Verteilung der Bewertungen

Positiv
79%
Neutral
0%
Negativ
21%
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24 Bewertungen
E
Erfahrungen

Waren immer froh, dass wir so nah eine Jaguar Werkstatt haben und nicht nach Nürnberg fahren mussten. Durchaus auch eine Kaufentscheidung. Nachdem jetzt allerdings mitgeteilt wurde, dass die künftige Anlaufstelle Nürnberg sein muss, sind wir sehr enttäuscht. Werden künftig vermutlich einen anderen Händler aufsuchen. Die Marke des Neuwagens wird auf alle Fälle nochmals überdacht.

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Erfahrungen, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir wollen den Wünschen unserer Kunden stets gerecht werden, deshalb ist es hilfreich, wenn diese uns auf Verbesserungsmöglichkeiten und Probleme aufmerksam machen, bitte schreiben Sie uns diese gerne an: marketing.fgg@feser-graf.de. Herzliche Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
A
Ara a

Ich bin zutiefst enttäuscht von meinem Besuch bei Autohaus Feser Scharf GmbH Nürnberg und habe jegliches Interesse an Jaguar verloren. Die Art und Weise, wie ich heute behandelt wurde, hat mich nachhaltig abgeschreckt und ich werde meine Suche nach einem Fahrzeug einer anderen Marke fortsetzen. Es ist bedauerlich, dass ich diese Erfahrung machen musste, aber ich werde dieses Autohaus und Jaguar generell in Zukunft meiden.

Antwort des Unternehmens
Hallo Ara ara, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
D
Dogan S

Super Beratung top Service durch Herrn Karl Haller sehr empfehlenswert 👍

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Dogan Senyüz, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Weiterhin gute Fahrt und viele Grüße Ihr Feser-Graf Team.
U
Ulrich N

Freundlicher Empfang und Abholung. Servicemitarbeiter hat auch Fragen zur Standheizung im Fahrzeug beantwortet. Positiv: Es wurde ein defekter Scheibenwischer entdeckt und ich erhielt einen Anruf, ob dieser ausgetauscht werden soll. Fahrzeug wurde kostenlos gewaschen und gesaugt Leider konnte nicht beantwortet werden, warum Scheibenwischwasser aufgefüllt wurde, obwohl ich das direkt vor Abgabe des Fahrzeugs selbst aufgefüllt hatte.

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Nietfeld, wir bedanken uns für Ihre 4-Sterne-Bewertung und Ihr Feedback! Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Viele Grüße von Ihrem Jaguar Land Rover Team.
H
hd49rider

Ich würde 0-Sterne geben, wenn ich es könnte. Wurde vom ADAC leider in diese Werkstatt gebracht und musste es schwer bereuen. Ich habe eine solche Kundenabzocke in 40 Jahren Autoerfahrung noch nicht erlebt. Abolut inkompetent und die Unwahrheit wird auch noch behauptet....letztlich bin ich nach deren "Reparatur", die ich teuer bezahlen musste, nicht einmal 300km gekommen, um dann erneut wegen der gleichen Sache bei einer Land Rover Werkstatt in M

Antwort des Unternehmens
Hallo hd49rider, vielen Dank für Ihr Feedback – Ihr geschildertes Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch unseres Autohauses. Wir nehmen Ihre Kritik jedoch gerne auf, um den Sachverhalt intern nochmals zu prüfen, so dass wir zukünftig Ihren Ansprüchen gerecht werden können. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße, Ihr Feser-Graf Team.
S
S S

Danke, Herr Leopold 👍 sehr gut beraten. Freue mich schon auf meine Waagen 😊

Antwort des Unternehmens
Guten Tag S SE, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Viele Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.
V
Volkan K

Das Autohaus das noch fair mit seinen Kunden umgeht!!! Danke Alex für die Beratung… Gut das ich auf dich gehört habe😎

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Koz, es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unseren Mitarbeitern zufrieden waren! Wir danken Ihnen für diese tolle Bewertung und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jaguar Land Rover Team.
H
Hüseyin K

Sehr freundlich und netter Service Wurden sogar vom Bahnhof abgeholt Was heutzutage nicht selbstverständlich ist War eine gute Entscheidung da mein Range Rover zu kaufen

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Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Kocaman, vielen Dank für Ihre netten Worte und Ihre positive Bewertung! Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jaguar Land Rover-Team
L
Lisa M

Ein großes DANKESCHÖN an das gesamte Team und Herrn Krembs. Wir wurden super beraten und haben uns rund um wohl gefühlt!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Lisa Marie, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Verkaufsberater Herr Krembs rundum zufrieden waren. Gerne geben wir Ihre netten Worte natürlich an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jaguar Land Rover Team.
J
Jan-Christoph N

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Nicolai, wir bedanken uns für Ihre 4-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Viele Grüße von Ihrem Jaguar Land Rover Feser-Scharf Nürnberg Team.
M
Mct Z

