Verteilung der Bewertungen

Positive
91%
neutral
4%
Negative
5%
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111 Bewertungen
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Daniel R

Ich habe vor 9 Jahren einen Hark 105Eco gekauft, schon bei der Bestellung inkl. Lieferung lief einiges schief. Falsch vormontierter Schornsteinanschluss, Ware kam nicht rechtzeitig und es fehlten Sachen. Dann ging bereits einmal in der Garantie die Luftregulierung kaputt. Gut kann passieren, der Mitarbeiter, der den Ofen dann repariert hat, war auch nicht besonders freundlich. Gut…. auch verzeihbar, sind alles nur Menschen. Aber das war schon all…

Antwort des Unternehmens
Sehr geehrter Herr Reiche, es tut uns sehr leid, dass Sie Anlass zur Kritik haben und Sie nicht zufrieden sind. Sie sind aber natürlich zu Recht darüber verärgert, dass Sie den gewünschten Kostenvoranschlag oder eine entsprechende Rückantwort noch nicht erhalten haben. Hierfür entschuldigen wir uns vielmals, dass sollte selbstverständlich so nicht sein. Ihre Nachricht haben wir umgehend an unseren Kundenservice weitergegeben, die Ihren Vorgang (10137133) nun mit Priorität bearbeiten und sich zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen werden. Bis dahin bedanken wir uns ganz besonders für Ihre Geduld und hoffen auf Ihr Verständnis Vielen Dank. Ihr HARK-Team
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F
Fabian S

Sehr schnelle und kompetente Hilfe bekommen. Hätte nicht damit gerechnet - von daher - einfach TOP!

Antwort des Unternehmens
Danke, Fabian Stolze. Wir freuen uns über diese hervorragende Bewertung! Viele Grüße Ihr HARK-Team
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K
Klaus-Dieter L

Große Auswahl und gute Qualität

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A
Alice K

Beratung war super

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L
Lars W

Gute Auswahl an Kaminen. Top Beratung. Angenehmer Kontakt. Wird weiter empfohlen….

Antwort des Unternehmens
Danke, Lars Wedekind. Schön, dass Sie zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. Liebe Grüße Ihr HARK-Team
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B
Bianca T

Super Beratung. Sehr kompetent

Antwort des Unternehmens
Danke, Bianca Teuber. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und uns so toll bewerten. Viele Grüße Ihr HARK-Team
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raute00

Sehr nette persönliche, qualifizierte Beratung

Antwort des Unternehmens
Danke, raute00. Es freut uns, dass Sie uns so gut bewertet haben. Ihr HARK-Team
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U
Uwe S

Super netter Service.

Antwort des Unternehmens
Danke, Uwe Sturm. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr HARK-Team
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W
Wolfgang O

Antwort des Unternehmens
Danke, Wolfgang Olbrich. Wir freuen uns sehr über diese 5 Sterne und dass Sie so zufrieden sind. Viele Grüße Ihr HARK-Team
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A
An N

Ausgangssituation Mein Schornsteinfeger hat mir am 15.09.23 bei der Betriebsstättenschau mitgeteilt, dass ich meinen Kamin, Typ Hark 34, Ende 2024 außer Betrieb nehmen, oder aber einen Feinstaub-Partikelabscheider nachrüsten muss. Alternativ könnte ich auch einen neuen Kamin kaufen, da sich eine Nachrüstung für meinen Kamin sich nicht lohnen würde. Maßnahme Anschließend habe ich mir entsprechendes Infomaterial bei Hark bestellt und einen Termin …

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Antwort des Unternehmens
Danke, An Ne. Schön, dass Sie zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. Ihr HARK-Team
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J
jens b

Gutes Personal das mich sehr gut beraten hat, bin zufrieden

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R
Roland E

Heute eine gute Beratung durch Herrn Kirchner erfahren. Eine super Ausstellung mit vielen Denkanstöße.

Antwort des Unternehmens
Danke, Roland Eggert. Schön, dass Sie zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. Viele Grüße Ihr HARK-Team
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A
Alex H

Nach anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Ofen H165E und einem großen Defekt, wurde der Ofen kurze Zeit später durch Fa. Hark komplett ausgetauscht und nun sind wir sehr zufrieden damit. Optik und Bedienung ist sehr gut. So ist es zu empfehlen.

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Antwort des Unternehmens
Guten Tag, es tut uns sehr leid, dass es an Ihrer Feuerstätte zu einem Schaden gekommen ist. Für diesen Umstand und den damit verbundenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Selbstverständlich wollen wir umgehend Ihrer Beanstandung nachgehen. Bitte teilen Sie uns hierzu unter medien@hark.de Ihre Auftrags-Nr. mit. Wenn Sie Schriftverkehr zu diesem Vorgang haben, aus dem erkennbar ist, mit wem Sie in unserem Haus Kontakt hatten, wäre es sehr freundlich, wenn Sie uns diesen zeitgleich mit senden würden. Wir werden uns im Anschluss zeitnah wieder bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ihr HARK-Team Beatrix Gerloff
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T
Thomas H

Kompetenz 👍

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J
jens r

Antwort des Unternehmens
Danke, jens redlin. Schön, dass Sie zufrieden sind. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die fünf Sterne. Ihr HARK-Team
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J
Juliane R

Wir haben uns gut beraten gefühlt. Der Mitarbeiter war höflich, nicht aufdringlich und hilfsbereit. Technische Fragen wurden gut und verständlich beantwortet. Wir sind mit unseren Kamin sehr zufrieden. Die Auswahl ist groß und vielseitig.

Antwort des Unternehmens
Danke, Juliane Raddy. Wir freuen uns über diese hervorragende Bewertung! Liebe Grüße Ihr HARK-Team
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Dirk H

Von der Beratung, über die Bestellung bis zur Lieferung wirklich top. Herr Behme hat uns super beraten und wir hatten immer das Gefühl, nichts aufgezwungen zu bekommen. Er ging auf unsere Wünsche ein und zeigte Vor-und Nachteile der entsprechenden Öfen. Die Lieferung erfolgte fristgerecht und der Ofen kam, überragend verpackt, sicher an. Der Aufbau ist für jemand, der nicht unbedingt zwei linke Daumen hat, sehr gut allein durchzuführen. Wir sind …

Antwort des Unternehmens
Danke, Dirk Hartwich. Wir freuen uns sehr über diese fünf Sterne. Ihr HARK-Team
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Tina S

Sehr schöne Auswahl. Exzellente Beratung. Parken um die Ecke auf großem Parkplatz. Langsam fahren sonst ist man daran vorbei.😀 trotzdem top.

Antwort des Unternehmens
Danke, Tina Sperling. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und uns so toll bewerten. Viele Grüße Ihr HARK-Team
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