Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Tut mir leid, aber eure Öffnungszeiten am Samstag sind total schlimm. Von 09 bis 14 Uhr. Das ist überhaupt nicht wettbewerbsfähig. Ich habe mir am Samstagfl frei genommen um das richtige Fahrrad ujd equipment auszusuchen. Naja, Giant ist für mich nun raus. Alle anderen Fahhradhändler haben bis mindestens 18 Uhr auf.
Ich habe vor kurzem ein Rennrad in dem Store gekauft. Nach zwei Touren a 50km ist mir aufgefallen, dass die Kette irgenwo schleift. Dabei habe ich mir aber anfangs nichts weiter gedacht. Bei genaueren hinsehen ist mir aufgefallen, dass die Kassette hinten eiert. Als ich im Store war, damit sich dies die Werkstatt einmal anschaut, wurde festgestellt, dass die Kassette hinten locker ist. Auf die Nachfrage wie das sein kann, wurde mir gesagt " bei n…
Klasse (Reperatur-)Service! Die Fahrräder sind auch super! Bester Laden! Auch nach dem Umzug: immer noch bester Laden. Die Verkaufsfläche ist toll! Die Jungs in der Werkstatt auch immer noch klasse (naja - sind ja auch noch die Gleichen) Schade nur, dass es jetzt für mich ohne Rad sehr schlecht zu erreichen ist.
Katastrophaler Service. Habe das Store gestern besucht. Ich war der einzige Kunde in diesem Riesenstore. Wollte bei einem Giant Road TCR das Gear Cable erneuern lassen. Ein sehr unfreundlicher und total desinteressierter Mechaniker meinte dass ich entweder das Bike über mehrere Tage da lassen sollte oder der nächste Termin wäre in …2 Monaten. Ich habe das selbst gemacht. Wenn man nicht selbst die bikes reparieren kann, nichts aus diesem Store ka…
Ein Fachlich kompetenter Shop und die Werkstatt ist total hilfsbereit... Richtig gut 👍
Als ich 1 Stunde vor Feierabend da war, hat sich leider kaum einer um mich gekümmert, oder ist auf mich zugekommen. Während meines Aufenthalts in dem Store ist auch keiner der MA auf mich zugekommen. Als ich mir ein Fahrrad etwas genauer angeschaut habe und es an aus dem Ständer rausgeholt habe, kann ein Mitarbeiter auf mich zu und fragte nach dem rechten. Man hat direkt das Gefühl gehabt, dass er nur mich abwickeln wollte. Er hat kein Interesse …
Nachdem ich viele so ziemlich alle e bike Geschäfte in Düsseldorf durch geschaut habe bin ich zum Schluss bei Giant in Düsseldorf hängen geblieben.....super Shop und Service... das ganze Team aufeinander abgespielt und erfahren auf dem 2 Rad Gebiet....habe Informations reiche Beratung bekommen ohne Zeitdruck und des gefühl vermittelt zu bekommen kauf und hau ab ....im Gegenteil da nimmt man sich Zeit für Kunden, auch in Notfällen super!!!Panne, …
Terrible. The brand is good but the attention from the people working in this store is very poor. The store is closed before the closing time. I have wasted my time coming here 2 times. I don’t recommend it.
Nette, gute & ausführliche Beratung. Verkäufer selbst dann noch nett, als ich das reservierte Rad nicht genommen habe. Chapeau!
I visit the brand new store in Düsseldorf . Great bikes and unbelievable their availability. Found the bike I like. I was searching almost two months around Germany for a bike and it was almost impossible to find something due to market, corona and bla bla bla …. I should wait more than 5-6 months 😤🤯to get something I like. I can say a big thanks to the staff over there but specially to Mr Ludwig for his customer services, advices and patience.…
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Hatte Probleme mit meiner Vario Stütze und obwohl ich schon Monate aus der Garantie raus war, wurde diese binnen 2 Tagen repariert! Ohne jegliche Zusatzkosten! Eine neue Kartusche gab es noch oben drauf! Das nenn ich mal Service am Endkunden! Weiter so !
Giant mag interessante Bikes haben. Was sie allerdings noch nicht bieten können: motivierte Teams… Alles ist schwierig, leider nein, das ist die Pandemie, wir können leider nicht, sorry. Wenn ich von einem unmotivierten Herrn weder ein freundliches Wort höre noch Begeisterung sondern nur Mimimi zu hören bekommen, kaufe ich sicherlich kein Bike und verliere die Lust auf diese Art von Einzelhandel. Wenn im Laden alles sooo schwierig ist - so what -…
Türe war verschlossen, drinnen brennt Licht, Mitarbeiter unterhält sich mit irgendwem, sieht mich, reagiert noch nicht Mal als ich wegging. Durch Zufall kam gerade ein Kunde aus dem Laden uns sagte das geöffnet sei. Türe war wieder zu, ich habe geklingelt und genervt riß der Mitarbeiter sich aus dem Gespräch und öffnete die Türe, ohne zu grüßen. Andere Mitarbeiter waren hinten, als ich dorthin ging wurde ich Null beachtet. Bin wieder raus. Servic…
Ich war am Mittwoch Mittag im Giant Store in Düsseldorf, um nach einem Gravelbike zu schauen. Ich habe leider vergessen zu fragen, wie der Name des Mitarbeiters war. Ein Mann mittleren Alters, längere Haare, grünes Giant Shirt. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und mir alle Fragen geduldig beantwortet. Sehr sympathischer Typ. Kundenservice 1a!!! Da können sich andere Verkäufer noch eine Scheibe abschneiden. Wenn es jetzt in Kw 31 noch mit dem…
Versucht Telefonauskunft zu bekommen. Sehr unfreundliche Person am Telefon die einem das Gefuehl gab sehr laestig zu sein. Da ich an einem 5000Euro Fahrrad interessiert war, ist es wohl nicht zuviel verlangt wenn man ein bischen Kundenservice erwartet. Habe mich entschieden den Giant Store in Wegberg zu kontaktieren und habe auch da mein Fahrrad gekauft. Erstklassiger Service in Wegberg. Nie mehr Giant in Duesseldorf.
Hatte dort mein Explore zur Inspektion und zum Austausch von Verschleißteilen. Alle Arbeiten wurden 1a und pünktlich durchgeführt. Tolle Arbeit der Werkstatt. Man muss sich halt zeitnah einen Termin holen.