Im November letzten Jahres konnten wir zweimal kurzfristig Probefahrten vereinbaren. Das Anschließende Beratungs- und Verkaufsgespräch mit Herrn Krembs war sehr kompetent, offen und konstruktiv. Dabei hatten wir zu keinem Zeitpunkt, dass hier versucht wird, etwas zwangsweise zu verkaufen. Einziger Wermutstropfen war, dass das Neufahrzeug, aufgrund der weltweiten Lieferkettenprobleme, erst im März 2023 bereitgestellt werden sollte...umso erfreute

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Verkaufsberater Herrn Krembs rundum zufrieden waren. Gerne geben wir Ihre netten Worte an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Jaguar Land Rover Feser-Scharf Nürnberg Team.
N
No M

Auf der Suche nach einem neuen Fahrzeug war unser erster Kontakt mit dem Autohaus Feser Scharf GmbH und insbesondere mit Herrn Thomas Leopold, eine sehr positive Erfahrung. Kompetente Beratung, schnelle und zuverlässige Angebotserstellung sowie ein besonders freundliches Auftreten waren eine angenehme Erfahrung. Absolut empfehlenswert! Wolfgang Brych

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Brych, es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Verkaufsberater Herrn Leopold rundum zufrieden waren. Gerne geben wir Ihre netten Worte an ihn weiter. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Feser Scharf Team.
C
C. S

Den positiven Rezensionen kann ich mich hier nicht anschließen. Wir haben einen Range Rover Velar geleast und sind mehr als enttäuscht. Wir kommen aus Berlin und haben das Auto in Nürnberg im letzten Sommer`21 abgeholt. Das derzeit kein richtiges Autohaus vorhanden ist, ist der Marke schon unwürdig genug, es gibt wohl einige leerstehende Objekte, bei denen man sich einmieten hätte können, um die Marke passend zu präsentieren. Sicherlich könnte ma

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es ist sehr schade, dass Sie einen schlechten Eindruck von uns bekommen haben. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden immer bestmöglich zu betreuen. Gerne kümmere ich mich daher persönlich um Ihr Anliegen und würde mich freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben. Sie erreichen mich unter der Mail: marketing.fgg@feser-graf.de. Mit lieben Grüßen, Ihr Jaguar Land Rover Feser-Scharf Nürnberg Team.
D
Donyell E

Sehr nettes Team und kompetente Beratung. Immer wieder gerne!

Antwort des Unternehmens
Hallo Herr Exson, wir freuen uns sehr über das Lob und die ausgezeichnete Bewertung. Dankeschön und allzeit gute Fahrt! Ihr Jaguar/Land Rover Feser-Scharf Team Nürnberg.
T
Thomas W

Klasse Service und sehr kundenfreundliche Abwicklung. Das war ich gar nicht mehr gewohnt beim anderen Händler. Es war eine gute Entscheidung zu Feser-Scharf zu wechseln :-D

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Wirth, vielen herzlichen Dank - wir freuen uns über die positive Bewertung für unser Autohaus! Viele Grüße von Ihrem Jaguar Land Rover Feser-Scharf Nürnberg Team.
C
Carsten J

5-Sterne für die Arbeit von Herrn Krembs! Mit freundlichen Grüßen Carsten Jurende

Antwort des Unternehmens
Guten Tag Herr Jurende, vielen herzlichen Dank - wir freuen uns über die positive Bewertung für unser Autohaus! Viele Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.
T
T. S

Top-Service - Bei Herrn Krembs fühlt man sich bestens aufgehoben. Hier wird Service vor, während und nach dem Kauf noch groß geschrieben. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle!

Antwort des Unternehmens
Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Weiterhin gute Fahrt und viele Grüße Ihr Feser-Graf Team.
J
J. K

Antwort des Unternehmens
Hallo, vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung, wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt! Herzliche Grüße von Ihrem Feser-Graf Team.
M
Michael S

nach diversen Werkstatt Terminen bin ich mit meinem S Type in Nürnberg gelandet um Hilfe zu erhalten, dort wurde ich von Herrn Lempke nicht nur erst klassisch beraten, sondern sehr Fair bedient und mein Auto wurde fachmännisch in Ordnung gebracht,

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Schönfelder, vielen Dank für die Höchstzahl an Sternen. Es freut uns sehr, dass unserer Standort eine geschätzte Anlaufstelle für Sie und Ihren Jaguar S-Type darstellt. Allzeit gute und sichere Fahrt! Ihr Feser Scharf Team
J
Joachim W

Ich kann diesem Autohaus nur DANKE sagen. Nach über 25 Jahren Autofahren im Premiumsegment hätte ich es nicht für möglich gehalten, eine solche Kundenbegeisterung alleine durch das Serviceverständis dieses Autohauses zu erlangen. Angefangen über den technischen Leiter Hr. Lemke über den Serviceberater Lukas Schlager und den Werkstattmeister Sven Ziegler. Fachliche Kompetenz gepaart mit einem großartigen Kundenverständnis. Das erzeugt Begeisterung

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Wörner, vielen Dank für die Höchstzahl an Sternen. Es freut uns sehr, dass unserer Standort eine geschätzte Anlaufstelle für Sie darstellt: Super, wenn man Begeisterung teilen darf. Allzeit gute und sichere Fahrt! Ihr Feser Scharf Team