Verteilung der Bewertungen

Positiv
88%
Neutral
8%
Negativ
4%
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24 Bewertungen
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Gerald K

Eine traumhafte 3-Tages Safari im Ngutuni Wildreservat und im Tsavo Ost NP. Wir hatten eine Privatsafari für 2 Personen in einem Jeep mit deutschsprachigem Guide gebucht! Es funktionierte alles wie am Schnürchen und es blieben unvergessliche Erlebnisse!!! SUPER gelaufen und gerne wieder!!!! Gerald und Eva

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Wiebke H

Ein zweites Mal waren wir nun schon mit Jambokenya unterwegs. Diesmal in Tanzania. Kommunikation, Beratung und Orga waren für uns wieder sehr angenehm und wirklich super schnell (auch während der Reise). Einen halben Stern Abzug gibt's weil man in der kleinen Regenzeit die Lodges vielleicht anders aussuchen sollte als wenn der Regen nicht so heftig ist. Unser Fahrer hat uns aber immer sehr sicher und souverän über alle Straßen gebracht. Wir würd

Antwort des Unternehmens
Jambo, herzlichen Dank für Ihr nettes und objektives Feedback, wir freuen uns sehr dass die bei uns gebuchte Reise Ihren Erwartungen wieder weitgehendst entsprach, Ihre Hinweise haben wir natürlich zur wichtigen Kenntnis genommen und wir werden diesbezüglich daran arbeiten, versprochen. In diesem Sinne freuen wir uns Sie zu gegebener Zeit wieder als unsere sehr geschätzten Kunden begrüßen zu dürfen!
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I K

Zum zweiten Mal haben wir unsere Safari über Jambokenya gebucht und es war ganz bestimmt nicht das letzte Mal. Auf unserer 3tägigen Safari in Tanzania hatten wir einen super netten Guide,der alles getan hat um uns die Big Five zu zeigen....und ja, wir haben sie alle gesehen. Er hat uns versucht viel über Tanzania ,die Tiere und über die Einheimischen zu berichten.Wir haben uns während der gesamten Fahrt der sicher mit ihm gefühlt.Die Lodge und da

Antwort des Unternehmens
Jambo, liebe Kunden, unser gesamtes Team bedankt sich sehr für Ihr positives Feedback zu Ihrer bei uns gebuchten Reise, wir freuen uns sehr dass diese Ihren Erwartungen wieder vollumfänglich entsprach!
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Christine K

Wir haben kürzlich einen Urlaub über diese Agentur gebucht und sind sehr froh über diese Entscheidung! Der Kontakt vorab war sehr gut und während unserer Reise haben wir gemerkt, wie toll auch die Organisation dazu war. Es gab keinerlei Schwierigkeiten, wir hatten einfach nur eine grandiose Zeit!

Antwort des Unternehmens
Jambo, sehr geehrte Familie Klaus, vielen Dank für Ihre positivie Bewertung, unser Team freut sich sehr, dass Sie mit der bei uns gebuchten Reise vollumfänglich zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie zu gegebener Zeit wieder als unsere zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen oder Sie uns einfach weiterempfehlen. Ihr Jambokenya-Team
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D. G

Jambo und herzliche Grüße nach Dresden. Bereits seit 2018 buchen wir unsere jährlichen Reisen und Safaris über JamboKenya-NovaTours. Nun möchten wir mal Danke sagen. 😊 Frau Chouchane, Herr Irrgang und Herr Schirmer leisten großartige Arbeit. Von der schnellen Angebotserstellung, über faire Preise und die Betreuung sind wir jedes Jahr aufs Neue begeistert. Sollte sich ein Flug verschieben bekommt man direkt eine Nachricht. Alle persönlichen Vorlie

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Antwort des Unternehmens
Liebe Dana und Holger, wir bedanken uns für Ihr nettes Feedback, wir freuen uns sehr, dass Sie wieder einmal vollumfänglich zufrieden waren. Unser Team würde sich sehr freuen, Sie zu gegebener Zeit wieder als unsere treuen Kunden begrüßen zu dürfen oder wenn Sie uns weiterempfehlen.
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A. K

