IPS Karton.eu GmbH & Co. KG in Spremberg Erfahrungen & Bewertungen

⭐⭐⭐⭐⭐ Mega Verpackungsmaterial-Firma! Wir von "Dampf mit Stil" sind absolut begeistert von karton.eu! Die Auswahl an Kartons und Versandtaschen ist riesig und perfekt geeignet für den Online-Verkauf. Die Qualität ist top und die Preise sind fair. Besonders beeindruckt hat uns die schnelle Lieferung und der freundliche Kundenservice. Wenn es um zuverlässiges Verpackungsmaterial geht, ist karton.eu unsere erste Wahl. Absolut empfehlenswert!

Antwort des Unternehmens

Wir bedanken uns für Ihr umfassendes Feedback! Wir hoffen Sie weiterhin zu Ihrer Zufriedenheit beliefern zu dürfen.

Vor 4 Monaten auf

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Ute H

Wie immer schnell und zuverlässig

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank, wir geben uns Mühe;)

Vor 4 Monaten auf

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Dominik G

Schnelle Lieferung, gute Preise

Vor 4 Monaten auf

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Sebastian S

Als Lieferadresse wird plötzlich ein völlig anderer Empfänger angegeben, trotz Hinweis/Bitte wird darauf überhaupt nicht eingegangen, Zahlungsstreitfall läuft

Antwort des Unternehmens

Guten Tag Herr Steinmetz, gern wären wir mit Ihnen ins Gespräch gegangen, konnten Sie aber mehrfach telefonisch nicht erreichen. Ihre Webshop-Bestellungen werden nach Abschluss mit all Ihren Angaben 1:1 in unser Warenwirtschaftssystem eingespielt. So erhalten wir auch Ihre genannte Lieferanschrift. Zur nochmaligen Kontrolle übersenden wir Ihnen zeitnah Ihre Bestellbestätigung. Leider wurde bei diesem Auftrag die Lieferanschrift nicht korrekt angegeben, auch haben wir keine Rückmeldung auf unsere Bestellbestätigung erhalten. Das es folglich daraus zu einem Zustellhindernis kam, ist auch für uns ärgerlich. Hier galt es für uns das Zustellhindernis zeitnah zu bearbeiten, um eine schnellstmögliche Zustellung an Sie zu ermöglichen. Wir baten Sie lediglich hierzu um Ihre Mithilfe. Ihre Sendung konnte nun erfolgreich zugestellt werden. Da wir Ihren Auftrag umgehend versandt haben und auch das Zustellhindernis für Sie zeitnah bearbeiten konnten, ist Ihre Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Zudem möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir Ihre unsachliche und injuriöse Kommunikation mit unseren Mitarbeitern nicht wünschen. Fehler passieren, sind menschlich und lassen sich bei klarer, sachlicher Verständigung am schnellsten aus der Welt schaffen. Mit besten Grüßen Mathias Jäckel (Geschäftsführender Gesellschafter)

Vor 4 Monaten auf

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Ralf B

schnell - gut - zuverlässig - das passt für mich!

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Busch, schön das alles geklappt hat und Sie zufrieden mit uns sind. Danke für Ihre Bewertung!

Vor 5 Monaten auf

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Oliver F

Schnell, zuverlässig und 1a Qualität 👌🏼

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank :)

Vor 5 Monaten auf

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Pierre L

honteux la livraison des cartons, d'une part la relation avec le livreur, mais surtout à l'arrivée de la palette le constat déplorable du conditionnement des cartons et donc des cartons . Il faut savoir qu'ils expedient ces cartons sans réelles protections et que vos cartons sont défoncés, voir les photos en pj , c'est juste lamentable,

Antwort des Unternehmens

Hallo Herr Pierre Lavenant, Ihre Bewertung gab uns Anlass Ihr Anliegen nochmals zu prüfen. Wie Sie uns bereits per E-Mail mitgeteilt haben, kam es bei der Lieferung mit der Spedition leider zu einem Transportschaden. Dafür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Um den entstandenen Schaden regulieren zu können, baten wir um Zusendung der Schadensquittierung. Leider konnten Sie uns diesen Beleg nicht zusenden. Trotz des fehlendes Beleges sind wir ihnen mit einer großzügigen Kulanzregelung entgegengekommen. Daher finden wir es sehr bedauerlich, dass Sie trotz Regulierung uns eine schlechte Bewertung gegeben haben. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Karton.eu

