Verteilung der Bewertungen
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Bewertungen
Hier wird Kundendienst groß geschrieben. Kompetente und freundliche Beratung beim Kauf, Ansprechpartner bei Problemen, jederzeit schnelle und zuverlässige Hilfe. Hier fühlt man sich als Kunde wohl.
Anfang April hatte ich hier ein Gravelbike neu gekauft. Als nach lediglich 5 Monaten die vordere Beleuchtung nicht mehr funktionierte, buchte ich einen Termin zur Reparatur. Bei Abholung des Rads im Anschluss an die Reparatur wurde mir berichtet, Ursache sei ein defekter Scheinwerfer gewesen, weshalb dieser direkt ausgetauscht worden sei. So weit, so gut. Dass mir dann jedoch der neue Scheinwerfer sowie die Arbeitszeit in Rechnung gestellt wurden…
Vielen lieben Dank, ihr habt mir schnell und unkompliziert geholfen. Ich hatte einen Platten. Zum Glück war der Fahrradladen nicht weit und die Frage nach einer Pumpe wurde mit "Steht dort, nimm sie dir" beantwortet. Ergebnis: Schlauch geplatzt. Ein neuer wurde mal eben schnell gekauft (obwohl die beiden Mitarbeiter beschäftigt waren), Imbusschlüssel und Montierhebelchen gab es neben ein paar hilfreichen Tipps (guck nach Fremdkörpern im Mantel, …
Habe mein Fahrrad dort in der Werkstatt gehabt. Bei der Abholung wies es neue Beschädigungen auf, konnte nicht mal mehr sicher auf dem Ständer stehen. Ist also mit Sicherheit dort heftig umgefallen. Aus "Kulanz" wurde mir nach langer Diskussion angeboten, den Schaden zu beheben, die Ersatzteile hätte ich aber selbst zahlen sollen. Habe das Fahrrad jetzt in einem anderen Laden reparieren lassen. Mit der Pedalerie will ich nichts mehr zu tun haben.…
Ich kann dieses Team nur empfehlen. Beginnend bei der Beratung was Mann/Frau möchte über den Service bis hin zur schnellen Reparatur. Immer wieder zu Euch wenn etwas gebraucht wird. Hier merkt Mann/Frau das mit Liebe und Leidenschaft zum Thema Fahrrad gearbeitet wird.
So netter Service, gleich alles an das Fahrrad gebaut ohne Extra Kosten, Kaffee bekommen, einfach nur schön! ☀️Dankeschön
Nicht empfehlenswert! Die Ausführung erspare ich mir, da hier negative Kommentare vom Eigentümer sowieso zerrissen werden. Genauso wie man im Geschäft behandelt wird! Es sind nun mal nicht alle mit dem goldenen Löffel im Mund, geboren worden und fahren vergoldete Fahrräder. Von einem Dienstleister erwarte ich Service, egal welcher Preis Kategorie dass zu reparierende Teil entsprungen ist. Alternativ könnte ich gleich von Anfang an die Reparatur a…
I got appointment after 1 week. Very nice and friendly guys, spoke English. My front brake and wheel probably had minor bend. Problem was fixed and my bike is like new ! Thanks !
Lieber Martin, danke Dir für Deine schnelle und unkomplizierte Hilfe! ... dass wir dann heute auch noch etwas über unsere eigenen eBikes lernen durften, toppt unseren Besuch bei Dir! Viel Erfolg weiterhin! 👍🏼
Top Beratung, freundlicher Service und schnelle Hilfe Hier wird das Wohl des Kunden groß geschrieben und nicht nur der Profit.
Haben mir nur die teuersten Ersatzteile empfohlen. Weil ich keine Ahnung habe, habe ich sie gekauft. In der Inspektion wurde ein platter Reifen nicht gefunden.
Sehr sehr kompetente nette Beratung! Man kann online easy einen Beratungstermin buchen und sie nehmen sich super viel Zeit für einen. Wir waren fast zwei Stunden da. Ein top Laden!
Ich war auf der Suche nach einem passenden Fahrrad für eine Bikepakingtour. Dafür besuchte ich verschiedene Fahrradläden in Köpenick und in anderen Bezirken Berlins. In fast allen wurde ich freundlich behandelt und gut beraten, jedoch in keinem so hervorragend wie in diesem. Nach zwei ausführlichen, kompetenten Beratungen und Probefahrten habe ich nun nicht nur ein tolles, perfekt auf meine Bedürfnisse abgestimmtes Fahrrad zu einem fairen Preis b…