Wir haben eine 9 tägige Privatsafari mit anschließendem Badeaufenthalt gebucht. Leider begann diese schon mit Problemen, da unser Guide Paolo nur über rudimentäre Deutschkenntnisse verfügte und den Anforderungen an eine deutschsprachige Reiseleitung in keiner Weise entsprach. Information über Kenia zu Land und Leuten gab es nicht. Unsere Fragen konnte er nicht verstehen und daher nicht beantworten. Dazu war die Ortskenntnis des Fahrers nicht ausr

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie Wilk, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Dass Ihre über uns gebuchte Safari nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen und Vorstellungen entsprochen hat, bedauern wir wirklich sehr. Wir danken für die Zeit und die Mühe, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke und konstruktive Kritik hier darzulegen, welche wir grundsätzlich sehr ernst nehmen, es gilt zu beachten, dass Ihre Reise in einer sehr schwierigen Zeit während des Wahlkampfes in Kenia stattfand, dennoch wurde alles nur mögliche getan, diese ohne wesentliche Einschränkungen durchzuführen bzw. zu gewährleisten, auch ohne Prüfung der Umstände hatten wir Ihnen eine Tagestour zum Wasini Island im Wert von pro Person ca. 130,- Euro kostenfrei gewährt, nach unserem Wissen waren Sie damit sehr zufrieden. Der von uns für Sie eingesetzte Guide Paul gehört bereits seit einigen Jahren zum Stammpersonal, bisher erhielten wir nachweisbar von Kunden, welche mit ihm gemeinsam unterwegs waren, auschließlich nur positive Kritiken, teils auch mit einer "Forderung" die nächste Safari unbedingt wieder mit ihm gemeinsam durchzuführen. Dessen ungeachtet werden wir zeitnah direkt vor Ort gemeinsam mit Paul, die von Ihnen geschilderte Situation, noch einmal genaustens auswerten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zumindestens die Chance geben, bei einer nächsten Reise nach Ostafrika Sie von der eigentlichen bekannt hohen Qualität unserer Reisen überzeugen zu dürfen.
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Andreas V

Hallo, sind gerade zurück gekommen. 4 Tage Diani Beach, 4 Tage Safari Tsavo Ost und West und Amboseli, dann noch 7 Tage Diani Beach, Neptun Palm. Ein Traum. Es war wunderschön, alles hat perfekt geklappt, unser privat Fahrer Anderson war pünktlich, super OK und hat uns sicher, aber halsbrecherisch und schnell durch die tolle Landschaft kutschiert. Außer das Nashorn alle BIG 5 gesehen. Hotel war top. Vielen Dank für die perfekte Ausarbeitung, die

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A
Annette M

Wir hatten eine wirklich traumhafte Safari im Tsavo Ost, Amboseli und in der Masai Mara und einen kurzen Aufenthalt in Nairobi. Unser erfahrener, supernetter Guide Khamissi war ein absoluter Glücksgriff. Unser Badeaufenthalt im Leopard Beach Resort war dann ein angenehmer und erholsamer Abschluss. Insgesamt hatten wir einen rundum wunderschönen und gelungenen Urlaub in einem tollen Land mit netten Menschen. Vielen Dank an Nova Tours für die perfe

Antwort des Unternehmens
Jambo, liebe Frau Morsbach, wir bedanken uns sehr für Ihr tolles Feedback, wir freuen uns, dass die bei uns gebuchte Reise wieder vollumfänglich Ihren Erwartungen entsprach. Viele Grüße vom gesamten Team von NOVA-TOURS & SAFARIS
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kathrin h

Sehr zu empfehlen, die Reise war hervorragend organisiert. Wir wurden vom Flughafen abgeholt und der Fahrer war sehr zuverlässig und immer pünktlich. Wir haben einzigartige Landschaften gesehen und viele wilde Tiere. Top Preis-Leistung und sehr gute Beratung.

