen Erfahrungen gebracht. Die alle Uhren,die mir gezeigt wurde, zeigen keine Richtige Zeit und gab auch kaputte, die nicht übergeprüft waren und Kunden musste nicht vorstellen werden sein. Anteil davon sind staubig und sieht l…

Vor 4 Tagen auf

Google

Alicja 1

Ich wollte mal vor einigen Wochen vor Ort nachfragen ob man dort ein drittes Ohrloch stechen lassen kann. Die Frau dort meinte ich könnte dies nur mit Eltern Teil machen. Ich mit achtzehn Jahren erkläre das es kein Problem ist (da ich ja volljährig bin) und werde immer wieder respektlos unterbrochen. Sogar lustig wird sich darüber gemacht. Da ich eine polnische Staatsbürgerschaft habe, konnte ich in Deutschland mir noch keinen Ausweis machen lass…

Antwort des Unternehmens

Liebe Alicja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie sich in unserer Filiale nicht respektvoll behandelt gefühlt haben. So sollte selbstverständlich kein Kunde bei uns empfangen oder behandelt werden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden der Angelegenheit intern nachgehen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden. Jeder Kunde sollte mit Respekt und Professionalität behandelt werden, unabhängig von Alter oder Herkunft. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie Ihre neuen Ohrlöcher genießen. Falls Sie uns in Zukunft noch eine Chance geben möchten, würden wir uns sehr freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Gerne können Sie uns eine Nachricht an marketing@kraemer-gruppe.com senden. Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir hoffen, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können. Vielen Dank und herzliche Grüße Ihr Juwelier Kraeme