Vor 5 Monaten auf

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Franziska R

Auftrag wurde intern verbaselt und erst auf Nachfrage kam das dann raus. Meine Bestellung hatte ich dringend fürs Wochenende benötigt und auch ausreichend vorher bestellt, sogar noch mit einem extra Hinweis. Nun stehe ich ohne Material da und habe als Entschädigung 5% Rabatt erhalten, also quasi nichts. Nie wieder bestelle ich hier … Der eine Stern geht an den netten Mitarbeiter, der sein Möglichstes getan hat, da aber leider auch starke Vorgabe…

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Reusch, wir bedauern sehr, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Bei Ihrer Bestellung kam es leider zu einem Systemfehler, für diesen wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigt haben. Den Fehler haben wir zum Anlass genommen, diese durch unsere IT Abteilung zu prüfen, sodass dieser behoben werden konnte. Leider ist dieser erst nach Ihrer Anfrage aufgefallen und daher wurde Ihre Bestellung nicht fristgerecht zugestellt. Dennoch haben wir uns nach Ihrem Anruf umgehend darum gekümmert, so dass Ihre Ware am nächsten Tag bei Ihnen zugestellt wurde. Für die Unannehmlichkeiten haben wir Ihnen einen Preisnachlass von 5% angeboten und Sie waren damit einverstanden. Demzufolge sind wir davon ausgegangen, dass wir Ihnen mit Ihrem Anliegen schnell und kundenorientiert geholfen haben. Ihre Bewertung finden wir aufgrund unserer schnellen Bearbeitung sehr schade. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team von Karton.eu

Vor 6 Monaten auf

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Best V

Erreur sur ma commande!aucun moyen de les contacter via le site car aucun service client en ligne!!nul. J'ai demandé des boites en cartons 25×25×20cm Ils m'ont livré du 20×16×16cm Comment je peux emballé mes casquettes dedans???!!! Aucune messagerie sur le site!!

Antwort des Unternehmens

Bonjour, Nous regrettons vivement que vous ayez des raisons de vous plaindre et aimerions examiner votre demande dans les meilleurs délais. Vous pouvez nous faire parvenir votre message à tout moment via le formulaire de contact de la boutique en ligne. Vous pouvez également joindre un interlocuteur par téléphone les jours ouvrables de 8h00 à 17h00, qui se chargera de répondre à votre demande. se fera un plaisir de répondre personnellement à votre demande. Etant donné que vos données ne nous permettent pas de procéder à une attribution à une commande, nous vous prions de bien vouloir, de nous envoyer un e-mail à service@karton.eu. Nous trouverons certainement une solution rapide pour vous. Votre équipe Karton.eu Hallo, wir bedauern es sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben und möchten Ihr Anliegen gern zeitnah prüfen. Ihre Mitteilung können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular im Web-Shop zukommen lassen. Auch erreichen Sie an Werktagen von 8:00 bis 17:00 Uhr telefonisch einen Ansprechpartner, der sich Ihrem Anliegen gern persönlich annimmt. Da wir nach Ihren Angaben keine Zuordnung zu einer Bestellung vornehmen können, bitten wir Sie, uns eine Mail an service@karton.eu zukommen zu lassen. Sicher finden wir eine schnelle Lösung für Sie. Ihr Karton.eu-Team

Vor 7 Monaten auf

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Steffen M

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank für Ihre Beurteilung unserer Leistung!

Vor 7 Monaten auf

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Vier P

Antwort des Unternehmens

Vielen Dank ;)

Vor 7 Monaten auf

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Tamara R

Schlechter Service.Die Lieferung erfolgt mehrere Monate zu spät, unprofessionell

Antwort des Unternehmens

Hallo Frau Regoviv, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Ihr Anliegen wollen wir gern prüfen, können Sie aber leider keiner Bestellung zuordnen. Daher wollen wir Sie bitten, uns an service@karton.eu eine E-Mail zu senden. Gern bearbeiten wir Ihr Anliegen dann umgehend. Für die Zusendung danken wir Ihnen vorab, Ihr Team von Karton.eu

Vor 8 Monaten auf

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Viktor B

Schnelle Lieferung, super Qualität und vor allem: Es ist auch für Privatpersonen mit geringen Mengen günstig. Gerne wieder.

Vor 8 Monaten auf

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