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Antwort des Unternehmens
Unser gesamtes Team von NOVA TOURS&SAFARIS bedankt sich sehr über das positive Feedback, wir freuen uns, dass wir auch Ihre Erwartungen vollumfänglich erfüllen und Sie eine wunderbare Reise genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie zu gegebener Zeit wieder als unsere Kunden begrüßen zu dürfen oder Sie uns einfach nur weiterempfehlen.
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qwert y

Firma kooperuje z Savana Seacret w Kenii.Opcjie noclegów niezawsze sprawdzone.Pojazdy zużyte, silnik zaczął się palic.Dobrze że to już na normalnej drodze nie w buszu.Musze nadmienić ,ze zostalam poproszona o potwierdzenie kozystania z usług w/w firmy. Dokument zostały przesłane ,czym potwierdziłam, ze bylam klijentem tej firmy.

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Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Familie "qwert yuiop", vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir leider so nicht einordnen können, da uns kein diesbezüglicher Vorgang vorliegt bzw. bekannt ist. Daher bitten wir Sie, sich direkt an den betreffenden Veranstalter oder Ihr Reisebüro zu wenden, bei welchem die Reise gebucht wurde. Alle unsere Reisen bzw. Safaris werden grundsätzlich mit höchster Qualität durchgeführt.
B
Bettina I

Gute Beratung.

D
Dirk Z

Habe im Mai letztes Jahr meine Wunschreise nach langer eigener Recherche bei vielen Afrika Reisespezialisten angefragt. Habe mich dann wegen dem besten Preis/Leistungsverhältnis, der sehr guten Umsetzung und Beratung der Privatreise für Jambokenia (Nova Tours) entschieden. Im Juni 2019 wurde dann die Reise nach Kenia mit 12 tägiger Privat- Safari gebucht und angezahlt.(1 Jahr früher) Durch Corona musste die Reise mehrmals verschoben, geändert und

M
Marian E

Sehr gute Beratung und Angebote. Immer freundliche Mitarbeiter mit viel tatsächlicher Erfahrung in Afrika die auch auf kurzfristige Nachfragen schnell und kompetent reagieren.Lohn sich immer dort etwas zu buchen selbst im Vergleich zu Anbietern vor Ort im Reiseland.

U
Uwe E

Wir hatten für 6 Tage eine Guide gehabt, der weder ein halbwegs vernünftiges deutsch gesprochen hat oder auch englisch und der nur bemüht war uns irgendwelche Ausflüge über zu helfen damit er seine Ruhe vor uns hat. Und zum Schluss hat er uns am Flughafen einfach am nächstbesten Terminal abgesetzt und war blitzschnell verschwunden. Der Guide war der absolute Reinfall und damit war es wirklich Schade um die Safari. Absolut entäuschent.

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrte Kunden, wir bedanken uns für Ihr Feedback, welches für uns sehr wichtig ist, wir bitten um Beachtung der nachfolgenden Stellungnahme von Ihrem Guide Hemed im Originaltext: Hallo, Mein Name ist Hemed, Ich war sehr überrascht von der negativen Einstellung von diesen Kunden, insbesondere dass sie sich über meine Deutschkenntnisse beschwert haben, ich bin sehr schockiert über die Art und Weise der Kritik. Die Safari verlief sehr gut, ich gab den Kunden alle Informationen in deutscher Sprache, die ich sehr gut beherrsche, aufgrund meiner fast 30-jährigen Erfahrung u.a. auch bei Thomas Cook und Neckermann als deutschsprachiger Reiseleiter mit bisher ausnahmslos ausgezeichneten Rezensionen. Ich bin jederzeit bereit, einen Beweis meiner deutschsprachigen Kenntnisse zu liefern, z.B. mit einem Telefonat, ich bin fast immer erreichbar unter der Telefonnummer +254 722968035